Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Ik spreek geen Frans, dus ik reageer in het Engels. Het bestelde product werd gebroken aan mij geleverd, maar ik mocht het gratis retourneren. Later kreeg ik het product in goede staat geleverd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marc S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2026
Top
Vertaalde beoordelingen
A
Alain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
Zeer goed materiaal voor een onverslaanbare prijs!
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
Let op, valt klein. Maar heel goed.
Vertaalde beoordelingen
L
Ludovic O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2026
De levertijd was te lang (meer dan 15 dagen), terwijl er 2-4 dagen werd aangegeven op het moment van mijn bestelling. De klantenservice legde me uit dat er een onderdeel ontbrak, maar dat was niet op de site aangegeven. Ik werd zeer slecht behandeld aan de telefoon in de winkel toen ik belde om te vragen waar mijn bestelling was: "Het heeft geen zin om te bellen, zolang je geen bericht hebt ontvangen van mei". Het bleek echter dat de bestelling al in de winkel was aangekomen en dat ik daar niet van op de hoogte was gesteld. Hij heeft zich uiteraard niet verontschuldigd. Ik zal niet meer bij Materiel Velo bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Het spijt ons voor deze abnormaal lange vertraging. Het komt zelden voor dat de termijn van 2-4 dagen iets wordt verlengd vanwege de vertraging van onze leverancier.
Het spijt ons dat uw eerste ervaring bij ons negatief was en we staan tot uw beschikking per e-mail of telefoon 04 74 694 694. We zijn ervan overtuigd dat we u kunnen bewijzen dat het een geïsoleerd geval was en u tevreden kunnen stellen bij een volgende ervaring bij Materiel-velo.com
Het team van Materiel-velo.com
G
georges C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Snelle levering van producten in Guyana
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Georges,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat u de snelheid van onze levering in Guyana op prijs stelt. U heeft echter één ster gegeven op vijf, wat niet echt overeenkomt met uw mening.
Zou u dit alstublieft kunnen aanpassen?
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
J
Joel F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2026
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
B
BAURAND B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Perfect, levertijd is top, bestelling is conform
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Paul R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
termijn niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging bij de levering van uw bestelling en voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Deze vertraging is onafhankelijk van onze wil. Inderdaad, de verkeersomstandigheden zijn sterk verstoord door de recente sneeuwval, waaraan de logistieke moeilijkheden zijn toegevoegd die verband houden met de grote drukte van zendingen tijdens de feestdagen aan het einde van het jaar. Deze uitzonderlijke omstandigheden hebben helaas de verzending van pakketten in het hele transportnetwerk vertraagd.
Y
Yannick S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Bestelling van een kettingafgeleide. Het leidt alleen af! Er is niets voorzien om de as vast te zetten
Vertaalde beoordelingen
M
Martial C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Ik ben ontevreden over het product omdat het niet plakte, dus het was erg moeilijk om aan te brengen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw mening, uw feedback is belangrijk. Het spijt ons dat dit product u niet volledig tevreden stelt. Tot nu toe hebben we geen klachten over dit product ontvangen. Onze klantenservice staat ook tot uw beschikking per e-mail of rechtstreeks per telefoon (04 74 694 694).
D
Daniel F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
De levering was vrij lang, waarschijnlijk vanwege de 'voorbereiding' van de oudejaarsavond bij DPD! Wat een feestvierders daar. Geen invloed op het gebruik van mijn band, ik rijd niet bij negatieve temperaturen! Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
C
claudio A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Product niet geleverd in zijn originele doos, Pirelli p zero 700x28 NOOIT kopen!!! Onmogelijk om op de velg te monteren!!! Ze houden de druk niet vast.
Vertaalde beoordelingen
R
Richard T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Perfect ik ben erg blij
Vertaalde beoordelingen
P
Paolo B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2025
zoals altijd ben ik tevreden, bedankt aan jullie
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2025
Banden ontvangen buiten de originele verpakking maar geen gebreken vastgesteld. Product komt overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
Je hebt. Alles is oké
Vertaalde beoordelingen
A
ARNAUD R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Levering kwam 1 dag te laat aan, jammer voor Kerstmis, maar verder heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Goede contact met de klantenservice. Beoordeling van 4/5 alleen gerelateerd aan de zeer lange levering; wat begrijpelijk kan zijn in deze periode aan het einde van het jaar.
Vertaalde beoordelingen
E
EMMANUEL M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Ik ben tevreden over het fietsproduct, maar niet over de vervoerder DPD wiens service beschamend is.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Website met kwaliteitsproducten en interessante commerciële acties. Jammer dat loyaliteit niet wordt beloond.
Vertaalde beoordelingen
R
Rochet C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
-
Vertaalde beoordelingen
X
Xim P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2025
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
M
MICHEL M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
D
DANY GEORGES H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Website waar ik alles vind wat ik wil
Vertaalde beoordelingen
T
Thibaut D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
De bestelling is in voorbereiding gebleven terwijl deze werd geleverd, DPD heeft me niet gecontacteerd om me te waarschuwen, verder is de site zeer serieus, problemen komen voor, het belangrijkste is om ze op te lossen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Het materiaal is comfortabel om te dragen
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Niet conform aan mijn verzoek. In een afhaalpunt in een andere stad op 20 km van het oorspronkelijke punt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw pakket heeft plaatsgevonden in een afhaalpunt anders dan het gevraagde. U kunt een waardebon vinden in uw klantenaccount als compensatie, hoewel dit een gebeurtenis is die buiten onze controle ligt.
Uw feedback is waardevol om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
N
Neuville C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Perfect. Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
G
Gugino A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Grote vertraging bij de levering. Voor een levering in België, reken op meer dan een week.
Vertaalde beoordelingen
R
Richard R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
serge L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
Michelin band 700/28 die op Campagnolo Hyperon 31mm was gemonteerd. Dus niet tevreden met de onjuiste afmetingen van Michelin.
Vertaalde beoordelingen
G
gilles C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2025
Pakket goed ontvangen binnen een redelijke termijn, goed service
Vertaalde beoordelingen
A
André R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Nooit de zending ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo André,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen.
Toch geeft de tracking van het pakket aan dat het op 11/12 is geleverd.
We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we u zo goed mogelijk in deze situatie kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
L
Lionel L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
HEEL GOED
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Geen probleem volgens de bestelling
Vertaalde beoordelingen
R
Robert L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
bestelling op tijd geleverd, perfect. Nu moet ik de kwaliteit van het product valideren dat ik nog niet heb kunnen testen
Vertaalde beoordelingen
E
Eric R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Niets op aan te merken over de toegang tot de site, verpakking en levering. Ik heb alleen een negatieve mening over een van de dure producten, schroot en slecht aangepast.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Tevreden met het materiaal en de service. Dat gezegd hebbende, 4 sterren omdat het lang heeft geduurd om te worden geleverd, vanwege een tekort bij de leverancier. Dat gezegd hebbende, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 