Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com

9,7 /10

Gebaseerd op 11 538 gepubliceerde beoordelingen

5 10,6k 92% 4 563 5% 3 162 1% 2 85 1% 1 139 1%

Samenvatting van beoordelingen

Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

DOMINIQUE R.

Gepubliceerd op 14/12/2025 à 17h29 na een aankoop van 01/12/2025

Helaas is de di2 grx de enige oplossing om een ultegra di2 11v te vervangen. We moeten ermee omgaan.

Vertaalde beoordelingen

Philippe G.

Gepubliceerd op 14/12/2025 à 17h27 na een aankoop van 02/12/2025

Betrouwbaar en snel

Vertaalde beoordelingen

Serge G.

Gepubliceerd op 14/12/2025 à 17h04 na een aankoop van 02/12/2025

Snelheid en correcte prijs

Vertaalde beoordelingen

Philippe C.

Gepubliceerd op 14/12/2025 à 16h55 na een aankoop van 03/12/2025

De levering door DPD was rampzalig

Vertaalde beoordelingen

Jordan H.

Gepubliceerd op 14/12/2025 à 16h44 na een aankoop van 03/12/2025

Pakket in goede staat en levering binnen de aangegeven levertijden

Vertaalde beoordelingen

Hugo T.

Gepubliceerd op 14/12/2025 à 09h28 na een aankoop van 02/12/2025

Afgeleverd in een afhaalpunt meer dan 10 km van mijn oorspronkelijke afhaalpunt

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 15/12/2025

Hallo Hugo,

Bedankt voor je feedback. We zijn er verdrietig om te horen dat je levering niet is verlopen zoals gepland. Dit is een beslissing die rechtstreeks door de vervoerder is genomen en niet door onze wil. We zullen je feedback doorgeven aan ons team om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

patrick V.

Gepubliceerd op 14/12/2025 à 06h50 na een aankoop van 01/12/2025

perfect

Vertaalde beoordelingen

Gérard R.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 20h25 na een aankoop van 30/11/2025

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Philippe M.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 18h59 na een aankoop van 29/11/2025

Klein computerprobleem tijdens de betaling, maar snel opgelost door Lucas. Levering OK, niets ontbreekt en alles is in goede staat. Bovendien was het heel snel. Bravo. Philippe

Vertaalde beoordelingen

PHILIPPE G.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 17h53 na een aankoop van 03/12/2025

Verandering van afleverpunt zonder onze mening te vragen

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 15/12/2025

Hallo Philippe,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn er verdrietig om te horen dat een verandering van afleverpunt het initiatief van Colissimo was. Je feedback is waardevol en we nemen het mee om onze service te verbeteren.

Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als je aanvullende vragen of zorgen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Gilbert L.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 17h26 na een aankoop van 02/12/2025

Ik heb winterschoenen voor mountainbiken besteld. Het werd aanbevolen om onze gebruikelijke maat te nemen. Grote fout, ik kon mijn voet niet eens in de schoen krijgen. Er was geen grotere maat beschikbaar, dus retour. Zeer snel terugbetaald, maar de retourkosten waren voor mijn rekening, namelijk 10€70.

Vertaalde beoordelingen

JACQUES M.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 17h16 na een aankoop van 29/11/2025

De site is goed gemaakt, vrij gemakkelijk om de artikelen te vinden en te bestellen

Vertaalde beoordelingen

Richard B.

Gepubliceerd op 13/12/2025 à 08h21 na een aankoop van 01/12/2025

Pakket te laat geleverd. Ik heb gevraagd en een levering in een afhaalpunt opnieuw ingepland. Het pakket arriveerde de maandag van de volgende week.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 15/12/2025

Hallo Richard,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn er verdrietig om te horen dat je pakket te laat is geleverd en we begrijpen je frustratie. Je feedback is waardevol en zal ons helpen om onze leveringsservice in de toekomst te verbeteren.

Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als je andere vragen of zorgen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Philippe P.

Gepubliceerd op 12/12/2025 à 21h12 na een aankoop van 29/11/2025

Dank je

Vertaalde beoordelingen

MARC B.

Gepubliceerd op 12/12/2025 à 20h15 na een aankoop van 28/11/2025

GEEN PROBLEEM, DE DEADLINE IS IETS LANG

Vertaalde beoordelingen

Emmanuel G.

Gepubliceerd op 12/12/2025 à 16h59 na een aankoop van 30/11/2025

4 sterren omdat niets 100% perfect is, maar de kwaliteit van de mensen en de diensten van Materieel-fiets komt er dichtbij. Een tevreden en loyale klant, december 2025.

Vertaalde beoordelingen

denis L.

Gepubliceerd op 12/12/2025 à 07h08 na een aankoop van 28/11/2025

Super site

Vertaalde beoordelingen

jerome F.

Gepubliceerd op 11/12/2025 à 18h55 na een aankoop van 29/11/2025

Pakket goed ontvangen, maar doos licht beschadigd.

Vertaalde beoordelingen

Monique B.

Gepubliceerd op 11/12/2025 à 18h01 na een aankoop van 29/11/2025

goede prijs-kwaliteitverhouding

Vertaalde beoordelingen

jean yves M.

