Nederlands 
B
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenR
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een gat in mijn fietsbroek opgemerkt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het spijt ons voor dit defect dat is opgemerkt op uw fietsbroek. Na controle is er een tegoedbon van de totale waarde van het product gegenereerd om de situatie recht te zetten.
Wij blijven tot uw beschikking als u nog vragen heeft.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het spijt ons voor dit defect dat is opgemerkt op uw fietsbroek. Na controle is er een tegoedbon van de totale waarde van het product gegenereerd om de situatie recht te zetten.
Wij blijven tot uw beschikking als u nog vragen heeft.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
C
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld. Ik heb een paar schoenen voor mijn vrouw gekocht en de maat was niet goed. Ik kon het product niet ruilen. Ik moest het op mijn kosten retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat de maat niet geschikt was. In geval van een duidelijke fout van onze kant, worden de retourkosten uiteraard vergoed.
Wanneer de maat niet aan uw verwachtingen voldoet, is retourneren mogelijk via onze winkels gratis of per post (in dat geval op uw kosten), zoals vermeld in onze voorwaarden.
Wij staan tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te begeleiden bij uw volgende aankopen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 04 74 694 694 of via ons online formulier.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
Het spijt ons te horen dat de maat niet geschikt was. In geval van een duidelijke fout van onze kant, worden de retourkosten uiteraard vergoed.
Wanneer de maat niet aan uw verwachtingen voldoet, is retourneren mogelijk via onze winkels gratis of per post (in dat geval op uw kosten), zoals vermeld in onze voorwaarden.
Wij staan tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te begeleiden bij uw volgende aankopen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 04 74 694 694 of via ons online formulier.
Bedankt voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
D
Opmerking: 1 van 5
alles goed ontvangen. Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht, we zijn blij dat alles goed is gegaan!
Het lijkt erop dat er een beoordelingsfout is gemaakt, maar we houden vooral uw tevredenheid in gedachten.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Materiel-velo.com,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw bericht, we zijn blij dat alles goed is gegaan!
Het lijkt erop dat er een beoordelingsfout is gemaakt, maar we houden vooral uw tevredenheid in gedachten.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Materiel-velo.com,
Het team van Materiel-velo.com
N
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, alleen de levering in de winkel was 3 dagen in plaats van de 1 tot 2 dagen die aangekondigd waren. Daardoor vond ik de voortgang van de leveringsstatus traag. Bedankt aan de verkoper voor de geleverde service :)
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Diversiteit van producten.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 1 van 5
Ik koop gels die een houdbaarheidsdatum hebben van 1 maand later... 30 gels is gemiddeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat de minimale houdbaarheidsdatum (MHD) van de ontvangen producten niet aan uw verwachtingen voldeed. We bevestigen echter dat de bestelde gels deel uitmaakten van een uitverkooppartij, die duidelijk was gemarkeerd als zijnde met een korte MHD op de productpagina. Dit rechtvaardigde ook de toegepaste preferentiële prijs.
Ter informatie, een MHD (voorheen "optimale gebruiksdatum") is geen strikte vervaldatum. Zodra deze datum is overschreden, kan het product nog steeds zonder gezondheidsrisico worden geconsumeerd, hoewel het mogelijk iets in smaak of textuur kan verliezen.
We hopen dat deze verduidelijkingen nuttig voor u zijn en blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Het spijt ons dat de minimale houdbaarheidsdatum (MHD) van de ontvangen producten niet aan uw verwachtingen voldeed. We bevestigen echter dat de bestelde gels deel uitmaakten van een uitverkooppartij, die duidelijk was gemarkeerd als zijnde met een korte MHD op de productpagina. Dit rechtvaardigde ook de toegepaste preferentiële prijs.
Ter informatie, een MHD (voorheen "optimale gebruiksdatum") is geen strikte vervaldatum. Zodra deze datum is overschreden, kan het product nog steeds zonder gezondheidsrisico worden geconsumeerd, hoewel het mogelijk iets in smaak of textuur kan verliezen.
