Nederlands 
D
Opmerking: 4 van 5
Ik kon de voorvork niet installeren. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 3 van 5
Ik heb wielen besteld met schijf- en cassette-montage (montage aangeboden door de site) en bij ontvangst, ondanks het bezoek aan de werkplaats, komen de wielen aan met de componenten niet gemonteerd. Na een klacht krijg ik een aankoopbon ter waarde van de montage, maar ik moest daarna zelf iemand vinden om de onderdelen in elkaar te zetten, terwijl ik deze site had gekozen voor deze service. Een fietsenmaker vinden om materiaal in elkaar te zetten dat niet bij hem is gekocht, is niet ideaal. Ik denk dat er een communicatieprobleem is geweest tussen de commerciële dienst en de montagewerkplaats, wat niet erg serieus en schadelijk voor de klant is. Voor de rest zijn de bestelde producten uitstekend en ik denk dat de site alles in het werk zal stellen om zijn service te verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
pakket ontvangen in slechte staat, doos helemaal ingedrukt
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Een product kon niet worden geleverd, ik had het op prijs gesteld als men me een of meerdere vergelijkbare producten had aangeboden Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Redelijk lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Teleurstelling over de annulering op het laatste moment terwijl het product volgens de website op voorraad in de winkel zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Goede ontvangen materiaal. Er stond 1 tot 2 dagen voor levering aangegeven. Je moet eigenlijk minimaal 5 dagen rekenen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
boek snel en het materiaal komt overeen met mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
De bestelling is goed verlopen, maar de levertijden waren langer dan die op de site werden aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Correcte prijs voor de kwaliteitskeuze, maar soms een beetje lange levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Ik had betaald om thuis geleverd te worden en de vervoerder heeft mijn bestelling 10 km verderop in een winkel achtergelaten zonder me te waarschuwen, dat is de grens
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak tijdens de levering. Helaas valt het afleveren van uw pakket bij een afhaalpunt onder een incident dat buiten onze controle ligt.
Om deze onverwachte situatie te compenseren, zijn de verzendkosten als tegoed op uw klantenaccount bijgeschreven.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Onze excuses voor het ongemak tijdens de levering. Helaas valt het afleveren van uw pakket bij een afhaalpunt onder een incident dat buiten onze controle ligt.
Om deze onverwachte situatie te compenseren, zijn de verzendkosten als tegoed op uw klantenaccount bijgeschreven.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
F
Opmerking: 4 van 5
Moeilijke wielen om te monteren en ook later als de remschijven moeten worden vervangen
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Snelle service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het product geretourneerd omdat het niet bij me paste, en ik wacht al 8 dagen op nieuws; depot La Poste Colissimo 8j02105201306 van 22/10
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw feedback.
Uw retour is goed aangekomen en de terugbetaling is goedgekeurd op 29/10.
Wij staan tot uw beschikking indien nodig
Het team van Materiel-velo.com
Uw retour is goed aangekomen en de terugbetaling is goedgekeurd op 29/10.
Wij staan tot uw beschikking indien nodig
Het team van Materiel-velo.com
A
Opmerking: 4 van 5
Goed en vooral heel snel
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
de bestelde producten voldoen altijd aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Alle bestelde producten voldeden aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
niet uitgepakte slang.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
1 week levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Materiaal conform de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige bestelling Snelle levering N.V.T.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de verwachtingen maar verwarring bij de levering
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
De site is goed gepresenteerd. De betaalmethoden zijn divers (waaronder de betaling per directe overschrijving die gewaardeerd wordt). De levering en afhaling in de winkel is goed georganiseerd.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 2 van 5
Deze keer was u efficiënt en snel met de verzending
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 3 van 5
De verzending is top, helaas waren de 2 wielen krom, mijn fietsenmaker heeft ze rechtgetrokken, maar voor deze prijs is dat niet normaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Je bericht betreft een probleem met de klantenservice in plaats van een echte beoordeling van het gebruik van het product.
Om beter op het genoemde probleem te kunnen reageren, nodig ik je uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we indien mogelijk een oplossing kunnen bieden.
Het team van materiel-velo.com
Je bericht betreft een probleem met de klantenservice in plaats van een echte beoordeling van het gebruik van het product.
Om beter op het genoemde probleem te kunnen reageren, nodig ik je uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we indien mogelijk een oplossing kunnen bieden.
Het team van materiel-velo.com
T
Opmerking: 2 van 5
Website niet intuïtief met vrij vage productbeschrijvingen en bovendien te hoge prijzen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Titouan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat je ervaring op onze site niet aan je verwachtingen voldeed. Je opmerkingen over de intuïtiviteit van de site en de productbeschrijvingen zijn waardevol en zullen ons helpen onze diensten te verbeteren. Je kunt ons hiervoor bereiken op 04 74 694 694 om hierover van gedachten te wisselen. Wat betreft onze prijzen doen we ons best en zijn we redelijk competitief.
We hopen je in de toekomst opnieuw te verwelkomen en je een meer bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat je ervaring op onze site niet aan je verwachtingen voldeed. Je opmerkingen over de intuïtiviteit van de site en de productbeschrijvingen zijn waardevol en zullen ons helpen onze diensten te verbeteren. Je kunt ons hiervoor bereiken op 04 74 694 694 om hierover van gedachten te wisselen. Wat betreft onze prijzen doen we ons best en zijn we redelijk competitief.
We hopen je in de toekomst opnieuw te verwelkomen en je een meer bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
D
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, maar de levertijd was iets langer dan aangekondigd. Maar dat is niet zo erg, ik heb het materiaal op tijd ontvangen om op reis te gaan. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Niet afgeleverd pakket
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Voor deze bestelling was er een maatfout op een artikel, de geleverde cassette voldeed niet aan de bestelling. Daarom heb ik een retour gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het product is te groot
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Goede informatie op de site, uitstekende levertijd, zeer veilige verpakking van de producten. Laatste verbeterpunt: een retourservice voor oude producten (voor wielen, of een frame of zelfs een complete fiets) en het zou perfect zijn :) .
Vertaalde beoordelingen