Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
De levertijd is lang gezien de verzendkosten voor een pakket van ongeveer 200 gram
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging bij de levering van uw bestelling en voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Deze vertraging is onafhankelijk van onze wil. Inderdaad, de verkeersomstandigheden zijn sterk verstoord door de recente sneeuwval, waaraan de logistieke moeilijkheden zijn toegevoegd die verband houden met de grote drukte van zendingen tijdens de feestdagen aan het einde van het jaar. Deze uitzonderlijke omstandigheden hebben helaas de verzending van pakketten in het hele transportnetwerk vertraagd.
D
Daniel F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
De levering was vrij lang, waarschijnlijk vanwege de 'voorbereiding' van de oudejaarsavond bij DPD! Wat een feestvierders daar. Geen invloed op het gebruik van mijn band, ik rijd niet bij negatieve temperaturen! Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
F
Franck D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
Probleem met de bezorger, het pakket is afgeleverd op een ander afhaalpunt ver van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
Pakket nog steeds niet ontvangen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Uw pakket is naar ons teruggestuurd vanwege een onmogelijkheid tot levering en we hebben u op 09/01 een e-mail gestuurd om u voor te stellen het opnieuw te verzenden.
In afwachting van uw reactie blijven we tot uw beschikking op 04 74 694 694 of via het contactformulier.
M
Michel C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Hallo, uw site is goed, ik heb niets tegen u, en ik zal aanbevelen, maar de levering was te lang, daarom heb ik 3 sterren gegeven.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Bestelling geplaatst op 02/12, ontvangen op 31 en niet volledig. Anders is de klantenservice bereikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Thomas,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet volledig is geleverd vanwege een tekort bij onze leverancier en we hebben het ontbrekende deel terugbetaald. Wees gerust dat we ons best doen om onze diensten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
P
Paolo B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2025
zoals altijd ben ik tevreden, bedankt aan jullie
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2025
Banden ontvangen buiten de originele verpakking maar geen gebreken vastgesteld. Product komt overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
Je hebt. Alles is oké
Vertaalde beoordelingen
A
ARNAUD R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Levering kwam 1 dag te laat aan, jammer voor Kerstmis, maar verder heel goed
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2025
Mijn bestelling is een maand te laat aangekomen. Ik moest meerdere keren navragen, maar ik ben altijd goed ontvangen en goed geholpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Goede contact met de klantenservice. Beoordeling van 4/5 alleen gerelateerd aan de zeer lange levering; wat begrijpelijk kan zijn in deze periode aan het einde van het jaar.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
5
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Website met kwaliteitsproducten en interessante commerciële acties. Jammer dat loyaliteit niet wordt beloond.
Vertaalde beoordelingen
R
Rochet C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
-
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Goed product, correct verpakt. 3 sterren voor de verzendtijd, het is begrijpelijk dat er problemen zijn met de aanvulling, maar gezien de aanvankelijke verzendtijd die op de site werd aangekondigd, was deze niet haalbaar voor een product dat niet op voorraad was. Voor een eerste aankoop geeft dit geen vertrouwen voor een volgende aankoop wat betreft de verzendtijden. Dus als je niet gehaast bent en je rekening houdt met het vermenigvuldigen van de aangekondigde tijd met 4 of 5, geen probleem. Maar als je rekent op de aangekondigde tijd met een kleine marge, dan ...
