Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 750 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Alain S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
het is aangegeven dat deze beschermkap compatibel is met alle SRAM AXS derailleur, maar het is niet compatibel met de SRAM S1000 Eagle AXS T-TYPE 12s derailleur. De retourkosten zijn voor mijn rekening. Vergeleken met de prijs van het onderdeel heb ik het niet teruggestuurd. Ik denk dat ik de volgende keer via Amazon zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
M
Malik S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
Perfect qua snelheid en kwaliteit. Slechts één product voldeed niet aan mijn verwachtingen (de foto en de beschrijving op de site waren misleidend)
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/05/2026
volledig waardeloos, ik heb nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Gilles,

We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons echt te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Uw bestelling is sinds gisteren beschikbaar in de winkel in Grenoble.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
M
Maurice D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2026
Levering iets te lang, maar product goed
Vertaalde beoordelingen
L
Ludovic D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/05/2026
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2026
Pakket overgedragen op 28/05 aan DPD, geleverd op 4/06, moet uiterlijk op 12/06 worden opgehaald, terwijl ik afwezig ben tot 15/06
Vertaalde beoordelingen
R
Rémy C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2026
Alles is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Astrid Z.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2026
Ik was blij met de snelheid van mijn pakket, ik raad de continuïteit aan
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2026
Hallo, ik moest het shirt en de broek op mijn kosten retourneren omdat er op de site geen overeenkomst is tussen de letter en de maten. De rest van mijn bestelling is in orde. P.B.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Bernard S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2026
Snel ontvangen en komt overeen met mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Alice L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2026
pakket goed aangekomen, ik heb altijd op deze site besteld, bedankt nogmaals
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2026
.
Vertaalde beoordelingen
C
Cyrille L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Ik heb twee banden op voorraad besteld met een zogenaamde levering binnen 24/48 uur, en ik heb ze meer dan 15 dagen later ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2026
Niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Jacques G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2026
Prijs en levertijden
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2026
Leveringsfout, dat gebeurt, maar het minimum is om alles in het werk te stellen om het recht te zetten zonder dat de klant de kosten draagt.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
Bestelling en product voldoen aan de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
M
Marc F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
Bijna perfect Afhaalpunt gewijzigd
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
bedankt dat u me telefonisch contacteert om hierover te overleggen
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2026
Goed. Ik wilde ook een R5 -023 as voor een Fulcrum Racing 5 wiel, niet beschikbaar lijkt het?
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2026
Maat van het shirt voldoet niet aan de normen. Retour op kosten van de klant.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
Ik heb een pot crème voor de fietsbroek aanbevolen (vorige aankoop 200ml) en ik was verrast om een heel klein potje van 75ml te ontvangen. Ik was zeker niet oplettend genoeg, de foto is misleidend.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
Snelle behandeling en levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
4* omdat als je colissimo zonder handtekening zegt en je bent gehandicapt, het ontvangen met handtekening betekent dat je naar het postkantoor moet en dat is niet praktisch. Anders uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2026
Ik had graag een gratis retour voor de koptelefoon gehad waar de maat niet goed was. Desondanks is het snel geregeld en kon ik een andere koptelefoon aanbevelen en deze snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
Snel en conform
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
Altijd heel goed, nooit teleurgesteld, vooral vanwege de snelheid van de verzending.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
Top producten, de tijd tussen de bestelling en de levering is een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
Ontvangen 10-speed cassette in bulk in de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2026
Geopende zending met onderdelen die bij levering vallen
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Ook al is de bestelling eindelijk compleet, ik kan u helaas geen goede beoordeling geven. Mijn bestelling is een paar dagen geleden aangekomen, maar de besteldatum was 27 februari, en het stond op de site dat het product beschikbaar was. Alles is pas veel later in orde gekomen......
Vertaalde beoordelingen
A
Annie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
top
Vertaalde beoordelingen
D
Didier G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
Ik heb een mountainbike ketting besteld bij Materiel-velo omdat ik langs de winkel kom, de levering gratis is en ik dacht het snel te hebben! Helaas duurde het meer dan een week om het te ontvangen! Het is echt heel lang voor een simpele ketting!!! Ik zal niet meer via uw site bestellen als ik haast heb!
Vertaalde beoordelingen
M
Maxime G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2026
Meerdere aankopen ok, echter de crankschroef die op de site wordt weergegeven als afhankelijk van de ring. Uiteindelijk is mijn ring vastgezet. Dus incompatibel met dura ace r9000. Verkoper die aan de telefoon zegt ja inderdaad ik heb de schroef in mijn handen en is niet zoals op de site en zegt half lachend dat de retour ook zo duur zou zijn als de terugbetaling omdat retourkosten voor onze rekening zijn, zelfs als het product misleidend is en dat als ik een gratis retour wilde, het naar de dichtstbijzijnde winkel moest, wat 2 uur rijden is. Ik raad het niet helemaal af, maar wees voorzichtig want zelfs hun productbeschrijving is misleidend en er is geen ondersteuning.
Vertaalde beoordelingen
C
Charley B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
Twee keer contact opgenomen met de klantenservice maar probleem snel opgelost, jammer...
Vertaalde beoordelingen
N
Nacim B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Wachtijd van een week in plaats van de vermelde 2 dagen!
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
materiaal voldoet aan de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
D
Denis V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Hallo, het pakket is niet op tijd geleverd. Ik heb een toeslag voor Chronopost betaald en deze vervoerder heeft mijn pakket verkeerd georiënteerd, en het is in de richting van Bayonne vertrokken vanaf uw site in Gleis. Ik heb meerdere keren contact gehad met uw online service, u bent daar waarschijnlijk niet verantwoordelijk voor, maar ik zou het op prijs stellen als u een commerciële geste zou doen naar aanleiding van de problemen die ik heb gehad. Denis VAILLIER
Vertaalde beoordelingen
R
R Eric J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
Zeer goede site met een breed aanbod (met een effectieve selectie), adviseurs bereikbaar, redelijke verzendkosten en levertijden... Gewoon teleurgesteld over mijn laatste bestelling vanwege een gebrek aan precisie bij de aankoop van wielen.
Vertaalde beoordelingen