/10
★★★★★
op 705 beoordelingen
★★★★★
op 705 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Niet goed verpakt en verfschade aan de ritsen
Christian R.
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Geachte heer,
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid.
We hebben u een e-mail gestuurd om uit te zoeken wat er is gebeurd.
Met vriendelijke groet
Het Moda Team
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid.
We hebben u een e-mail gestuurd om uit te zoeken wat er is gebeurd.
Met vriendelijke groet
Het Moda Team
1/5
★☆☆☆☆
I am still waiting on My package after 5 days
Clarence R.
Op
Antwoord van Moda di Andrea
Op
Dear Clarence,
You ordered the Tuesday 23th January , we shipped it the Wednesday 24th January , and you are going to receive it the Monday 29th January.
Your opinion seems unreal.
Moreover you have your UPS tracking code , so you know exactly each step.
I add you again the code : 1ZBF1419DK19084838
Regards
Moda Team
You ordered the Tuesday 23th January , we shipped it the Wednesday 24th January , and you are going to receive it the Monday 29th January.
Your opinion seems unreal.
Moreover you have your UPS tracking code , so you know exactly each step.
I add you again the code : 1ZBF1419DK19084838
Regards
Moda Team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. SMH
Julian Ricardo D.
Op
na aankoop van 22/12/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Beste klant,
U hebt de bestelling op vrijdag de 22e geplaatst en wij hebben uw bestelling dezelfde dag verzonden.
De traceercode van DHL is 1583837533.
Uw beoordeling lijkt abnormaal.
Met vriendelijke groeten
Moda Team.
U hebt de bestelling op vrijdag de 22e geplaatst en wij hebben uw bestelling dezelfde dag verzonden.
De traceercode van DHL is 1583837533.
Uw beoordeling lijkt abnormaal.
Met vriendelijke groeten
Moda Team.
1/5
★☆☆☆☆
Boutique heeft willens en wetens een defect artikel verzonden en is zich van geen enkele blaam bewust. Het is verbazingwekkend dat de verkoper ook geen schuldgevoel heeft. Achterhouden is geen oplossing! De klant wordt hier gewoon bedrogen en bij de neus genomen. Kleine tip: de waarheid maakt vrij.
Adam M.
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Hallo Meneer,
Het bestelde artikel is nieuw en vertoont geen zichtbare gebreken.
Het probleem waar u op doelt, is een kleine snee in het maatlabel aan de binnenkant van het sweatshirt.
Dit is een heel klein probleem en het is onmogelijk om hiervoor extra korting te geven.
We hebben je een terugbetaling aangeboden als het artikel niet gedragen is, maar je hebt dit aanbod afgewezen.
We hebben u ook een korting aangeboden op een eventuele volgende bestelling.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Het bestelde artikel is nieuw en vertoont geen zichtbare gebreken.
Het probleem waar u op doelt, is een kleine snee in het maatlabel aan de binnenkant van het sweatshirt.
Dit is een heel klein probleem en het is onmogelijk om hiervoor extra korting te geven.
We hebben je een terugbetaling aangeboden als het artikel niet gedragen is, maar je hebt dit aanbod afgewezen.
We hebben u ook een korting aangeboden op een eventuele volgende bestelling.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Voorraad niet up-to-date! Bestelling geplaatst en niet gehonoreerd
Julie B.
Op
na aankoop van 23/11/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Hallo mevrouw Blanc,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Zoals mijn collega al twee keer aan de telefoon heeft uitgelegd, is uw bestelling niet op onze site geplaatst, maar op een marktplaats van een partner.
Aangezien het artikel niet beschikbaar was in onze winkel, konden we uw bestelling niet accepteren.
Uw mening heeft geen betrekking op onze winkel.
Met vriendelijke groet
Moda Klantenservice
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Zoals mijn collega al twee keer aan de telefoon heeft uitgelegd, is uw bestelling niet op onze site geplaatst, maar op een marktplaats van een partner.
Aangezien het artikel niet beschikbaar was in onze winkel, konden we uw bestelling niet accepteren.
Uw mening heeft geen betrekking op onze winkel.
Met vriendelijke groet
Moda Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb verschillende aankopen gedaan zonder problemen en mijn laatste aankoop. Ik ontving een broek in kindermaten in plaats van volwassen maten.
