Klantenbeoordelingen van Maxxidiscount.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 2 202 gepubliceerde beoordelingen

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Claude S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/09/2023
Plastic doos beschadigd door zeer eenvoudige pakketbescherming - jammer
Vertaalde beoordelingen
J
Jasmin F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/09/2023
Ik bestelde latex dummy's en kreeg sillicone.
Vertaalde beoordelingen
E
ERIC M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2023
Serieus bedrijf. Snelle levering. Prijs in verhouding tot kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you Eric for your review. We are pleased that you were satisfied with our company and our customer service. We are delighted that your order arrived quickly. We appreciate your recognition of our competitive pricing. We hope to see you again soon.
N
Nathalie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2023
Ik bestelde een agenda, betaalde ervoor, wachtte tot hij aankwam en toen vertelden ze me dat hij uitverkocht was, dus heb ik de bestelling geannuleerd. Ik denk niet dat ze serieus zijn in het verkopen van artikelen die ze niet eens op voorraad hebben. Ik ben echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
I
Irène E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2023
Bestelling geleverd in 48 uur goede kwaliteit artikelen Ik belde om me gerust te stellen levering, onmiddellijke zorg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you very much for your review, Irène! We are delighted that you enjoyed your order and that we were able to reassure you about the delivery. We hope you enjoy your next orders at Maxxidiscount.
A
Anne-Julie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2023
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you for your feedback, Anne-Julie. We are happy to hear that the delivery was fast. We hope you will continue to enjoy our services.
É
Éloïse R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2023
Ik heb een aantal verdachte e-mails ontvangen die overeenkomen met die van Maxxidiscount. Gelukkig heb ik een geweldige postbode. Afgezien daarvan is het pakket snel aangekomen en ik ben tevreden met de inhoud. Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you for your feedback Eloise. We are happy to hear that you are satisfied with the contents of your parcel and that the postal service was efficient. We thank you for your confidence and hope to see you soon on Maxxidiscount.
M
marine E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2023
HELDER
Vertaalde beoordelingen
L
Lila F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2023
Snelle, betrouwbare levering.
Vertaalde beoordelingen
D
Diana H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2023
De aankoop was correct en de levering was snel. Zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2023
Uitermate teleurgesteld !!!!!! Ik kocht een schooltas voor mijn dochter die goed voor haar spullen zorgt... Al na twee dagen scheurde de voering !!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Mélanie O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2023
Bestelling snel ontvangen, schone verpakking en item zoals op foto.
Vertaalde beoordelingen
D
Dorothee C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/08/2023
2 producten besteld slechts 1 in het pakket en na het indienen van een klacht kreeg ik te horen "niet op voorraad we gaven er de voorkeur aan om u slechts een te sturen", maar ik was niet gewaarschuwd en ze wachtten op mijn klacht voordat ze me terugbetaalden en geen gebaar op de verzendkosten die erg duur zijn...
Vertaalde beoordelingen
M
Malika R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2023
Een defect aan de schooltas van mijn zoon: een sluiting is ondersteboven gemonteerd, dus om hem te sluiten moet ik het lipje omdraaien, anders zit hij te strak.
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2023
Snel en efficiënt. Erg blij met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
F
Florence B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2023
Zeer mooi artikel. Het voldoet perfect aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
K
karima O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2023
Een heel slechte ervaring voor mij... Omdat ik in het ziekenhuis lag, plaatste ik de bestelling online vanaf de plek waar ik was, zodat alles klaar zou zijn voor de terugkeer van mijn zoon naar school. Omdat ik niet kon bewegen of lopen, zei ik tegen mezelf dat alles bij mijn terugkomst zou aankomen, gezien de informatie op de site... Er werd geen bestelling verzonden, ondanks dat er een verzendvolgsysteem was ingesteld, zonder verdere informatie, en vervolgens werd de bestelling 8 dagen nadat deze was geplaatst geannuleerd. Als enige uitleg, sorry maar alle bestellingen zijn op ... Dus het duurt 8 dagen om aan te kondigen dat de goederen niet beschikbaar zijn... Ik vraag me af waarom er een vervolgorder was, dat is mijn vraag...? In ieder geval zal ik deze site zeker niet aanbevelen aan mijn vrienden en familie gezien mijn mislukte ervaring!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Geachte klant,

Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de onaangename ervaring die u onlangs heeft gehad. We begrijpen hoe belangrijk het voor u is dat de back-to-school bestelling van uw zoon soepel verloopt en het spijt ons zeer dat dit niet het geval was.

We hebben uw situatie zorgvuldig overwogen en begrijpen uw frustratie. De omstandigheden rondom uw bestelling vallen in het niet bij het serviceniveau dat wij nastreven. We begrijpen uw vraag over het volgen van de zending ondanks de annulering van de bestelling, en dit verdient een verklaring.

Tracering wordt automatisch gegenereerd zodra een bestelling wordt aangemaakt en kan een verwerkingsstadium aangeven, zelfs als de artikelen niet meer beschikbaar zijn. Dit komt door het geautomatiseerde logistieke proces. We erkennen echter dat dit verwarrend kan zijn en we doen er alles aan om onze communicatie in dit stadium te verbeteren.

Het annuleren van je bestelling acht dagen nadat deze is geplaatst is onacceptabel en we verontschuldigen ons voor de vertraging. Dit weerspiegelt op geen enkele manier onze toewijding aan onze klanten. We begrijpen dat dit een teleurstellende en frustrerende ervaring is geweest en we beloven dat we het in de toekomst beter zullen doen.

We nemen uw feedback zeer serieus en zullen deze ervaring gebruiken om onze interne processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat soortgelijke situaties zich in de toekomst niet meer voordoen. Uw vertrouwen in ons bedrijf is belangrijk voor ons en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen in de toekomst opnieuw te verdienen.

Als teken van onze diepe spijt willen we graag met u bespreken hoe we deze situatie kunnen goedmaken. Neem contact met ons op via [email protected] of telefonisch op 01 39889785 zodat we een oplossing kunnen vinden die bij je past.

We hopen dat u onze excuses accepteert en dat we samen kunnen werken om deze situatie naar tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groeten,

Maxxidiscount
C
Cécile V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2023
Twee van de drie artikelen zijn niet de juiste, retourzending in behandeling met onzekerheid over wat er nu gaat gebeuren. Slechte winkelervaring...
Vertaalde beoordelingen
J
Jasna Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/08/2023
het product dat mij werd toegestuurd was licht beschadigd
Vertaalde beoordelingen
M
Michael M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/08/2023
Product gekocht, maar verkoop een paar dagen later geannuleerd vanwege voorraadtekort. Het werd echter terugbetaald. Maar waarom de verkoop registreren zonder voorraad? Het was dringend voor mij, dus ik verloor enkele dagen. Het is een schande.
Vertaalde beoordelingen
G
graziella R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2023
Geen antwoord op mijn telefoontjes en het pakket is nog steeds niet aangekomen met nog 3 dagen te gaan voor het begin van het schooljaar ...
Vertaalde beoordelingen
S
Saloua A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2023
Bedankt voor alles en voor de snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you very much Saloua! We're glad you were satisfied with our service and fast delivery. We wish you a very nice day :)
M
Malika Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
2 artikelen ontbreken. Ik heb een claim ingediend en geen retour. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Below is our message following your complaint of August 23:

-------------------------------

Dear customer,

thank you for your message.

We apologize for the inconvenience.

