Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Goedenavond, ik neem aan dat deze situatie onafhankelijk is van uw wil, echter heb ik twee weken moeten wachten om mijn pakket te ontvangen vanwege een voorraadtekort. Tijdens deze periode was het product echter nog steeds beschikbaar voor online verkoop met een aangekondigde levertijd van 2 tot 4 dagen, wat me verraste. Dit is de eerste keer dat dit me overkomt, dus ik neem het niet kwalijk en ik zal blijven bestellen op uw site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Jacky,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie over de levertijd en de weergegeven beschikbaarheid van uw product. Weet dat we alles in het werk stellen om ons voorraadbeheer te verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We zijn blij te horen dat u ons blijft vertrouwen voor uw volgende bestellingen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
E
Eric M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Bedankt, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Ontvangsttijd te lang. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
P
patrick C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Levering binnen de termijn, maar ik heb betaald voor een levering aan huis, de bezorger stuurt een bericht dat het pakket niet in mijn brievenbus past, wat niet waar is, dus levering in een depot op een paar kilometer afstand. Dus niet tevreden. Het product is oké.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Ik ben tevreden met de ontvangen goederen. Aan de andere kant wilde ik er een paar wielen aan toevoegen. Ik had dit artikel gevonden voor een veel lagere prijs op een andere Franse site (ongeveer 30%). Zoals Materiel-Velo voorstelt, heb ik gevraagd of ze zich konden aanpassen. Het antwoord was negatief, zonder zelfs maar een tussenvoorstel. Mijn project is dus geannuleerd of op zijn minst uitgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Bruno,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat u tevreden bent met de ontvangen goederen. We begrijpen uw teleurstelling over het verzoek om prijsaanpassing en betreuren het dat we niet positief hebben kunnen reageren. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor andere vragen of behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
G
GERARD B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
Zeer tevreden over de producten en de levering. Echter, 10% in kortingsbon werd aangekondigd voor het weekend, kortingscode geweigerd ?? en uiteindelijk niets. Met vriendelijke groet. Gérard Buisson
Vertaalde beoordelingen
H
Henriques C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, maar ik heb 31 gels besteld en ik heb er maar 30 ontvangen, het is een gel van 0,48 cent
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Henriques,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u uw bestelling goed heeft ontvangen. Onze excuses voor de fout met de ontbrekende gel. We hebben het bedrag in de vorm van een cadeaubon gegenereerd die u kunt gebruiken bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
N
Nicolas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Ik heb een e-mail ontvangen waarin stond dat het product weer op voorraad was om te bestellen, maar in feite was het dat niet en werd het pas 8 dagen later verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Op het moment van uw bestelling was het bestelde artikel aangegeven als verzonden binnen 2-4 dagen. We hebben een vertraging in de levering ondervonden en de verzending vond pas na 6 dagen plaats, waarvoor onze excuses. Dit was een gebeurtenis buiten onze controle en we zijn er zeker van dat we het de volgende keer beter zullen doen.
Wij blijven tot uw beschikking
Het team van Materiel-velo.com
P
Philippe S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
-
Vertaalde beoordelingen
M
Martial C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Eerste verzending met de achterste knop van de helm gebroken en niet in de originele verpakking.
Vertaalde beoordelingen
H
Herve C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
De aangekondigde levertijd is niet gerespecteerd en ik heb geen informatie ontvangen over de vertraging. Ik moest jullie contacteren.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2026
Comfortabele broek, maar de maattabel is naast de plaat, bestelling maat L, retour voor XL omdat te krap en bij XL zijn de schouderbanden te kort en snijden ze in de schouders, toevoeging van een stuk van 10 cm op elke schouderband door een naaister.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Product besteld, zeer snel verzonden en ontvangen. Op de site zouden de foto (onduidelijk) en de weinige informatie verbeterd moeten worden (onder andere de diameters van de sturen waarop deze spiegels passen).
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Zeer tevreden met het product, niet met de levering. Vervoerder (DPD) heeft het adres van het gekozen afhaalpunt niet gerespecteerd, maar heeft geleverd op een adres ver van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Zeer goed voor leveringen binnen het hexagoon, de DOM is iets anders. De territoriale continuïteit.
Vertaalde beoordelingen
D
David L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
Zoals altijd zijn de DPD-leveringen rampzalig!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Artikel gepresenteerd op Internet komt niet overeen met de boekhouding van de fiets van de Home Trainer, die echter goed wordt genoemd op de site (dus 1 ster). Desondanks zeer snelle reactie voor een retour zonder kosten (waardering op dit punt 5 sterren). Vandaar een gemiddelde van 2 sterren.
Vertaalde beoordelingen
M
MARC B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
De levertijd is lang gezien de verzendkosten voor een pakket van ongeveer 200 gram
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging bij de levering van uw bestelling en voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Deze vertraging is onafhankelijk van onze wil. Inderdaad, de verkeersomstandigheden zijn sterk verstoord door de recente sneeuwval, waaraan de logistieke moeilijkheden zijn toegevoegd die verband houden met de grote drukte van zendingen tijdens de feestdagen aan het einde van het jaar. Deze uitzonderlijke omstandigheden hebben helaas de verzending van pakketten in het hele transportnetwerk vertraagd.
