Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 536 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
W
Wilfried C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Super, top snel maar te duur
Vertaalde beoordelingen
O
OLIVIER C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2025
Bestelling op tijd en in goede orde ontvangen. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
I
IME L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Hallo Het materiaal komt overeen met mijn verzoek
Vertaalde beoordelingen
B
Balivet S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
-
Vertaalde beoordelingen
C
christophe H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
Ik ben teleurgesteld. Ik heb een paar schoenen voor mijn vrouw gekocht en de maat was niet goed. Ik kon het product niet ruilen. Ik moest het op mijn kosten retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Het spijt ons te horen dat de maat niet geschikt was. In geval van een duidelijke fout van onze kant, worden de retourkosten uiteraard vergoed.

Wanneer de maat niet aan uw verwachtingen voldoet, is retourneren mogelijk via onze winkels gratis of per post (in dat geval op uw kosten), zoals vermeld in onze voorwaarden.

Wij staan tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te begeleiden bij uw volgende aankopen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 04 74 694 694 of via ons online formulier.

Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
N
Nathalie A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Zeer goed, alleen de levering in de winkel was 3 dagen in plaats van de 1 tot 2 dagen die aangekondigd waren. Daardoor vond ik de voortgang van de leveringsstatus traag. Bedankt aan de verkoper voor de geleverde service :)
Vertaalde beoordelingen
P
philippe F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Diversiteit van producten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding en top levering. Wat me echter irriteert is de klantenservice, ik heb geen antwoord van hen gekregen op twee verzoeken in de afgelopen jaren. Dus geen belangrijke aankopen meer bij materiaal fiets.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2025
Snelle en persoonlijke winkel Bordeaux, vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
R
Robin D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2025
Goederen geleverd volgens de bestelling, goed verpakt en op tijd. Beste prijzen op dit moment voor de bestelde artikelen. Ik raad aan;
Vertaalde beoordelingen
E
Eric D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2025
Materiaal-fiets super. Maar weer een probleem met de vervoerder die het pakket heeft rondgebracht!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Paul L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2025
Bestelling voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
Pakket op tijd aangekomen. Buitenkant verpakking in orde. Een beetje rommelig van binnen.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
Hallo, Altijd zeer tevreden met fiets materiaal. Maar een kleine verrassing met betrekking tot een cadeaubon. Ik heb een vrij grote bestelling geplaatst om te profiteren van verlaagde verzendkosten, maar zodra ik mijn cadeaubon valideerde, viel het bedrag terug naar 0€, en moest ik de verzendkosten betalen. Het zou beter zijn als de cadeaubon in aanmerking werd genomen na het berekenen van de verzendkosten. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Bestelling ontvangen met 4 dagen vertraging en vooral zonder communicatie van Materiel-velo. Gedwongen om te schrijven om te vragen waar de bestelling was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht het gebrek aan communicatie dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling.

De Mavic-handschoenen die u had besteld, waren aangegeven voor verzending binnen 2 tot 4 dagen, wat de waargenomen vertraging verklaart. Desondanks begrijpen we uw verwachting en we werken actief aan het verbeteren van onze communicatie over de status van bestellingen.

