Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Hallo,

Wij danken u voor uw feedback en het spijt ons te horen dat uw bestelling u niet volledig tevreden heeft gesteld.

De vertraging in de levering die u heeft ervaren is te wijten aan een gebeurtenis buiten onze controle: ons bevoorradingspakket, dat de benodigde onderdelen voor uw bestelling bevatte, is helaas enkele dagen vastgehouden bij de douane. Deze situatie heeft onze verwerkingstijden beïnvloed, ondanks al onze inspanningen om dit snel op te lossen.

Wat betreft het ontbreken van een leveringsmelding, bieden wij ook onze excuses aan. We zullen uw opmerking doorgeven aan onze vervoerder om dit punt te verbeteren voor toekomstige leveringen.

Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en hopen de kans te krijgen om u beter tevreden te stellen bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Hallo,

We zijn oprecht sorry voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling. Helaas blijft dit soort incident, hoewel onafhankelijk van onze wil, onaanvaardbaar en begrijpen we volledig uw frustratie.

Om u te compenseren, is er een aankoopbon ter waarde van de verzendkosten op uw klantenaccount gecrediteerd. U kunt deze vrij gebruiken bij een volgende bestelling.

We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en danken u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

Het team van Materiel-velo.com