Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen
5 10,6k 92% 4 563 5% 3 162 1% 2 85 1% 1 139 1%

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Goede ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
Goede communicatie over de opvolging van de bestelling en de levering
Vertaalde beoordelingen
F
Franck G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
Concurrentiële prijzen, een iets lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Leveringstijd iets te lang
Vertaalde beoordelingen
M
Morgan G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
Natuurlijk over de verzending en de snelheid. Maar het product komt niet overeen met wat ik heb besteld. Ik had banden in 700/32 besteld en de ontvangen zijn gemeten op 700/27... en ongeacht de gebruikte wielen... voor Roubaix zou ik te krap zitten... ik ga ergens anders bestellen om zeker te zijn van wat ik ga ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Arthur V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
De doos is beschadigd aangekomen. De as van het achterwiel kwam er een beetje uit, en het uiteinde dat de juiste asafstand mogelijk maakt, is tijdens het transport verloren gegaan, waardoor ik ze niet op mijn frame kon monteren. Gelukkig heeft de winkel naast me het onderdeel voor me gevonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Arthur,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling in een ontevredenstellende staat is aangekomen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze verpakkingen om dit soort ongemakken te voorkomen.

We zijn blij dat u snel een oplossing heeft kunnen vinden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp of klachten, we zijn er om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
P
Pauline D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Het shirt was vuil bij de mouw en er zat een kleine bruine vlek op
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Pauline,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat het shirt dat u heeft ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit weerspiegelt niet onze kwaliteitsnormen. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen zodat we deze situatie kunnen rechtzetten.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
L
Leandre H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Snelle en goed gevolgde bestelling, jammer dat de levering betaald is voor een artikel van 200€+
Vertaalde beoordelingen
E
Eric G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Hallo, de bestelling niets op aan te merken, het enige probleem was de levering met een dag vertraging.
Vertaalde beoordelingen
P
philippe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Conform product
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2026
Altijd even serieus.
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Ik heb een VTT-bescherming t-shirt besteld voor mijn 10-jarige zoon. Het artikel was van goede kwaliteit, maar ik moest het terugsturen omdat het te klein was. Daarom geef ik een ster minder: de kindermaten zijn (momenteel) slecht uitgelegd, het is moeilijk om geen fout te maken.
Vertaalde beoordelingen
P
PONCHON D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
M
Miguel Ángel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Goede kwaliteit en service
Vertaalde beoordelingen
D
David P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Top
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCISCO José D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het is nu 3 weken geleden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo, goedemorgen ;

We nemen contact met u op naar aanleiding van uw bericht om u te informeren dat u goed weet wat de status van uw bestelling is, die op tijd is verzonden en die vastzit bij de douane in afwachting van de procedure die daar wordt uitgevoerd, waardoor we het onterecht vinden om zo'n opmerking te maken, wetende dat het buiten onze bevoegdheden ligt.
B
Bernard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Paul C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Product komt overeen met de beschrijving. Comfortabel. Iets te groot.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Paul J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Behalve de niet nageleefde leverdatum is alles ok
Vertaalde beoordelingen
J
Jean marcellin L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Te lange wachttijd
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Snelle levering maar nog niet geserveerd omdat het voor een cadeau is
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Zeer goede kwaliteit van service en keuze
Vertaalde beoordelingen
C
cristia F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Joel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
F
fabrice F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
ok
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2026
Alleen maar positief
Vertaalde beoordelingen
Y
yannick G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Slechte beschrijving op de site en gebrek aan communicatie
Vertaalde beoordelingen
S
Serge C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Bestelling van 2 Shimano 105 kettingen, 11 v weg en 12 v MTB. Producten komen overeen met mijn verzoek, het is oké.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Materialen ontvangen met een paar dagen vertraging. Over het algemeen tevreden.
Vertaalde beoordelingen
J
jean-michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, conform mijn verwachtingen, maar met een beetje vertraging in vergelijking met mijn behoeften. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
T
THOMAS N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
Te lang om te ontvangen !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de levertijd van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben een vertraging in de levering van de remblokken in uw bestelling ervaren. We zijn afhankelijk van de levertijden van leveranciers die in uitzonderlijke gevallen langer kunnen zijn, zoals in uw geval. Dit zijn geïsoleerde situaties.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
J
Jose V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/02/2026
Topkwaliteit en termijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
RAS
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Mijn bestelling heeft aan mijn verwachtingen voldaan!!! Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Zeer positieve beoordeling van de bestelling. Aan de andere kant zeer negatieve beoordeling van mijn bezoek aan de winkel in Dijon
Vertaalde beoordelingen
M
M. G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
conform
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
T
Tony F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
Correcte prijs, termijn gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
V
Vidal Roger F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
Hallo, Het is erg moeilijk of zelfs onmogelijk om een product terug te sturen. De informatie en de retourvoorwaarden zijn moeilijk (onmogelijk te vinden). Er wordt niets gemeld over de kosten wanneer we proberen terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Vidal Roger,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het retourproces. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen werken aan het verbeteren van de duidelijkheid van de informatie hierover. U kunt de retourvoorwaarden rechtstreeks vinden in het tabblad onderaan de pagina van de site of rechtstreeks via uw bestellingsruimte.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u graag zal helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
G
Gabriel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.