Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

9,7 /10

Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen

5 10,6k 92% 4 563 5% 3 162 1% 2 85 1% 1 139 1%

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Jean-Michel C.

Gepubliceerd op 01/03/2026 à 20h06 na een aankoop van 18/02/2026

RAS

Vertaalde beoordelingen

Michaël F.

Gepubliceerd op 01/03/2026 à 16h27 na een aankoop van 18/02/2026

Ondanks de productbeschrijving is het bestelde materiaal niet compatibel met mijn fiets. Ik ga het in de winkel retourneren.

Vertaalde beoordelingen

Nicole E.

Gepubliceerd op 27/02/2026 à 20h33 na een aankoop van 16/02/2026

Mijn bestelling heeft aan mijn verwachtingen voldaan!!! Met vriendelijke groet.

Vertaalde beoordelingen

Franck G.

Gepubliceerd op 27/02/2026 à 19h15 na een aankoop van 10/02/2026

Snelle service maar na een herinnering. Jammer.

Vertaalde beoordelingen

Michel N.

Gepubliceerd op 27/02/2026 à 17h03 na een aankoop van 16/02/2026

Zeer positieve beoordeling van de bestelling. Aan de andere kant zeer negatieve beoordeling van mijn bezoek aan de winkel in Dijon

Vertaalde beoordelingen

M. G.

Gepubliceerd op 27/02/2026 à 15h48 na een aankoop van 14/02/2026

conform

Vertaalde beoordelingen

Dominique S.

Gepubliceerd op 26/02/2026 à 17h07 na een aankoop van 13/02/2026

Niets op aan te merken

Vertaalde beoordelingen

Tony F.

Gepubliceerd op 23/02/2026 à 18h37 na een aankoop van 11/02/2026

Correcte prijs, termijn gerespecteerd

Vertaalde beoordelingen

Vidal Roger F.

Gepubliceerd op 23/02/2026 à 08h49 na een aankoop van 11/02/2026

Hallo, Het is erg moeilijk of zelfs onmogelijk om een product terug te sturen. De informatie en de retourvoorwaarden zijn moeilijk (onmogelijk te vinden). Er wordt niets gemeld over de kosten wanneer we proberen terug te sturen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 25/02/2026

Hallo Vidal Roger,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het retourproces. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen werken aan het verbeteren van de duidelijkheid van de informatie hierover. U kunt de retourvoorwaarden rechtstreeks vinden in het tabblad onderaan de pagina van de site of rechtstreeks via uw bestellingsruimte.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u graag zal helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Gabriel B.

Gepubliceerd op 23/02/2026 à 06h26 na een aankoop van 10/02/2026

Ras

Vertaalde beoordelingen

christian R.

Gepubliceerd op 22/02/2026 à 17h53 na een aankoop van 11/02/2026

zeer professioneel

Vertaalde beoordelingen

bernard B.

Gepubliceerd op 22/02/2026 à 17h30 na een aankoop van 12/02/2026

Producten komen overeen met de beschrijvingen Levering binnen 24 uur top.

Vertaalde beoordelingen

Gilbert M.

Gepubliceerd op 21/02/2026 à 18h45 na een aankoop van 10/02/2026

Materiaal bevestigt de bestelling. Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Jean Francois N.

Gepubliceerd op 21/02/2026 à 15h51 na een aankoop van 06/02/2026

DT SWISS wielen besteld waarvan het voorwiel defect was, dus retour naar DT SWISS voor garantie (ruil) - De montage van de cassette was slecht uitgevoerd, wat leidde tot een indexeringsprobleem dat door mijn fietsenmaker is opgelost - 1 maand zonder wiel, maar ik blijf ondanks deze tegenslagen over het algemeen tevreden over de professionaliteit en beschikbaarheid van de technici van Materieel Velo :)

Vertaalde beoordelingen

Léonard S.

Gepubliceerd op 21/02/2026 à 15h25 na een aankoop van 08/02/2026

Moest binnen twee dagen geleverd worden, uiteindelijk meer dan anderhalve week, teleurgesteld... Het product voldeed echter aan mijn verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Alain F.

Gepubliceerd op 21/02/2026 à 08h50 na een aankoop van 10/02/2026

niets te zeggen

Vertaalde beoordelingen

Didier C.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 21h18 na een aankoop van 04/02/2026

Ik heb een paar DT Swiss Arc 1400 wielen besteld die ik heb betaald. Ze zijn verkocht en ik heb ze nooit ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Gaetan P.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 20h50 na een aankoop van 09/02/2026

Het is onmogelijk om gewoon een maatwisseling te doen na een fout in de maat

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 25/02/2026

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het ruilen van uw product. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren. Het is echter goed mogelijk om een ruil te regelen wanneer de voorraad het toelaat. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen bij uw verzoek.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Pierre M.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 19h20 na een aankoop van 03/02/2026

Beetje lange levertijd maar pakket netjes en goed verpakt ontvangen. Producten komen goed overeen.

