Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

9,7 /10

Gebaseerd op 12 748 gepubliceerde beoordelingen

5 11,7k 92% 4 622 5% 3 169 1% 2 93 1% 1 155 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Daniel R.

Gepubliceerd op 15/08/2025 à 19h01 na een aankoop van 04/08/2025

Zeer goede site, correcte prijs, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Bernard G.

Gepubliceerd op 14/08/2025 à 22h04 na een aankoop van 24/07/2025

Levertijd iets te lang

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 09/10/2025

Hallo Bernard,

Bedankt voor uw feedback en we begrijpen uw frustratie over de levertijd. We doen ons best om onze diensten voortdurend te verbeteren en nemen uw opmerkingen ter harte. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulp.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Patrick D.

Gepubliceerd op 14/08/2025 à 17h38 na een aankoop van 21/07/2025

Levering iets langer dan verwacht maar bestelling goed aangekomen

Vertaalde beoordelingen

Robert B.

Gepubliceerd op 14/08/2025 à 17h00 na een aankoop van 02/08/2025

Voldoet aan mijn verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Dany R.

Gepubliceerd op 14/08/2025 à 16h03 na een aankoop van 27/07/2025

Oké

Vertaalde beoordelingen

Patrick D.

Gepubliceerd op 12/08/2025 à 17h40 na een aankoop van 31/07/2025

goed! maar er ontbreekt een instelhandleiding, maar dat is de verantwoordelijkheid van de fabrikant

Vertaalde beoordelingen

Fabrice F.

Gepubliceerd op 11/08/2025 à 17h02 na een aankoop van 28/07/2025

Producten komen overeen. Enige minpunt is dat de aangegeven levertijden niet worden gerespecteerd.

Vertaalde beoordelingen

Hervé M.

Gepubliceerd op 10/08/2025 à 15h48 na een aankoop van 28/07/2025

Conform aan mijn verwachtingen en snel.

Vertaalde beoordelingen

Jean Marie B.

Gepubliceerd op 10/08/2025 à 15h05 na een aankoop van 29/07/2025

snelle en conforme bestelling

Vertaalde beoordelingen

Christian J.

Gepubliceerd op 08/08/2025 à 17h35 na een aankoop van 27/07/2025

Bij mijn eerste bezoek aan de winkel moest ik 3 ontvangstbevestigingen doen voordat ik de juiste vond voor het materiaal dat ik online had besteld.

Vertaalde beoordelingen

Stéphane M.

Gepubliceerd op 08/08/2025 à 08h57 na een aankoop van 11/07/2025

Zeer aantrekkelijke prijs, vrij zeldzaam voor een fiets van dit niveau. Fiets zeer goed beschermd en verpakt voor transport. Klantenservice vriendelijk, maar blijkbaar zonder grote invloed op de interne voorbereidingsdienst. Versnelling niet goed afgesteld. Zeer lange levertijd voor een fiets op voorraad: besteld op 11.07 en geleverd op 06.08

Vertaalde beoordelingen

Régis D.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 17h04 na een aankoop van 22/07/2025

Ik vind het een beetje lang

Vertaalde beoordelingen

Martial C.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 14h09 na een aankoop van 25/07/2025

behalve de fout van het afhaalpunt niets aan de hand

Vertaalde beoordelingen

Sebastien V.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 09h35 na een aankoop van 18/07/2025

De helft van de bestelling is terugbetaald omdat de producten niet beschikbaar zijn

Vertaalde beoordelingen

Jose F.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 07h50 na een aankoop van 27/07/2025

Ik ben zeer tevreden

Vertaalde beoordelingen

Thierry L.

Gepubliceerd op 06/08/2025 à 06h06 na een aankoop van 18/07/2025

Levering conform de bestelling, verzending op dezelfde dag, maar de DPD-levering heeft 4 dagen geduurd om afgeleverd te worden.

Vertaalde beoordelingen

Patrick G.

Gepubliceerd op 05/08/2025 à 10h52 na een aankoop van 18/07/2025

Zeer tevreden ervaring, competente en luisterende medewerkers. Perfecte levering.

