De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.
Aangekondigde levertijd 1/2 dagen in de winkel. Bestelling ontvangen een week later. Na een telefoontje naar de winkel om de beschikbaarheid te controleren, met een negatieve reactie, ontvang ik 15 minuten later een melding dat het is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
Behalve een product dat niet op voorraad was,
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
de schroef van de steiger is losgekomen tijdens het vastdraaien
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2026
N.v.t.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Claude R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2026
Materiaal conform en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marc L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/04/2026
Een beetje lang voor de levering en duur.
Vertaalde beoordelingen
M
Marcel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2026
Goede materiaal, conform aan mijn behoefte.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2026
Een bestelling van een pedalenbehuizing gedaan in een spoed om een operationele fiets te hebben voor een wedstrijd. De levering vond plaats binnen de gestelde termijn. Bedankt aan Materieel-fiets
Vertaalde beoordelingen
J
Jean François R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/04/2026
Wat betreft prijs, jullie zijn onverslaanbaar. Eén ding is een zwakte, de aangekondigde levertijd komt niet overeen met de werkelijkheid. Daarom heb ik maar vier sterren gegeven. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
H
Harold B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/04/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
L
Lilian C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/04/2026
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
de bezorger levert nooit af op het aangegeven afhaalpunt. maar verder is het materiaal in orde
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2026
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
F
Francois H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
Hoewel de fietsaccessoires niet volledig verantwoordelijk zijn (groothandelaren...) was de levering laat. Kortom, alles is toch aangekomen, dat is het belangrijkste, want er was geen haast.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/04/2026
Het was gemakkelijk om mijn keuze op de site te maken. De producten werden binnen een acceptabele termijn geleverd.
Vertaalde beoordelingen
P
Pelloux J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
De verkoper biedt geen garantie op het product bij een storing, zoals vermeld in artikel 1603 van het burgerlijk wetboek, en vraagt u om rechtstreeks met de fabrikant contact op te nemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
We begrijpen uw onvrede over de afhandeling van uw product.
In sommige gevallen, met name voor elektronische accessoires, vragen verschillende fabrikanten om rechtstreeks contact te hebben met de consument. Deze aanpak stelt hen in staat om technische informatie zonder tussenpersoon te ontvangen en de storing effectiever te analyseren. Het komt ook voor dat bepaalde handelingen of controles, uitgevoerd rechtstreeks met hun ondersteuning, het mogelijk maken om de situatie snel op te lossen zonder dat een productretour nodig is.
Ons doel blijft uiteraard om u zo goed mogelijk te ondersteunen, en we blijven beschikbaar indien nodig om uw communicatie met de fabrikant te vergemakkelijken of u aanvullende hulp te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
O
Olivier R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
De producten zouden zogenaamd op voorraad zijn, maar komen 1 week te laat, slechte ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Onze excuses voor deze iets verlengde vertraging. We hebben een vertraging in de bevoorrading van uw handschoenen ondervonden (oorspronkelijk aangegeven als verzending binnen 4-6 werkdagen) en niet op voorraad.
We staan tot uw beschikking voor verdere assistentie.
J
Joseph W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
Kwaliteit van de textielen is correct, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
Correct ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Denis L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
goed ontvangen binnen de afgesproken termijn.
Vertaalde beoordelingen
E
Erickson H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
Voor deze bestelling is het oké, goed verpakt, niets gebroken. Maar jammer dat er geen mogelijkheid is om te beoordelen wanneer de service niet goed is, bijv.: bestelling XWTLQPREF velg in de aanbieding en waarvan de verzendprijs aanvankelijk 40€ was, maar na mijn telefoontje dat 20 minuten duurde om een adviseur te krijgen, werd me verteld dat de verzendprijs uiteindelijk 180€ is! Terwijl andere sites een tarief van 90€ hanteren. Zelfs met de Elite kaart is er geen commerciële aanbieding gedaan aan de reguliere klant.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
ik heb een spuit met kraan en zadel besteld, maar deze is niet geleverd, komt niet overeen met de foto's
Vertaalde beoordelingen
A
Alain A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
altijd tevreden over materieel-velo, keuze, prijs, levertijd maar probleem om een product terug te sturen, hoe moet ik het terugsturen? ik ben via de post gegaan, dat kostte me veel!
Vertaalde beoordelingen
D
David V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
simpel en effectief
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
Altijd even serieus en reactief. Pakketten schoon en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2026
Twee dagen vertraging voor de levering, een maand geleden voor hetzelfde product één dag vertraging. Niet serieus
Vertaalde beoordelingen
C
Claude F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
Perfecte verpakking, snelle levering. Maar ik heb een kanttekening over het pedaal, zou het niet in zijn originele verpakking moeten worden geleverd, met andere woorden, Shimano-doos?
Vertaalde beoordelingen
Y
Yoann C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2026
Zeer interessante prijs voor het product. Ik haal 1 ster weg voor de verzendtijd van het pakket (6 dagen) terwijl de artikelen op voorraad waren.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Andre C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
Geen probleem. Alles is normaal verlopen. De bestelling was correct.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
materiaal goed ontvangen nog niet geïnstalleerd
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2026
Leveringstijden in de winkels zijn iets te optimistisch, maar de service is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
Een beetje teleurgesteld over mijn ervaring. Het pakket is in een behoorlijk slechte staat aangekomen, wat doet vermoeden dat het niet met veel zorg is behandeld, hetzij tijdens de voorbereiding, hetzij tijdens het transport (DPD). Niets te zeggen over de ontvangen textiel, dat in goede staat was en voldeed aan mijn verwachtingen. Echter, dat kan niet gezegd worden van de rest van de bestelling: een tube kettingolie had een gebroken dop, en de tube keramische vet was doorboord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Alexandre,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat je pakket in een slechte staat is aangekomen en dat sommige artikelen niet aan je verwachtingen voldeden. Je feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren.
We zullen deze situatie onderzoeken met ons logistieke team en met DPD om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
We sturen je een directe e-mail om snel een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
M
Michel H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
Snelle levering kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
I
Igor B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
Sommige referenties niet beschikbaar, maar wat er is, wordt snel geleverd tegen redelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
F
Francois L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
De levering is op een bevredigende manier gedaan. Ik heb het product niet gebruikt. Het is jammer dat er geen bevredigend afhaalpunt in mijn gemeente is.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeroen V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2026
Duidelijke productomschrijving, goede prijs, de tijdsduur van verzenden mag nog iets duidelijker
P
Plácido R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2026
Alles heel goed op tijd. Met grote kwaliteit en prijs
Vertaalde beoordelingen
M
Marc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Perfect geleverd zoals beloofd ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 