Product gekocht, maar verkoop een paar dagen later geannuleerd vanwege voorraadtekort. Het werd echter terugbetaald. Maar waarom de verkoop registreren zonder voorraad? Het was dringend voor mij, dus ik verloor enkele dagen. Het is een schande.
Vertaalde beoordelingen
G
graziella R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2023
Geen antwoord op mijn telefoontjes en het pakket is nog steeds niet aangekomen met nog 3 dagen te gaan voor het begin van het schooljaar ...
Vertaalde beoordelingen
M
Malika Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
2 artikelen ontbreken. Ik heb een claim ingediend en geen retour. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Below is our message following your complaint of August 23:
Please do not reply to this email.
Login to your account to send us your message,
or
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
S
Steeve M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/07/2023
De schooltas ziet er sterk uit, maar het is niet het model dat we besteld hebben.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2023
Ik ontving de helft van de levering gebroken. Ik stuurde een bericht naar maxi discount support en kreeg geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Dear customer,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.
We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.
In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.
We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.
We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.
Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.
If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.
Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
C
Caroline N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/06/2023
Niet super goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Beste Caroline Nocquet,
Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.
Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.
Hoogachtend
Het Maxxidiscount-team
C
Chloe C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2023
Neemt de telefoon niet op Ik heb een probleem met mijn tas uit 6 telefoontjes kreeg ik één keer iemand aan de lijn die me vertelde dat ik een e-mail moest sturen. Sindsdien heb ik verschillende keren gemaild en gebeld.
Vertaalde beoordelingen
A
abdelhamid A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/07/2023
Zeer teleurgesteld, niet voor herhaling vatbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Beste Abdelhamid Abbaoui,
Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.
Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.
We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.
Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.
We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.
Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet
Het Maxxidiscount-team
O
Océane C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2023
Ik heb 2 van de 3 roze zuigflessen ontvangen terwijl het er maar 1 had moeten zijn... Ik had ze graag willen ruilen omdat ze voor een jongetje waren, maar ik kon de klantenservice niet bereiken...
Vertaalde beoordelingen
A
ANTONIO A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2023
De prijs is geweldig, maar de verzendkosten zijn te hoog... en de tas was slecht gevouwen in het pakket en kwam beschadigd, gescheurd aan... Ik stuurde een after-sales service per e-mail en verschillende telefoontjes, maar helaas geen antwoord... dus nieuw product, vrij duur met de verzendkosten beschadigd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello,
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
thank you for your feedback,
Sincerely,
Maxxidiscount
F
Florence M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2023
pakket onvolledig ontvangen, geen antwoord van de verkoper, toen ik de claim indiende was ik zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.
thank you
Sincerely,
Maxxidiscount
J
JOEL D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/03/2023
Wij hebben twee weken geleden een verrijdbare schooltas gekocht. Het telescopische handvat is ondanks normaal gebruik al gebroken. Kan het artikel worden vervangen? Dank u voor uw antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
ANNE SOPHIE F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2023
Jammer dat ik geen 0 kan zetten aangezien het pakket nooit ontvangen is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Foggetta
We thank you for your notice.
Your order has been shipped within the deadline. You contacted us because the order did not reach you, so we opened a dispute with the carrier and the package seems to have been misplaced by their service.
Your order was subsequently refunded in full.
Thank you for your understanding.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
R
Renato F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2023
Ik heb op 25 februari 2023 een meter van 5 meter besteld en per abuis een meter van 8 meter ontvangen. Ik stuurde op contact, een verzoek om uitleg, maar tot op heden 12 maart heb ik nog geen antwoord ontvangen. Ik heb geen goede indruk van deze verkoper. Ik ben bereid de beoordeling aan te passen als hier contact over is.
Vertaalde beoordelingen
M
Morgane R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/01/2023
Ik bestelde maat 140 en kreeg maat 90, dus ik zou het niet gebruiken en mijn zoon is ook teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Rey
Following our phone call, you will find enclosed the return form allowing you to send us the comforter cover La Patrouille so that we can manage the manufacturing defect. A new comforter cover, which we hope will brighten up your son, will then be sent to you.
Our team remains at your disposal for any information.
Kind regards
The Maxxidiscount.com team
H
Hmamibakar O.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/01/2023
Ik was zeer tevreden met het product maar de levering was een ramp, het pakket was beschadigd en de brievenbus was bijna kapot gemaakt door de Colissimo bezorger. Ik zou dit bedrijf niet aanraden als je alleen met dit middelmatige bedrijf levert.
