Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Niet de juiste SRAM-blokken

Fout bij het voorbereiden van de bestelling of fout van de website. Terugzending van het betaalde product, dus verplicht om dit product te houden dat niet bij me past.

Nikkel

vertraging bij levering

Hallo, ik heb de producten ontvangen volgens mijn wensen volgens de bestelling NXDXBZSEY. Echter, op vrijdag 22 heb ik een retourverzoek voor de 2 shirts via uw site (artikel retour) gedaan en ik heb geen antwoord ontvangen. De twee shirts passen niet bij mijn maat. Ze zijn veel te strak. Ik ben echter gewend aan dit merk, maar er is een groot verschil met de shirts die ik gebruik in maat XL. Ik ga een nieuw verzoek indienen. Met vriendelijke groet,

Ik heb twee banden op voorraad besteld met een zogenaamde levering binnen 24/48 uur, en ik heb ze meer dan 15 dagen later ontvangen!

Niets op aan te merken

Leveringsfout, dat gebeurt, maar het minimum is om alles in het werk te stellen om het recht te zetten zonder dat de klant de kosten draagt.

bedankt dat u me telefonisch contacteert om hierover te overleggen

Het zou goed zijn om de houdbaarheidsdatum aan te geven wanneer het gaat om voedingsproducten, want ik heb besteld die tot 30/06/26 gaan en dat wist ik niet! Wat vervelend...

Bretels te kort, neem een maat groter.

Maat van het shirt voldoet niet aan de normen. Retour op kosten van de klant.

Leveringstijd altijd langer dan verwacht bij de bestelling ' Anders goed ontvangen

Ik heb een pot crème voor de fietsbroek aanbevolen (vorige aankoop 200ml) en ik was verrast om een heel klein potje van 75ml te ontvangen. Ik was zeker niet oplettend genoeg, de foto is misleidend.

ik heb tevergeefs op een SMS gewacht, dus ben ik naar de winkel gegaan en het wonder was er echt

Ook al is de bestelling eindelijk compleet, ik kan u helaas geen goede beoordeling geven. Mijn bestelling is een paar dagen geleden aangekomen, maar de besteldatum was 27 februari, en het stond op de site dat het product beschikbaar was. Alles is pas veel later in orde gekomen......

Altijd tevreden over de site materiaal vélo.com, geen probleem. Maar wat betreft de vervoerder DPD, ben ik maar half tevreden. Ik heb geen enkele notificatie ontvangen om me te laten weten dat mijn pakket was aangekomen op het afhaalpunt. De volgende keer denk ik dat ik weer via Chronopost ga voor een euro meer.

Ik heb een mountainbike ketting besteld bij Materiel-velo omdat ik langs de winkel kom, de levering gratis is en ik dacht het snel te hebben! Helaas duurde het meer dan een week om het te ontvangen! Het is echt heel lang voor een simpele ketting!!! Ik zal niet meer via uw site bestellen als ik haast heb!

Meerdere aankopen ok, echter de crankschroef die op de site wordt weergegeven als afhankelijk van de ring. Uiteindelijk is mijn ring vastgezet. Dus incompatibel met dura ace r9000. Verkoper die aan de telefoon zegt ja inderdaad ik heb de schroef in mijn handen en is niet zoals op de site en zegt half lachend dat de retour ook zo duur zou zijn als de terugbetaling omdat retourkosten voor onze rekening zijn, zelfs als het product misleidend is en dat als ik een gratis retour wilde, het naar de dichtstbijzijnde winkel moest, wat 2 uur rijden is. Ik raad het niet helemaal af, maar wees voorzichtig want zelfs hun productbeschrijving is misleidend en er is geen ondersteuning.

Wachtijd van een week in plaats van de vermelde 2 dagen!

team luisterend aan de telefoon MAAR de bestelling is met VEEL vertraging aangekomen!

Zeer tevreden met mijn aankoop, voldoet aan mijn verwachtingen

Hallo, het pakket is niet op tijd geleverd. Ik heb een toeslag voor Chronopost betaald en deze vervoerder heeft mijn pakket verkeerd georiënteerd, en het is in de richting van Bayonne vertrokken vanaf uw site in Gleis. Ik heb meerdere keren contact gehad met uw online service, u bent daar waarschijnlijk niet verantwoordelijk voor, maar ik zou het op prijs stellen als u een commerciële geste zou doen naar aanleiding van de problemen die ik heb gehad. Denis VAILLIER

tijd tussen de bestelling en de levering te lang

Product op voorraad gemarkeerd, de volgende dag verzonden (perfect, ik heb een probleem!) ik bestel expres om de lokale handel te steunen in plaats van een grote Amerikaan, resultaat: 4 dagen om te verzenden en nog eens 5 om te ontvangen... Erg teleurgesteld... Verder super ontvangst in de winkel!

Een verkeerde referentie op een partij van 2 banden, een niet conform mijn bestelling.

Pakket compleet en snel aangekomen.

Perfect.

Bestelling veel te laat ontvangen, probleem met levering met Chronopost natuurlijk. We betalen verzendkosten voor niets 🤷‍♂️

De site is goed gemaakt, ik heb het onderdeel ontvangen, maar het is niet conform aan dat van mijn fiets, terwijl het toch het juiste merk is.

Hallo Zeer tevreden over het product, maar ik heb 7,99 € verzendkosten betaald om bij mij thuis te worden geleverd. Het pakket is in een afhaalpunt afgeleverd, ik begrijp het niet. Met vriendelijke groet.

Ik heb dit pakket niet ontvangen

Hallo, ik had u om een offerte gevraagd voor de aanpassing van het achterwiel van 142 mm naar 135x9. Ik heb zeker de kit voor de 9 mm, maar wat betreft de verandering van de as naar 135. Kunt u een oplossing voor me vinden met de wielen die ik heb.

Ik heb een cadeaubon van 20€ gewonnen. Ik had gierig kunnen zijn en een stuurband van 20€ kunnen kopen. Ik heb gekozen voor pedalen en een ketting die beschikbaar was volgens uw site bij MV Annecy. Ik besluit erheen te gaan omdat mijn bon niet op de site werkte. Aangekomen in Annecy was geen van de twee artikelen beschikbaar. Ik kies voor pedalen die de verkoper me aanbiedt om voor 10€ verzendkosten naar me op te sturen. Thuis zie ik op de site dat de verzendkosten 4€99 zijn. Kortom, deze pedalen, Time expresso, met de brandstofkosten, 200 km heen en terug, kosten me 100€, cadeaubon afgetrokken. Bedankt voor deze cadeaubon en bedankt MV Annecy.

De aangekondigde levertijd bij de bestelling is niet gerespecteerd, 5 werkdagen en niet 3 zoals beloofd

Levering een beetje traag

Goed

Onderdeel stond op voorraad terwijl het 2 maanden heeft geduurd.

Pakket geleverd na een vertraging van 24 uur op 40 km van mijn huis. Dank je pick up. Een ster is een veel te hoge beoordeling. Een grote nul.

Bestelling aangekondigd als geleverd binnen één tot twee werkdagen in de winkel, we zijn op vakantie gegaan zonder nog tien dagen te bestellen. Geen betrouwbaarheid.