Vertaalde beoordelingen

Gilbert K.

Gepubliceerd op 05/08/2025 à 06h59 na een aankoop van 25/07/2025

Materiaal en levering super, maar verzendkosten te duur voor een klein pakket - van 100 euro voor Zwitserland

Vertaalde beoordelingen

Henri T.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 22h46 na een aankoop van 22/07/2025

Te lang in vergelijking met de indicatieve tijd bij de aankoop

Vertaalde beoordelingen

Eric L.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 08h55 na een aankoop van 11/06/2025

Ik heb een onderdeel in de garantie besteld voor mijn XLC AZURA fietsdrager en ik heb een model ontvangen dat niet overeenkomt

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 26/09/2025

Hallo,

Bedankt voor uw reactie.

Het spijt ons voor de initifout bij het verzenden van het garantieonderdeel voor uw XLC Azura fietsdrager. Dat gezegd hebbende, zijn we blij dat onze uitwisselingen hebben geleid tot een bevredigende oplossing, met de implementatie van een volledige standaardruil van de fietsdrager.

We hopen dat deze oplossing u volledig tevreden stelt, en blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Met vriendelijke groet,
Tho
Klantenservice - Materieel-Fiets.com

Marcel T.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 05h38 na een aankoop van 21/07/2025

ZEER GOED

Vertaalde beoordelingen

Philippe B.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 05h25 na een aankoop van 23/07/2025

Correct.

Vertaalde beoordelingen

Stephane D.

Gepubliceerd op 03/08/2025 à 17h27 na een aankoop van 21/07/2025

Serieuze site

Vertaalde beoordelingen

Julien R.

Gepubliceerd op 02/08/2025 à 20h39 na een aankoop van 16/07/2025

Te lange wachttijd na de bevestigde bestelling. Verzending 6 dagen later via colissimo

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 25/09/2025

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

We begrijpen uw opmerking over de verzendtijd. Ter informatie, de Pirelli-banden die u heeft besteld, waren inderdaad aangegeven met een verzendtijd van 2 tot 4 werkdagen op het moment van aankoop. Uw bestelling is binnen deze termijn voorbereid en verzonden via Colissimo, zoals gepland.

We doen ons best om betrouwbare en transparante levertijden te garanderen, en het spijt ons als dit te lang heeft geleken van uw kant.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen, we staan tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

J-Charles B.

Gepubliceerd op 02/08/2025 à 14h15 na een aankoop van 18/07/2025

Op tijd ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Yves M.

Gepubliceerd op 01/08/2025 à 06h46 na een aankoop van 21/07/2025

Snelheid van de bestelling

Vertaalde beoordelingen

Dominique A.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 21h29 na een aankoop van 21/07/2025

Producten voldoen en van goede kwaliteit, maar met een dag vertraging geleverd;

Vertaalde beoordelingen

Frederic R.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 20h59 na een aankoop van 18/07/2025

Snelle verzending, producten voldoen aan de bestelling, een van de verpakkingen was gescheurd...

Vertaalde beoordelingen

Franck L.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 18h20 na een aankoop van 21/07/2025

Top

Vertaalde beoordelingen

Frédéric L.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 16h02 na een aankoop van 21/07/2025

Behalve het kleine probleem met de maat van de band, zijn de pakketten goed voorbereid en beschermd verzonden.

Vertaalde beoordelingen

David V.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 15h17 na een aankoop van 18/07/2025

Ik heb een vriendelijke en behulpzame verkoper ontmoet bij het bureau in Clermont/Cournon

Vertaalde beoordelingen

Sophie D.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 15h09 na een aankoop van 19/07/2025

Bestelling snel ontvangen! Het is perfect!

Vertaalde beoordelingen

Gérard H.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 14h16 na een aankoop van 19/07/2025

aankoop van batterijen voor Di2 maar dat is niet de specialiteit van het huis

Vertaalde beoordelingen

Benjamin L.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 14h03 na een aankoop van 21/07/2025

Producten conform en snel geleverd!!!

Vertaalde beoordelingen

Pascal D.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 12h38 na een aankoop van 14/07/2025

Vertaalde beoordelingen