Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

9,7 /10

Gebaseerd op 11 536 gepubliceerde beoordelingen

5 10,6k 92% 4 563 5% 3 162 1% 2 85 1% 1 139 1%

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Thierry P.

Gepubliceerd op 30/08/2025 à 09h36 na een aankoop van 16/08/2025

Geleverde materialen conform de bestelling, goede transactie

Vertaalde beoordelingen

Rene R.

Gepubliceerd op 30/08/2025 à 05h31 na een aankoop van 14/08/2025

Het geheel van mijn aankoop is zeer bevredigend, bestelling op de site, duidelijkheid van de producten, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Franck C.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 18h48 na een aankoop van 17/08/2025

Gewoon een inspanning om de klant te informeren dat het pakket is aangekomen bij het gekozen afhaalpunt en dat is 5 sterren

Vertaalde beoordelingen

Jean Pierre I.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 17h52 na een aankoop van 17/08/2025

Serieuze site. Niets op te merken

Vertaalde beoordelingen

Rose-Marie C.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 16h39 na een aankoop van 18/08/2025

Mijn pakket is niet geleverd op het juiste afhaalpunt

Vertaalde beoordelingen

georges C.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 15h58 na een aankoop van 31/07/2025

Competent team. Snelle levering voor Guyana

Vertaalde beoordelingen

Elvio M.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 15h52 na een aankoop van 18/08/2025

Product conform en snelle levering

Vertaalde beoordelingen

christophe M.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 11h06 na een aankoop van 16/08/2025

Snelle levering en conform mijn verwachting.

Vertaalde beoordelingen

Daniel S.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 07h34 na een aankoop van 16/08/2025

Ik ben tevreden over het materiaal en de levertijd

Vertaalde beoordelingen

Yannick T.

Gepubliceerd op 29/08/2025 à 05h41 na een aankoop van 15/08/2025

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Gilles C.

Gepubliceerd op 26/08/2025 à 20h16 na een aankoop van 11/08/2025

Zeer tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding, korte levertijden,

Vertaalde beoordelingen

JEAN F.

Gepubliceerd op 26/08/2025 à 19h32 na een aankoop van 04/08/2025

Zeer goed, de opvolging is niet erg gemakkelijk

Vertaalde beoordelingen

olivier G.

Gepubliceerd op 25/08/2025 à 17h13 na een aankoop van 12/08/2025

Goed

Vertaalde beoordelingen

Drolez M.

Gepubliceerd op 25/08/2025 à 15h19 na een aankoop van 30/07/2025

Materiaal voldoet aan mijn verwachtingen met gerespecteerde termijn

Vertaalde beoordelingen

Sylvain A.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 18h52 na een aankoop van 26/07/2025

Veel tijd om de bestelling te verwerken, moeilijkheden om het niet-beschikbare product te kennen, slechte opvolging van de bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn sorry voor de ongebruikelijke vertraging bij de verwerking van uw bestelling.
In deze periode heeft onze leverancier ASSOS logistieke moeilijkheden ondervonden, wat de aanvullingstermijnen heeft verlengd tot meer dan de aanvankelijk aangekondigde 4 tot 6 dagen.
We begrijpen dat de opvolging niet aan uw verwachtingen voldeed en we werken actief aan het verbeteren van de communicatie en transparantie over onze termijnen.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com

Gabor S.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 18h42 na een aankoop van 04/08/2025

Zeer goed, van kwaliteit, snel... enige minpunt, het telefoonnummer voor informatie is duur vanuit Zwitserland, maar de hulp was zeer nuttig, nogmaals bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Alain N.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 17h06 na een aankoop van 13/08/2025

Voldoende

Vertaalde beoordelingen

William Z.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 16h45 na een aankoop van 13/08/2025

Goede site, ik raad aan.

Vertaalde beoordelingen

jean-françois G.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 15h52 na een aankoop van 12/08/2025

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Romain T.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 06h09 na een aankoop van 13/08/2025

Pakket ontvangen met 4 dagen vertraging

Vertaalde beoordelingen

GUILLERM M.

Gepubliceerd op 23/08/2025 à 18h43 na een aankoop van 12/08/2025

Te lange levering

Vertaalde beoordelingen

Christophe L.

Gepubliceerd op 23/08/2025 à 18h28 na een aankoop van 12/08/2025

Om tevreden te zijn, zou het pakket binnen de geplande data moeten aankomen. Dus om tevreden te zijn heb ik ergens anders gekocht. Ik ben echt niet blij.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt voor uw reactie.
Na controle van uw bestelling hebben we uw pakket de volgende dag na uw bestelling verzonden. Uw pakket is binnen 24 uur na verzending geleverd. We begrijpen uw ontevredenheid dus niet.

Wij blijven tot uw beschikking
Het team van Materiel-velo.com

Michael C.

Gepubliceerd op 23/08/2025 à 17h00 na een aankoop van 11/08/2025

Serieus, snel

Vertaalde beoordelingen

Derouet D.

Gepubliceerd op 22/08/2025 à 16h35 na een aankoop van 29/07/2025

Conforme levering. Maar de levertijd was iets langer dan normaal. Misschien door de vakantie

Vertaalde beoordelingen

Gilles R.

Gepubliceerd op 22/08/2025 à 15h53 na een aankoop van 11/08/2025

Hallo, de levering was gepland volgens DPD Frankrijk op 13/08, het pakket arriveerde op 19/08. Dit is mijn 2e slechte ervaring met deze bezorger die ik niet meer zal gebruiken.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons voor deze vertraging in de levering. Het is helaas een incident dat buiten onze controle ligt, gerelateerd aan de vervoerder.
We begrijpen uw frustratie volledig en zullen dit soort feedback doorgeven aan onze logistieke partner om de service te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip.

CHRISTIAN C.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 20h23 na een aankoop van 10/08/2025

Ik ben tevreden met de banden die ik heb gekocht voor mijn racefiets, gemakkelijk voor een goede prijs en snel geleverd.

Vertaalde beoordelingen

Pierre G.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 19h15 na een aankoop van 10/08/2025

Pakket goed ontvangen, geen probleem.

Vertaalde beoordelingen

James P.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 17h31 na een aankoop van 09/08/2025

Snelle levering, verpakking netjes

Vertaalde beoordelingen

Philippe C.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 16h29 na een aankoop van 06/08/2025

Perfecte bestelling en goed ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Thierry B.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 16h02 na een aankoop van 09/08/2025

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Audrey L.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 12h01 na een aankoop van 04/08/2025

Voldoet aan mijn verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Claude R.

Gepubliceerd op 19/08/2025 à 18h15 na een aankoop van 25/07/2025

goed

Vertaalde beoordelingen

bernard L.

Gepubliceerd op 19/08/2025 à 15h38 na een aankoop van 31/07/2025

De BPM-zender die ik u heb gestuurd werkt nog steeds niet, ondanks de instructies die zijn gegeven door het Bryton-team, met betrekking tot het bijwerken van de teller en het vervangen van de batterij na 3 minuten wachten. Wat te doen?

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 16/10/2025

Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt me te horen dat uw BPM-zender nog steeds niet werkt, ondanks de uitgevoerde handelingen. Dit is een probleem dat onder de klantenservice valt. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Bedankt voor uw begrip.

Jean-Marc G.

Gepubliceerd op 18/08/2025 à 22h26 na een aankoop van 07/08/2025

Langer bewaren in de afhaalpunten.

Vertaalde beoordelingen

Marc L.

Gepubliceerd op 18/08/2025 à 19h53 na een aankoop van 07/08/2025

Geen probleem met het bestelde materiaal. Maar ik ben niet thuis geleverd zoals gevraagd. De bezorger heeft verschillende pakketten in het afhaalpunt achtergelaten en gezegd dat de mensen van verschillende bestellingen afwezig waren.

Vertaalde beoordelingen

Noël C.

Gepubliceerd op 18/08/2025 à 19h02 na een aankoop van 07/08/2025

lange levertijden, defect product, retourkosten voor rekening van de klant. Vervanging van het product, datum onbekend

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 09/10/2025

Hallo Noël,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling. Uw feedback is waardevol en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze service. We hebben vastgesteld dat uw retour is verwerkt en een terugbetaling is in gang gezet.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Christophe D.

Gepubliceerd op 18/08/2025 à 16h44 na een aankoop van 07/08/2025

Bevestigde kettingbevestiging. Modderbescherming beschadigd. Op mijn kosten teruggestuurd. Materiel vélo stuurt me een andere. Verzendkosten voor hun rekening die ik heb onderhandeld

Vertaalde beoordelingen

Romain G.

Gepubliceerd op 18/08/2025 à 11h37 na een aankoop van 05/08/2025

Snel maar verpakking van slechte kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

thibault M.

Gepubliceerd op 17/08/2025 à 18h59 na een aankoop van 04/08/2025

Hallo, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

jean P.

Gepubliceerd op 17/08/2025 à 17h04 na een aankoop van 06/08/2025

perfect behalve de klem op de as: niet geschikt voor mijn campa 8v

Vertaalde beoordelingen