Het team van Materiel-velo.com
D
Denis P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Cyril N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2025
Ras conforme bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Jeroen G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2025
Helaas kon deze website geen Nederlands.
F
François L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2025
Betrouwbare site, technische adviezen voor de aankoop, snelle verzending. Echter, de klantenservice is niet altijd top, afhankelijk van wie je aan de lijn krijgt. Ze waren niet in staat om me te helpen met het vervangen van een zadelpenbout van Argon 18 met het argument dat het model niet meer bestond (de fiets die ik bij hen had gekocht was minder dan 10 jaar oud). Ik heb veel moeite moeten doen om zelf de juiste bout met cilinder op Amazon te vinden en te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Gil V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2025
producten van oorsprong tegen een beheersbare prijs. Iets langere levertijden dan gemiddeld, maar correct.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2025
alles gaat heel goed, behalve dat hij is gekraakt, ik heb de zadelpen gedemonteerd en gesmeerd evenals de zadelsteun, hoe gaat het met de garantie, ik krijg het niet voor elkaar, kunt u me helpen, cdtl
Vertaalde beoordelingen
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2025
-
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/09/2025
Snelle levering maar teleurstelling tussen wat is aangekondigd en het ontvangen product. Verschil van een maand....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de levering snel was, maar we zijn oprecht verdrietig om te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We hebben dit kunnen corrigeren en u kunt deze gels zonder problemen gebruiken. Een gebaar zal gewaardeerd worden bij een volgende bestelling. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
D
Daniel V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
gunstig!
Vertaalde beoordelingen
D
Da Cunha P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2025
Zeer goede band. Die ik vooraan heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2025
Ik heb tot nu toe nooit problemen gehad met mijn bestellingen op de site Materiel-velo.com. Toch miste ik enkele elementen (uitverkocht) bij mijn laatste bestelling om de verbetering van mijn fiets (overgang van de Tiagra groep naar 105) te voltooien.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2025
Dit materiaal is verkocht voor Shimano 105, maar de ontluchtingsverbindingen passen niet op de remhendels..
Vertaalde beoordelingen
P
PASCAL B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Een product dat als op voorraad werd aangegeven, maar 15 dagen later werd geleverd, omdat het in feite niet op voorraad was. Dit is niet erg prettig, vooral als het gaat om een slijtageonderdeel en je met een stilstaande fiets komt te zitten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

We zijn sorry voor deze vertraging en begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt, vooral wanneer het gaat om een essentieel slijtageonderdeel voor het gebruik van uw fiets.

In sommige gevallen zijn we afhankelijk van de voorraad van onze leveranciers, wat uitzonderlijk onze verzendtijden kan beïnvloeden, ondanks een aanvankelijke indicatie van voorraad binnen 2-4 dagen. We doen ons best om dit soort situaties te voorkomen en de betrouwbaarheid van onze levertijden te verbeteren.

Dank u voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
B
bernard H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2025
Bedankt aan de verkopers voor hun aanpassing aan onze vraag.
Vertaalde beoordelingen
L
LAURENT G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2025
Het gaat in het algemeen
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2025
Voldoet aan mijn bestelling en op tijd geleverd, jammer dat de doos voor zo'n klein volume nogal groot was. Een eenvoudige kartonnen brief had voldoende geweest.
Vertaalde beoordelingen
T
thibault M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
F
Franck M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Gemakkelijk te bevestigen, maar beperkte ruimte als je materiaal plaatst, anders goed
Vertaalde beoordelingen
D
Damien R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
Producten conform. Sleutel voor telescopische zadel Bontrager perfect! Levering in lockers super!
Vertaalde beoordelingen
V
Valentin B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
Zeer tevreden, snelle levering, alleen op mijn fiets was de voorkant slecht vastgeschroefd, verder was alles top
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2025
Snelle levering, zeer competitieve prijzen, echter enige twijfel over de betrouwbaarheid van de druktester Pro besteld.
Vertaalde beoordelingen
R
Rodolphe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2025
Bestelling van een paar wielen voor mijn eerste bestelling op materiaal-fiets, alles is goed verlopen. De aangekondigde levertijd van 4 dagen omdat het product niet op voorraad was, is gerespecteerd. Ik haal een ster weg omdat de verpakking van de wielen niet super was, de as van het achterwiel had de doos doorboord en stak dus uit het pakket, gelukkig is het niet beschadigd behalve een paar kleine krassen, maar voor een paar wielen van meer dan 1000€ hadden we liever een iets grotere doos met betere bescherming, waaronder plastic beschermers op de assen om ze te beschermen, zoals ik al had bij andere paar wielen besteld op andere sites. Verder was het ontvangen product conform, de volgorde van de bestelling was goed bijgewerkt bij elke stap en de levertijd werd gerespecteerd, ook al heeft DPD de levering van zaterdag naar maandag uitgesteld omdat "mijn instelling gesloten was" terwijl ik gewoon thuis was.
Vertaalde beoordelingen
J
jean-yves L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Bestelling ontvangen binnen de termijnen en product conform
Vertaalde beoordelingen