F
Franck D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
Probleem met de bezorger, het pakket is afgeleverd op een ander afhaalpunt ver van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Hallo, uw site is goed, ik heb niets tegen u, en ik zal aanbevelen, maar de levering was te lang, daarom heb ik 3 sterren gegeven.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2025
Mijn bestelling is een maand te laat aangekomen. Ik moest meerdere keren navragen, maar ik ben altijd goed ontvangen en goed geholpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Goed product, correct verpakt. 3 sterren voor de verzendtijd, het is begrijpelijk dat er problemen zijn met de aanvulling, maar gezien de aanvankelijke verzendtijd die op de site werd aangekondigd, was deze niet haalbaar voor een product dat niet op voorraad was. Voor een eerste aankoop geeft dit geen vertrouwen voor een volgende aankoop wat betreft de verzendtijden. Dus als je niet gehaast bent en je rekening houdt met het vermenigvuldigen van de aangekondigde tijd met 4 of 5, geen probleem. Maar als je rekent op de aangekondigde tijd met een kleine marge, dan ...
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Paul F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
F
Francis C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Over het algemeen ben ik tevreden met mijn bestelling, ondanks het kleine ongemak van de eerste betaling. Onopzettelijk van uw kant (zogenaamd) maar toch, een behoorlijke vertraging bij de levering. Ik had ook graag een prijs zonder belasting gewild. Betaling van de invoerrechten van 27,50 euro die wordt toegevoegd aan de 152,37 euro van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Bestelling voorbereid een week na mijn betaling... geen communicatie
Vertaalde beoordelingen
R
Robert G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
Hallo, onder mijn bestelde artikelen in mijn recente aankoop bevindt zich het achterlicht dat een probleem voor mij vormt wat betreft de duur van de werking. Na een uur stopt het in de continue stand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Robert,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat het achterlicht niet goed werkt en na een uur stopt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor hulp.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
F
Francis F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Snelle levering en conform de bestelling. Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
De levering door DPD was rampzalig
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Ik heb winterschoenen voor mountainbiken besteld. Het werd aanbevolen om onze gebruikelijke maat te nemen. Grote fout, ik kon mijn voet niet eens in de schoen krijgen. Er was geen grotere maat beschikbaar, dus retour. Zeer snel terugbetaald, maar de retourkosten waren voor mijn rekening, namelijk 10€70.
Vertaalde beoordelingen
G
Gaetan D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Ik moest contact opnemen met de klantenservice voor de bevestiging van de aankomst van mijn bestelling. Want, het is niet bevestigd in de winkel van Bondues..
Vertaalde beoordelingen
D
Damien C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Zeer tevreden over het product en het proces op de website. Echter, het leveringsproces met het bedrijf DPD was catastrofaal: ik had gevraagd om levering op een afhaalpunt. Dit is niet uitgevoerd (reden: pakket te groot), daarna vroeg ik om levering aan huis die ook niet werd uitgevoerd. Uiteindelijk ben ik mijn pakket zelf in het magazijn gaan ophalen. Een lange wachttijd, medewerkers ter plaatse die moeite hadden om de pakketten te vinden. Ik eindigde in het magazijn op zoek naar mijn pakket. Een medewerker slaagde er uiteindelijk in het te vinden. Mijn aankoop was gelukkig in goede staat. Echter, ik heb een halve dag verloren terwijl ik aanvankelijk had gepland om het op te halen bij een afhaalpunt. Ik wil mijn aankopen niet meer via het bedrijf DPD laten verzenden. De vorige ervaring een jaar geleden was ook ongelukkig. Ik zal mijn aankopen niet meer afronden als de enige leveringsoptie dit bedrijf is.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
Het product is heel goed maar het telefoontje naar de klantenservice was niet top.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Niet echt meer de meest competitieve en snelle zoals de antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Voor de prijs zijn er geen opladers of kabels.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Claude L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Ik geef 3 voor een late verzending die blijkbaar in de lockers was blijven liggen ?????...... Vreemd genoeg arriveerde het pakket 2 dagen na mijn klacht! Juist een kleine e-mail van materiaal fiets dat het abnormaal was voor de levertijd. Een klein gebaar zou welkom zijn geweest met excuses. Verder niets te zeggen over de site en de producten met de prijzen. JC
Vertaalde beoordelingen
E
Eric L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Materiaal OK maar pakket middelmatig.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
ontvangen een defect product
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick Noël K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/11/2025
De meegeleverde O-ringen voor de SKS Rencompressor pomp zijn niet conform de SKS-uitgang.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/11/2025
Regelmatige koper, de site is serieus maar de productbeschrijvingen zijn niet erg betrouwbaar.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
Pakket ontvangen met 5 dagen vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 