Vertaalde beoordelingen
L
LOUIS T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2023
Levering 2 dagen te laat op de aangekondigde datum Levering van het pakket in de brievenbus in plaats van als aangetekende brief bij de flat te worden aangeboden
Vertaalde beoordelingen
J
Jonathan J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
Ik had me al vergist in de bestemming van mijn bestelling en moest 5€ extra betalen voor de levering. Nu zijn we 3 weken verder en mijn bestelling is nooit aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello Mr. Joachim
We thank you for your opinion :)
However, there was no error of destination on our part for your order. You have placed an order for delivery to France but you live in Martinique. The shipping costs involved are really not the same. We have therefore offered you, rather than cancel your order, to ship it to Martinique if the consequent shipping costs were rules, which you have accepted.
The order has been shipped and as confirmed by the tracking of your package, it is being delivered.
Thank you for your understanding.
Kind regards
The Maxxidiscount team
P
Patrice G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Onprofessioneel, zeer teleurgesteld door de verkregen antwoorden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello Mr. Goux
We thank you for your opinion.
An answer was brought to you by e-mail and a refill was sent to you for the ordered pen :)
Kind regards
The Maxxidiscount team
S
Sarah N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Geen zeep ooit geleverd en geen geluid, geen beeld om voor weg te lopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Natario,
You placed an order with us on December 7, 2023 and it is noted shipped to your home since December 9, 2023.
You have contacted us to dispute the delivery and the order has been refunded in full.
Kind regards
The Maxxidiscount team
L
Leila S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Het artikel was kapot toen ik het ontving. Ik heb dit 2 dec. vrijdag geclaimd, 8e ik wacht nog steeds op een bevestiging om het pakket terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
P
pascal M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/11/2022
Product gekocht 2 dagen na bericht om mij te informeren dat het pakket weg was, 4 dagen na terugbetaling van het product. Geen uitleg tot op heden!
Vertaalde beoordelingen
M
Marie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2022
Ik heb per ongeluk een 2022 agenda besteld in plaats van 2023. Het is verbazingwekkend dat je ze nog op voorraad hebt. Ik heb een 2022 agenda besteld in plaats van een 2023.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello Ms. Delhommeau,
You have ordered a 2022 agenda, which we certainly still have in stock, and we have sent you what was ordered... It is specified in the title of the ad and in the description that it is a 2022 agenda.
So we have simply met your expectations.
Thank you for your understanding.
Thank you for your understanding.
The Maxxidiscount team
J
Jennifer T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2022
Teleurgesteld dat ik geen bericht heb gehad dat er een product ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Tassart,
We apologize for the inconvenience caused.
The out-of-stock item has of course been refunded.
Kind regards
The Maxxidiscount team
Y
Yann D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2022
Ik had dozen nodig om te verhuizen 1 week later was het niet verzonden ik vroeg om de annulering en ik wacht nu al 15 dagen en vraag mijn geld terug....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello Mr. Delplanque,
Your order placed on 30/09/2022 has been shipped but seems to have been misplaced by the carrier. A dispute has been opened with the latter and a full settlement has been initiated.
Kind regards
The Maxxidiscount team
C
Cecile P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2022
Het duurde bijna 15 dagen voor ik mijn bestelling ontving na het betalen van 6,90€ voor een levering van 48-72u. Ik zal deze site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Azize G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2022
Ik heb niet het juiste artikel ontvangen en het was onmogelijk om ze online te krijgen om te weten hoe ik het artikel kon terugsturen of eventueel een terugbetaling kon krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hallo meneer Gasmi,
Je hebt een Strass Studentenagenda in een willekeurige kleur (zwart of roze) besteld en het is precies wat we je hebben gestuurd, na controle.
Onze dienst na verkoop neemt telefonisch en per e-mail contact met u op om u te vertellen hoe u het product kunt terugsturen als het u niet bevalt.
We wachten nog steeds op uw terugkeer.
Vriendelijke groeten
Maxxidiscount
M
MARINE M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2022
Pakket niet ontvangen. Geen reactie van Maxxidiscount. Ik ben degene die Mondial Relais moet pesten om erachter te komen waar mijn pakje is. Ik vraag het pakket terug omdat het verloren is en Maxxidiscount weigert. Als dit verhaal voorbij is zal ik niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hallo mevrouw Magnin,
Wij verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak.