A refund of 3.38 was issued today via Paypal,

Yours sincerely
Customer service

Maxxidiscount.com
----------------------------------

Please do not reply to this email.
Login to your account to send us your message,
or
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
A
Aissata B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
Levering in minder dan 10 dagen goed verpakt Bah ontvang mijn bestelling wachten op de terug naar school van mijn zoon eindelijk ontving ik de bestelling. Levering onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you very much for your comment, we are delighted that you were satisfied with the delivery!
S
Steeve M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/07/2023
De schooltas ziet er sterk uit, maar het is niet het model dat we besteld hebben.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2023
Ik ontving de helft van de levering gebroken. Ik stuurde een bericht naar maxi discount support en kreeg geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Dear customer,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.

We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.

In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.

We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.

We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.

Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.

If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.

Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.

Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
C
Caroline N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/06/2023
Niet super goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Beste Caroline Nocquet,

Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.

Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.

Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.

Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.

We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.

Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.

Hoogachtend

Het Maxxidiscount-team
B
Benissante B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/07/2023
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
C
Chloe C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2023
Neemt de telefoon niet op Ik heb een probleem met mijn tas uit 6 telefoontjes kreeg ik één keer iemand aan de lijn die me vertelde dat ik een e-mail moest sturen. Sindsdien heb ik verschillende keren gemaild en gebeld.
Vertaalde beoordelingen
A
abdelhamid A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/07/2023
Zeer teleurgesteld, niet voor herhaling vatbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Beste Abdelhamid Abbaoui,

Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.

Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.

We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.

Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous

We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.

We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.

Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet

Het Maxxidiscount-team
T
Tony L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2023
De schoudertas werd goed ontvangen, maar raakt snel beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
O
Océane C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2023
Ik heb 2 van de 3 roze zuigflessen ontvangen terwijl het er maar 1 had moeten zijn... Ik had ze graag willen ruilen omdat ze voor een jongetje waren, maar ik kon de klantenservice niet bereiken...
Vertaalde beoordelingen
S
Sabrina G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2023
Zeer goed product, goede prijs en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you for your review, Sabrina! We're delighted you enjoyed our products and services.
A
Andritsiresy Miora Nandrianina R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2023
Snelle levering, lage prijzen en zeer responsieve klantenservice. Een artikel was niet op voorraad en ze hebben het snel vervangen door een ander artikel van mijn keuze. Ik ben zeer tevreden! Bedankt Maxxidiscount.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you very much Andritsiresy Miora Nandrianina for taking the time to share your opinion with us! We are delighted that you were satisfied with your purchase and with our services. We hope you will continue to be part of the Maxxidiscount community!
V
veronique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2023
schone lakens
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you for your review, Véronique. We're glad you liked our site and are satisfied with your purchase. We will continue to work hard to offer you the best quality and service.
A
Alain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2023
Het product is zoals beschreven en de levering is snel. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you very much for your comment Alain, we are delighted that your order arrived quickly and that you are satisfied with your product!
A
ANTONIO A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2023
De prijs is geweldig, maar de verzendkosten zijn te hoog... en de tas was slecht gevouwen in het pakket en kwam beschadigd, gescheurd aan... Ik stuurde een after-sales service per e-mail en verschillende telefoontjes, maar helaas geen antwoord... dus nieuw product, vrij duur met de verzendkosten beschadigd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Hello,
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.

An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]

thank you for your feedback,

Sincerely,

Maxxidiscount
F
Florence M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2023
pakket onvolledig ontvangen, geen antwoord van de verkoper, toen ik de claim indiende was ik zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.

An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]

When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.

thank you

Sincerely,

Maxxidiscount
C
Cindy T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2023
Het product werd snel geleverd en was in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maxxidiscount.com
Thank you for your feedback! We are very pleased that our fast shipping and the compliant product met your expectations.
J
JOEL D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/03/2023
Wij hebben twee weken geleden een verrijdbare schooltas gekocht. Het telescopische handvat is ondanks normaal gebruik al gebroken. Kan het artikel worden vervangen? Dank u voor uw antwoord.
Vertaalde beoordelingen

Account opgeschort

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.