Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

9,7 /10

Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen

5 10,6k 92% 4 563 5% 3 162 1% 2 85 1% 1 139 1%

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Jean Paul J.

Gepubliceerd op 08/03/2026 à 16h46 na een aankoop van 23/02/2026

Behalve de niet nageleefde leverdatum is alles ok

Vertaalde beoordelingen

Jean marcellin L.

Gepubliceerd op 08/03/2026 à 14h17 na een aankoop van 10/02/2026

Te lange wachttijd

Vertaalde beoordelingen

Frederic M.

Gepubliceerd op 07/03/2026 à 22h09 na een aankoop van 22/02/2026

Zeer goede kwaliteit van service en keuze

Vertaalde beoordelingen

cristia F.

Gepubliceerd op 07/03/2026 à 21h48 na een aankoop van 25/02/2026

Heel erg bedankt

Vertaalde beoordelingen

Christophe V.

Gepubliceerd op 07/03/2026 à 20h25 na een aankoop van 18/02/2026

Aangegeven termijn niet gerespecteerd, dat is jammer.

Vertaalde beoordelingen

Joel G.

Gepubliceerd op 07/03/2026 à 17h10 na een aankoop van 24/02/2026

Zeer goede site

Vertaalde beoordelingen

fabrice F.

Gepubliceerd op 06/03/2026 à 19h21 na een aankoop van 22/02/2026

Vertaalde beoordelingen

Christophe L.

Gepubliceerd op 06/03/2026 à 17h58 na een aankoop van 10/02/2026

Bestelling conform, maar de levertijd was echt heel lang.

Vertaalde beoordelingen

Serge C.

Gepubliceerd op 06/03/2026 à 16h33 na een aankoop van 23/02/2026

Bestelling van 2 Shimano 105 kettingen, 11 v weg en 12 v MTB. Producten komen overeen met mijn verzoek, het is oké.

Vertaalde beoordelingen

Didier A.

Gepubliceerd op 05/03/2026 à 21h18 na een aankoop van 10/02/2026

Materialen ontvangen met een paar dagen vertraging. Over het algemeen tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Matthieu P.

Gepubliceerd op 05/03/2026 à 19h34 na een aankoop van 21/02/2026

Leveringsfout 2 achterwielen in plaats van een paar wielen. Ik wacht nog steeds op het voorwiel... Wordt vervolgd

Vertaalde beoordelingen

jean-michel M.

Gepubliceerd op 03/03/2026 à 18h47 na een aankoop van 13/02/2026

Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, conform mijn verwachtingen, maar met een beetje vertraging in vergelijking met mijn behoeften. Met vriendelijke groet

Vertaalde beoordelingen

THOMAS N.

Gepubliceerd op 03/03/2026 à 07h04 na een aankoop van 14/02/2026

Te lang om te ontvangen !!!!!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 03/03/2026

Hallo,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de levertijd van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben een vertraging in de levering van de remblokken in uw bestelling ervaren. We zijn afhankelijk van de levertijden van leveranciers die in uitzonderlijke gevallen langer kunnen zijn, zoals in uw geval. Dit zijn geïsoleerde situaties.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Jose V.

Gepubliceerd op 01/03/2026 à 20h24 na een aankoop van 19/02/2026

Topkwaliteit en termijn.

Vertaalde beoordelingen

Jean-Michel C.

Gepubliceerd op 01/03/2026 à 20h06 na een aankoop van 18/02/2026

RAS

Vertaalde beoordelingen

Michaël F.

Gepubliceerd op 01/03/2026 à 16h27 na een aankoop van 18/02/2026

Ondanks de productbeschrijving is het bestelde materiaal niet compatibel met mijn fiets. Ik ga het in de winkel retourneren.

Vertaalde beoordelingen

Nicole E.

Gepubliceerd op 27/02/2026 à 20h33 na een aankoop van 16/02/2026

Mijn bestelling heeft aan mijn verwachtingen voldaan!!! Met vriendelijke groet.

Vertaalde beoordelingen

Franck G.

Gepubliceerd op 27/02/2026 à 19h15 na een aankoop van 10/02/2026

Snelle service maar na een herinnering. Jammer.

Vertaalde beoordelingen

Michel N.

Gepubliceerd op 27/02/2026 à 17h03 na een aankoop van 16/02/2026

Zeer positieve beoordeling van de bestelling. Aan de andere kant zeer negatieve beoordeling van mijn bezoek aan de winkel in Dijon

Vertaalde beoordelingen

M. G.

Gepubliceerd op 27/02/2026 à 15h48 na een aankoop van 14/02/2026

conform

Vertaalde beoordelingen

Dominique S.

Gepubliceerd op 26/02/2026 à 17h07 na een aankoop van 13/02/2026

Niets op aan te merken

Vertaalde beoordelingen

Tony F.

Gepubliceerd op 23/02/2026 à 18h37 na een aankoop van 11/02/2026

Correcte prijs, termijn gerespecteerd

Vertaalde beoordelingen

Gabriel B.

