Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

9,7 /10

Gebaseerd op 11 536 gepubliceerde beoordelingen

5 10,6k 92% 4 563 5% 3 162 1% 2 85 1% 1 139 1%

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Philippe C.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 16h29 na een aankoop van 06/08/2025

Perfecte bestelling en goed ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Audrey L.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 12h01 na een aankoop van 04/08/2025

Voldoet aan mijn verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Claude R.

Gepubliceerd op 19/08/2025 à 18h15 na een aankoop van 25/07/2025

goed

Vertaalde beoordelingen

Jean-Marc G.

Gepubliceerd op 18/08/2025 à 22h26 na een aankoop van 07/08/2025

Langer bewaren in de afhaalpunten.

Vertaalde beoordelingen

Marc L.

Gepubliceerd op 18/08/2025 à 19h53 na een aankoop van 07/08/2025

Geen probleem met het bestelde materiaal. Maar ik ben niet thuis geleverd zoals gevraagd. De bezorger heeft verschillende pakketten in het afhaalpunt achtergelaten en gezegd dat de mensen van verschillende bestellingen afwezig waren.

Vertaalde beoordelingen

Romain G.

Gepubliceerd op 18/08/2025 à 11h37 na een aankoop van 05/08/2025

Snel maar verpakking van slechte kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

thibault M.

Gepubliceerd op 17/08/2025 à 18h59 na een aankoop van 04/08/2025

Hallo, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

jean P.

Gepubliceerd op 17/08/2025 à 17h04 na een aankoop van 06/08/2025

perfect behalve de klem op de as: niet geschikt voor mijn campa 8v

Vertaalde beoordelingen

RAPHAEL J.

Gepubliceerd op 17/08/2025 à 07h07 na een aankoop van 28/07/2025

leveringstermijn van 12 dagen in plaats van de aangekondigde 2 tot 4 dagen, producten beschikbaar op de site terwijl dat niet het geval was! mijn bestelling was dringend (vertrek op vakantie) dus heb ik hetzelfde product bij een andere leverancier besteld die het binnen 48 uur heeft geleverd. Ik heb nu dus een extra set pedalen! met vriendelijke groet

Vertaalde beoordelingen

Patrick W.

Gepubliceerd op 16/08/2025 à 18h08 na een aankoop van 02/08/2025

Klantenservice is luisterend naar de klant en reactief. Klein minpuntje, vertraging bij ontvangst van het pakket.

Vertaalde beoordelingen

Charles M.

Gepubliceerd op 16/08/2025 à 17h34 na een aankoop van 04/08/2025

Een van de aangekochte producten heeft een defect. Dit zijn dingen die gebeuren, ik hoop gewoon dat dit geval goed wordt afgehandeld. Dank u

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 09/10/2025

Hallo Charles,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat een van uw producten een defect vertoont. Wees gerust dat we alles in het werk zullen stellen om u te helpen bij het oplossen van dit probleem. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor snelle hulp.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Vincent D.

Gepubliceerd op 16/08/2025 à 16h44 na een aankoop van 29/07/2025

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Patrice M.

Gepubliceerd op 15/08/2025 à 20h11 na een aankoop van 02/08/2025

zeer goede ervaring, levering conform de beschrijving

Vertaalde beoordelingen

Daniel R.

Gepubliceerd op 15/08/2025 à 19h01 na een aankoop van 04/08/2025

Zeer goede site, correcte prijs, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Bernard G.

Gepubliceerd op 14/08/2025 à 22h04 na een aankoop van 24/07/2025

Levertijd iets te lang

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 09/10/2025

Hallo Bernard,

Bedankt voor uw feedback en we begrijpen uw frustratie over de levertijd. We doen ons best om onze diensten voortdurend te verbeteren en nemen uw opmerkingen ter harte. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulp.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Patrick D.

Gepubliceerd op 14/08/2025 à 17h38 na een aankoop van 21/07/2025

Levering iets langer dan verwacht maar bestelling goed aangekomen

Vertaalde beoordelingen

Robert B.

Gepubliceerd op 14/08/2025 à 17h00 na een aankoop van 02/08/2025

Voldoet aan mijn verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Dany R.

Gepubliceerd op 14/08/2025 à 16h03 na een aankoop van 27/07/2025

Oké

Vertaalde beoordelingen

Patrick D.

Gepubliceerd op 12/08/2025 à 17h40 na een aankoop van 31/07/2025

goed! maar er ontbreekt een instelhandleiding, maar dat is de verantwoordelijkheid van de fabrikant

Vertaalde beoordelingen

Fabrice F.

Gepubliceerd op 11/08/2025 à 17h02 na een aankoop van 28/07/2025

Producten komen overeen. Enige minpunt is dat de aangegeven levertijden niet worden gerespecteerd.

Vertaalde beoordelingen

Hervé M.

Gepubliceerd op 10/08/2025 à 15h48 na een aankoop van 28/07/2025

Conform aan mijn verwachtingen en snel.

Vertaalde beoordelingen

jean marie B.

