Nederlands 
B
Opmerking: 5 van 5
materiaal conform en snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 539 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Beoordelingen 1, 2, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 5 van 5
Zeer reactief ondanks de feestdag.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
5 sterren Perfect
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Serieuze en snelle service, zoals altijd.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Materiaal voldoet aan mijn verwachtingen met gerespecteerde termijn
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Interessante keuze van materiaal op de site en zeer reactief voor de levering. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Top voor de bestelling maar wat te zeggen over de levering, gepland aan huis (2 werkdagen) en zonder voorafgaande kennisgeving afgeleverd bij een afhaalpunt 4 dagen later.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Snelheid, efficiëntie, zeer goede betrouwbare site
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Perfect, bedankt
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
levering binnen de aangekondigde termijn, volledige bestelling.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
perfect op tijd, GPS besteld de dag voor 15 augustus, het pakket is binnen 24/48 uur aangekomen
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en conform mijn verzoek. Ontvangen producten voldoen aan mijn bestelling en zijn van goede kwaliteit. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
alles is OK, het bestelde materiaal, de levertijd. Perfect
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Product komt overeen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Tevreden met mijn bestelling, tegen een acceptabele prijs en snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Voldoet aan de bestelling (materiaal en termijn).
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
UITSTEKEND!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 5 van 5
Voldoet aan onze wensen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Ergonomische site, prijzen binnen de norm, zeer goede communicatie over de status van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
niks op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 2 van 5
2 Sterren waarom. Wanneer ik naar een winkel ga voor een mogelijke retour van fietsaccessoires, zeggen ze me dat ik de stappen online moet doen. Hetzelfde probleem voor een aanvraag van een specifieke onderdeel. Dus, ik stel de vraag, waar zijn de franchisewinkels voor? Een ander onderwerp, een jaar geleden heb ik een gereviseerde fiets aangeschaft, ik heb alleen maar problemen gehad met deze fiets en duidelijk, ik ben als een duif behandeld. Als u wilt, kan ik meer tijd nemen om hierover te praten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen.
Wat betreft de retouren, het is inderdaad noodzakelijk om dit via uw klantaccount aan te vragen, maar onze winkels kunnen u ook helpen bij deze procedure als u het liever ter plaatse doet. We zullen intern een punt maken om dit met onze teams in de winkel te verduidelijken.
Wat betreft de gereviseerde fiets, zijn we oprecht sorry voor de problemen die u heeft ondervonden. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met de winkel waar de fiets is gekocht, zodat er zo snel mogelijk een oplossing kan worden gevonden.
We staan natuurlijk tot uw beschikking als u verder wilt praten.
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw bericht en voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen.
Wat betreft de retouren, het is inderdaad noodzakelijk om dit via uw klantaccount aan te vragen, maar onze winkels kunnen u ook helpen bij deze procedure als u het liever ter plaatse doet. We zullen intern een punt maken om dit met onze teams in de winkel te verduidelijken.
Wat betreft de gereviseerde fiets, zijn we oprecht sorry voor de problemen die u heeft ondervonden. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met de winkel waar de fiets is gekocht, zodat er zo snel mogelijk een oplossing kan worden gevonden.
We staan natuurlijk tot uw beschikking als u verder wilt praten.
Het team van Materiel-velo.com
G
Opmerking: 5 van 5
Zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Veel tijd om de bestelling te verwerken, moeilijkheden om het niet-beschikbare product te kennen, slechte opvolging van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn sorry voor de ongebruikelijke vertraging bij de verwerking van uw bestelling.
In deze periode heeft onze leverancier ASSOS logistieke moeilijkheden ondervonden, wat de aanvullingstermijnen heeft verlengd tot meer dan de aanvankelijk aangekondigde 4 tot 6 dagen.
We begrijpen dat de opvolging niet aan uw verwachtingen voldeed en we werken actief aan het verbeteren van de communicatie en transparantie over onze termijnen.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw feedback.
We zijn sorry voor de ongebruikelijke vertraging bij de verwerking van uw bestelling.
In deze periode heeft onze leverancier ASSOS logistieke moeilijkheden ondervonden, wat de aanvullingstermijnen heeft verlengd tot meer dan de aanvankelijk aangekondigde 4 tot 6 dagen.
We begrijpen dat de opvolging niet aan uw verwachtingen voldeed en we werken actief aan het verbeteren van de communicatie en transparantie over onze termijnen.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
J
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Altijd zo betrouwbaar en professioneel!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, van kwaliteit, snel... enige minpunt, het telefoonnummer voor informatie is duur vanuit Zwitserland, maar de hulp was zeer nuttig, nogmaals bedankt.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Voldoet aan de beschrijving en mijn bestelling. Bedankt! Groeten.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Perfect ....
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Bestelling conform. Levering binnen de gestelde termijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Snelle en gratis levering opgehaald in de winkel in Chambéry. Perfect JP DUC
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Super product. Voldoet aan mijn verwachtingen. Redelijke levertijd.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Alles is goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Artikelen van hoge kwaliteit. Snelle levering, zelfs in de DOM (Île de la Réunion).
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
snel ontvangen zonder probleem R.a.s
Vertaalde beoordelingen