Onze dienst na verkoop heeft rekening gehouden met uw klacht en heeft een klacht ingediend bij de vervoerder om na te gaan wat er met uw pakket is gebeurd.
Wij nemen deze zaak zeer serieus en er zal zo snel mogelijk worden teruggekeerd.
Vriendelijke groeten
Maxxidiscount.com
L
Laetitia G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2022
Het dagboek heeft gelekt, sommige pagina's zitten vast en zijn onbruikbaar. Ik zal niet meer bij deze site bestellen. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Alison B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/09/2022
Ik was erg blij omdat het pakket binnen 3 dagen aankwam zoals aangegeven, MAAR het verkeerde artikel werd ontvangen... Ik was zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hallo mevrouw Beyer,
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak veroorzaakt door deze productfout.
Onze dienst na verkoop heeft uw klacht onmiddellijk in behandeling genomen en kon de omruiling van het product zo snel mogelijk verwerken.
Vriendelijke groeten
Maxxidiscount.com
B
Bernadett W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2022
Ik kreeg te horen dat ik mijn bestelling moest annuleren vanwege een voorraadprobleem. Sindsdien heb ik geen terugbetaling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hallo mevrouw Wach,
Wij verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak.
Wegens een voorraadtekort van het door u bestelde product konden wij uw bestelling niet uitvoeren.
We hebben daarom uw bestelling volledig terugbetaald.
Vriendelijke groeten
Maxxdiscount.com
S
Sabrina M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
De tas past niet en ik wil hem terugsturen maar geen reactie ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
M
MAHROUR K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/08/2022
De prijs is te hoog.
Vertaalde beoordelingen
E
ELODIE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2022
Retourzending op mijn kosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hallo mevrouw Porrazzo,
U heeft Tigex fopspenen besteld die wij u keurig hebben geleverd. De fopspenen werden aan u geleverd en u nam vervolgens contact op met onze klantenservice met de mededeling dat u het verkeerde model had besteld.
In dat geval zijn de retourkosten voor rekening van de klant, zoals aangegeven in ons retourbeleid.
Na ontvangst van het geretourneerde product werd onmiddellijk een terugbetaling gedaan.
Vriendelijke groeten
Maxxidiscount.com
C
cathy G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/08/2022
Schooltas ontvangen zonder verpakking, een kapotte sluiting, mail een week geleden verstuurd, nog steeds geen antwoord van jullie...gezien de prijs van de schooltas had er een oplossing gevonden kunnen worden....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Bonjoru mevrouw Gustavino,
Wij verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak.
Nadat u een klacht had ingediend bij onze dienst na verkoop, werd u onmiddellijk een nieuwe Sonic binder toegestuurd. U heeft de map nu ontvangen.
Vriendelijke groeten
Maxxidiscount.com
D
Delphine S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2022
Zeer teleurgesteld, ik bestelde 1 opblaasbare buzz l'eclair schip voor mijn zoon die plat aankwam. Ik wacht nog steeds op een terugbetaling of een nieuw schip.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hallo mevrouw Soulié,
Na uw klacht over onze diensten werd onmiddellijk een nieuwe boei naar uw huis gestuurd.
Vriendelijke groeten
Maxxidiscount.com
L
Ladreyt L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Mij werd verteld dat de levering tussen de 11e en 13e zou plaatsvinden, wetende dat ik had aangegeven dat ik het voor 13 juli nodig had. Het pakje werd klaargemaakt op vrijdag 08/07 maar verzonden op 12/07 zodat ik de cadeautjes niet had voor de verjaardag. Het pakket arriveerde in een deplorabele staat. De speelgoedkist is gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
E
Erwin E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2022
Het product kwam echt beschadigd
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2022
Bestelling fles, karton allemaal gebroken en gescheurd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hallo mevrouw Salmeron,
Dank u voor uw beoordeling.
We hebben echter geen klachtenmail van u. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze dienst na verkoop die uw klacht zo snel mogelijk zal behandelen.
Met vriendelijke groet
Het team van Maxxidiscount
H
Hélène M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/04/2022
Eerste ervaring op deze site. Mijn bestelling miste een item, ik maakte een klacht per e-mail en tot op heden geen reactie. Ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hallo mevrouw Michallet,
Bedankt voor uw evaluatie.
We hebben echter geen e-mails van u ontvangen. Wij nodigen u daarom uit contact op te nemen met onze dienst na verkoop om uw klacht zo goed mogelijk af te handelen.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten
Het team van Maxxidiscount
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 