Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

volledig waardeloos, ik heb nog steeds niets ontvangen

Levering iets te lang, maar product goed

Snelle levering

Pakket overgedragen op 28/05 aan DPD, geleverd op 4/06, moet uiterlijk op 12/06 worden opgehaald, terwijl ik afwezig ben tot 15/06

Ik heb twee banden op voorraad besteld met een zogenaamde levering binnen 24/48 uur, en ik heb ze meer dan 15 dagen later ontvangen!

Leveringsfout, dat gebeurt, maar het minimum is om alles in het werk te stellen om het recht te zetten zonder dat de klant de kosten draagt.

bedankt dat u me telefonisch contacteert om hierover te overleggen

Maat van het shirt voldoet niet aan de normen. Retour op kosten van de klant.

Ik heb een pot crème voor de fietsbroek aanbevolen (vorige aankoop 200ml) en ik was verrast om een heel klein potje van 75ml te ontvangen. Ik was zeker niet oplettend genoeg, de foto is misleidend.

Ook al is de bestelling eindelijk compleet, ik kan u helaas geen goede beoordeling geven. Mijn bestelling is een paar dagen geleden aangekomen, maar de besteldatum was 27 februari, en het stond op de site dat het product beschikbaar was. Alles is pas veel later in orde gekomen......

Ik heb een mountainbike ketting besteld bij Materiel-velo omdat ik langs de winkel kom, de levering gratis is en ik dacht het snel te hebben! Helaas duurde het meer dan een week om het te ontvangen! Het is echt heel lang voor een simpele ketting!!! Ik zal niet meer via uw site bestellen als ik haast heb!

Meerdere aankopen ok, echter de crankschroef die op de site wordt weergegeven als afhankelijk van de ring. Uiteindelijk is mijn ring vastgezet. Dus incompatibel met dura ace r9000. Verkoper die aan de telefoon zegt ja inderdaad ik heb de schroef in mijn handen en is niet zoals op de site en zegt half lachend dat de retour ook zo duur zou zijn als de terugbetaling omdat retourkosten voor onze rekening zijn, zelfs als het product misleidend is en dat als ik een gratis retour wilde, het naar de dichtstbijzijnde winkel moest, wat 2 uur rijden is. Ik raad het niet helemaal af, maar wees voorzichtig want zelfs hun productbeschrijving is misleidend en er is geen ondersteuning.

Wachtijd van een week in plaats van de vermelde 2 dagen!

Hallo, het pakket is niet op tijd geleverd. Ik heb een toeslag voor Chronopost betaald en deze vervoerder heeft mijn pakket verkeerd georiënteerd, en het is in de richting van Bayonne vertrokken vanaf uw site in Gleis. Ik heb meerdere keren contact gehad met uw online service, u bent daar waarschijnlijk niet verantwoordelijk voor, maar ik zou het op prijs stellen als u een commerciële geste zou doen naar aanleiding van de problemen die ik heb gehad. Denis VAILLIER

Pakket compleet en snel aangekomen.

Perfect.

Bestelling veel te laat ontvangen, probleem met levering met Chronopost natuurlijk. We betalen verzendkosten voor niets 🤷‍♂️

De site is goed gemaakt, ik heb het onderdeel ontvangen, maar het is niet conform aan dat van mijn fiets, terwijl het toch het juiste merk is.

Hallo Zeer tevreden over het product, maar ik heb 7,99 € verzendkosten betaald om bij mij thuis te worden geleverd. Het pakket is in een afhaalpunt afgeleverd, ik begrijp het niet. Met vriendelijke groet.

Ik heb dit pakket niet ontvangen

Hallo, ik had u om een offerte gevraagd voor de aanpassing van het achterwiel van 142 mm naar 135x9. Ik heb zeker de kit voor de 9 mm, maar wat betreft de verandering van de as naar 135. Kunt u een oplossing voor me vinden met de wielen die ik heb.

