Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

9,7 /10

Gebaseerd op 12 750 gepubliceerde beoordelingen

5 11,7k 92% 4 622 5% 3 169 1% 2 93 1% 1 155 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Patrick V.

Gepubliceerd op 14/12/2025 à 06h50 na een aankoop van 01/12/2025

perfect

Vertaalde beoordelingen

Gérard R.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 20h25 na een aankoop van 30/11/2025

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Philippe M.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 18h59 na een aankoop van 29/11/2025

Klein computerprobleem tijdens de betaling, maar snel opgelost door Lucas. Levering OK, niets ontbreekt en alles is in goede staat. Bovendien was het heel snel. Bravo. Philippe

Vertaalde beoordelingen

Jacques M.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 17h16 na een aankoop van 29/11/2025

De site is goed gemaakt, vrij gemakkelijk om de artikelen te vinden en te bestellen

Vertaalde beoordelingen

Richard B.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 08h21 na een aankoop van 01/12/2025

Pakket te laat geleverd. Ik heb gevraagd en een levering in een afhaalpunt opnieuw ingepland. Het pakket arriveerde de maandag van de volgende week.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 15/12/2025

Hallo Richard,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn er verdrietig om te horen dat je pakket te laat is geleverd en we begrijpen je frustratie. Je feedback is waardevol en zal ons helpen om onze leveringsservice in de toekomst te verbeteren.

Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als je andere vragen of zorgen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Philippe P.

Gepubliceerd op 12/12/2025 à 21h12 na een aankoop van 29/11/2025

Dank je

Vertaalde beoordelingen

Marc B.

Gepubliceerd op 12/12/2025 à 20h15 na een aankoop van 28/11/2025

GEEN PROBLEEM, DE DEADLINE IS IETS LANG

Vertaalde beoordelingen

Emmanuel G.

Gepubliceerd op 12/12/2025 à 16h59 na een aankoop van 30/11/2025

4 sterren omdat niets 100% perfect is, maar de kwaliteit van de mensen en de diensten van Materieel-fiets komt er dichtbij. Een tevreden en loyale klant, december 2025.

Vertaalde beoordelingen

Denis L.

Gepubliceerd op 12/12/2025 à 07h08 na een aankoop van 28/11/2025

Super site

Vertaalde beoordelingen

Jerome F.

Gepubliceerd op 11/12/2025 à 18h55 na een aankoop van 29/11/2025

Pakket goed ontvangen, maar doos licht beschadigd.

Vertaalde beoordelingen

Monique B.

Gepubliceerd op 11/12/2025 à 18h01 na een aankoop van 29/11/2025

goede prijs-kwaliteitverhouding

Vertaalde beoordelingen

Jean Yves M.

Gepubliceerd op 11/12/2025 à 17h54 na een aankoop van 28/11/2025

prijs, termijn, perfecte keuze!

Vertaalde beoordelingen

Eric H.

Gepubliceerd op 10/12/2025 à 15h05 na een aankoop van 26/11/2025

Goede product

Vertaalde beoordelingen

Eric R.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 19h23 na een aankoop van 19/11/2025

Bestelling op tijd aangekomen, product voldoet aan mijn verzoek.

Vertaalde beoordelingen

Henri P.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 08h01 na een aankoop van 24/11/2025

Snelle levering Goede goederen

Vertaalde beoordelingen

Thierry T.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 06h59 na een aankoop van 26/11/2025

goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Eric L.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 06h09 na een aankoop van 28/11/2025

Goede adviezen en snelheid

Vertaalde beoordelingen

Natacha C.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 03h30 na een aankoop van 27/11/2025

Ik heb niet de kleur en het patroon ontvangen dat ik had besteld, ik heb het toch gehouden maar ben teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Serge D.

Gepubliceerd op 08/12/2025 à 17h11 na een aankoop van 23/11/2025

Ik ben tevreden

Vertaalde beoordelingen

Antoine M.

Gepubliceerd op 07/12/2025 à 21h43 na een aankoop van 24/11/2025

Retourkosten product veel te hoog.

Vertaalde beoordelingen

Franck M.

Gepubliceerd op 07/12/2025 à 19h07 na een aankoop van 26/11/2025

Bij Materiaal fiets koop ik alleen online omdat ik elke keer teleurgesteld ben tijdens mijn bezoeken aan de winkel, jammer...

Vertaalde beoordelingen

Denis S.

Gepubliceerd op 06/12/2025 à 17h14 na een aankoop van 25/11/2025

Artikel te klein, en geen mogelijkheid tot omruiling, dus niet tevreden omdat retourkosten voor mijn rekening zijn!!!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 12/12/2025

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de maat van het artikel niet geschikt voor u was. We begrijpen uw frustratie over de retourkosten, maar we nemen alleen de retouren voor onze rekening die het gevolg zijn van een fout van onze kant. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen, we helpen u graag om een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Gilles F.

