Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Relatief tevreden over mijn ervaring sinds bijna tien jaar. Deze keer is een retour nodig vanwege een probleem met de maat van de helm. Ik ontdek dat de retourkosten nu voor rekening van de verzender zijn. 11 € verloren naast de 8 € verzendkosten plus een goed uur aan inschrijving en vergelijking van verzendmethoden. Ik hoop deze slechte ervaring niet te vergeten. Jammer, want materiaal-velo.com lijkt een beetje een outsider die we willen steunen tussen alle multisportplatforms die de hele markt dreigen te verzwelgen.
Vertaalde beoordelingen
F
Floréal C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
Mijn producten zijn tegen een goede prijs en ik waardeer het om een menselijke structuur te ondersteunen. Echter, het is al meerdere bestellingen dat ik de e-mail niet ontvang dat de bestelling in de winkel is aangekomen, terwijl het er wel is als ik ga. Het is behoorlijk frustrerend, ik hoop dat het probleem wordt opgelost.
Vertaalde beoordelingen
D
denis V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
de plakband is niet erg breed en plakt niet goed
Vertaalde beoordelingen
H
Hubert K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
1 buis is defect geleverd, hij laat lucht ontsnappen binnen de buis aan het ventiel
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
Hallo, ik ben zeer tevreden over het ontvangen product en uw bedrijf, maar zeer teleurgesteld over de levering. Zeker, zeer snel ontvangen met een kleine toeslag om mijn pakket thuis te krijgen, maar zoals vaak, nemen de bezorgers zelfs niet de moeite om thuis te komen om tijd te besparen. Ze laten de pakketten bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt achter en informeren ons dat er niemand thuis was. Pech, ik stond de hele dag voor mijn poort. Behalve dat is het perfect.
Vertaalde beoordelingen
I
Ingrid P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2025
Retour van het product maat komt niet overeen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Het lijkt erop dat de moer van de schroef voor de bevestiging die ik heb gekocht ontbreekt, dus het is onmogelijk om deze op de gopro-steun te bevestigen zonder te knutselen met tape om de schroef niet te verliezen. Niet erg efficiënt. Ik zou het op prijs stellen als men me de moer zou sturen die bij dit artikel hoort.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Naar aanleiding van uw verzoek, Ravemen levert geen moer mee met zijn originele steun.
We kunnen u deze onderdeel helaas niet toesturen.
E
EVRAD B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
ik heb mijn pakket in recordtijd, geweldig!
Vertaalde beoordelingen
B
BERNARD B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2025
Bestelling in perfecte staat en vrij snel ontvangen, niets aan de hand, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
zeer goede hometrainer, gemakkelijk in gebruik, stil, ik raad dit product aan,
Vertaalde beoordelingen
I
isabelle L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2025
Ik ben verrast dat, hoewel ik begin november cadeaubonnen heb besteld, de vervaldatum juli 2026 is => ???
Vertaalde beoordelingen
J
Jean C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Ondanks een leveringsonderbreking bij zipp hebben ze me de ad-hoc vervangingsstang gevonden.. Perfect!