Mess E.
Op
na aankoop van 08/08/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Dear Sir
You have placed an order for 4 items.
Of the 4 items, 3 are suitable for you.
Concerning the 4th article, as agreed by telephone with my colleagues, we will send you a size S for the pants which were too small.
Sincerely
Moda Customer Service
You have placed an order for 4 items.
Of the 4 items, 3 are suitable for you.
Concerning the 4th article, as agreed by telephone with my colleagues, we will send you a size S for the pants which were too small.
Sincerely
Moda Customer Service
1/5
★☆☆☆☆
Ik waarschuw voor deze winkel. Ik kocht schoenen online en ontving een leeg pakket zonder bestelde schoenen. Het bedrijf is onprofessioneel en ontloopt de verantwoordelijkheid.
Agnieszka S.
Op
na aankoop van 20/06/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Chère Madame
Nous sommes profondément désolés d'apprendre cela.
Nous vous avons pourtant remis votre colis avec les chaussures à l'intérieur de la boîte. Nous avons vérifié avec notre caméra et il n'y a aucun doute à ce sujet.
Du côté d'UPS, votre théorie est également rejetée après leur propre enquête.
Nous ne pouvons rien faire pour vous.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
L'équipe Moda
Nous sommes profondément désolés d'apprendre cela.
Nous vous avons pourtant remis votre colis avec les chaussures à l'intérieur de la boîte. Nous avons vérifié avec notre caméra et il n'y a aucun doute à ce sujet.
Du côté d'UPS, votre théorie est également rejetée après leur propre enquête.
Nous ne pouvons rien faire pour vous.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
L'équipe Moda
1/5
★☆☆☆☆
Het product is goed verpakt en presenteert zich goed...origineel kledingstuk en komt overeen met de beschrijving past net iets over...bedankt
Alessandro M.
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Bonjour mesdames,
Ce modèle est petit.
Vous pouvez commander une taille au-dessus si vous le souhaitez.
Par contre, nous ne comprenons pas l'évaluation de 1/5.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Ce modèle est petit.
Vous pouvez commander une taille au-dessus si vous le souhaitez.
Par contre, nous ne comprenons pas l'évaluation de 1/5.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
1/5
★☆☆☆☆
Pakket Is nog nie gestuurd naar mij
Szymon O.
Op
Antwoord van Moda di Andrea
Op
Hallo ,
Uw pakket is afgeleverd, dit is het ups-trackingnummer: 1ZBF14196836299205
Verwijder of bewerk uw beoordeling.
Met vriendelijke groeten
Klantenservice
Uw pakket is afgeleverd, dit is het ups-trackingnummer: 1ZBF14196836299205
Verwijder of bewerk uw beoordeling.
Met vriendelijke groeten
Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Broek te groot en krijg geen antwoord voor omruiling
Jens B.
Op
na aankoop van 09/04/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Nous ne comprenons pas votre avis !
Vous avez reçu une étiquette de retour DHL. Je vous invite à vérifier vos e-mails.
De plus, nos conditions générales de vente stipulent que les retours sont possibles.
Je suppose que vous n'êtes pas satisfait, car nous n'avons pas eu le temps de répondre le jour même à votre message initial.
Cordialement,
Service clientèle
Op
Nous ne comprenons pas votre avis !
Vous avez reçu une étiquette de retour DHL. Je vous invite à vérifier vos e-mails.
De plus, nos conditions générales de vente stipulent que les retours sont possibles.
Je suppose que vous n'êtes pas satisfait, car nous n'avons pas eu le temps de répondre le jour même à votre message initial.
Cordialement,
Service clientèle
1/5
★☆☆☆☆
Alles perfect, snel en efficiënt
Evaristo B.
Op
na aankoop van 01/04/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Merci pour votre message, mais si tout est parfait, pourquoi nous avoir donné 1/5 ?
Pouvez-vous modifier votre commentaire s'il vous plaît ?
Merci de votre compréhension.
Pouvez-vous modifier votre commentaire s'il vous plaît ?
Merci de votre compréhension.
1/5
★☆☆☆☆
Pakket incompleet geleverd
Hafida A.
