Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Jean-Robert R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Let op, u verkoopt dingen die u zogenaamd op voorraad heeft en na betaling is er geen voorraad meer... en dit is niet de eerste keer dat dit mij overkomt, niet cool!!!
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCOIS H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Vertraging bij levering, wat de 4 sterren in plaats van 5 verklaart
Vertaalde beoordelingen
E
Eric M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Bedankt, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Ontvangsttijd te lang. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
L
lionel S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Super snel en efficiënt. Bravo
Vertaalde beoordelingen
A
Armand R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Uitstekende schoenen na inlopen
Vertaalde beoordelingen
C
Claude M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Hallo. Zeer tevreden met deze site. Zeer interessante prijzen, snelle levering en goede opvolging van de bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTIAN J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Niets aan de hand. ALLES IS GOED GEGAAN.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
M
MARIO B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Topservice dat je waarschuwt als ze het onderdeel niet hebben, en of je wilt wachten of niet. Zeer snelle levering (LA REUNION). Concurrentiële prijzen en ze hebben een relatief compleet onderdelencatalogus, althans voor mijn Top Fuel TREK.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Een beetje moeilijk met Mavic
Vertaalde beoordelingen
D
Denis C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Conforme producten en korte termijn, perfect!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Een band zit niet in zijn originele verpakking!!! Zelfs met een klein briefje is het nog steeds een middelmatige procedure. Verder niets op aan te merken, het is goed opgevolgd en redelijk snel behandeld.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Geweldig!!
Vertaalde beoordelingen
P
patrick C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Levering binnen de termijn, maar ik heb betaald voor een levering aan huis, de bezorger stuurt een bericht dat het pakket niet in mijn brievenbus past, wat niet waar is, dus levering in een depot op een paar kilometer afstand. Dus niet tevreden. Het product is oké.
Vertaalde beoordelingen
R
ROGER C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
DE BESTELLING IS SNEL ONTVANGEN EN HET BESTELDE PRODUCT IS CONFORM.
Vertaalde beoordelingen
C
CYRIELLE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Een beetje wijd bij de dijen maar perfect in maat voor een kind van bijna 1,50 m.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Bestelling conform mijn verzoek snelle levering Dank u
Vertaalde beoordelingen
J
Jean T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Zeer snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Super product de banden zijn top
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Ik ben tevreden met de ontvangen goederen. Aan de andere kant wilde ik er een paar wielen aan toevoegen. Ik had dit artikel gevonden voor een veel lagere prijs op een andere Franse site (ongeveer 30%). Zoals Materiel-Velo voorstelt, heb ik gevraagd of ze zich konden aanpassen. Het antwoord was negatief, zonder zelfs maar een tussenvoorstel. Mijn project is dus geannuleerd of op zijn minst uitgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Bruno,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat u tevreden bent met de ontvangen goederen. We begrijpen uw teleurstelling over het verzoek om prijsaanpassing en betreuren het dat we niet positief hebben kunnen reageren. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor andere vragen of behoeften.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
M
MRC G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Snelle conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
O
OLIVIER K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Zeer snelle verwerking en verzending, tevreden met de aankoop. Jammer dat de antwoorden op vragen over het product nooit komen. Ik was bijna gestopt met bestellen op deze site vanwege dat.
Vertaalde beoordelingen
R
Regine F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Maat te klein Ik heb het teruggestuurd maar ik heb geen terugbetaling is dat normaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat de maat niet geschikt was. Retourzendingen worden snel verwerkt, maar het kan soms even duren. We raden u aan uw bankrekening opnieuw te controleren, de terugbetaling is gisteren uitgevoerd.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
A
alain B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
Ik heb kamer 700x35 gevraagd, behalve de kamers die ik heb ontvangen 700x32
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Alain,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons, maar bij het opnieuw bekijken van ons voorbereidingsproces merken we geen fout op met de luchtkamers. Als je foto's hebt van de verpakkingen van de kamers, kun je deze via het contactformulier opsturen. We kunnen een oplossing vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
R
Romain H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
1 ster minder omdat de vervoerder niet de aangekondigde was, geen tracking, wat niet geruststellend is voor zo'n aankoop. Echter, de levertijd is gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
G
GERARD B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
Zeer tevreden over de producten en de levering. Echter, 10% in kortingsbon werd aangekondigd voor het weekend, kortingscode geweigerd ?? en uiteindelijk niets. Met vriendelijke groet. Gérard Buisson
Vertaalde beoordelingen
H
Henriques C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, maar ik heb 31 gels besteld en ik heb er maar 30 ontvangen, het is een gel van 0,48 cent
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Henriques,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u uw bestelling goed heeft ontvangen. Onze excuses voor de fout met de ontbrekende gel. We hebben het bedrag in de vorm van een cadeaubon gegenereerd die u kunt gebruiken bij uw volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
A
Alain B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
de levertijd aan huis was kort, het product voldeed aan mijn verwachtingen. Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
D
Denis P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Goede contact met de klantenservice en retourservice, jammer dat het juiste product niet in de Mavic-lijst stond. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
L
Luz Y.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Tevreden met de aankoop en met de verzendtijd die echt kort is geweest. Hoewel er een paar krassen op de spaken zitten, neem ik aan dat dit komt omdat het materiaal niet genoeg bescherming had om stoten tijdens de verzending te voorkomen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Ik heb een e-mail ontvangen waarin stond dat het product weer op voorraad was om te bestellen, maar in feite was het dat niet en werd het pas 8 dagen later verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Op het moment van uw bestelling was het bestelde artikel aangegeven als verzonden binnen 2-4 dagen. We hebben een vertraging in de levering ondervonden en de verzending vond pas na 6 dagen plaats, waarvoor onze excuses. Dit was een gebeurtenis buiten onze controle en we zijn er zeker van dat we het de volgende keer beter zullen doen.

Wij blijven tot uw beschikking
Het team van Materiel-velo.com
P
Philippe S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
-
Vertaalde beoordelingen
M
MICHEL T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Ik ben tevreden met mijn bestelling op de site van materiel-velo evenals met de ontvangen producten.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Niets om te verwijten, pakket snel geleverd en opgehaald op een afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
A
Alain B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
RAS
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
De site materiaal fiets is zeer goed, de producten zijn gevarieerd en beschikbaar, de verzending is snel. Het enige probleem is Chronopost nu. Mijn laatste 3 leveringen zijn slecht verlopen, met veel vertraging. Ik ontving mijn pakket na 8 dagen terwijl ik Chronopost had gekozen om zeker de volgende dag geleverd te worden. Het was de laatste keer dat ik meer betaalde om later geleverd te worden.
Vertaalde beoordelingen
G
GERARD A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
Probleem met levering met DPD, lange levering en geen informatie ontvangen over de levering.
Vertaalde beoordelingen