Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

Ik heb een mountainbike ketting besteld bij Materiel-velo omdat ik langs de winkel kom, de levering gratis is en ik dacht het snel te hebben! Helaas duurde het meer dan een week om het te ontvangen! Het is echt heel lang voor een simpele ketting!!! Ik zal niet meer via uw site bestellen als ik haast heb!

Meerdere aankopen ok, echter de crankschroef die op de site wordt weergegeven als afhankelijk van de ring. Uiteindelijk is mijn ring vastgezet. Dus incompatibel met dura ace r9000. Verkoper die aan de telefoon zegt ja inderdaad ik heb de schroef in mijn handen en is niet zoals op de site en zegt half lachend dat de retour ook zo duur zou zijn als de terugbetaling omdat retourkosten voor onze rekening zijn, zelfs als het product misleidend is en dat als ik een gratis retour wilde, het naar de dichtstbijzijnde winkel moest, wat 2 uur rijden is. Ik raad het niet helemaal af, maar wees voorzichtig want zelfs hun productbeschrijving is misleidend en er is geen ondersteuning.

Twee keer contact opgenomen met de klantenservice maar probleem snel opgelost, jammer...

Wachtijd van een week in plaats van de vermelde 2 dagen!

team luisterend aan de telefoon MAAR de bestelling is met VEEL vertraging aangekomen!

Zeer tevreden met mijn aankoop, voldoet aan mijn verwachtingen

materiaal voldoet aan de verwachtingen.

Hallo, het pakket is niet op tijd geleverd. Ik heb een toeslag voor Chronopost betaald en deze vervoerder heeft mijn pakket verkeerd georiënteerd, en het is in de richting van Bayonne vertrokken vanaf uw site in Gleis. Ik heb meerdere keren contact gehad met uw online service, u bent daar waarschijnlijk niet verantwoordelijk voor, maar ik zou het op prijs stellen als u een commerciële geste zou doen naar aanleiding van de problemen die ik heb gehad. Denis VAILLIER

tijd tussen de bestelling en de levering te lang

Product op voorraad gemarkeerd, de volgende dag verzonden (perfect, ik heb een probleem!) ik bestel expres om de lokale handel te steunen in plaats van een grote Amerikaan, resultaat: 4 dagen om te verzenden en nog eens 5 om te ontvangen... Erg teleurgesteld... Verder super ontvangst in de winkel!

Zeer goede site met een breed aanbod (met een effectieve selectie), adviseurs bereikbaar, redelijke verzendkosten en levertijden... Gewoon teleurgesteld over mijn laatste bestelling vanwege een gebrek aan precisie bij de aankoop van wielen.

Ik heb een product dat niet aan mijn verzoek voldoet. Ik ga naar de winkel om te zien of er een ruil mogelijk is.

Het pakket komt overeen met mijn verwachtingen en is op tijd aangekomen, maar de doos is veel te groot in verhouding tot de grootte van het product. Niet erg ecologisch!

Een verkeerde referentie op een partij van 2 banden, een niet conform mijn bestelling.

Pakket compleet en snel aangekomen.

Perfect.

Bestelling veel te laat ontvangen, probleem met levering met Chronopost natuurlijk. We betalen verzendkosten voor niets 🤷‍♂️

De site is goed gemaakt, ik heb het onderdeel ontvangen, maar het is niet conform aan dat van mijn fiets, terwijl het toch het juiste merk is.

Duidelijke leveringsinformatie. Colissimo heeft met 48 uur vertraging geleverd.

Product uitverkocht, Materiaal fiets was reactief en bood me een ander vergelijkbaar product aan.

geen bijzondere problemen, zeer correcte levertijd, bestelling afgehaald in de winkel, gewaarschuwd per sms en e-mail, niets op aan te merken! Al klant en denk dat ik dat zal blijven!

Top !

Hallo Zeer tevreden over het product, maar ik heb 7,99 € verzendkosten betaald om bij mij thuis te worden geleverd. Het pakket is in een afhaalpunt afgeleverd, ik begrijp het niet. Met vriendelijke groet.

Ik heb dit pakket niet ontvangen

Hallo, ik had u om een offerte gevraagd voor de aanpassing van het achterwiel van 142 mm naar 135x9. Ik heb zeker de kit voor de 9 mm, maar wat betreft de verandering van de as naar 135. Kunt u een oplossing voor me vinden met de wielen die ik heb.

Ik heb een cadeaubon van 20€ gewonnen. Ik had gierig kunnen zijn en een stuurband van 20€ kunnen kopen. Ik heb gekozen voor pedalen en een ketting die beschikbaar was volgens uw site bij MV Annecy. Ik besluit erheen te gaan omdat mijn bon niet op de site werkte. Aangekomen in Annecy was geen van de twee artikelen beschikbaar. Ik kies voor pedalen die de verkoper me aanbiedt om voor 10€ verzendkosten naar me op te sturen. Thuis zie ik op de site dat de verzendkosten 4€99 zijn. Kortom, deze pedalen, Time expresso, met de brandstofkosten, 200 km heen en terug, kosten me 100€, cadeaubon afgetrokken. Bedankt voor deze cadeaubon en bedankt MV Annecy.

Snelheid beschikbaarheid en efficiëntie

Geen probleem met de levering, zeer (te) goed verpakt, je moet de prijs van de levering rechtvaardigen die niet goedkoop is

De aangekondigde levertijd bij de bestelling is niet gerespecteerd, 5 werkdagen en niet 3 zoals beloofd

Gewoonlijk ben ik blij omdat de verzending heel snel is, maar mijn laatste bestelling was een hele klus en het duurde erg lang om aan te komen. Stressvol voor een fietser om op zijn band en hartslagband te wachten, denkend dat hij het niet op tijd zal hebben voor zijn wedstrijd. Ontvangen na 10 dagen, oef.

Ik heb het Fizik-zadel getest tijdens een rit van 90 km en 1100 m hoogteverschil onder goede comfortomstandigheden. Goede "prijs-kwaliteitverhouding"

Levering een beetje traag

Materiaal identiek aan de catalogus

geen probleem

Snel geen probleem met levering

Goed

Onderdeel stond op voorraad terwijl het 2 maanden heeft geduurd.

Zeer goed materiaal

Goede product en snelle levering

Levering op tijd en correct verpakt.