Op
na aankoop van 27/03/2023
Antwoord van Moda di Andrea
Op
Hallo mevrouw,
Het spijt ons dat we het handvat van uw tas zijn vergeten.
Het wordt u binnenkort toegestuurd.
Met vriendelijke groeten
Moda Team
Het spijt ons dat we het handvat van uw tas zijn vergeten.
Het wordt u binnenkort toegestuurd.
Met vriendelijke groeten
Moda Team
1/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelde artikel kwam in een geschurde doos
Keith D.
Op
Antwoord van Moda di Andrea
Op
Dag mijnheer,
Het spijt ons te vernemen dat u teleurgesteld bent.
De schoenendoos kan beschadigd raken tijdens de verschillende transporten.
Het paar binnenin is echter perfect.
Uw mening lijkt ons buitengewoon hard.
Met vriendelijke groeten
Het spijt ons te vernemen dat u teleurgesteld bent.
De schoenendoos kan beschadigd raken tijdens de verschillende transporten.
Het paar binnenin is echter perfect.
Uw mening lijkt ons buitengewoon hard.
Met vriendelijke groeten
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een jacquemus tas besteld die ik nooit heb ontvangen! Ik wil graag dezelfde tas of een terugbetaling!
Samantha M.
Op
na aankoop van 04/03/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Good morning, Madam,
DHL confirms that you have received your package.
You said that you did not receive any call from the deliveryman. However, he called twice on your cell phone, with a conversation of 1 minute 46 seconds at 8:56 a.m., and a second call at 10:20 a.m. for a conversation lasting 26 seconds.
The deliveryman's phone was also in your building at the time of the delivery.
All the proofs have been sent to you.
No refund or exchange will be possible.
Sincerely
Moda Customer Service
DHL confirms that you have received your package.
You said that you did not receive any call from the deliveryman. However, he called twice on your cell phone, with a conversation of 1 minute 46 seconds at 8:56 a.m., and a second call at 10:20 a.m. for a conversation lasting 26 seconds.
The deliveryman's phone was also in your building at the time of the delivery.
All the proofs have been sent to you.
No refund or exchange will be possible.
Sincerely
Moda Customer Service
1/5
★☆☆☆☆
Verkeerde maat ontvangen
Walter R.
Op
na aankoop van 23/02/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Cher monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Nous avons volontairement envoyé une taille au-dessus pour ce modèle, car il taille très petit.
Nous avons voulu bien faire pour éviter simplement que vous fassiez des allers-retours.
Cordialement
Service client Moda
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Nous avons volontairement envoyé une taille au-dessus pour ce modèle, car il taille très petit.
Nous avons voulu bien faire pour éviter simplement que vous fassiez des allers-retours.
Cordialement
Service client Moda
1/5
★☆☆☆☆
Er zit een vlek op de voorkant van de schoenen, maar dat moet ik accepteren omdat ze voor een bruiloft zijn: ..... Ze hadden ze moeten controleren voordat ze voor die prijs werden verzonden... Erg teleurgesteld.
Paul B.
Op
na aankoop van 15/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Geachte heer,
Het spijt ons voor het probleem.
Helaas weten we niet waar u het over heeft. Kunt u ons foto's sturen van het betreffende probleem op onze mailbox?
Met vriendelijke groet
Klantenservice
Het spijt ons voor het probleem.
Helaas weten we niet waar u het over heeft. Kunt u ons foto's sturen van het betreffende probleem op onze mailbox?
Met vriendelijke groet
Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Het item is defect en ik moest het terugsturen! Moet geen artikelen verkopen die duidelijk beschadigd zijn in de winkel.
Fahimeh L.
Op
na aankoop van 06/02/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van Moda di Andrea
Op
Beste mevrouw,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling.
Al onze artikelen zijn gloednieuw, maar sommige artikelen zijn uitgeprobeerd in onze winkel in Parijs en dat kan leiden tot enkele vlekken op de binnenzool van de schoenen.
Vriendelijke groeten
Moda Team
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling.
Al onze artikelen zijn gloednieuw, maar sommige artikelen zijn uitgeprobeerd in onze winkel in Parijs en dat kan leiden tot enkele vlekken op de binnenzool van de schoenen.
Vriendelijke groeten
Moda Team