Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Ik geef 3 voor een late verzending die blijkbaar in de lockers was blijven liggen ?????...... Vreemd genoeg arriveerde het pakket 2 dagen na mijn klacht! Juist een kleine e-mail van materiaal fiets dat het abnormaal was voor de levertijd. Een klein gebaar zou welkom zijn geweest met excuses. Verder niets te zeggen over de site en de producten met de prijzen. JC

Materiaal OK maar pakket middelmatig.

-

ontvangen een defect product

De meegeleverde O-ringen voor de SKS Rencompressor pomp zijn niet conform de SKS-uitgang.

Bestelling die goed is verlopen

Regelmatige koper, de site is serieus maar de productbeschrijvingen zijn niet erg betrouwbaar.

Leveringstijd iets langer dan verwacht.

Pakket ontvangen met 5 dagen vertraging.

Ok

Pakket ontvangen met 7 dagen vertraging ten opzichte van wat op de site was voorzien.

Goed product

Voldoende snel geleverd

Hallo, ik ben volledig tevreden over het gedeelte "Materiaal-fiets.com". Zoals altijd was het reactief en serieus. Dus ik geef 5 sterren. Voor het deel levering door "DPD" was het, hoe moet ik het zeggen... "minder goed"... Het pakket werd aangekondigd als "geleverd" op het gekozen afhaalpunt terwijl dat niet het geval was... daarna teruggevonden op de logistieke basis (ongeveer veertig km verderop) waar men me vroeg om het op te halen... Na het weigeren, ging het pakket weer terug naar het afhaalpunt en kon het na vijf dagen zwerven worden opgehaald. Dus 1 ster voor DPD en gemiddeld 3 voor de ervaren ervaring.

Ik wil melden dat deze site in zijn geheel niet slecht is, ook al zijn er soms bepaalde tekortkomingen op het gebied van communicatie.

Ik heb geen problemen ondervonden van de bestelling tot de levering.

Top site

Niets toe te voegen

Aangekondigde termijn niet gerespecteerd ondanks een telefoontje naar de klantenservice (heel vriendelijk). Communicatie via e-mail en SMS over de follow-up een beetje chaotisch

Relatief tevreden over mijn ervaring sinds bijna tien jaar. Deze keer is een retour nodig vanwege een probleem met de maat van de helm. Ik ontdek dat de retourkosten nu voor rekening van de verzender zijn. 11 € verloren naast de 8 € verzendkosten plus een goed uur aan inschrijving en vergelijking van verzendmethoden. Ik hoop deze slechte ervaring niet te vergeten. Jammer, want materiaal-velo.com lijkt een beetje een outsider die we willen steunen tussen alle multisportplatforms die de hele markt dreigen te verzwelgen.

Mijn producten zijn tegen een goede prijs en ik waardeer het om een menselijke structuur te ondersteunen. Echter, het is al meerdere bestellingen dat ik de e-mail niet ontvang dat de bestelling in de winkel is aangekomen, terwijl het er wel is als ik ga. Het is behoorlijk frustrerend, ik hoop dat het probleem wordt opgelost.

de plakband is niet erg breed en plakt niet goed

Hallo, ik ben zeer tevreden over het ontvangen product en uw bedrijf, maar zeer teleurgesteld over de levering. Zeker, zeer snel ontvangen met een kleine toeslag om mijn pakket thuis te krijgen, maar zoals vaak, nemen de bezorgers zelfs niet de moeite om thuis te komen om tijd te besparen. Ze laten de pakketten bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt achter en informeren ons dat er niemand thuis was. Pech, ik stond de hele dag voor mijn poort. Behalve dat is het perfect.

ik heb mijn pakket in recordtijd, geweldig!

Bestelling in perfecte staat en vrij snel ontvangen, niets aan de hand, bedankt.

zeer goede hometrainer, gemakkelijk in gebruik, stil, ik raad dit product aan,

Ik ben verrast dat, hoewel ik begin november cadeaubonnen heb besteld, de vervaldatum juli 2026 is => ???

Ondanks een leveringsonderbreking bij zipp hebben ze me de ad-hoc vervangingsstang gevonden.. Perfect!

dank u

Ok goed

Leveringstijd iets langer dan normaal, maar verder zeer tevreden.

De levertijd van informatie en levering is veel te lang voor slechts één kettinggids.

Veel keuze en goed geprijsd, met vriendelijke groet

Beschrijving en opmerkingen niet representatief voor het ontvangen product. Op mijn kosten geretourneerd. Langdurige klant, ik heb het gevoel dat de service achteruitgaat.

Ik kon de voorvork niet installeren. Jammer!

Ik heb wielen besteld met schijf- en cassette-montage (montage aangeboden door de site) en bij ontvangst, ondanks het bezoek aan de werkplaats, komen de wielen aan met de componenten niet gemonteerd. Na een klacht krijg ik een aankoopbon ter waarde van de montage, maar ik moest daarna zelf iemand vinden om de onderdelen in elkaar te zetten, terwijl ik deze site had gekozen voor deze service. Een fietsenmaker vinden om materiaal in elkaar te zetten dat niet bij hem is gekocht, is niet ideaal. Ik denk dat er een communicatieprobleem is geweest tussen de commerciële dienst en de montagewerkplaats, wat niet erg serieus en schadelijk voor de klant is. Voor de rest zijn de bestelde producten uitstekend en ik denk dat de site alles in het werk zal stellen om zijn service te verbeteren.

pakket ontvangen in slechte staat, doos helemaal ingedrukt

Perfect

Een product kon niet worden geleverd, ik had het op prijs gesteld als men me een of meerdere vergelijkbare producten had aangeboden Met vriendelijke groet

Redelijk lange levertijd