Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

9,7 /10

Gebaseerd op 11 536 gepubliceerde beoordelingen

5 10,6k 92% 4 563 5% 3 162 1% 2 85 1% 1 139 1%

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Jérôme N.

Gepubliceerd op 06/09/2025 à 12h42 na een aankoop van 24/08/2025

Tevreden

Vertaalde beoordelingen

Rémy T.

Gepubliceerd op 05/09/2025 à 18h30 na een aankoop van 25/08/2025

Zeer professionele winkel met interessante productkeuze. Bestelling ontvangen binnen de verwachte termijn

Vertaalde beoordelingen

Thierry H.

Gepubliceerd op 05/09/2025 à 17h25 na een aankoop van 25/08/2025

Niets aan de hand

Vertaalde beoordelingen

michel P.

Gepubliceerd op 05/09/2025 à 16h14 na een aankoop van 21/08/2025

Banden geschikt voor modderige wegen (grond door tractors, bieten, aardappelen) en bij koud weer.

Vertaalde beoordelingen

Romain F.

Gepubliceerd op 05/09/2025 à 16h01 na een aankoop van 25/08/2025

Een fles was gebroken in de doos, omdat er geen bescherming was om de verzending te waarborgen, zonder de producten binnenin te beschadigen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn erg sorry voor de gebroken fles door een gebrek aan bescherming tijdens de verzending.
Gelukkig kon de situatie worden opgelost met een tegoedbon, en we hopen dat dit de overlast heeft gecompenseerd.
We nemen uw opmerking mee om onze verpakkingen in de toekomst te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com

Michel F.

Gepubliceerd op 05/09/2025 à 14h11 na een aankoop van 20/08/2025

Zeer beschikbaar, hoewel mijn probleem niet is opgelost

Vertaalde beoordelingen

Patrick B.

Gepubliceerd op 04/09/2025 à 19h24 na een aankoop van 23/08/2025

Ja perfect

Vertaalde beoordelingen

Frederic C.

Gepubliceerd op 04/09/2025 à 18h10 na een aankoop van 22/08/2025

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Thierry D.

Gepubliceerd op 04/09/2025 à 16h56 na een aankoop van 22/08/2025

De artikelen zijn niet in de originele verpakking; dit heeft me aan het twijfelen gebracht ondanks het uitlegpapier

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
We begrijpen dat het ontbreken van de originele verpakking twijfels kan oproepen.
Weet echter dat het product helemaal nieuw is en dezelfde garantie heeft als een artikel dat in de originele verpakking wordt verkocht.
Aarzel niet om contact op te nemen als u andere vragen heeft,
Het team van Materiel-velo.com

Georges M.

Gepubliceerd op 03/09/2025 à 11h54 na een aankoop van 18/07/2025

pakket goed ontvangen

Vertaalde beoordelingen

DAMIEN D.

Gepubliceerd op 01/09/2025 à 17h32 na een aankoop van 20/08/2025

Tevreden over de webwinkel, goede prijs-kwaliteitverhouding!

Vertaalde beoordelingen

Albert M.

Gepubliceerd op 01/09/2025 à 16h39 na een aankoop van 11/08/2025

Conform aan de beschrijving, snelle levering...

Vertaalde beoordelingen

Anas B.

Gepubliceerd op 01/09/2025 à 15h57 na een aankoop van 22/08/2025

Hyper snel

Vertaalde beoordelingen

Denis B.

Gepubliceerd op 01/09/2025 à 15h55 na een aankoop van 19/08/2025

Product snel ontvangen en goed verpakt, het is wel een beetje duur, 18 euro voor de straal.

Vertaalde beoordelingen

JEAN JACQUES C.

Gepubliceerd op 31/08/2025 à 16h18 na een aankoop van 21/08/2025

snel geleverd

Vertaalde beoordelingen

Christophe M.

Gepubliceerd op 30/08/2025 à 15h09 na een aankoop van 18/08/2025

Dit sokkenmodel valt extreem klein, je moet 1 maat of zelfs 1,5 maat groter rekenen. Ik heb het paar teruggestuurd en wacht op mijn terugbetaling om mijn bestelling opnieuw te plaatsen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Inderdaad, sommige modellen kunnen klein vallen afhankelijk van de merken, en we nemen uw opmerking ter harte om onze maatadviezen op de site aan te passen.
Wat betreft uw retour, zodra het product in onze diensten is ontvangen, zal de terugbetaling snel worden uitgevoerd. U wordt per e-mail geïnformeerd zodra dit is gedaan.
Bedankt voor uw vertrouwen,
Het team van Materiel-velo.com

Thierry P.

Gepubliceerd op 30/08/2025 à 09h36 na een aankoop van 16/08/2025

Geleverde materialen conform de bestelling, goede transactie

Vertaalde beoordelingen

Rene R.

Gepubliceerd op 30/08/2025 à 05h31 na een aankoop van 14/08/2025

Het geheel van mijn aankoop is zeer bevredigend, bestelling op de site, duidelijkheid van de producten, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Franck C.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 18h48 na een aankoop van 17/08/2025

Gewoon een inspanning om de klant te informeren dat het pakket is aangekomen bij het gekozen afhaalpunt en dat is 5 sterren

Vertaalde beoordelingen

Jean Pierre I.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 17h52 na een aankoop van 17/08/2025

Serieuze site. Niets op te merken

Vertaalde beoordelingen

georges C.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 15h58 na een aankoop van 31/07/2025

Competent team. Snelle levering voor Guyana

Vertaalde beoordelingen

Elvio M.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 15h52 na een aankoop van 18/08/2025

Product conform en snelle levering

Vertaalde beoordelingen

christophe M.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 11h06 na een aankoop van 16/08/2025

Snelle levering en conform mijn verwachting.