Vertaalde beoordelingen

michel P.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 18h24 na een aankoop van 09/02/2026

heel goed

Vertaalde beoordelingen

Jamie C.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 18h11 na een aankoop van 07/02/2026

Banden zonder binnenband besteld Banden zonder binnenband ontvangen…

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 25/02/2026

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u ongepaste banden heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen ervoor zorgen dat deze situatie snel wordt rechtgezet. We hebben u een e-mail gestuurd om dit probleem te constateren en op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

GERARD M.

Gepubliceerd op 20/02/2026 à 16h49 na een aankoop van 09/02/2026

Perfect, jammer dat je het pakket niet in de brievenbus kunt achterlaten. Dit vereist dat je aanwezig bent bij de levering.

Vertaalde beoordelingen

Jacky R.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 21h56 na een aankoop van 27/01/2026

Goedenavond, ik neem aan dat deze situatie onafhankelijk is van uw wil, echter heb ik twee weken moeten wachten om mijn pakket te ontvangen vanwege een voorraadtekort. Tijdens deze periode was het product echter nog steeds beschikbaar voor online verkoop met een aangekondigde levertijd van 2 tot 4 dagen, wat me verraste. Dit is de eerste keer dat dit me overkomt, dus ik neem het niet kwalijk en ik zal blijven bestellen op uw site.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 24/02/2026

Hallo Jacky,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie over de levertijd en de weergegeven beschikbaarheid van uw product. Weet dat we alles in het werk stellen om ons voorraadbeheer te verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We zijn blij te horen dat u ons blijft vertrouwen voor uw volgende bestellingen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Jean Michel C.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 19h57 na een aankoop van 08/02/2026

Keuze, snelle verzending.

Vertaalde beoordelingen

franck B.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 19h56 na een aankoop van 08/02/2026

Goede product

Vertaalde beoordelingen

Pascal L.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 19h13 na een aankoop van 06/02/2026

Volledige tevredenheid.

Vertaalde beoordelingen

Christian B.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 19h02 na een aankoop van 06/02/2026

Vertaalde beoordelingen

Gerard M.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 18h31 na een aankoop van 06/02/2026

Perfect. Nikkel voor al uw medewerkers

Vertaalde beoordelingen

Sébastien M.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 18h26 na een aankoop van 08/02/2026

Perfect zoals altijd

Vertaalde beoordelingen

Jean-Michel B.

Gepubliceerd op 19/02/2026 à 17h33 na een aankoop van 05/02/2026

Klantenservice is top!!

Vertaalde beoordelingen

Jean-Robert R.

Gepubliceerd op 17/02/2026 à 17h03 na een aankoop van 02/02/2026

Let op, u verkoopt dingen die u zogenaamd op voorraad heeft en na betaling is er geen voorraad meer... en dit is niet de eerste keer dat dit mij overkomt, niet cool!!!

Vertaalde beoordelingen

FRANCOIS H.

Gepubliceerd op 17/02/2026 à 02h08 na een aankoop van 14/01/2026

Vertraging bij levering, wat de 4 sterren in plaats van 5 verklaart

Vertaalde beoordelingen

Eric M.

Gepubliceerd op 16/02/2026 à 20h06 na een aankoop van 05/02/2026

Bedankt, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Pascal T.

Gepubliceerd op 16/02/2026 à 17h26 na een aankoop van 06/02/2026

Ontvangsttijd te lang. Jammer.

Vertaalde beoordelingen

Armand R.

Gepubliceerd op 15/02/2026 à 18h14 na een aankoop van 02/02/2026

Uitstekende schoenen na inlopen

Vertaalde beoordelingen

Claude M.

Gepubliceerd op 15/02/2026 à 17h30 na een aankoop van 05/02/2026

Hallo. Zeer tevreden met deze site. Zeer interessante prijzen, snelle levering en goede opvolging van de bestellingen.

Vertaalde beoordelingen

Eric L.

Gepubliceerd op 15/02/2026 à 12h54 na een aankoop van 03/02/2026

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

CHRISTIAN J.

Gepubliceerd op 14/02/2026 à 19h59 na een aankoop van 03/02/2026

Niets aan de hand. ALLES IS GOED GEGAAN.

Vertaalde beoordelingen

Alain R.

Gepubliceerd op 14/02/2026 à 19h17 na een aankoop van 03/02/2026

Product van goede kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Dominique P.

Gepubliceerd op 14/02/2026 à 15h25 na een aankoop van 02/02/2026

Nikkel

Vertaalde beoordelingen