Vertaalde beoordelingen
X
Xim P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2025
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
L
Lukas A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
De verzendkosten zijn te hoog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen dat de verzendkosten een punt van zorg kunnen zijn en we zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de ervaring van onze klanten te verbeteren. Houd er echter rekening mee dat de kosten die u heeft betaald slechts een bijdrage zijn aan de werkelijke kosten, die veel hoger zijn.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
M
MICHEL M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
M
Michaël H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Te lange levertijd (2 weken)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de levertijd van 2 weken frustrerend kan zijn. Een levertijd van 2-4 dagen werd aanvankelijk aangegeven, maar deze is enigszins verlengd vanwege een vertraging in de levering van onze leverancier. We doen ons best om onze diensten te verbeteren en deze tijden te verkorten.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
J
Jean Paul F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
DANY GEORGES H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Website waar ik alles vind wat ik wil
Vertaalde beoordelingen
T
Thibaut D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
De bestelling is in voorbereiding gebleven terwijl deze werd geleverd, DPD heeft me niet gecontacteerd om me te waarschuwen, verder is de site zeer serieus, problemen komen voor, het belangrijkste is om ze op te lossen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Het materiaal is comfortabel om te dragen
Vertaalde beoordelingen
F
Francis C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Over het algemeen ben ik tevreden met mijn bestelling, ondanks het kleine ongemak van de eerste betaling. Onopzettelijk van uw kant (zogenaamd) maar toch, een behoorlijke vertraging bij de levering. Ik had ook graag een prijs zonder belasting gewild. Betaling van de invoerrechten van 27,50 euro die wordt toegevoegd aan de 152,37 euro van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Bestelling voorbereid een week na mijn betaling... geen communicatie
Vertaalde beoordelingen
N
Neuville C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Perfect. Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
G
Gugino A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Grote vertraging bij de levering. Voor een levering in België, reken op meer dan een week.
Vertaalde beoordelingen
R
Richard R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Charles Q.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Het pakket is meer dan een week te laat aangekomen (dat is niet erg). Maar vooral is het over mijn poort (1m70) gegooid in mijn afwezigheid en zonder dat de vervoerder DPD mij heeft gewaarschuwd. Het is een kerstcadeau. Ik hoop dat de hometrainer goed functioneert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Wij zijn oprecht sorry voor de leveringsomstandigheden van uw pakket en voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Het feit dat het pakket op deze manier is afgeleverd, zonder uw aanwezigheid of notificatie, is inderdaad niet in overeenstemming met de verwachte leveringsnormen, en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Het is een geïsoleerd geval en uiteraard onafhankelijk van onze wil.
Wij hopen uiteraard dat de hometrainer in perfecte staat van werking is.
Het team van Materiel-velo.com staat tot uw beschikking indien nodig.
G
gilles C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2025
Pakket goed ontvangen binnen een redelijke termijn, goed service
Vertaalde beoordelingen
R
Robert G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
Hallo, onder mijn bestelde artikelen in mijn recente aankoop bevindt zich het achterlicht dat een probleem voor mij vormt wat betreft de duur van de werking. Na een uur stopt het in de continue stand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Robert,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat het achterlicht niet goed werkt en na een uur stopt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor hulp.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
C
Christophe V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Lange levertijden, zeer lange, met waarschijnlijk een product dat niet op voorraad is (maar niet gespecificeerd op het moment van bestellen) en wachtend op aanvulling van de leverancier... Maar zonder communicatie van de verkoper, jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Christophe,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We doen ons best om de communicatie over onze producten en hun beschikbaarheid te verbeteren.
We hebben inderdaad een probleem gehad met de bevoorrading van de Wahoo home trainers.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
T
Thierry G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Geen probleem volgens de bestelling
Vertaalde beoordelingen
R
Robert L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
bestelling op tijd geleverd, perfect. Nu moet ik de kwaliteit van het product valideren dat ik nog niet heb kunnen testen
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2025
Materiaal geleverd in Bordeaux in plaats van Ste Luce
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Patrick,
Bedankt voor je feedback. We zijn er verdrietig om te horen dat je bestelling op de verkeerde plaats is geleverd. De situatie is sinds vorige week opgelost. We zullen dit zeldzame probleem onderzoeken om te voorkomen dat het zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
E
Eric R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Niets op aan te merken over de toegang tot de site, verpakking en levering. Ik heb alleen een negatieve mening over een van de dure producten, schroot en slecht aangepast.
Vertaalde beoordelingen
F
Francis F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Snelle levering en conform de bestelling. Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Tevreden met het materiaal en de service. Dat gezegd hebbende, 4 sterren omdat het lang heeft geduurd om te worden geleverd, vanwege een tekort bij de leverancier. Dat gezegd hebbende, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 