Ik bestelde de roze satijnen Iriza 85 Louboutins omdat de prijs erg aantrekkelijk was. Maar toen ik ze eenmaal had ontvangen, twijfelde ik aan de echtheid ervan. Ik bestelde dezelfde schoenen bij Louboutins en bij inspectie waren er verschillende dingen die anders waren, zoals de kleur van de zool was lichter, de zool van de schoenen zag eruit alsof het was verpakt in plaats van het echte leer, de schoenendoos was anders en het lettertype van de tekst was anders in vergelijking met de originele Louboutins doos. Dus ik heb ze teruggestuurd. Zorg ervoor dat je de algemene verkoopvoorwaarden leest, want er worden kosten in rekening gebracht voor de levering en kosten voor het retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Sophie-Louise,
Al onze producten zijn gloednieuw en authentiek.
Onze boetiek bestaat sinds 1982 in Parijs, vlak naast de grootste luxe boetiek van Frankrijk.
We werken met directe merken en erkende distributeurs.
Uw twijfels over het artikel zijn ongegrond en niet echt.
We kunnen je op elk punt gemakkelijk antwoorden.
We denken dat je teleurgesteld bent over de bezorg- en retourkosten, en dat begrijpen we, maar die staan goed vermeld op onze site.
We zijn van plan om ons leveringsbeleid te verbeteren om onze klanten in de toekomst nog meer tevreden te stellen.
Klantenservice
A
Ali H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Ik moest tol betalen, dat wist ik niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Ali,
Bedankt voor uw opmerking.
Soms vraagt DHL om willekeurige belastingen, helaas is dit niet jouw verantwoordelijkheid.
Moda Team
E
Errol N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Ik was erg teleurgesteld dat twee dagen nadat ik mijn bestelling had geplaatst de schoenen die ik had gekocht in de uitverkoop gingen met 20% korting. Ik vind dat ik het verschil terugbetaald moet krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Errol,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Ik nodig je uit om onze website te bekijken, als je iets ziet wat je leuk vindt, laat het ons dan weten via e-mail en we geven je een speciale code.
Als u niets ziet, laat het ons dan weten en wij betalen u het verschil van 10% terug.
Vriendelijke groeten
Moda Team
B
Bruno G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
De goederen arriveerden zeer snel (wel 15€ portokosten!). Zeer goede kwaliteit jas, maar de verpakking is nogal licht voor een item van hoge kwaliteit (vuile jas).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Bruno,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Wij verontschuldigen ons voor het feit dat uw product niet in perfecte staat is aangekomen. We zullen de verpakking op camera controleren om het beter te begrijpen.
Ik nodig u uit om bij ons terug te komen als u opnieuw wilt bestellen, zodat we u een commercieel gebaar kunnen aanbieden.
Moda Team
F
Francesco B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2024
Ik heb een hoodie ontvangen in plaats van een jas zoals beschreven op de website.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Francesco,
We zijn klaar om uw ideeën te leren.
De markt is slecht gesynchroniseerd tussen product en product.
Dat spijt ons.
Klantenservice
Andrea Mode
A
alexandra J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Fout afleveradres
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Mevrouw Alexandra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
We begrijpen het echter niet helemaal. Het pakket is verstuurd naar het adres dat u heeft ingevuld en we hebben geen verzoek tot wijziging van u ontvangen.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
P
Pier M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2024
Ik had een korte spijkerbroek besteld en die kwam lang aan. Ik wacht nog steeds ... Ik wil ze graag hebben voordat de zomer voorbij is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Hallo beste klant,
Onze excuses voor de fout, we hebben u zojuist de juiste sjabloon toegestuurd.
Vriendelijke groeten
Klantenservice
A
Ann B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2023
Het ene artikel vond ik mooi, maar het andere was anders dan het artikel dat ik had besteld. Ik ben echt teleurgesteld dat het een shirt met korte mouwen was en niet met lange mouwen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Thanks for your feedback.
We had a computer bag for the other reference that you ordered.
We already refunded you.
Regards
K
Karima L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/07/2023
Heeft geen pakket ontvangen ondanks de afleverstatus die door dhl is genoteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Dear Madam,
We are sorry to hear of your disappointment with your purchase.
DHL affirms with proofs of delivery notably the geolocation of the deliveryman at your address.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us on 01 48 74 48 89.
Sincerely
Customer Service
J
John K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/06/2023
Snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Bedankt voor je feedback!
M
Mirko C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2023
Professioneel en snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Merci beaucoup !
A bientôt !
E
Eduard A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2023
Mijn schoenendoos was helemaal kapot en is gerepareerd met tape. De schoen zelf is in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Certaines boîtes à chaussures sont endommagées pendant le transport et nous nous en excusons.
Cordialement
Équipe Moda
J
Julie K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Ik heb een paar Prada schoenen gekocht. De levering was snel, maar de pumps waren versleten en er zaten vuilvlekken op, en niet erg prettig verpakt. Het was duidelijk een showmodel (of een gedragen, teruggestuurd paar), en in de uitverkoop met 50% korting. Maar toch zou ik verwachten een nieuw paar schoenen te krijgen, of op zijn minst zou ik graag "gewaarschuwd" zijn dat ze slijtage hadden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste mevrouw,
Het spijt ons zeer voor het probleem.
In feite was het het laatste paar in voorraad, en het was het blootgestelde model.
Ik bevestig u dat ze gloednieuw zijn, maar met het feit dat het het displaymodel in de winkel was en ze werden uitgeprobeerd, resulteerde dit in vlekken en vlekken.
Neem contact met ons op als u in de toekomst een kortingscode wilt.
Groeten
Moda Team
G
Garfield M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Slechte ervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Geachte heer,
Het spijt ons van uw teleurstelling.
We wachten nog steeds op de terugzending van het product om te zien wat het probleem was.
Met vriendelijke groet.
Klantenservice
N
Nimon M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2022
Kreeg het verkeerde shirt. Maar echt snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Garcia A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
Snelheid en efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
H
Hagen O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2022
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
V
Valentina E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2022
De zending kwam een paar dagen later aan. Maar ze vertelden me . Dus oké . De schoenen zien er goed uit behalve een vlek aan de binnenkant. In grote lijnen oké . Maar is zeker niet voor herhaling vatbaar
Vertaalde beoordelingen
R
Roberta L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2022
de schoenen hadden niet de garantie postcode
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Roberta,
Het spijt ons dat u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling.
We hebben de rits niet geplaatst omdat hij kapot was en we hem moesten weggooien.
Als u uw bestelling wilt retourneren, blijven wij tot uw beschikking.
Met vriendelijke groeten,
Moda Team
M
Modouhassan R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Niet genoeg informatie over de grootte.
Vertaalde beoordelingen
A
Abdelghani C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2021
Ref No:79257 beste MODA DI ANDREA de schoen die u mij heeft gestuurd heeft bruine vlekken de volgende keer moet u de artikelen controleren voordat u ze naar klanten stuurt dank u Cherier.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier C.
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier C.
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 