Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 536 gepubliceerde beoordelingen
5 10,6k 92% 4 563 5% 3 162 1% 2 85 1% 1 139 1%

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
B
Benoît M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
Goede ontvangen materiaal. Er stond 1 tot 2 dagen voor levering aangegeven. Je moet eigenlijk minimaal 5 dagen rekenen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
boek snel en het materiaal komt overeen met mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2025
-
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
De bestelling is goed verlopen, maar de levertijden waren langer dan die op de site werden aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
C
CYRIL V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Correcte prijs voor de kwaliteitskeuze, maar soms een beetje lange levering.
Vertaalde beoordelingen
F
Francis T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Moeilijke wielen om te monteren en ook later als de remschijven moeten worden vervangen
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Snelle service
Vertaalde beoordelingen
A
André R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Ik heb het product geretourneerd omdat het niet bij me paste, en ik wacht al 8 dagen op nieuws; depot La Poste Colissimo 8j02105201306 van 22/10
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw feedback.
Uw retour is goed aangekomen en de terugbetaling is goedgekeurd op 29/10.

Wij staan tot uw beschikking indien nodig
Het team van Materiel-velo.com
A
Andre C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2025
Goed en vooral heel snel
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2025
de bestelde producten voldoen altijd aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
H
hubert P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2025
niet uitgepakte slang.
Vertaalde beoordelingen
R
Regis K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2025
1 week levering
Vertaalde beoordelingen
A
Alain W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2025
Materiaal conform de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey Claire N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2025
Goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-jacques L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2025
Ras
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
Eenvoudige bestelling Snelle levering N.V.T.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Product voldoet aan de verwachtingen maar verwarring bij de levering
Vertaalde beoordelingen
P
pierre S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2025
De site is goed gepresenteerd. De betaalmethoden zijn divers (waaronder de betaling per directe overschrijving die gewaardeerd wordt). De levering en afhaling in de winkel is goed georganiseerd.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Deze keer was u efficiënt en snel met de verzending
Vertaalde beoordelingen
E
enrico F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2025
perfect
Vertaalde beoordelingen
T
Titouan T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/10/2025
Website niet intuïtief met vrij vage productbeschrijvingen en bovendien te hoge prijzen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Titouan,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat je ervaring op onze site niet aan je verwachtingen voldeed. Je opmerkingen over de intuïtiviteit van de site en de productbeschrijvingen zijn waardevol en zullen ons helpen onze diensten te verbeteren. Je kunt ons hiervoor bereiken op 04 74 694 694 om hierover van gedachten te wisselen. Wat betreft onze prijzen doen we ons best en zijn we redelijk competitief.

We hopen je in de toekomst opnieuw te verwelkomen en je een meer bevredigende ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
D
Daniel F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Zeer goed, maar de levertijd was iets langer dan aangekondigd. Maar dat is niet zo erg, ik heb het materiaal op tijd ontvangen om op reis te gaan. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2025
Niet afgeleverd pakket
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Voor deze bestelling was er een maatfout op een artikel, de geleverde cassette voldeed niet aan de bestelling. Daarom heb ik een retour gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
ANITA D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Het product is te groot
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Goede informatie op de site, uitstekende levertijd, zeer veilige verpakking van de producten. Laatste verbeterpunt: een retourservice voor oude producten (voor wielen, of een frame of zelfs een complete fiets) en het zou perfect zijn :) .
Vertaalde beoordelingen
C
Christian M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Conform product en snelle levering, klantenservice aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
-
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Product ontvangen zonder problemen, conform mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
conform materiaal
Vertaalde beoordelingen
B
Boris J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Product komt overeen met mijn verzoek, echter waardeer ik het niet dat het 2 dagen later in de uitverkoop is... een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
B
Benoit-Corinne B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
Hallo, ik heb betaald wat nodig was om mijn pakket binnen 2-3 werkdagen te ontvangen en het was 1 week. Ik heb gecommuniceerd om mijn onvrede te uiten, tot nu toe geen antwoord. Sportief. Benoît
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht het gebrek aan communicatie dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling.

De derailleurhaak die u had besteld, was aangegeven voor verzending binnen 2 tot 4 dagen, wat de waargenomen vertraging verklaart. Desondanks begrijpen we uw verwachting en we werken actief aan het verbeteren van onze communicatie over de status van bestellingen.

Bedankt voor uw vertrouwen,
Het team van Materiel-velo.com
P
philippe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
E
Eric F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
-
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Philippe D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Nooit teleurgesteld, perfecte service. Het zou geweldig zijn om de winkel vanaf de online site te kunnen selecteren om direct de artikelen in de winkel te zien.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Fout adres..ontvangst vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Het spijt ons voor de vertraging in de levering als gevolg van een adresfout. Dit is een incident dat buiten onze wil om is gebeurd, en we betreuren dit oprecht. Colissimo heeft uw pakket inderdaad in een postkantoor afgeleverd in plaats van het bij u thuis te bezorgen.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 04 74 694 694 of via ons online formulier voor verdere vragen.

Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
L
Lionel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
Snelheid en stiptheid. Dank je
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Bestelling ontvangen binnen de verwachte termijn
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.