Ik bestelde de roze satijnen Iriza 85 Louboutins omdat de prijs erg aantrekkelijk was. Maar toen ik ze eenmaal had ontvangen, twijfelde ik aan de echtheid ervan. Ik bestelde dezelfde schoenen bij Louboutins en bij inspectie waren er verschillende dingen die anders waren, zoals de kleur van de zool was lichter, de zool van de schoenen zag eruit alsof het was verpakt in plaats van het echte leer, de schoenendoos was anders en het lettertype van de tekst was anders in vergelijking met de originele Louboutins doos. Dus ik heb ze teruggestuurd. Zorg ervoor dat je de algemene verkoopvoorwaarden leest, want er worden kosten in rekening gebracht voor de levering en kosten voor het retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Sophie-Louise,
Al onze producten zijn gloednieuw en authentiek.
Onze boetiek bestaat sinds 1982 in Parijs, vlak naast de grootste luxe boetiek van Frankrijk.
We werken met directe merken en erkende distributeurs.
Uw twijfels over het artikel zijn ongegrond en niet echt.
We kunnen je op elk punt gemakkelijk antwoorden.
We denken dat je teleurgesteld bent over de bezorg- en retourkosten, en dat begrijpen we, maar die staan goed vermeld op onze site.
We zijn van plan om ons leveringsbeleid te verbeteren om onze klanten in de toekomst nog meer tevreden te stellen.
Klantenservice
W
Wende B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2025
Helaas arriveerde het artikel beschadigd Sterke geur uit de tas Wachtend om terug te horen voor mij om terug te sturen voor restitutie. Dat gezegd hebbende, snelle verzending en goede communicatie tot nu toe. Ik zou overwegen om opnieuw zaken te doen, maar dit was de eerste keer dat ik bij hen kocht. Als alles goed gaat met de terugbetaling, zou ik opnieuw winkelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Wende,
Bedankt voor je feedback.
We weten niet waar je het over hebt met betrekking tot het artikel.
Als het artikel nog steeds voorzien is van het veiligheidszegel, dan krijg je natuurlijk je geld terug.
Groeten
Klantenservice
A
Ali H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Ik moest tol betalen, dat wist ik niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Ali,
Bedankt voor uw opmerking.
Soms vraagt DHL om willekeurige belastingen, helaas is dit niet jouw verantwoordelijkheid.
Moda Team
E
Errol N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Ik was erg teleurgesteld dat twee dagen nadat ik mijn bestelling had geplaatst de schoenen die ik had gekocht in de uitverkoop gingen met 20% korting. Ik vind dat ik het verschil terugbetaald moet krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Errol,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Ik nodig je uit om onze website te bekijken, als je iets ziet wat je leuk vindt, laat het ons dan weten via e-mail en we geven je een speciale code.
Als u niets ziet, laat het ons dan weten en wij betalen u het verschil van 10% terug.
Vriendelijke groeten
Moda Team
S
Soraya Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Tas zogenaamd gecontroleerd maar beschadigd aan de voorkant Klantenservice niet in orde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Goedenavond mevrouw,
Ons after-sales team heeft gereageerd op al uw verzoeken.
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw aankoop op onze website.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
B
Bruno G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
De goederen arriveerden zeer snel (wel 15€ portokosten!). Zeer goede kwaliteit jas, maar de verpakking is nogal licht voor een item van hoge kwaliteit (vuile jas).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Bruno,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Wij verontschuldigen ons voor het feit dat uw product niet in perfecte staat is aangekomen. We zullen de verpakking op camera controleren om het beter te begrijpen.
Ik nodig u uit om bij ons terug te komen als u opnieuw wilt bestellen, zodat we u een commercieel gebaar kunnen aanbieden.
Moda Team
T
Timo B.
Opmerking: 1 van 5
Vuile & defecte schoenen ontvangen - tot nu toe geen feedback over hoe verder te gaan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Dit is de stijl van het merk Golden Goose met een verouderd effect.
Als het model je niet bevalt, kun je het artikel natuurlijk retourneren. We hebben per e-mail gesproken en hebben uw standpunt niet begrepen.