We hopen dat deze verduidelijkingen nuttig voor u zijn en blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding en top levering. Wat me echter irriteert is de klantenservice, ik heb geen antwoord van hen gekregen op twee verzoeken in de afgelopen jaren. Dus geen belangrijke aankopen meer bij materiaal fiets.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Snelle en persoonlijke winkel Bordeaux, vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Goederen geleverd volgens de bestelling, goed verpakt en op tijd. Beste prijzen op dit moment voor de bestelde artikelen. Ik raad aan;
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Materiaal-fiets super. Maar weer een probleem met de vervoerder die het pakket heeft rondgebracht!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Bestelling voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd aangekomen. Buitenkant verpakking in orde. Een beetje rommelig van binnen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Altijd zeer tevreden met fiets materiaal. Maar een kleine verrassing met betrekking tot een cadeaubon. Ik heb een vrij grote bestelling geplaatst om te profiteren van verlaagde verzendkosten, maar zodra ik mijn cadeaubon valideerde, viel het bedrag terug naar 0€, en moest ik de verzendkosten betalen. Het zou beter zijn als de cadeaubon in aanmerking werd genomen na het berekenen van de verzendkosten. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling ontvangen met 4 dagen vertraging en vooral zonder communicatie van Materiel-velo. Gedwongen om te schrijven om te vragen waar de bestelling was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht het gebrek aan communicatie dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling.
De Mavic-handschoenen die u had besteld, waren aangegeven voor verzending binnen 2 tot 4 dagen, wat de waargenomen vertraging verklaart. Desondanks begrijpen we uw verwachting en we werken actief aan het verbeteren van onze communicatie over de status van bestellingen.
Het team van Materiel-velo.com
Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht het gebrek aan communicatie dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling.
De Mavic-handschoenen die u had besteld, waren aangegeven voor verzending binnen 2 tot 4 dagen, wat de waargenomen vertraging verklaart. Desondanks begrijpen we uw verwachting en we werken actief aan het verbeteren van onze communicatie over de status van bestellingen.
Het team van Materiel-velo.com
J
Opmerking: 1 van 5
Ik heb energierepen en gels gekocht voor sportbeoefening. Ik heb niet op de zeer nabijzijnde houdbaarheidsdatum gelet. Dit punt leek me niet erg zichtbaar op de aankoopwebsite. Ik zit nu met 30 gels en 30 repen met een gemiddelde smaak die snel geconsumeerd moeten worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
We begrijpen uw verrassing over de nabijzijnde houdbaarheidsdatum. Deze was echter goed aangegeven in de titel van het artikel op onze site, om transparante informatie aan onze klanten te waarborgen. Dit punt rechtvaardigt ook de verlaagde prijs die op deze producten is toegepast.
Houd er rekening mee dat deze datum overeenkomt met een minimale houdbaarheidsdatum (MHD): na deze datum vormen de producten geen risico voor de gezondheid. Er kan gewoon een lichte afname van smaak of voedingswaarde optreden, maar de repen en gels blijven perfect consumeerbaar.
We hopen dat de producten, ondanks dit, aan uw behoeften zullen voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of suggesties.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
We begrijpen uw verrassing over de nabijzijnde houdbaarheidsdatum. Deze was echter goed aangegeven in de titel van het artikel op onze site, om transparante informatie aan onze klanten te waarborgen. Dit punt rechtvaardigt ook de verlaagde prijs die op deze producten is toegepast.
Houd er rekening mee dat deze datum overeenkomt met een minimale houdbaarheidsdatum (MHD): na deze datum vormen de producten geen risico voor de gezondheid. Er kan gewoon een lichte afname van smaak of voedingswaarde optreden, maar de repen en gels blijven perfect consumeerbaar.
We hopen dat de producten, ondanks dit, aan uw behoeften zullen voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of suggesties.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
D
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Geen goed onderdeel.... om het onderdeel terug te sturen is niet gratis, dat is afgelopen op internet
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ras conforme bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Helaas kon deze website geen Nederlands.