Vertaalde beoordelingen

Yannick T.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 05h41 na een aankoop van 15/08/2025

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Gilles C.

Gepubliceerd op 26/08/2025 à 20h16 na een aankoop van 11/08/2025

Zeer tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding, korte levertijden,

Vertaalde beoordelingen

JEAN F.

Gepubliceerd op 26/08/2025 à 19h32 na een aankoop van 04/08/2025

Zeer goed, de opvolging is niet erg gemakkelijk

Vertaalde beoordelingen

olivier G.

Gepubliceerd op 25/08/2025 à 17h13 na een aankoop van 12/08/2025

Goed

Vertaalde beoordelingen

Drolez M.

Gepubliceerd op 25/08/2025 à 15h19 na een aankoop van 30/07/2025

Materiaal voldoet aan mijn verwachtingen met gerespecteerde termijn

Vertaalde beoordelingen

Thomas G.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 19h28 na een aankoop van 12/08/2025

2 Sterren waarom. Wanneer ik naar een winkel ga voor een mogelijke retour van fietsaccessoires, zeggen ze me dat ik de stappen online moet doen. Hetzelfde probleem voor een aanvraag van een specifieke onderdeel. Dus, ik stel de vraag, waar zijn de franchisewinkels voor? Een ander onderwerp, een jaar geleden heb ik een gereviseerde fiets aangeschaft, ik heb alleen maar problemen gehad met deze fiets en duidelijk, ik ben als een duif behandeld. Als u wilt, kan ik meer tijd nemen om hierover te praten.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt voor uw bericht en voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen.

Wat betreft de retouren, het is inderdaad noodzakelijk om dit via uw klantaccount aan te vragen, maar onze winkels kunnen u ook helpen bij deze procedure als u het liever ter plaatse doet. We zullen intern een punt maken om dit met onze teams in de winkel te verduidelijken.

Wat betreft de gereviseerde fiets, zijn we oprecht sorry voor de problemen die u heeft ondervonden. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met de winkel waar de fiets is gekocht, zodat er zo snel mogelijk een oplossing kan worden gevonden.

We staan natuurlijk tot uw beschikking als u verder wilt praten.
Het team van Materiel-velo.com

Gabor S.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 18h42 na een aankoop van 04/08/2025

Zeer goed, van kwaliteit, snel... enige minpunt, het telefoonnummer voor informatie is duur vanuit Zwitserland, maar de hulp was zeer nuttig, nogmaals bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Alain N.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 17h06 na een aankoop van 13/08/2025

Voldoende

Vertaalde beoordelingen

jean-françois G.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 15h52 na een aankoop van 12/08/2025

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Eric M.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 07h58 na een aankoop van 01/08/2025

De aangekondigde onderdelen als beschikbaar op Dijon waren helemaal niet beschikbaar! 1 tot 2 werkdagen om ze te krijgen, die zijn veranderd in 4-5 dagen... Kortom, ik zal de volgende keer anders doen dan Materiel-velo.com...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn oprecht sorry voor de discrepantie tussen de beschikbaarheidsmelding en de werkelijke termijn. Het komt in zeldzame gevallen voor dat een product dat als beschikbaar in de winkel wordt weergegeven, in afwachting van aanvulling is, wat de verwerking van de bestelling kan vertragen.
We doen ons best om de betrouwbaarheid van de online weergegeven informatie te verbeteren, en we bieden onze excuses aan voor dit ongemak.

Bovendien moet voor de termijn rekening worden gehouden met het feit dat een weekend binnen de door u aangegeven termijn valt. We verzenden geen bestellingen in het weekend en de winkels heropenen op dinsdag.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com

GUILLERM M.

Gepubliceerd op 23/08/2025 à 18h43 na een aankoop van 12/08/2025

Te lange levering

Vertaalde beoordelingen

Michael C.

Gepubliceerd op 23/08/2025 à 17h00 na een aankoop van 11/08/2025

Serieus, snel

Vertaalde beoordelingen

Derouet D.

Gepubliceerd op 22/08/2025 à 16h35 na een aankoop van 29/07/2025

Conforme levering. Maar de levertijd was iets langer dan normaal. Misschien door de vakantie

Vertaalde beoordelingen

Antoine B.

Gepubliceerd op 22/08/2025 à 08h25 na een aankoop van 29/07/2025

De beschikbaarheid van producten op de site is niet gegarandeerd. De gekochte headset was niet meer beschikbaar, de tweede ter vervanging ook niet.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het spijt ons voor deze ervaring. Sommige van onze producten zijn inderdaad in herbevoorrading, en er is een vermelding hierover op het moment van de bestelling.
Het kan in zeldzame gevallen voorkomen dat een artikel uiteindelijk niet beschikbaar is op het moment van herbevoorrading. We doen ons best om dit soort situaties te vermijden en de nauwkeurigheid van de weergegeven voorraden te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip.

CHRISTIAN C.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 20h23 na een aankoop van 10/08/2025

Ik ben tevreden met de banden die ik heb gekocht voor mijn racefiets, gemakkelijk voor een goede prijs en snel geleverd.

Vertaalde beoordelingen

Pierre G.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 19h15 na een aankoop van 10/08/2025

Pakket goed ontvangen, geen probleem.

Vertaalde beoordelingen

James P.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 17h31 na een aankoop van 09/08/2025

Snelle levering, verpakking netjes

Vertaalde beoordelingen