Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Pakket geleverd na een vertraging van 24 uur op 40 km van mijn huis. Dank je pick up. Een ster is een veel te hoge beoordeling. Een grote nul.

Bestelling aangekondigd als geleverd binnen één tot twee werkdagen in de winkel, we zijn op vakantie gegaan zonder nog tien dagen te bestellen. Geen betrouwbaarheid.

Hyper lange levering. Langzaam... Twee negatieve ervaringen, ik verander van partner.

Het materiaal komt goed overeen met de bestelling. Besteld op 20/04, ontvangen op 29/04. Te lang

Materiaal komt niet overeen met de beschrijving, gekocht een Dura Ace 52x36 crankset, ontvangen een 52x34 die niet wordt aanbevolen door SHIMANO. Klantenservice reageert traag.

De vrijloopdoos van Campagnolo was open in mijn goed verpakte pakket! Toen ik mijn vrijloop wilde monteren, was de meegeleverde spacer voor een Shimano montage! Ik moest naar een winkel van materiaal-fiets.com gaan om de juiste spacer te krijgen! Gelukkig kon de fietsenmaker me meteen helpen!

We hebben het pakket niet ontvangen

Bestellen op donderdag, ontvangst binnen 48 uur, ontvangen woensdagavond. Eerste band heel goed gegaan, twee een klein lek. Zeer teleurgesteld.

Een perfecte service. De bestelde maat was niet de juiste en de ruil is zonder problemen gedaan. Ik raad deze leverancier echt aan de gemeenschap aan.

Ik ben verrast dat u de verpakkingen verwijdert, ik neem aan dat het is om het pakket lichter te maken

Ik ben niet tevreden met mijn laatste bestelling.

Huur een vervoerder (DPD) die zich permitteert om geen QR-code voor afhaling te communiceren.

Ik noteer de online site niet, maar de winkel in Bondues voor zijn ontvangst en klantenservice.

Te lange levering. Geen mogelijkheid om een termijn te krijgen bij de bestelling, ondanks een telefoontje naar de klantenservice. Jammer. Verder is de site en de prijzen correct.

Vervoer niet top

Ik heb de verzending met spoed betaald om mijn bestelling binnen 48 uur te ontvangen, ik ontving ze de week erna, een beetje teleurgesteld, de volgende keer maak ik gebruik van een normale levering omdat de prijs niet hetzelfde is, met vriendelijke groet

Ik heb twee kettingrivetten van Campagnolo 11 versnellingen besteld. Ik ontving 1 rivet dat aan de bestelling voldeed en een tweede dat totaal anders was, verpakt in een plastic zak en met afmetingen die niet overeenkwamen met de Campagnolo 11 versnellingen. Natuurlijk is het geen ramp, maar als je 2 rivetten bestelt, verwacht je 2 die aan de bestelling voldoen te ontvangen. Als het een simpele vergissing is, is het niet erg (de vergissing is menselijk) maar ik heb mijn twijfels omdat de streepjescodes van de twee artikelen precies hetzelfde waren. Ik heb een retour gedaan en ik heb een tegoedbon gekregen. Maar tijd en verzendkosten verloren. Er is dus nog enige ruimte voor verbetering in de kwaliteit van de verwerking van bestellingen. Ik wil benadrukken dat ik bij eerdere bestellingen nooit problemen heb gehad en ik raad deze site nog steeds aan voor fietsbenodigdheden.

Leveringstermijn niet gerespecteerd.

Bestelling met 3 weken vertraging

Zwarte Yaban ketting met een snelle schakel, esthetisch niet geweldig.

15 dagen om een product te ontvangen dat binnen 4 dagen zou worden geleverd! Ik moest de site contacteren omdat de bestelling na een week nog niet was verzonden, men antwoordde me dat er een probleem was met de leverancier. Het minste wat men had kunnen doen, was me op de hoogte stellen van de vertraging zodra ik mijn bestelling plaatste. De volgende keer bestel ik ergens anders.

Tevreden over de bestelde onderdelen, er is alleen de vertraging. Het stond op voorraad en ik ontving een e-mail dat er vertraging was bij hen.

product conform maar termijn niet gerespecteerd

Pakket niet binnen 24 uur verzonden.

100 euro voor een fietsendrager die na meer dan 3 weken is aangekomen. Met ontbrekende schroeven en verkeerde bevestigingsafstanden. Geschikt voor een stads mountainbike. Ik heb met mijn pers en vijl moeten spelen om de buizen te buigen en de bevestigingspunten te herstellen. Uiteindelijk houdt het, maar absoluut niet plug-and-play.

Het is top

Bestelling conform en correcte levertijden. De guillotine is top, echt heel comfortabel.

Teleurstellende spiegel voor het stuur omdat hij beweegt tijdens het rijden.

Materiaal ontvangen met 1 week vertraging zonder informatie over de vertraging. Hebben ze toch op mijn e-mail geantwoord voor informatie? Anders, materiaal is top.

Leveringstermijn verre van gerespecteerd, trackingnummer niet meegedeeld, wijziging van vervoerder.

Bestelling snel aangekomen. Geen problemen aan deze kant

Hallo, ik heb een trapas met keramische lagers gekocht, montage T47. De montagehandleiding ontbrak en in de beschrijving ontbrak een cruciale informatie; het aantal inkepingen van de cups. Bij T47 trapassen hebben de cups, afhankelijk van de fabrikant, 12 of 16 inkepingen. Wat mij betreft heb ik een gereedschap voor 12 inkepingen; en er was geen adapter meegeleverd met de trapas. Ik moet een gereedschap voor 16 inkepingen bestellen. Verder is er niets op aan te merken; prijs, levertijd, alles is OK.

Lichaamsmaillot l.xl te strak, broekje onder, dikte nul. Sportieve groeten.

Goede klantenservice, zeer snelle levering

Ik heb gevraagd om de levering van mijn pakket in de winkel, ik heb nooit de sms ontvangen die me liet weten dat het beschikbaar was. Pakket arriveerde halverwege de week, ik heb contact opgenomen met de klantenservice die niet in staat was om me te vertellen of het pakket beschikbaar was in de winkel. Ik ben begin de week daarna naar de winkel gegaan, het wachtte op me, wat een tijdverspilling voor een simpele vergissing.

USB-stick die het werk doet, maar je moet zelf uitzoeken hoe je het op Windows 11 installeert. Deze stick zou standaard meegeleverd moeten worden met een home trainer van 800 euro.

Eenvoudig te identificeren artikelen op de site, correcte prijs/kwaliteit, tevredenstellende levertijd.

Bestelling van een korte mouwen fietsjersey Assos Equipe RS S11 wit (zeer teleurstellend) Doos van de bibshort goed beschadigd En toch bestel ik regelmatig op deze site, het is de eerste keer dat ik teleurgesteld ben

Nikkel

Ontvangen materiaal volgens de bestelling en de aangekondigde termijn gerespecteerd