Gepubliceerd op 06/12/2025 à 08h38 na een aankoop van 25/11/2025

Doos beschadigd in een zachte verpakking... Zeer teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Thibault M.

Gepubliceerd op 05/12/2025 à 20h44 na een aankoop van 23/11/2025

De levering is een beetje lang

Vertaalde beoordelingen

Doris J.

Gepubliceerd op 05/12/2025 à 20h38 na een aankoop van 24/11/2025

snelle en efficiënte levering

Vertaalde beoordelingen

Hubert C.

Gepubliceerd op 05/12/2025 à 14h39 na een aankoop van 21/11/2025

Over het algemeen zijn mijn aankoopervaringen bij Materieel-fiets altijd goed geweest. Voor de laatste 3 heb ik echter enkele problemen gehad: voor één heb ik een fietsbroek in een andere kleur ontvangen dan gevraagd en omdat het wit is, heb ik het nog niet gebruikt (misschien voor de hometrainer, als het moet). Voor de op één na laatste heb ik Biemme fietsbroeken besteld, waar ik bij een eerdere bestelling erg tevreden over was, maar het bleek dat ze niet van dezelfde kwaliteit waren - niet voor lange afstanden, de stof is te dun. Bij de laatste heb ik een fout gemaakt met Shimano schoenen (te klein en niet dezelfde referentie als de bekende en beproefde die ik wilde). De retourkosten zijn voor eigen rekening, dus heb ik deze schoenen aan een kennis gegeven. Verder werkt de site goed

Vertaalde beoordelingen

Jos S.

Gepubliceerd op 04/12/2025 à 22h50 na een aankoop van 23/11/2025

Met een beetje vertraging, maar bedankt voor de adequate antwoorden.

Vertaalde beoordelingen

Hervé O.

Gepubliceerd op 04/12/2025 à 17h56 na een aankoop van 11/11/2025

zeer goede producten, iets lange levertijd ....

Vertaalde beoordelingen

Laurent B.

Gepubliceerd op 04/12/2025 à 17h33 na een aankoop van 23/11/2025

Zeer snelle levering en producten conform mijn bestelling op de site.

Vertaalde beoordelingen

Samson B.

Gepubliceerd op 04/12/2025 à 17h22 na een aankoop van 29/10/2025

Goed product, jammer van de zeer lange levertijd van een maand

Vertaalde beoordelingen

Denis V.

Gepubliceerd op 01/12/2025 à 20h15 na een aankoop van 21/11/2025

Over het algemeen goed maar een dag vertraging voor levering, ook al had ik ontvangen dat het was geleverd en dat het pakket op me wachtte

Vertaalde beoordelingen

Didier F.

Gepubliceerd op 01/12/2025 à 13h19 na een aankoop van 17/11/2025

Snel en op tijd geleverde internetbestelling. Bezoek aan de winkel in Herblay voor het ophalen van het pakket. Hartelijke ontvangst.

Vertaalde beoordelingen

Abdelkader C.

Gepubliceerd op 01/12/2025 à 08h35 na een aankoop van 19/11/2025

Het onderdeel dat ik heb ontvangen is niet de juiste

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 12/12/2025

Hallo Abdelkader,

Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen dat het ontvangen onderdeel niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze prioriteit is uw tevredenheid, en we nemen dit soort situaties zeer serieus. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, we helpen u graag om dit probleem snel op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

David G.

Gepubliceerd op 01/12/2025 à 07h56 na een aankoop van 19/11/2025

De retour van producten wordt niet gedekt door fietsbenodigdheden.

Vertaalde beoordelingen

Fabrice B.

Gepubliceerd op 30/11/2025 à 21h26 na een aankoop van 19/11/2025

Voldoet aan mijn verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Michel C.

Gepubliceerd op 30/11/2025 à 10h31 na een aankoop van 18/11/2025

Ik ben zeer tevreden

Vertaalde beoordelingen

Rodolphe B.

Gepubliceerd op 30/11/2025 à 09h32 na een aankoop van 14/11/2025

Vertaalde beoordelingen

Peter K.

Gepubliceerd op 29/11/2025 à 19h53 na een aankoop van 19/11/2025

Snelle en conforme levering

Vertaalde beoordelingen

Jean Pierre B.

Gepubliceerd op 29/11/2025 à 17h53 na een aankoop van 17/11/2025

Elite bidons heel goed, met een supertarief Interessante sterilisator, misschien een beetje duur

Vertaalde beoordelingen

Philippe L.

Gepubliceerd op 29/11/2025 à 16h18 na een aankoop van 17/11/2025

boven

Vertaalde beoordelingen