Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
te lang wachten, ik moest drie maanden wachten voordat een adviseur me vertelde dat het bedrijf (corima) wachtte op stickers om ze naar me op te sturen, drie lange maanden waarin me werd verteld dat mijn levering de volgende week zou plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling over deze ongewoon lange wachttijd volledig, en we zijn oprecht sorry.
De fabrikant Corima heeft inderdaad een vertraging in de bevoorrading ervaren in augustus, vooral vanwege de zomerperiode, wat de beschikbaarheid van bepaalde componenten zoals stickers heeft beïnvloed. Deze uitzonderlijke situatie heeft helaas de verzending van uw bestelling vertraagd.
We danken u voor uw geduld en staan tot uw beschikking voor verdere vragen op 04 74 694 694 of via ons contactformulier.
Het team van Materiel-velo.com
C
Christophe R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2025
Bestelling snel ontvangen ondanks een probleem met een van de producten.
Vertaalde beoordelingen
R
Roland V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2025
Materiaal OK, geen probleem. Echter, ik werd pas laat geïnformeerd over de levering. Ik kreeg de info via uw site op mijn klantenaccount.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
Een beetje wachten op de verzending, maar misschien was het uitverkocht
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/09/2025
Het feit dat retouren betaald moeten worden, is niet normaal. Bij het kopen op een website is het onmogelijk om de juiste maat te weten, dus we moeten kleding gratis kunnen retourneren als we een maatprobleem constateren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
We begrijpen uw standpunt over de retourkosten in geval van een maatfout. We herinneren u er echter aan dat, in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden, de retourkosten voor rekening van de klant zijn wanneer het gaat om een ruil of een retour vanwege een keuze of een maatfout.
Dit beleid is in overeenstemming met de geldende regelgeving en stelt ons in staat om concurrerende prijzen in ons hele assortiment te handhaven. We doen echter ons best om dit soort ongemakken te beperken, onder andere door gedetailleerde maattabellen beschikbaar te stellen op onze productpagina's.
We blijven uiteraard tot uw beschikking voor eventuele aanvullende verzoeken en hopen u in de toekomst volledig tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
M
michel S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
C
Christian L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2025
Prijs iets hoger, maar snelle service.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexis N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
De voorbereidingstijd en verzending van de bestelling was te lang zodat ik mijn bestelling niet op de geplande datum in de winkel kon ophalen. Het verzoek tot annulering per telefoon is niet bevestigd. Ik wacht nog steeds. Tenminste een week verloren voor producten die ik snel nodig had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Wij betreuren oprecht dat de voorbereidingstijd van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Het is een geïsoleerd geval dat we zeer serieus nemen. We doen ons best intern om onze levertijden te verbeteren en dit soort situaties te voorkomen.
Wat betreft uw annuleringsverzoek, onze klantenservice heeft het nodige gedaan voor de volledige terugbetaling die sinds 25/09 effectief is. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op 04 74 694 694 of via ons online formulier voor verdere precisering.
Dank u voor uw begrip.
Het team van Materiel-velo.com
G
Georges M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2025
materiaal binnen de normen en snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
F
Francisco C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
Ik ben tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Pakket snel ontvangen. Een van de objecten (kleine spiegel in het stuur) is niet betrouwbaar, omdat het niet goed blijft zitten ondanks de klem
Vertaalde beoordelingen
C
Claude M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2025
Bestelling geleverd door DPD op een afhaalpunt dat niet samenwerkt met DPD. Daardoor heb ik het pakket niet ontvangen voor mijn vertrek (5 dagen na de bestelling) en ik zal niet terug zijn voordat het van het andere afhaalpunt wordt teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor dit leveringsprobleem. Het is een geïsoleerd voorval, onafhankelijk van onze wil, gerelateerd aan een fout in de verzending door de vervoerder. We hebben de informatie al doorgegeven aan DPD om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Uw pakket is goed aan ons geretourneerd en uw bestelling is volledig terugbetaald.
Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen, via ons contactformulier of telefonisch op 04 74 694 694.
Dank u voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
B
Bruno L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
lichte vertraging bij de levering maar niets ernstigs, soms ontbreken details over de producten en vooral grote maten van de textiel
Vertaalde beoordelingen
W
Wlm V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2025
Ik heb het product gekocht bij het bedrijf. Ik ben Belg en ik heb de btw in Frankrijk betaald, terwijl het een intracommunautaire aankoop was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Wij bevestigen u dat de btw die op uw bestelling is toegepast, overeenkomt met het geldende tarief in België, in overeenstemming met de Europese regelgeving voor intracommunautaire verkopen aan particulieren. Dit tarief wordt automatisch aangepast op basis van het land van levering dat tijdens de bestelling is opgegeven.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u meer informatie of hulp wilt bij uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
M
Marc P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Ik bestel al lange tijd bij Materiel Velo en ben tevreden over de bestellingen
Vertaalde beoordelingen
C
Christian H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
-
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTIAN L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
Maat van de handschoenen iets te klein
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
Bestelling van 2 banden. Het bedrijf heeft de verzending vrij snel uitgevoerd. De verzendkosten zouden echter verlaagd of gratis moeten zijn. Zoveel winkels kunnen dat doen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marc F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
Super
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
goede presentatie
Vertaalde beoordelingen
R
Richard B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2025
Product conform mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
Te lange levertijd aangekondigd van 1 tot 2 dagen, uiteindelijk meer dan 1 week
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en willen ons verontschuldigen voor de geconstateerde vertraging.
Uw bestelling was op tijd in de winkel aangekomen, maar een fout van onze kant heeft de update van de status "geleverd" vertraagd, wat verwarring heeft kunnen veroorzaken. Het spijt ons oprecht.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
M
marc D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2025
De wielen zijn perfect. Enige minpunt, de meegeleverde remblokjes zijn bij de eerste rit al gehalveerd, Marc
Vertaalde beoordelingen
C
CYRIL V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
Leveringstermijn minder snel dan de concurrenten...
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2025
levering conform
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Product komt overeen met wat was aangekondigd behalve voor de minimalistische ondersteuning. Na test, werkt perfect.
Vertaalde beoordelingen
M
MARC P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2025
Helemaal tevreden.
Vertaalde beoordelingen
S
SÉPHANE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2025
Conform de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
Bestelling conform en binnen de gestelde termijn. Retour van de te kleine jas vereiste een extra follow-up.
Vertaalde beoordelingen
W
William G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
super bedankt
Vertaalde beoordelingen
D
Didier B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
J
jules F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
Moeilijkheid om contact op te nemen via e-mail, maar verder zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Zeer blij en interessante prijzen
Vertaalde beoordelingen
F
francois H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
Een van de beste sites voor de diversiteit van het materiaal. Als bonus een beoordeling en een uitleg
Vertaalde beoordelingen
A
Agnès C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
Leveringstermijnen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het spijt ons dat de leveringstermijn niet is nageleefd. Het komt voor dat er vertragingen optreden, vooral bij aanvulling of problemen met de vervoerder.
Wij doen ons best om deze situaties te beperken en de betrouwbaarheid van onze termijnen te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
J
Jean luc A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
Super
Vertaalde beoordelingen
G
Gael G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
Ik ben al een tijdje klant bij Materieel Velo en ik vind ze zeer professioneel. Niets op aan te merken. Echter, voor deze bestelling heeft de levertijd van een paar Mavic wielen meer dan vijftien dagen geduurd terwijl ze op het moment van de bestelling goed op voorraad waren. Ik wilde ze monteren om mijn eerste Mont Ventoux op 5 september te doen (wielen besteld op 20/08/2025) en ik ontving ze de dag ervoor, maar ik was helaas al vertrokken. Ik was teleurgesteld. Voor de rest niets aan de hand.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
Pakket ontvangen binnen de aangekondigde termijn. Producten komen overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
P
pascal F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Levering met een dag vertraging?
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Idriss M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 