Nederlands 
L
Opmerking: 5 van 5
Top
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Beoordelingen 1 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Niets te zeggen, snelle levering en materiaal perfect bij ontvangst, heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Super snelle levering, product top
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Materialen komen niet overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons te horen dat het ontvangen materiaal volgens u niet overeenkwam met de beschrijving. Tot op heden kunnen we helaas geen ruil van uw kant over dit onderwerp terugvinden, wat ons niet in staat stelt om de situatie precies te traceren of een passende oplossing te bieden.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice met de details van uw bestelling, zodat we dit samen kunnen verifiren en, indien nodig, corrigeren wat gecorrigeerd moet worden.
Onze prioriteit blijft uw tevredenheid, en we staan klaar om u zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice - Materieel Fiets
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons te horen dat het ontvangen materiaal volgens u niet overeenkwam met de beschrijving. Tot op heden kunnen we helaas geen ruil van uw kant over dit onderwerp terugvinden, wat ons niet in staat stelt om de situatie precies te traceren of een passende oplossing te bieden.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice met de details van uw bestelling, zodat we dit samen kunnen verifiren en, indien nodig, corrigeren wat gecorrigeerd moet worden.
Onze prioriteit blijft uw tevredenheid, en we staan klaar om u zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice - Materieel Fiets
J
Opmerking: 5 van 5
Product conform en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over uw diensten
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Ik heb op de site gekocht om het artikel terug te kunnen geven voor het geval de maat niet goed is. Jammer dat de winkel de artikelen niet kan terugnemen
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Top
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Geen bijzondere problemen met de levering.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
snelle levering en ruil
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed aangekomen en super installatie
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service. Vriendelijk en bekwaam personeel, wat tegenwoordig zeldzaam is. Bedankt aan iedereen.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Bedankt voor de snelheid en de kwaliteit van de service
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Pakket is nog steeds niet aangekomen, ondanks een snelle en effectieve behandeling van mijn bestelling door Materiaal Fiets!!!!! Bravo Colissimo.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Alles is gegaan zoals gepland, materiaal conform
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Snel en goedkoop
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Conforme en snelle levering, producten goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 5 van 5
Eerste bestelling bij materiaal fiets. Concurrentiële prijzen en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
snelheid van verzending bedankt
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
bestelling conform.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over de bestelling die overeenkomt met de beschrijving en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
in tegenstelling tot mijn eerste bestelling van een paar Bontrager wielen, verpakt en verzonden onder de beste omstandigheden. Mijn tweede bestelling, ook voor een paar Vision wielen, was daarentegen voorbereid met een schreeuwend gebrek aan professionaliteit!!! Slechts één doos (niet geschikt voor 2 wielen) en een as die 5 cm uit de papieren envelop steekt! Gevolg: de as van het achterwiel heeft over de grond geschraapt of is tijdens het transport geschokt en is helemaal afgesleten. Bovendien stonden de wielen binnenin onder spanning tegen elkaar. Dit gebrek aan voorbereiding en controle voor verzending is gewoonweg treurig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat uw tweede bestelling u niet volledig tevreden heeft gesteld, en we begrijpen heel goed uw teleurstelling gezien de staat waarin u uw Vision wielen heeft ontvangen.
We willen echter verduidelijken dat de verpakking die u heeft ontvangen die is die rechtstreeks door het merk Vision wordt geleverd. Het is een standaardverpakking die door de fabrikant wordt gebruikt, waar we helaas geen invloed op hebben, behalve bij specifieke verzoeken of uitzonderlijke herverpakking. Dat gezegd hebbende, blijft uw situatie een geïsoleerd geval onder een groot aantal wielen die in hun originele verpakking zijn verzonden, zonder incident.
We zullen uw opmerking echter doorgeven aan onze logistieke dienst, evenals aan het merk, om dit soort problemen te melden en de verpakking indien nodig te verbeteren.
We hebben hierover telefonisch en per e-mail gecommuniceerd en uiteindelijk samen een regeling gevonden.
We blijven uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Théo
Klantenservice – Materiaal-Velo.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat uw tweede bestelling u niet volledig tevreden heeft gesteld, en we begrijpen heel goed uw teleurstelling gezien de staat waarin u uw Vision wielen heeft ontvangen.
We willen echter verduidelijken dat de verpakking die u heeft ontvangen die is die rechtstreeks door het merk Vision wordt geleverd. Het is een standaardverpakking die door de fabrikant wordt gebruikt, waar we helaas geen invloed op hebben, behalve bij specifieke verzoeken of uitzonderlijke herverpakking. Dat gezegd hebbende, blijft uw situatie een geïsoleerd geval onder een groot aantal wielen die in hun originele verpakking zijn verzonden, zonder incident.
We zullen uw opmerking echter doorgeven aan onze logistieke dienst, evenals aan het merk, om dit soort problemen te melden en de verpakking indien nodig te verbeteren.
We hebben hierover telefonisch en per e-mail gecommuniceerd en uiteindelijk samen een regeling gevonden.
We blijven uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Théo
Klantenservice – Materiaal-Velo.com
D
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over fiets materiaal
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Bestelling en levering gerespecteerd. Geen probleem met het pakket.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
conform aan mijn verwachtingen en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over de site, goed materiaal en op tijd geleverd. RAS
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Ik raad deze site aan
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
betrouwbare site
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
snel en serieus
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Top snelle levering en goede adviezen voor de aankoop
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Dominique,
Wij danken u voor uw feedback, we veronderstellen dat de 1 ster een klikfout is, als u de mogelijkheid heeft om dit te wijzigen bij gelegenheid.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Wij danken u voor uw feedback, we veronderstellen dat de 1 ster een klikfout is, als u de mogelijkheid heeft om dit te wijzigen bij gelegenheid.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
C
Opmerking: 5 van 5
Ultra snelle levering, top
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Levering conform de aanvraag en op tijd gedaan
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Altijd top
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snel en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen