Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 750 gepubliceerde beoordelingen
5 11,7k 92% 4 622 5% 3 169 1% 2 93 1% 1 155 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Serge C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Bestelling van 2 Shimano 105 kettingen, 11 v weg en 12 v MTB. Producten komen overeen met mijn verzoek, het is oké.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Materialen ontvangen met een paar dagen vertraging. Over het algemeen tevreden.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, conform mijn verwachtingen, maar met een beetje vertraging in vergelijking met mijn behoeften. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
Te lang om te ontvangen !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de levertijd van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben een vertraging in de levering van de remblokken in uw bestelling ervaren. We zijn afhankelijk van de levertijden van leveranciers die in uitzonderlijke gevallen langer kunnen zijn, zoals in uw geval. Dit zijn geïsoleerde situaties.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
J
Jose V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/02/2026
Topkwaliteit en termijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
RAS
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Mijn bestelling heeft aan mijn verwachtingen voldaan!!! Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Zeer positieve beoordeling van de bestelling. Aan de andere kant zeer negatieve beoordeling van mijn bezoek aan de winkel in Dijon
Vertaalde beoordelingen
M
M. G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
conform
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
T
Tony F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
Correcte prijs, termijn gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
G
Gabriel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
C
Christian R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Producten komen overeen met de beschrijvingen Levering binnen 24 uur top.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/02/2026
Omdat ik afwezig was tijdens de levering, heeft de bezorger het pakket in een afhaalpunt in een nabijgelegen dorp achtergelaten. Ik heb een week lang geen informatie ontvangen. Pas na een verzoek aan uw diensten heeft u me geïnformeerd over waar ik mijn pakket kon vinden, dat ik net op tijd heb opgehaald voordat het werd teruggestuurd. Uw diensten zijn goed, maar de bezorger ... Het materiaal komt overeen met mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Alain,

Bedankt voor uw beoordeling en we zijn blij te horen dat het materiaal aan uw verzoek voldoet. We begrijpen uw frustratie over de levering en nemen uw opmerkingen zeer serieus. Het komt voor dat bezorgers besluiten om pakketten in een afhaalpunt achter te laten wanneer de oorspronkelijke levering niet mogelijk is. Dit is echter een geïsoleerd voorval en onafhankelijk van onze wil.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
G
Gilbert M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Materiaal bevestigt de bestelling. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Francois N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
DT SWISS wielen besteld waarvan het voorwiel defect was, dus retour naar DT SWISS voor garantie (ruil) - De montage van de cassette was slecht uitgevoerd, wat leidde tot een indexeringsprobleem dat door mijn fietsenmaker is opgelost - 1 maand zonder wiel, maar ik blijf ondanks deze tegenslagen over het algemeen tevreden over de professionaliteit en beschikbaarheid van de technici van Materieel Velo :)
Vertaalde beoordelingen
A
Alain F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Beetje lange levertijd maar pakket netjes en goed verpakt ontvangen. Producten komen goed overeen.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
heel goed
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Perfect, jammer dat je het pakket niet in de brievenbus kunt achterlaten. Dit vereist dat je aanwezig bent bij de levering.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Keuze, snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
F
Franck B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Goede product
Vertaalde beoordelingen
C
Christian B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Ok
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Perfect zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Klantenservice is top!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Robert R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Let op, u verkoopt dingen die u zogenaamd op voorraad heeft en na betaling is er geen voorraad meer... en dit is niet de eerste keer dat dit mij overkomt, niet cool!!!
Vertaalde beoordelingen
F
Francois H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Vertraging bij levering, wat de 4 sterren in plaats van 5 verklaart
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Super snel en efficiënt. Bravo
Vertaalde beoordelingen
A
Armand R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Uitstekende schoenen na inlopen
Vertaalde beoordelingen
C
Claude M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Hallo. Zeer tevreden met deze site. Zeer interessante prijzen, snelle levering en goede opvolging van de bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Niets aan de hand. ALLES IS GOED GEGAAN.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
M
Mario B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Topservice dat je waarschuwt als ze het onderdeel niet hebben, en of je wilt wachten of niet. Zeer snelle levering (LA REUNION). Concurrentiële prijzen en ze hebben een relatief compleet onderdelencatalogus, althans voor mijn Top Fuel TREK.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Een beetje moeilijk met Mavic
Vertaalde beoordelingen
D
Denis C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Conforme producten en korte termijn, perfect!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Een band zit niet in zijn originele verpakking!!! Zelfs met een klein briefje is het nog steeds een middelmatige procedure. Verder niets op aan te merken, het is goed opgevolgd en redelijk snel behandeld.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Geweldig!!
Vertaalde beoordelingen
R
Roger C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
DE BESTELLING IS SNEL ONTVANGEN EN HET BESTELDE PRODUCT IS CONFORM.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.