Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen
5 10,6k 92% 4 563 5% 3 162 1% 2 85 1% 1 139 1%

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
christian R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
B
bernard B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Producten komen overeen met de beschrijvingen Levering binnen 24 uur top.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/02/2026
Omdat ik afwezig was tijdens de levering, heeft de bezorger het pakket in een afhaalpunt in een nabijgelegen dorp achtergelaten. Ik heb een week lang geen informatie ontvangen. Pas na een verzoek aan uw diensten heeft u me geïnformeerd over waar ik mijn pakket kon vinden, dat ik net op tijd heb opgehaald voordat het werd teruggestuurd. Uw diensten zijn goed, maar de bezorger ... Het materiaal komt overeen met mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Alain,

Bedankt voor uw beoordeling en we zijn blij te horen dat het materiaal aan uw verzoek voldoet. We begrijpen uw frustratie over de levering en nemen uw opmerkingen zeer serieus. Het komt voor dat bezorgers besluiten om pakketten in een afhaalpunt achter te laten wanneer de oorspronkelijke levering niet mogelijk is. Dit is echter een geïsoleerd voorval en onafhankelijk van onze wil.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
G
Gilbert M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Materiaal bevestigt de bestelling. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Francois N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
DT SWISS wielen besteld waarvan het voorwiel defect was, dus retour naar DT SWISS voor garantie (ruil) - De montage van de cassette was slecht uitgevoerd, wat leidde tot een indexeringsprobleem dat door mijn fietsenmaker is opgelost - 1 maand zonder wiel, maar ik blijf ondanks deze tegenslagen over het algemeen tevreden over de professionaliteit en beschikbaarheid van de technici van Materieel Velo :)
Vertaalde beoordelingen
A
Alain F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
G
Gaetan P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Het is onmogelijk om gewoon een maatwisseling te doen na een fout in de maat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het ruilen van uw product. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren. Het is echter goed mogelijk om een ruil te regelen wanneer de voorraad het toelaat. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen bij uw verzoek.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Beetje lange levertijd maar pakket netjes en goed verpakt ontvangen. Producten komen goed overeen.
Vertaalde beoordelingen
M
michel P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
heel goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jamie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2026
Banden zonder binnenband besteld Banden zonder binnenband ontvangen…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u ongepaste banden heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen ervoor zorgen dat deze situatie snel wordt rechtgezet. We hebben u een e-mail gestuurd om dit probleem te constateren en op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
G
GERARD M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Perfect, jammer dat je het pakket niet in de brievenbus kunt achterlaten. Dit vereist dat je aanwezig bent bij de levering.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Keuze, snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
F
franck B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Goede product
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Volledige tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Ok
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Perfect. Nikkel voor al uw medewerkers
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Perfect zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Klantenservice is top!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Robert R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Let op, u verkoopt dingen die u zogenaamd op voorraad heeft en na betaling is er geen voorraad meer... en dit is niet de eerste keer dat dit mij overkomt, niet cool!!!
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCOIS H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Vertraging bij levering, wat de 4 sterren in plaats van 5 verklaart
Vertaalde beoordelingen
L
lionel S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Super snel en efficiënt. Bravo
Vertaalde beoordelingen
A
Armand R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Uitstekende schoenen na inlopen
Vertaalde beoordelingen
C
Claude M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Hallo. Zeer tevreden met deze site. Zeer interessante prijzen, snelle levering en goede opvolging van de bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTIAN J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Niets aan de hand. ALLES IS GOED GEGAAN.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
M
MARIO B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Topservice dat je waarschuwt als ze het onderdeel niet hebben, en of je wilt wachten of niet. Zeer snelle levering (LA REUNION). Concurrentiële prijzen en ze hebben een relatief compleet onderdelencatalogus, althans voor mijn Top Fuel TREK.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Een beetje moeilijk met Mavic
Vertaalde beoordelingen
D
Denis C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Conforme producten en korte termijn, perfect!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
De levertijd was veel te lang ondanks een overschrijving. Ik ben niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed.
Houd er rekening mee dat bestellingen via bankoverschrijving doorgaans langer duren in behandeling dan een bestelling die direct met een creditcard is betaald.
Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor vragen of aanvullende ondersteuning.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
J
Jean H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Een band zit niet in zijn originele verpakking!!! Zelfs met een klein briefje is het nog steeds een middelmatige procedure. Verder niets op aan te merken, het is goed opgevolgd en redelijk snel behandeld.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Geweldig!!
Vertaalde beoordelingen
R
ROGER C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
DE BESTELLING IS SNEL ONTVANGEN EN HET BESTELDE PRODUCT IS CONFORM.
Vertaalde beoordelingen
C
CYRIELLE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
Een beetje wijd bij de dijen maar perfect in maat voor een kind van bijna 1,50 m.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Bestelling conform mijn verzoek snelle levering Dank u
Vertaalde beoordelingen
J
Jean T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Zeer snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Probleem met levering, het afleverpunt is veranderd en ik bevond me midden in Lyon, wat een ellende!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Gérard,

Wij danken u voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Dit voorval is uiteraard onafhankelijk van onze wil.
We zullen de informatie doorgeven aan de vervoerder.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
S
Stephane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Super product de banden zijn top
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.