Gepubliceerd op 23/02/2026 à 06h26 na een aankoop van 10/02/2026

Ras

Vertaalde beoordelingen

christian R.

Gepubliceerd op 22/02/2026 à 17h53 na een aankoop van 11/02/2026

zeer professioneel

Vertaalde beoordelingen

bernard B.

Gepubliceerd op 22/02/2026 à 17h30 na een aankoop van 12/02/2026

Producten komen overeen met de beschrijvingen Levering binnen 24 uur top.

Vertaalde beoordelingen

Alain D.

Gepubliceerd op 22/02/2026 à 08h22 na een aankoop van 07/02/2026

Omdat ik afwezig was tijdens de levering, heeft de bezorger het pakket in een afhaalpunt in een nabijgelegen dorp achtergelaten. Ik heb een week lang geen informatie ontvangen. Pas na een verzoek aan uw diensten heeft u me geïnformeerd over waar ik mijn pakket kon vinden, dat ik net op tijd heb opgehaald voordat het werd teruggestuurd. Uw diensten zijn goed, maar de bezorger ... Het materiaal komt overeen met mijn verzoek.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 25/02/2026

Hallo Alain,

Bedankt voor uw beoordeling en we zijn blij te horen dat het materiaal aan uw verzoek voldoet. We begrijpen uw frustratie over de levering en nemen uw opmerkingen zeer serieus. Het komt voor dat bezorgers besluiten om pakketten in een afhaalpunt achter te laten wanneer de oorspronkelijke levering niet mogelijk is. Dit is echter een geïsoleerd voorval en onafhankelijk van onze wil.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Gilbert M.

Gepubliceerd op 21/02/2026 à 18h45 na een aankoop van 10/02/2026

Materiaal bevestigt de bestelling. Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Jean Francois N.

Gepubliceerd op 21/02/2026 à 15h51 na een aankoop van 06/02/2026

DT SWISS wielen besteld waarvan het voorwiel defect was, dus retour naar DT SWISS voor garantie (ruil) - De montage van de cassette was slecht uitgevoerd, wat leidde tot een indexeringsprobleem dat door mijn fietsenmaker is opgelost - 1 maand zonder wiel, maar ik blijf ondanks deze tegenslagen over het algemeen tevreden over de professionaliteit en beschikbaarheid van de technici van Materieel Velo :)

Vertaalde beoordelingen

Léonard S.

Gepubliceerd op 21/02/2026 à 15h25 na een aankoop van 08/02/2026

Moest binnen twee dagen geleverd worden, uiteindelijk meer dan anderhalve week, teleurgesteld... Het product voldeed echter aan mijn verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Alain F.

Gepubliceerd op 21/02/2026 à 08h50 na een aankoop van 10/02/2026

niets te zeggen

Vertaalde beoordelingen

Didier C.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 21h18 na een aankoop van 04/02/2026

Ik heb een paar DT Swiss Arc 1400 wielen besteld die ik heb betaald. Ze zijn verkocht en ik heb ze nooit ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Pierre M.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 19h20 na een aankoop van 03/02/2026

Beetje lange levertijd maar pakket netjes en goed verpakt ontvangen. Producten komen goed overeen.

Vertaalde beoordelingen

michel P.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 18h24 na een aankoop van 09/02/2026

heel goed

Vertaalde beoordelingen

GERARD M.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 16h49 na een aankoop van 09/02/2026

Perfect, jammer dat je het pakket niet in de brievenbus kunt achterlaten. Dit vereist dat je aanwezig bent bij de levering.

Vertaalde beoordelingen

Jacky R.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 21h56 na een aankoop van 27/01/2026

Goedenavond, ik neem aan dat deze situatie onafhankelijk is van uw wil, echter heb ik twee weken moeten wachten om mijn pakket te ontvangen vanwege een voorraadtekort. Tijdens deze periode was het product echter nog steeds beschikbaar voor online verkoop met een aangekondigde levertijd van 2 tot 4 dagen, wat me verraste. Dit is de eerste keer dat dit me overkomt, dus ik neem het niet kwalijk en ik zal blijven bestellen op uw site.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 24/02/2026

Hallo Jacky,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie over de levertijd en de weergegeven beschikbaarheid van uw product. Weet dat we alles in het werk stellen om ons voorraadbeheer te verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We zijn blij te horen dat u ons blijft vertrouwen voor uw volgende bestellingen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Jean Michel C.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 19h57 na een aankoop van 08/02/2026

Keuze, snelle verzending.

Vertaalde beoordelingen

franck B.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 19h56 na een aankoop van 08/02/2026

Goede product

Vertaalde beoordelingen

Christian B.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 19h02 na een aankoop van 06/02/2026

Vertaalde beoordelingen

Sébastien M.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 18h26 na een aankoop van 08/02/2026

Perfect zoals altijd

Vertaalde beoordelingen

Jean-Michel B.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 17h33 na een aankoop van 05/02/2026

Klantenservice is top!!

Vertaalde beoordelingen