Nederlands 
P
Opmerking: 4 van 5
de bezorger levert nooit af op het aangegeven afhaalpunt. maar verder is het materiaal in orde
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 536 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenO
Opmerking: 3 van 5
Respect voor de deadline, pakket conform
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Hoewel de fietsaccessoires niet volledig verantwoordelijk zijn (groothandelaren...) was de levering laat. Kortom, alles is toch aangekomen, dat is het belangrijkste, want er was geen haast.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd!
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Het was gemakkelijk om mijn keuze op de site te maken. De producten werden binnen een acceptabele termijn geleverd.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
De verkoper biedt geen garantie op het product bij een storing, zoals vermeld in artikel 1603 van het burgerlijk wetboek, en vraagt u om rechtstreeks met de fabrikant contact op te nemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
We begrijpen uw onvrede over de afhandeling van uw product.
In sommige gevallen, met name voor elektronische accessoires, vragen verschillende fabrikanten om rechtstreeks contact te hebben met de consument. Deze aanpak stelt hen in staat om technische informatie zonder tussenpersoon te ontvangen en de storing effectiever te analyseren. Het komt ook voor dat bepaalde handelingen of controles, uitgevoerd rechtstreeks met hun ondersteuning, het mogelijk maken om de situatie snel op te lossen zonder dat een productretour nodig is.
Ons doel blijft uiteraard om u zo goed mogelijk te ondersteunen, en we blijven beschikbaar indien nodig om uw communicatie met de fabrikant te vergemakkelijken of u aanvullende hulp te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
We begrijpen uw onvrede over de afhandeling van uw product.
In sommige gevallen, met name voor elektronische accessoires, vragen verschillende fabrikanten om rechtstreeks contact te hebben met de consument. Deze aanpak stelt hen in staat om technische informatie zonder tussenpersoon te ontvangen en de storing effectiever te analyseren. Het komt ook voor dat bepaalde handelingen of controles, uitgevoerd rechtstreeks met hun ondersteuning, het mogelijk maken om de situatie snel op te lossen zonder dat een productretour nodig is.
Ons doel blijft uiteraard om u zo goed mogelijk te ondersteunen, en we blijven beschikbaar indien nodig om uw communicatie met de fabrikant te vergemakkelijken of u aanvullende hulp te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
O
Opmerking: 2 van 5
De producten zouden zogenaamd op voorraad zijn, maar komen 1 week te laat, slechte ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Onze excuses voor deze iets verlengde vertraging. We hebben een vertraging in de bevoorrading van uw handschoenen ondervonden (oorspronkelijk aangegeven als verzending binnen 4-6 werkdagen) en niet op voorraad.
We staan tot uw beschikking voor verdere assistentie.
Onze excuses voor deze iets verlengde vertraging. We hebben een vertraging in de bevoorrading van uw handschoenen ondervonden (oorspronkelijk aangegeven als verzending binnen 4-6 werkdagen) en niet op voorraad.
We staan tot uw beschikking voor verdere assistentie.
J
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit van de textielen is correct, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levertijden worden langer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Correct ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
goed ontvangen binnen de afgesproken termijn.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Voor deze bestelling is het oké, goed verpakt, niets gebroken. Maar jammer dat er geen mogelijkheid is om te beoordelen wanneer de service niet goed is, bijv.: bestelling XWTLQPREF velg in de aanbieding en waarvan de verzendprijs aanvankelijk 40€ was, maar na mijn telefoontje dat 20 minuten duurde om een adviseur te krijgen, werd me verteld dat de verzendprijs uiteindelijk 180€ is! Terwijl andere sites een tarief van 90€ hanteren. Zelfs met de Elite kaart is er geen commerciële aanbieding gedaan aan de reguliere klant.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
ik heb een spuit met kraan en zadel besteld, maar deze is niet geleverd, komt niet overeen met de foto's
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Product conform en levering binnen de termijnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
altijd tevreden over materieel-velo, keuze, prijs, levertijd maar probleem om een product terug te sturen, hoe moet ik het terugsturen? ik ben via de post gegaan, dat kostte me veel!
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
simpel en effectief
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Altijd even serieus en reactief. Pakketten schoon en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Twee dagen vertraging voor de levering, een maand geleden voor hetzelfde product één dag vertraging. Niet serieus
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Perfecte verpakking, snelle levering. Maar ik heb een kanttekening over het pedaal, zou het niet in zijn originele verpakking moeten worden geleverd, met andere woorden, Shimano-doos?
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Zeer interessante prijs voor het product. Ik haal 1 ster weg voor de verzendtijd van het pakket (6 dagen) terwijl de artikelen op voorraad waren.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem. Alles is normaal verlopen. De bestelling was correct.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
materiaal goed ontvangen nog niet geïnstalleerd
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Tevreden over de producten, maar de voorbereiding en verzending van de producten is erg lang, bijna een week
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Cedric,
Bedankt voor uw beoordeling en voor uw tevredenheid over onze producten. Onze excuses voor de voorbereiding en verzendtijd die u heeft ervaren. Een van de artikelen werd vermeld als verzonden binnen 2-4 dagen omdat het in aanvulling was.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw beoordeling en voor uw tevredenheid over onze producten. Onze excuses voor de voorbereiding en verzendtijd die u heeft ervaren. Een van de artikelen werd vermeld als verzonden binnen 2-4 dagen omdat het in aanvulling was.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
S
Opmerking: 4 van 5
Leveringstijden in de winkels zijn iets te optimistisch, maar de service is goed.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 3 van 5
Pakket geleverd met 3 weken vertraging.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Een beetje teleurgesteld over mijn ervaring. Het pakket is in een behoorlijk slechte staat aangekomen, wat doet vermoeden dat het niet met veel zorg is behandeld, hetzij tijdens de voorbereiding, hetzij tijdens het transport (DPD). Niets te zeggen over de ontvangen textiel, dat in goede staat was en voldeed aan mijn verwachtingen. Echter, dat kan niet gezegd worden van de rest van de bestelling: een tube kettingolie had een gebroken dop, en de tube keramische vet was doorboord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Alexandre,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat je pakket in een slechte staat is aangekomen en dat sommige artikelen niet aan je verwachtingen voldeden. Je feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren.
We zullen deze situatie onderzoeken met ons logistieke team en met DPD om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
We sturen je een directe e-mail om snel een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat je pakket in een slechte staat is aangekomen en dat sommige artikelen niet aan je verwachtingen voldeden. Je feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren.
We zullen deze situatie onderzoeken met ons logistieke team en met DPD om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
We sturen je een directe e-mail om snel een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
M
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Ik ben teleurgesteld dat de lamp niet de aansluiting heeft om op te laden.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Sommige referenties niet beschikbaar, maar wat er is, wordt snel geleverd tegen redelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
De levering is op een bevredigende manier gedaan. Ik heb het product niet gebruikt. Het is jammer dat er geen bevredigend afhaalpunt in mijn gemeente is.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke productomschrijving, goede prijs, de tijdsduur van verzenden mag nog iets duidelijker
P
Opmerking: 4 van 5
Alles heel goed op tijd. Met grote kwaliteit en prijs
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Het is mijn schuld, de onderdelen passen niet, vooral voor mijn SIDI-schoenen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Perfect geleverd zoals beloofd ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen, het bestelde materiaal is gemonteerd en werkt perfect.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 2 van 5
No, because I mistakenly ordered the wrong Cannondale stem model for the bike.
Vertaalde beoordelingen