Ik heb een cadeaubon van 20€ gewonnen. Ik had gierig kunnen zijn en een stuurband van 20€ kunnen kopen. Ik heb gekozen voor pedalen en een ketting die beschikbaar was volgens uw site bij MV Annecy. Ik besluit erheen te gaan omdat mijn bon niet op de site werkte. Aangekomen in Annecy was geen van de twee artikelen beschikbaar. Ik kies voor pedalen die de verkoper me aanbiedt om voor 10€ verzendkosten naar me op te sturen. Thuis zie ik op de site dat de verzendkosten 4€99 zijn. Kortom, deze pedalen, Time expresso, met de brandstofkosten, 200 km heen en terug, kosten me 100€, cadeaubon afgetrokken. Bedankt voor deze cadeaubon en bedankt MV Annecy.

Goed

Pakket geleverd na een vertraging van 24 uur op 40 km van mijn huis. Dank je pick up. Een ster is een veel te hoge beoordeling. Een grote nul.

Bestelling aangekondigd als geleverd binnen één tot twee werkdagen in de winkel, we zijn op vakantie gegaan zonder nog tien dagen te bestellen. Geen betrouwbaarheid.

Hyper lange levering. Langzaam... Twee negatieve ervaringen, ik verander van partner.

Het materiaal komt goed overeen met de bestelling. Besteld op 20/04, ontvangen op 29/04. Te lang

Materiaal komt niet overeen met de beschrijving, gekocht een Dura Ace 52x36 crankset, ontvangen een 52x34 die niet wordt aanbevolen door SHIMANO. Klantenservice reageert traag.

Bestellen op donderdag, ontvangst binnen 48 uur, ontvangen woensdagavond. Eerste band heel goed gegaan, twee een klein lek. Zeer teleurgesteld.

Een perfecte service. De bestelde maat was niet de juiste en de ruil is zonder problemen gedaan. Ik raad deze leverancier echt aan de gemeenschap aan.

Ik ben niet tevreden met mijn laatste bestelling.

Ik noteer de online site niet, maar de winkel in Bondues voor zijn ontvangst en klantenservice.

Te lange levering. Geen mogelijkheid om een termijn te krijgen bij de bestelling, ondanks een telefoontje naar de klantenservice. Jammer. Verder is de site en de prijzen correct.

Vervoer niet top

Ik heb de verzending met spoed betaald om mijn bestelling binnen 48 uur te ontvangen, ik ontving ze de week erna, een beetje teleurgesteld, de volgende keer maak ik gebruik van een normale levering omdat de prijs niet hetzelfde is, met vriendelijke groet

Ik heb twee kettingrivetten van Campagnolo 11 versnellingen besteld. Ik ontving 1 rivet dat aan de bestelling voldeed en een tweede dat totaal anders was, verpakt in een plastic zak en met afmetingen die niet overeenkwamen met de Campagnolo 11 versnellingen. Natuurlijk is het geen ramp, maar als je 2 rivetten bestelt, verwacht je 2 die aan de bestelling voldoen te ontvangen. Als het een simpele vergissing is, is het niet erg (de vergissing is menselijk) maar ik heb mijn twijfels omdat de streepjescodes van de twee artikelen precies hetzelfde waren. Ik heb een retour gedaan en ik heb een tegoedbon gekregen. Maar tijd en verzendkosten verloren. Er is dus nog enige ruimte voor verbetering in de kwaliteit van de verwerking van bestellingen. Ik wil benadrukken dat ik bij eerdere bestellingen nooit problemen heb gehad en ik raad deze site nog steeds aan voor fietsbenodigdheden.

Bestelling met 3 weken vertraging

15 dagen om een product te ontvangen dat binnen 4 dagen zou worden geleverd! Ik moest de site contacteren omdat de bestelling na een week nog niet was verzonden, men antwoordde me dat er een probleem was met de leverancier. Het minste wat men had kunnen doen, was me op de hoogte stellen van de vertraging zodra ik mijn bestelling plaatste. De volgende keer bestel ik ergens anders.

100 euro voor een fietsendrager die na meer dan 3 weken is aangekomen. Met ontbrekende schroeven en verkeerde bevestigingsafstanden. Geschikt voor een stads mountainbike. Ik heb met mijn pers en vijl moeten spelen om de buizen te buigen en de bevestigingspunten te herstellen. Uiteindelijk houdt het, maar absoluut niet plug-and-play.

Leveringstermijn verre van gerespecteerd, trackingnummer niet meegedeeld, wijziging van vervoerder.