Met vriendelijke groet
S
Salak M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/06/2024
Salak Mohamed: de broek in de officiële dsquared zürich winkel ze vertelden me dat de shorts nep zijn het is een schande ik betaalde 300 voor nep broek
Vertaalde beoordelingen
J
Jean N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/07/2024
Hallo, ik heb een bestelling bij jullie geplaatst en blijkbaar was er een probleem met de levering. Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, dus ik wacht tot de transporteur het heeft opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Hallo meneer,
Volgens het tracking systeem is het pakket ontvangen op 15/07/2024 om 13:09.
Het pakket is voorzien van een handtekening met uw naam.
Ik nodig u uit om contact op te nemen met DHL als u hun versie van de gebeurtenissen betwist.
Met vriendelijke groet
Service Klant
Moda
F
Francesco B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2024
Ik heb een hoodie ontvangen in plaats van een jas zoals beschreven op de website.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Francesco,
We zijn klaar om uw ideeën te leren.
De markt is slecht gesynchroniseerd tussen product en product.
Dat spijt ons.
Klantenservice
Andrea Mode
A
alexandra J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Fout afleveradres
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Mevrouw Alexandra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
We begrijpen het echter niet helemaal. Het pakket is verstuurd naar het adres dat u heeft ingevuld en we hebben geen verzoek tot wijziging van u ontvangen.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
P
Pier M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2024
Ik had een korte spijkerbroek besteld en die kwam lang aan. Ik wacht nog steeds ... Ik wil ze graag hebben voordat de zomer voorbij is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Hallo beste klant,
Onze excuses voor de fout, we hebben u zojuist de juiste sjabloon toegestuurd.
Vriendelijke groeten
Klantenservice
V
Vitalii P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/05/2024
skam
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste Vitalii,
Waar heeft u het over?
Dit is uw ups tracking code : 1ZBF14196826128417
Gelieve uw ongegronde recensie te verwijderen
Vriendelijke groeten
Moda Team
E
Engracia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/05/2024
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen... het is kwijtgeraakt door UPS en niemand geeft me een oplossing. Ik moet verzendkosten betalen en ik heb het niet voor mijn reis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Goedemorgen,
Uw pakket is gemarkeerd als afgeleverd vandaag om 12:15 met uw naam op het pakket.
Hier is het trackingnummer: 1ZBF14196839139551
Ik verzoek u uw feedback in te trekken.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
C
Christian R.
Opmerking: 1 van 5
Niet goed verpakt en verfschade aan de ritsen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Geachte heer,
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid.
We hebben u een e-mail gestuurd om uit te zoeken wat er is gebeurd.
Met vriendelijke groet
Het Moda Team
C
Clarence R.
Opmerking: 1 van 5
I am still waiting on My package after 5 days
Antwoord van Moda di Andrea
Dear Clarence,
You ordered the Tuesday 23th January , we shipped it the Wednesday 24th January , and you are going to receive it the Monday 29th January.
Your opinion seems unreal.
Moreover you have your UPS tracking code , so you know exactly each step.
I add you again the code : 1ZBF1419DK19084838
Regards
Moda Team
J
julian ricardo D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2023
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. SMH
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste klant,
U hebt de bestelling op vrijdag de 22e geplaatst en wij hebben uw bestelling dezelfde dag verzonden.
De traceercode van DHL is 1583837533.
Uw beoordeling lijkt abnormaal.
Met vriendelijke groeten
Moda Team.
A
Adam M.
Opmerking: 1 van 5
Boutique heeft willens en wetens een defect artikel verzonden en is zich van geen enkele blaam bewust. Het is verbazingwekkend dat de verkoper ook geen schuldgevoel heeft. Achterhouden is geen oplossing! De klant wordt hier gewoon bedrogen en bij de neus genomen. Kleine tip: de waarheid maakt vrij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Hallo Meneer,
Het bestelde artikel is nieuw en vertoont geen zichtbare gebreken.
