De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.
Afgeleverd in een afhaalpunt meer dan 10 km van mijn oorspronkelijke afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Hugo,
Bedankt voor je feedback. We zijn er verdrietig om te horen dat je levering niet is verlopen zoals gepland. Dit is een beslissing die rechtstreeks door de vervoerder is genomen en niet door onze wil. We zullen je feedback doorgeven aan ons team om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
P
Philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Klein computerprobleem tijdens de betaling, maar snel opgelost door Lucas. Levering OK, niets ontbreekt en alles is in goede staat. Bovendien was het heel snel. Bravo. Philippe
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
Verandering van afleverpunt zonder onze mening te vragen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Philippe,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn er verdrietig om te horen dat een verandering van afleverpunt het initiatief van Colissimo was. Je feedback is waardevol en we nemen het mee om onze service te verbeteren.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als je aanvullende vragen of zorgen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
G
Gilbert L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Ik heb winterschoenen voor mountainbiken besteld. Het werd aanbevolen om onze gebruikelijke maat te nemen. Grote fout, ik kon mijn voet niet eens in de schoen krijgen. Er was geen grotere maat beschikbaar, dus retour. Zeer snel terugbetaald, maar de retourkosten waren voor mijn rekening, namelijk 10€70.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
De site is goed gemaakt, vrij gemakkelijk om de artikelen te vinden en te bestellen
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Dank je
Vertaalde beoordelingen
M
Marc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
GEEN PROBLEEM, DE DEADLINE IS IETS LANG
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
4 sterren omdat niets 100% perfect is, maar de kwaliteit van de mensen en de diensten van Materieel-fiets komt er dichtbij. Een tevreden en loyale klant, december 2025.
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Pakket goed ontvangen, maar doos licht beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Yves M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
prijs, termijn, perfecte keuze!
Vertaalde beoordelingen
G
Gaetan D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Ik moest contact opnemen met de klantenservice voor de bevestiging van de aankomst van mijn bestelling. Want, het is niet bevestigd in de winkel van Bondues..
Vertaalde beoordelingen
E
Eric H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2025
Goede product
Vertaalde beoordelingen
E
Eric R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2025
Bestelling op tijd aangekomen, product voldoet aan mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
H
Henri P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Snelle levering Goede goederen
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2025
goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Goede adviezen en snelheid
Vertaalde beoordelingen
S
Serge D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
F
Franck M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2025
Bij Materiaal fiets koop ik alleen online omdat ik elke keer teleurgesteld ben tijdens mijn bezoeken aan de winkel, jammer...
Vertaalde beoordelingen
T
Thibault M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
De levering is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
D
Doris J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
snelle en efficiënte levering
Vertaalde beoordelingen
H
Hubert C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Over het algemeen zijn mijn aankoopervaringen bij Materieel-fiets altijd goed geweest. Voor de laatste 3 heb ik echter enkele problemen gehad: voor één heb ik een fietsbroek in een andere kleur ontvangen dan gevraagd en omdat het wit is, heb ik het nog niet gebruikt (misschien voor de hometrainer, als het moet). Voor de op één na laatste heb ik Biemme fietsbroeken besteld, waar ik bij een eerdere bestelling erg tevreden over was, maar het bleek dat ze niet van dezelfde kwaliteit waren - niet voor lange afstanden, de stof is te dun. Bij de laatste heb ik een fout gemaakt met Shimano schoenen (te klein en niet dezelfde referentie als de bekende en beproefde die ik wilde). De retourkosten zijn voor eigen rekening, dus heb ik deze schoenen aan een kennis gegeven. Verder werkt de site goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jos S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Met een beetje vertraging, maar bedankt voor de adequate antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
zeer goede producten, iets lange levertijd ....
Vertaalde beoordelingen
D
Damien C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Zeer tevreden over het product en het proces op de website. Echter, het leveringsproces met het bedrijf DPD was catastrofaal: ik had gevraagd om levering op een afhaalpunt. Dit is niet uitgevoerd (reden: pakket te groot), daarna vroeg ik om levering aan huis die ook niet werd uitgevoerd. Uiteindelijk ben ik mijn pakket zelf in het magazijn gaan ophalen. Een lange wachttijd, medewerkers ter plaatse die moeite hadden om de pakketten te vinden. Ik eindigde in het magazijn op zoek naar mijn pakket. Een medewerker slaagde er uiteindelijk in het te vinden. Mijn aankoop was gelukkig in goede staat. Echter, ik heb een halve dag verloren terwijl ik aanvankelijk had gepland om het op te halen bij een afhaalpunt. Ik wil mijn aankopen niet meer via het bedrijf DPD laten verzenden. De vorige ervaring een jaar geleden was ook ongelukkig. Ik zal mijn aankopen niet meer afronden als de enige leveringsoptie dit bedrijf is.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Zeer snelle levering en producten conform mijn bestelling op de site.
Vertaalde beoordelingen
S
Samson B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Goed product, jammer van de zeer lange levertijd van een maand
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
Het product is heel goed maar het telefoontje naar de klantenservice was niet top.
Vertaalde beoordelingen
D
Denis V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Over het algemeen goed maar een dag vertraging voor levering, ook al had ik ontvangen dat het was geleverd en dat het pakket op me wachtte
Vertaalde beoordelingen
D
Didier F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2025
Snel en op tijd geleverde internetbestelling. Bezoek aan de winkel in Herblay voor het ophalen van het pakket. Hartelijke ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
D
David G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2025
De retour van producten wordt niet gedekt door fietsbenodigdheden.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Niet echt meer de meest competitieve en snelle zoals de antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2025
Voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
C
Christian J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Voor de prijs zijn er geen opladers of kabels.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Ik ben zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
P
Peter K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2025
Snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2025
Elite bidons heel goed, met een supertarief Interessante sterilisator, misschien een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2025
boven
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvian I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2025
Ja, correct, aangezien de andere leveranciers niet op voorraad waren
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Snelle levering en materiaal conform. Ik houd dit adres.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 