F
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare site, technische adviezen voor de aankoop, snelle verzending. Echter, de klantenservice is niet altijd top, afhankelijk van wie je aan de lijn krijgt. Ze waren niet in staat om me te helpen met het vervangen van een zadelpenbout van Argon 18 met het argument dat het model niet meer bestond (de fiets die ik bij hen had gekocht was minder dan 10 jaar oud). Ik heb veel moeite moeten doen om zelf de juiste bout met cilinder op Amazon te vinden en te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
producten van oorsprong tegen een beheersbare prijs. Iets langere levertijden dan gemiddeld, maar correct.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
alles gaat heel goed, behalve dat hij is gekraakt, ik heb de zadelpen gedemonteerd en gesmeerd evenals de zadelsteun, hoe gaat het met de garantie, ik krijg het niet voor elkaar, kunt u me helpen, cdtl
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Snelle levering maar teleurstelling tussen wat is aangekondigd en het ontvangen product. Verschil van een maand....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de levering snel was, maar we zijn oprecht verdrietig om te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We hebben dit kunnen corrigeren en u kunt deze gels zonder problemen gebruiken. Een gebaar zal gewaardeerd worden bij een volgende bestelling. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de levering snel was, maar we zijn oprecht verdrietig om te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We hebben dit kunnen corrigeren en u kunt deze gels zonder problemen gebruiken. Een gebaar zal gewaardeerd worden bij een volgende bestelling. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
D
Opmerking: 4 van 5
gunstig!
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede band. Die ik vooraan heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Ik heb tot nu toe nooit problemen gehad met mijn bestellingen op de site Materiel-velo.com. Toch miste ik enkele elementen (uitverkocht) bij mijn laatste bestelling om de verbetering van mijn fiets (overgang van de Tiagra groep naar 105) te voltooien.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Dit materiaal is verkocht voor Shimano 105, maar de ontluchtingsverbindingen passen niet op de remhendels..
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Een product dat als op voorraad werd aangegeven, maar 15 dagen later werd geleverd, omdat het in feite niet op voorraad was. Dit is niet erg prettig, vooral als het gaat om een slijtageonderdeel en je met een stilstaande fiets komt te zitten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
We zijn sorry voor deze vertraging en begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt, vooral wanneer het gaat om een essentieel slijtageonderdeel voor het gebruik van uw fiets.
In sommige gevallen zijn we afhankelijk van de voorraad van onze leveranciers, wat uitzonderlijk onze verzendtijden kan beïnvloeden, ondanks een aanvankelijke indicatie van voorraad binnen 2-4 dagen. We doen ons best om dit soort situaties te voorkomen en de betrouwbaarheid van onze levertijden te verbeteren.
Dank u voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
We zijn sorry voor deze vertraging en begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt, vooral wanneer het gaat om een essentieel slijtageonderdeel voor het gebruik van uw fiets.
In sommige gevallen zijn we afhankelijk van de voorraad van onze leveranciers, wat uitzonderlijk onze verzendtijden kan beïnvloeden, ondanks een aanvankelijke indicatie van voorraad binnen 2-4 dagen. We doen ons best om dit soort situaties te voorkomen en de betrouwbaarheid van onze levertijden te verbeteren.
Dank u voor uw begrip,
Het team van Materiel-velo.com
M
Opmerking: 3 van 5
Hallo, late verzending terwijl de betaling 8 dagen eerder was ontvangen. De verzending was zorgvuldig, alles was perfect verpakt. De bevestigingsschroeven van de achterste schijfremklauw en de trapasbehuizing ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Zoals telefonisch besproken, zijn deze onderdelen niet inbegrepen in de set die u heeft gekocht.
Blijft tot uw beschikking
Het team van Materiel-velo.com
Zoals telefonisch besproken, zijn deze onderdelen niet inbegrepen in de set die u heeft gekocht.
Blijft tot uw beschikking
Het team van Materiel-velo.com
B
Opmerking: 4 van 5
Bedankt aan de verkopers voor hun aanpassing aan onze vraag.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Het gaat in het algemeen
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Voldoet aan mijn bestelling en op tijd geleverd, jammer dat de doos voor zo'n klein volume nogal groot was. Een eenvoudige kartonnen brief had voldoende geweest.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te bevestigen, maar beperkte ruimte als je materiaal plaatst, anders goed
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Producten conform. Sleutel voor telescopische zadel Bontrager perfect! Levering in lockers super!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden, snelle levering, alleen op mijn fiets was de voorkant slecht vastgeschroefd, verder was alles top
Vertaalde beoordelingen