Het probleem waar u op doelt, is een kleine snee in het maatlabel aan de binnenkant van het sweatshirt.
Dit is een heel klein probleem en het is onmogelijk om hiervoor extra korting te geven.
We hebben je een terugbetaling aangeboden als het artikel niet gedragen is, maar je hebt dit aanbod afgewezen.
We hebben u ook een korting aangeboden op een eventuele volgende bestelling.
Met vriendelijke groet
Klantenservice
J
Julie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Voorraad niet up-to-date! Bestelling geplaatst en niet gehonoreerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Hallo mevrouw Blanc,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Zoals mijn collega al twee keer aan de telefoon heeft uitgelegd, is uw bestelling niet op onze site geplaatst, maar op een marktplaats van een partner.
Aangezien het artikel niet beschikbaar was in onze winkel, konden we uw bestelling niet accepteren.
Uw mening heeft geen betrekking op onze winkel.
Met vriendelijke groet
Moda Klantenservice
M
Mess E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2023
Ik heb verschillende aankopen gedaan zonder problemen en mijn laatste aankoop. Ik ontving een broek in kindermaten in plaats van volwassen maten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Dear Sir
You have placed an order for 4 items.
Of the 4 items, 3 are suitable for you.
Concerning the 4th article, as agreed by telephone with my colleagues, we will send you a size S for the pants which were too small.
Sincerely
Moda Customer Service
A
Ann B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2023
Het ene artikel vond ik mooi, maar het andere was anders dan het artikel dat ik had besteld. Ik ben echt teleurgesteld dat het een shirt met korte mouwen was en niet met lange mouwen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Thanks for your feedback.
We had a computer bag for the other reference that you ordered.
We already refunded you.
Regards
K
Karima L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/07/2023
Heeft geen pakket ontvangen ondanks de afleverstatus die door dhl is genoteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Dear Madam,
We are sorry to hear of your disappointment with your purchase.
DHL affirms with proofs of delivery notably the geolocation of the deliveryman at your address.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us on 01 48 74 48 89.
Sincerely
Customer Service
A
Agnieszka S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2023
Ik waarschuw voor deze winkel. Ik kocht schoenen online en ontving een leeg pakket zonder bestelde schoenen. Het bedrijf is onprofessioneel en ontloopt de verantwoordelijkheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Chère Madame
Nous sommes profondément désolés d'apprendre cela.
Nous vous avons pourtant remis votre colis avec les chaussures à l'intérieur de la boîte. Nous avons vérifié avec notre caméra et il n'y a aucun doute à ce sujet.
Du côté d'UPS, votre théorie est également rejetée après leur propre enquête.
Nous ne pouvons rien faire pour vous.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
L'équipe Moda
A
Alessandro M.
Opmerking: 1 van 5
Het product is goed verpakt en presenteert zich goed...origineel kledingstuk en komt overeen met de beschrijving past net iets over...bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Bonjour mesdames,
Ce modèle est petit.
Vous pouvez commander une taille au-dessus si vous le souhaitez.
Par contre, nous ne comprenons pas l'évaluation de 1/5.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
J
John K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/06/2023
Snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Bedankt voor je feedback!
M
Mirko C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2023
Professioneel en snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Merci beaucoup !
A bientôt !
S
Szymon O.
Opmerking: 1 van 5
Pakket Is nog nie gestuurd naar mij
Antwoord van Moda di Andrea
Hallo ,
Uw pakket is afgeleverd, dit is het ups-trackingnummer: 1ZBF14196836299205
Verwijder of bewerk uw beoordeling.
Met vriendelijke groeten
Klantenservice
J
Jens B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2023
Broek te groot en krijg geen antwoord voor omruiling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Nous ne comprenons pas votre avis !
Vous avez reçu une étiquette de retour DHL. Je vous invite à vérifier vos e-mails.
De plus, nos conditions générales de vente stipulent que les retours sont possibles.
Je suppose que vous n'êtes pas satisfait, car nous n'avons pas eu le temps de répondre le jour même à votre message initial.
Cordialement,
Service clientèle
E
Evaristo B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/04/2023
Alles perfect, snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Merci pour votre message, mais si tout est parfait, pourquoi nous avoir donné 1/5 ?
Pouvez-vous modifier votre commentaire s'il vous plaît ?
Merci de votre compréhension.
H
Hafida A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2023
Pakket incompleet geleverd
Antwoord van Moda di Andrea
Hallo mevrouw,
Het spijt ons dat we het handvat van uw tas zijn vergeten.
Het wordt u binnenkort toegestuurd.
Met vriendelijke groeten
Moda Team
E
Eduard A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2023
Mijn schoenendoos was helemaal kapot en is gerepareerd met tape. De schoen zelf is in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Certaines boîtes à chaussures sont endommagées pendant le transport et nous nous en excusons.
Cordialement
Équipe Moda
I
Imene M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2023
Ik heb het artikel niet gekregen om te vragen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Good morning, Madam,
We do not understand your opinion.
According to the follow-up of the post office, you withdrew your parcel today March 29.
Sincerely
Moda Customer Service
K
Keith D.
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelde artikel kwam in een geschurde doos
Antwoord van Moda di Andrea
Dag mijnheer,
Het spijt ons te vernemen dat u teleurgesteld bent.
De schoenendoos kan beschadigd raken tijdens de verschillende transporten.
Het paar binnenin is echter perfect.
Uw mening lijkt ons buitengewoon hard.
Met vriendelijke groeten
S
Samantha M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2023
Ik heb een jacquemus tas besteld die ik nooit heb ontvangen! Ik wil graag dezelfde tas of een terugbetaling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Good morning, Madam,
DHL confirms that you have received your package.
You said that you did not receive any call from the deliveryman. However, he called twice on your cell phone, with a conversation of 1 minute 46 seconds at 8:56 a.m., and a second call at 10:20 a.m. for a conversation lasting 26 seconds.
The deliveryman's phone was also in your building at the time of the delivery.
All the proofs have been sent to you.
No refund or exchange will be possible.
Sincerely
Moda Customer Service
W
Walter R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/02/2023
Verkeerde maat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Cher monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Nous avons volontairement envoyé une taille au-dessus pour ce modèle, car il taille très petit.
Nous avons voulu bien faire pour éviter simplement que vous fassiez des allers-retours.
Cordialement
Service client Moda
J
Julie K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Ik heb een paar Prada schoenen gekocht. De levering was snel, maar de pumps waren versleten en er zaten vuilvlekken op, en niet erg prettig verpakt. Het was duidelijk een showmodel (of een gedragen, teruggestuurd paar), en in de uitverkoop met 50% korting. Maar toch zou ik verwachten een nieuw paar schoenen te krijgen, of op zijn minst zou ik graag "gewaarschuwd" zijn dat ze slijtage hadden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Beste mevrouw,
Het spijt ons zeer voor het probleem.
In feite was het het laatste paar in voorraad, en het was het blootgestelde model.
Ik bevestig u dat ze gloednieuw zijn, maar met het feit dat het het displaymodel in de winkel was en ze werden uitgeprobeerd, resulteerde dit in vlekken en vlekken.
Neem contact met ons op als u in de toekomst een kortingscode wilt.
Groeten
Moda Team
P
Paul B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2022
Er zit een vlek op de voorkant van de schoenen, maar dat moet ik accepteren omdat ze voor een bruiloft zijn: ..... Ze hadden ze moeten controleren voordat ze voor die prijs werden verzonden... Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Geachte heer,
Het spijt ons voor het probleem.
Helaas weten we niet waar u het over heeft. Kunt u ons foto's sturen van het betreffende probleem op onze mailbox?
Met vriendelijke groet
Klantenservice
G
Garfield M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Slechte ervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Moda di Andrea
Geachte heer,
Het spijt ons van uw teleurstelling.
We wachten nog steeds op de terugzending van het product om te zien wat het probleem was.
Met vriendelijke groet.
Klantenservice
N
Nimon M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2022
Kreeg het verkeerde shirt. Maar echt snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Garcia A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
Snelheid en efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 