Nederlands 
C
Opmerking: 4 van 5
Conform product en snelle levering, klantenservice aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenS
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Product ontvangen zonder problemen, conform mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
conform materiaal
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen met mijn verzoek, echter waardeer ik het niet dat het 2 dagen later in de uitverkoop is... een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb betaald wat nodig was om mijn pakket binnen 2-3 werkdagen te ontvangen en het was 1 week. Ik heb gecommuniceerd om mijn onvrede te uiten, tot nu toe geen antwoord. Sportief. Benoît
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht het gebrek aan communicatie dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling.
De derailleurhaak die u had besteld, was aangegeven voor verzending binnen 2 tot 4 dagen, wat de waargenomen vertraging verklaart. Desondanks begrijpen we uw verwachting en we werken actief aan het verbeteren van onze communicatie over de status van bestellingen.
Bedankt voor uw vertrouwen,
Het team van Materiel-velo.com
Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht het gebrek aan communicatie dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling.
De derailleurhaak die u had besteld, was aangegeven voor verzending binnen 2 tot 4 dagen, wat de waargenomen vertraging verklaart. Desondanks begrijpen we uw verwachting en we werken actief aan het verbeteren van onze communicatie over de status van bestellingen.
Bedankt voor uw vertrouwen,
Het team van Materiel-velo.com
L
Opmerking: 3 van 5
Materiaal in goede staat maar pakket was flink gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Nooit teleurgesteld, perfecte service. Het zou geweldig zijn om de winkel vanaf de online site te kunnen selecteren om direct de artikelen in de winkel te zien.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 2 van 5
Fout adres..ontvangst vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Het spijt ons voor de vertraging in de levering als gevolg van een adresfout. Dit is een incident dat buiten onze wil om is gebeurd, en we betreuren dit oprecht. Colissimo heeft uw pakket inderdaad in een postkantoor afgeleverd in plaats van het bij u thuis te bezorgen.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 04 74 694 694 of via ons online formulier voor verdere vragen.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
Het spijt ons voor de vertraging in de levering als gevolg van een adresfout. Dit is een incident dat buiten onze wil om is gebeurd, en we betreuren dit oprecht. Colissimo heeft uw pakket inderdaad in een postkantoor afgeleverd in plaats van het bij u thuis te bezorgen.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 04 74 694 694 of via ons online formulier voor verdere vragen.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
L
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en stiptheid. Dank je
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen binnen de verwachte termijn
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 4 van 5
Super, top snel maar te duur
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Bestelling op tijd en in goede orde ontvangen. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Hallo Het materiaal komt overeen met mijn verzoek
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld. Ik heb een paar schoenen voor mijn vrouw gekocht en de maat was niet goed. Ik kon het product niet ruilen. Ik moest het op mijn kosten retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat de maat niet geschikt was. In geval van een duidelijke fout van onze kant, worden de retourkosten uiteraard vergoed.
Wanneer de maat niet aan uw verwachtingen voldoet, is retourneren mogelijk via onze winkels gratis of per post (in dat geval op uw kosten), zoals vermeld in onze voorwaarden.
Wij staan tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te begeleiden bij uw volgende aankopen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 04 74 694 694 of via ons online formulier.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
Het spijt ons te horen dat de maat niet geschikt was. In geval van een duidelijke fout van onze kant, worden de retourkosten uiteraard vergoed.
Wanneer de maat niet aan uw verwachtingen voldoet, is retourneren mogelijk via onze winkels gratis of per post (in dat geval op uw kosten), zoals vermeld in onze voorwaarden.
Wij staan tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te begeleiden bij uw volgende aankopen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 04 74 694 694 of via ons online formulier.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
N
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, alleen de levering in de winkel was 3 dagen in plaats van de 1 tot 2 dagen die aangekondigd waren. Daardoor vond ik de voortgang van de leveringsstatus traag. Bedankt aan de verkoper voor de geleverde service :)
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Diversiteit van producten.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding en top levering. Wat me echter irriteert is de klantenservice, ik heb geen antwoord van hen gekregen op twee verzoeken in de afgelopen jaren. Dus geen belangrijke aankopen meer bij materiaal fiets.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Snelle en persoonlijke winkel Bordeaux, vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Goederen geleverd volgens de bestelling, goed verpakt en op tijd. Beste prijzen op dit moment voor de bestelde artikelen. Ik raad aan;
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Materiaal-fiets super. Maar weer een probleem met de vervoerder die het pakket heeft rondgebracht!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Bestelling voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd aangekomen. Buitenkant verpakking in orde. Een beetje rommelig van binnen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Altijd zeer tevreden met fiets materiaal. Maar een kleine verrassing met betrekking tot een cadeaubon. Ik heb een vrij grote bestelling geplaatst om te profiteren van verlaagde verzendkosten, maar zodra ik mijn cadeaubon valideerde, viel het bedrag terug naar 0€, en moest ik de verzendkosten betalen. Het zou beter zijn als de cadeaubon in aanmerking werd genomen na het berekenen van de verzendkosten. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling ontvangen met 4 dagen vertraging en vooral zonder communicatie van Materiel-velo. Gedwongen om te schrijven om te vragen waar de bestelling was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht het gebrek aan communicatie dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling.
De Mavic-handschoenen die u had besteld, waren aangegeven voor verzending binnen 2 tot 4 dagen, wat de waargenomen vertraging verklaart. Desondanks begrijpen we uw verwachting en we werken actief aan het verbeteren van onze communicatie over de status van bestellingen.
Het team van Materiel-velo.com
Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht het gebrek aan communicatie dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling.
De Mavic-handschoenen die u had besteld, waren aangegeven voor verzending binnen 2 tot 4 dagen, wat de waargenomen vertraging verklaart. Desondanks begrijpen we uw verwachting en we werken actief aan het verbeteren van onze communicatie over de status van bestellingen.
Het team van Materiel-velo.com
D
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ras conforme bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Helaas kon deze website geen Nederlands.
F
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare site, technische adviezen voor de aankoop, snelle verzending. Echter, de klantenservice is niet altijd top, afhankelijk van wie je aan de lijn krijgt. Ze waren niet in staat om me te helpen met het vervangen van een zadelpenbout van Argon 18 met het argument dat het model niet meer bestond (de fiets die ik bij hen had gekocht was minder dan 10 jaar oud). Ik heb veel moeite moeten doen om zelf de juiste bout met cilinder op Amazon te vinden en te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
producten van oorsprong tegen een beheersbare prijs. Iets langere levertijden dan gemiddeld, maar correct.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
alles gaat heel goed, behalve dat hij is gekraakt, ik heb de zadelpen gedemonteerd en gesmeerd evenals de zadelsteun, hoe gaat het met de garantie, ik krijg het niet voor elkaar, kunt u me helpen, cdtl
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Snelle levering maar teleurstelling tussen wat is aangekondigd en het ontvangen product. Verschil van een maand....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de levering snel was, maar we zijn oprecht verdrietig om te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We hebben dit kunnen corrigeren en u kunt deze gels zonder problemen gebruiken. Een gebaar zal gewaardeerd worden bij een volgende bestelling. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de levering snel was, maar we zijn oprecht verdrietig om te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We hebben dit kunnen corrigeren en u kunt deze gels zonder problemen gebruiken. Een gebaar zal gewaardeerd worden bij een volgende bestelling. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
D
Opmerking: 4 van 5
gunstig!
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede band. Die ik vooraan heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen