Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

GEEN PROBLEEM, DE DEADLINE IS IETS LANG

4 sterren omdat niets 100% perfect is, maar de kwaliteit van de mensen en de diensten van Materieel-fiets komt er dichtbij. Een tevreden en loyale klant, december 2025.

Super site

Pakket goed ontvangen, maar doos licht beschadigd.

goede prijs-kwaliteitverhouding

prijs, termijn, perfecte keuze!

Ik moest contact opnemen met de klantenservice voor de bevestiging van de aankomst van mijn bestelling. Want, het is niet bevestigd in de winkel van Bondues..

Goede product

Bestelling op tijd aangekomen, product voldoet aan mijn verzoek.

Snelle levering Goede goederen

goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering

Goede adviezen en snelheid

Ik heb niet de kleur en het patroon ontvangen dat ik had besteld, ik heb het toch gehouden maar ben teleurgesteld.

Ik ben tevreden

Retourkosten product veel te hoog.

Bij Materiaal fiets koop ik alleen online omdat ik elke keer teleurgesteld ben tijdens mijn bezoeken aan de winkel, jammer...

Artikel te klein, en geen mogelijkheid tot omruiling, dus niet tevreden omdat retourkosten voor mijn rekening zijn!!!

Doos beschadigd in een zachte verpakking... Zeer teleurgesteld.

De levering is een beetje lang

snelle en efficiënte levering

Over het algemeen zijn mijn aankoopervaringen bij Materieel-fiets altijd goed geweest. Voor de laatste 3 heb ik echter enkele problemen gehad: voor één heb ik een fietsbroek in een andere kleur ontvangen dan gevraagd en omdat het wit is, heb ik het nog niet gebruikt (misschien voor de hometrainer, als het moet). Voor de op één na laatste heb ik Biemme fietsbroeken besteld, waar ik bij een eerdere bestelling erg tevreden over was, maar het bleek dat ze niet van dezelfde kwaliteit waren - niet voor lange afstanden, de stof is te dun. Bij de laatste heb ik een fout gemaakt met Shimano schoenen (te klein en niet dezelfde referentie als de bekende en beproefde die ik wilde). De retourkosten zijn voor eigen rekening, dus heb ik deze schoenen aan een kennis gegeven. Verder werkt de site goed

Met een beetje vertraging, maar bedankt voor de adequate antwoorden.

zeer goede producten, iets lange levertijd ....

Zeer tevreden over het product en het proces op de website. Echter, het leveringsproces met het bedrijf DPD was catastrofaal: ik had gevraagd om levering op een afhaalpunt. Dit is niet uitgevoerd (reden: pakket te groot), daarna vroeg ik om levering aan huis die ook niet werd uitgevoerd. Uiteindelijk ben ik mijn pakket zelf in het magazijn gaan ophalen. Een lange wachttijd, medewerkers ter plaatse die moeite hadden om de pakketten te vinden. Ik eindigde in het magazijn op zoek naar mijn pakket. Een medewerker slaagde er uiteindelijk in het te vinden. Mijn aankoop was gelukkig in goede staat. Echter, ik heb een halve dag verloren terwijl ik aanvankelijk had gepland om het op te halen bij een afhaalpunt. Ik wil mijn aankopen niet meer via het bedrijf DPD laten verzenden. De vorige ervaring een jaar geleden was ook ongelukkig. Ik zal mijn aankopen niet meer afronden als de enige leveringsoptie dit bedrijf is.

Zeer snelle levering en producten conform mijn bestelling op de site.

Goed product, jammer van de zeer lange levertijd van een maand

Het product is heel goed maar het telefoontje naar de klantenservice was niet top.

Over het algemeen goed maar een dag vertraging voor levering, ook al had ik ontvangen dat het was geleverd en dat het pakket op me wachtte

Snel en op tijd geleverde internetbestelling. Bezoek aan de winkel in Herblay voor het ophalen van het pakket. Hartelijke ontvangst.

Het onderdeel dat ik heb ontvangen is niet de juiste

De retour van producten wordt niet gedekt door fietsbenodigdheden.

Niet echt meer de meest competitieve en snelle zoals de antwoorden.

Voldoet aan mijn verwachtingen

Voor de prijs zijn er geen opladers of kabels.

Ik ben zeer tevreden

-

Snelle en conforme levering

Elite bidons heel goed, met een supertarief Interessante sterilisator, misschien een beetje duur

boven

Ik kan alleen maar teleurgesteld zijn. Home trainer ontvangen, maar eenmaal gemonteerd merk ik dat er een defect is. Ik doe een retour, maar men legt me uit dat dit nu als een garantie wordt behandeld en dat het rechtstreeks naar de fabrikant is teruggestuurd. Dus ik heb geen home trainer meer en ben niet eens zeker of ik het terugkrijg... terwijl een directe vervanging of terugbetaling zo snel en klantvriendelijk zou zijn geweest...