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
dank u
Vertaalde beoordelingen
R
René R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Ok goed
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2025
Leveringstijd iets langer dan normaal, maar verder zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
De levertijd van informatie en levering is veel te lang voor slechts één kettinggids.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2025
Veel keuze en goed geprijsd, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Beschrijving en opmerkingen niet representatief voor het ontvangen product. Op mijn kosten geretourneerd. Langdurige klant, ik heb het gevoel dat de service achteruitgaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat een van de ontvangen producten niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw loyaliteit is zeer belangrijk voor ons, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u dit verder wilt bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
B
Bruno G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Snelle verzending en kwaliteit op afspraak, maar ik heb deze bestelling geplaatst omdat ik naar de winkel (Villy le Pelloux 74) was gegaan, omdat er volgens de site materiaal voor fietsen: 2 stuks op voorraad waren, en ik me dus verplaatst heb (voor niets) omdat de voorraad niet klopte!?! En zelfs geen excuus van de verkoper :( Ik ben dus tevreden over de online verkoop, maar veel minder over de verkoop in de eerder genoemde winkel.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Ik kon de voorvork niet installeren. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Claire B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Ik heb wielen besteld met schijf- en cassette-montage (montage aangeboden door de site) en bij ontvangst, ondanks het bezoek aan de werkplaats, komen de wielen aan met de componenten niet gemonteerd. Na een klacht krijg ik een aankoopbon ter waarde van de montage, maar ik moest daarna zelf iemand vinden om de onderdelen in elkaar te zetten, terwijl ik deze site had gekozen voor deze service. Een fietsenmaker vinden om materiaal in elkaar te zetten dat niet bij hem is gekocht, is niet ideaal. Ik denk dat er een communicatieprobleem is geweest tussen de commerciële dienst en de montagewerkplaats, wat niet erg serieus en schadelijk voor de klant is. Voor de rest zijn de bestelde producten uitstekend en ik denk dat de site alles in het werk zal stellen om zijn service te verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Super
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Louis G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
pakket ontvangen in slechte staat, doos helemaal ingedrukt
Vertaalde beoordelingen
F
FREDERIC P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Serge G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2025
Een product kon niet worden geleverd, ik had het op prijs gesteld als men me een of meerdere vergelijkbare producten had aangeboden Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
E
Estelle B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2025
De maat is niet die welke op de site staat aangegeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de maat van uw product niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en we zullen dit onderzoeken om de nauwkeurigheid van onze informatie te verbeteren. Onze klantenservice staat klaar om uw retourverzoek te behandelen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere assistentie, we zijn er om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
P
Pierre A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Redelijk lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Teleurstelling over de annulering op het laatste moment terwijl het product volgens de website op voorraad in de winkel zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
M
Marcel P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
S
STEPHANE L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Wanneer een tegoed niet volledig kan worden afgetrokken omdat het incompatibel is met een lopende promotie terwijl het een bedrag is dat u verschuldigd bent, hoe noemt u dat?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Na controle is uw tegoed inderdaad volledig gebruikt bij uw laatste bestelling. Er is dus geen bedrag verloren gegaan.
We blijven uiteraard tot uw beschikking voor verdere verduidelijking via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
B
Benoît M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
Goede ontvangen materiaal. Er stond 1 tot 2 dagen voor levering aangegeven. Je moet eigenlijk minimaal 5 dagen rekenen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
boek snel en het materiaal komt overeen met mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
T
thibault M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2025
-
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
De bestelling is goed verlopen, maar de levertijden waren langer dan die op de site werden aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Materiaal fiets heeft me verteld dat mijn elektrische fiets, gekocht voor 4000 € bij hen anderhalf jaar geleden, niet waterdicht was en niet onder de regen kon rijden. Nadat hij water had opgenomen, hebben ze het als onherstelbaar beoordeeld. De fabrikant heeft het hersteld en me verteld dat Materiaal fiets niet wist hoe ze elektrische racefietsen moesten repareren. En nogmaals, ik laat veel andere tegenslagen die ik met hun winkels heb gehad buiten beschouwing. Ik raad ten zeerste aan om geen fiets bij hen te kopen. Absoluut te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Wij begrijpen uw teleurstelling en betreuren de situatie die u heeft meegemaakt. Uw fiets, ouder dan drie jaar, viel niet meer onder de fabrieksgarantie. Na expertise is er geen structurele waterdichtheidsfout vastgesteld: de storingen lijken meer te maken te hebben met een vochtinfiltratie als gevolg van langdurig gebruik en onvoldoende onderhoud.
De overdracht van de fiets naar de fabrikant was bedoeld om een volledige en conforme reparatie volgens de normen van het merk te garanderen, met een nauwkeurige diagnose van het gehele elektrische systeem.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking voor verdere toelichting.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiaal-fiets.com
C
CYRIL V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Correcte prijs voor de kwaliteitskeuze, maar soms een beetje lange levering.
Vertaalde beoordelingen
M
michel P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Ik had betaald om thuis geleverd te worden en de vervoerder heeft mijn bestelling 10 km verderop in een winkel achtergelaten zonder me te waarschuwen, dat is de grens
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak tijdens de levering. Helaas valt het afleveren van uw pakket bij een afhaalpunt onder een incident dat buiten onze controle ligt.
Om deze onverwachte situatie te compenseren, zijn de verzendkosten als tegoed op uw klantenaccount bijgeschreven.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
F
Francis T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Moeilijke wielen om te monteren en ook later als de remschijven moeten worden vervangen
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Snelle service
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 