Gepubliceerd op 10/08/2025 à 15h05 na een aankoop van 29/07/2025

snelle en conforme bestelling

Vertaalde beoordelingen

christian J.

Gepubliceerd op 08/08/2025 à 17h35 na een aankoop van 27/07/2025

Bij mijn eerste bezoek aan de winkel moest ik 3 ontvangstbevestigingen doen voordat ik de juiste vond voor het materiaal dat ik online had besteld.

Vertaalde beoordelingen

Stéphane M.

Gepubliceerd op 08/08/2025 à 08h57 na een aankoop van 11/07/2025

Zeer aantrekkelijke prijs, vrij zeldzaam voor een fiets van dit niveau. Fiets zeer goed beschermd en verpakt voor transport. Klantenservice vriendelijk, maar blijkbaar zonder grote invloed op de interne voorbereidingsdienst. Versnelling niet goed afgesteld. Zeer lange levertijd voor een fiets op voorraad: besteld op 11.07 en geleverd op 06.08

Vertaalde beoordelingen

Régis D.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 17h04 na een aankoop van 22/07/2025

Ik vind het een beetje lang

Vertaalde beoordelingen

Martial C.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 14h09 na een aankoop van 25/07/2025

behalve de fout van het afhaalpunt niets aan de hand

Vertaalde beoordelingen

Sebastien V.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 09h35 na een aankoop van 18/07/2025

De helft van de bestelling is terugbetaald omdat de producten niet beschikbaar zijn

Vertaalde beoordelingen

Jose F.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 07h50 na een aankoop van 27/07/2025

Ik ben zeer tevreden

Vertaalde beoordelingen

thierry L.

Gepubliceerd op 06/08/2025 à 06h06 na een aankoop van 18/07/2025

Levering conform de bestelling, verzending op dezelfde dag, maar de DPD-levering heeft 4 dagen geduurd om afgeleverd te worden.

Vertaalde beoordelingen

Patrick G.

Gepubliceerd op 05/08/2025 à 10h52 na een aankoop van 18/07/2025

Zeer tevreden ervaring, competente en luisterende medewerkers. Perfecte levering.

Vertaalde beoordelingen

Gilbert K.

Gepubliceerd op 05/08/2025 à 06h59 na een aankoop van 25/07/2025

Materiaal en levering super, maar verzendkosten te duur voor een klein pakket - van 100 euro voor Zwitserland

Vertaalde beoordelingen

Henri T.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 22h46 na een aankoop van 22/07/2025

Te lang in vergelijking met de indicatieve tijd bij de aankoop

Vertaalde beoordelingen

eric L.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 08h55 na een aankoop van 11/06/2025

Ik heb een onderdeel in de garantie besteld voor mijn XLC AZURA fietsdrager en ik heb een model ontvangen dat niet overeenkomt

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 26/09/2025

Hallo,

Bedankt voor uw reactie.

Het spijt ons voor de initifout bij het verzenden van het garantieonderdeel voor uw XLC Azura fietsdrager. Dat gezegd hebbende, zijn we blij dat onze uitwisselingen hebben geleid tot een bevredigende oplossing, met de implementatie van een volledige standaardruil van de fietsdrager.

We hopen dat deze oplossing u volledig tevreden stelt, en blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Met vriendelijke groet,
Tho
Klantenservice - Materieel-Fiets.com

MARCEL T.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 05h38 na een aankoop van 21/07/2025

ZEER GOED

Vertaalde beoordelingen

Philippe B.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 05h25 na een aankoop van 23/07/2025

Correct.

Vertaalde beoordelingen

Stephane D.

Gepubliceerd op 03/08/2025 à 17h27 na een aankoop van 21/07/2025

Serieuze site

Vertaalde beoordelingen

JULIEN R.

Gepubliceerd op 02/08/2025 à 20h39 na een aankoop van 16/07/2025

Te lange wachttijd na de bevestigde bestelling. Verzending 6 dagen later via colissimo

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 25/09/2025

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

We begrijpen uw opmerking over de verzendtijd. Ter informatie, de Pirelli-banden die u heeft besteld, waren inderdaad aangegeven met een verzendtijd van 2 tot 4 werkdagen op het moment van aankoop. Uw bestelling is binnen deze termijn voorbereid en verzonden via Colissimo, zoals gepland.

We doen ons best om betrouwbare en transparante levertijden te garanderen, en het spijt ons als dit te lang heeft geleken van uw kant.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen, we staan tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

J-charles B.

Gepubliceerd op 02/08/2025 à 14h15 na een aankoop van 18/07/2025

Op tijd ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

YVES M.

Gepubliceerd op 01/08/2025 à 06h46 na een aankoop van 21/07/2025

Snelheid van de bestelling

Vertaalde beoordelingen

dominique A.

Gepubliceerd op 31/07/2025 à 21h29 na een aankoop van 21/07/2025

Producten voldoen en van goede kwaliteit, maar met een dag vertraging geleverd;

Vertaalde beoordelingen