Gepubliceerd op 11/12/2025 à 17h54 na een aankoop van 28/11/2025

prijs, termijn, perfecte keuze!

Vertaalde beoordelingen

Gaetan D.

Gepubliceerd op 11/12/2025 à 17h30 na een aankoop van 29/11/2025

Ik moest contact opnemen met de klantenservice voor de bevestiging van de aankomst van mijn bestelling. Want, het is niet bevestigd in de winkel van Bondues..

Vertaalde beoordelingen

Eric H.

Gepubliceerd op 10/12/2025 à 15h05 na een aankoop van 26/11/2025

Goede product

Vertaalde beoordelingen

Eric R.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 19h23 na een aankoop van 19/11/2025

Bestelling op tijd aangekomen, product voldoet aan mijn verzoek.

Vertaalde beoordelingen

Henri P.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 08h01 na een aankoop van 24/11/2025

Snelle levering Goede goederen

Vertaalde beoordelingen

Thierry T.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 06h59 na een aankoop van 26/11/2025

goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Eric L.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 06h09 na een aankoop van 28/11/2025

Goede adviezen en snelheid

Vertaalde beoordelingen

Natacha C.

Gepubliceerd op 09/12/2025 à 03h30 na een aankoop van 27/11/2025

Ik heb niet de kleur en het patroon ontvangen dat ik had besteld, ik heb het toch gehouden maar ben teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Serge D.

Gepubliceerd op 08/12/2025 à 17h11 na een aankoop van 23/11/2025

Ik ben tevreden

Vertaalde beoordelingen

ANTOINE M.

Gepubliceerd op 07/12/2025 à 21h43 na een aankoop van 24/11/2025

Retourkosten product veel te hoog.

Vertaalde beoordelingen

Franck M.

Gepubliceerd op 07/12/2025 à 19h07 na een aankoop van 26/11/2025

Bij Materiaal fiets koop ik alleen online omdat ik elke keer teleurgesteld ben tijdens mijn bezoeken aan de winkel, jammer...

Vertaalde beoordelingen

DENIS S.

Gepubliceerd op 06/12/2025 à 17h14 na een aankoop van 25/11/2025

Artikel te klein, en geen mogelijkheid tot omruiling, dus niet tevreden omdat retourkosten voor mijn rekening zijn!!!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Materiel-velo.com Gepubliceerd op 12/12/2025

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de maat van het artikel niet geschikt voor u was. We begrijpen uw frustratie over de retourkosten, maar we nemen alleen de retouren voor onze rekening die het gevolg zijn van een fout van onze kant. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen, we helpen u graag om een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com

Gilles F.

Gepubliceerd op 06/12/2025 à 08h38 na een aankoop van 25/11/2025

Doos beschadigd in een zachte verpakking... Zeer teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

thibault M.

Gepubliceerd op 05/12/2025 à 20h44 na een aankoop van 23/11/2025

De levering is een beetje lang

Vertaalde beoordelingen

doris J.

Gepubliceerd op 05/12/2025 à 20h38 na een aankoop van 24/11/2025

snelle en efficiënte levering

Vertaalde beoordelingen

Hubert C.

Gepubliceerd op 05/12/2025 à 14h39 na een aankoop van 21/11/2025

Over het algemeen zijn mijn aankoopervaringen bij Materieel-fiets altijd goed geweest. Voor de laatste 3 heb ik echter enkele problemen gehad: voor één heb ik een fietsbroek in een andere kleur ontvangen dan gevraagd en omdat het wit is, heb ik het nog niet gebruikt (misschien voor de hometrainer, als het moet). Voor de op één na laatste heb ik Biemme fietsbroeken besteld, waar ik bij een eerdere bestelling erg tevreden over was, maar het bleek dat ze niet van dezelfde kwaliteit waren - niet voor lange afstanden, de stof is te dun. Bij de laatste heb ik een fout gemaakt met Shimano schoenen (te klein en niet dezelfde referentie als de bekende en beproefde die ik wilde). De retourkosten zijn voor eigen rekening, dus heb ik deze schoenen aan een kennis gegeven. Verder werkt de site goed

Vertaalde beoordelingen

Jos S.

Gepubliceerd op 04/12/2025 à 22h50 na een aankoop van 23/11/2025

Met een beetje vertraging, maar bedankt voor de adequate antwoorden.

Vertaalde beoordelingen

Hervé O.

Gepubliceerd op 04/12/2025 à 17h56 na een aankoop van 11/11/2025

zeer goede producten, iets lange levertijd ....

Vertaalde beoordelingen

Damien C.

Gepubliceerd op 04/12/2025 à 17h43 na een aankoop van 23/11/2025

Zeer tevreden over het product en het proces op de website. Echter, het leveringsproces met het bedrijf DPD was catastrofaal: ik had gevraagd om levering op een afhaalpunt. Dit is niet uitgevoerd (reden: pakket te groot), daarna vroeg ik om levering aan huis die ook niet werd uitgevoerd. Uiteindelijk ben ik mijn pakket zelf in het magazijn gaan ophalen. Een lange wachttijd, medewerkers ter plaatse die moeite hadden om de pakketten te vinden. Ik eindigde in het magazijn op zoek naar mijn pakket. Een medewerker slaagde er uiteindelijk in het te vinden. Mijn aankoop was gelukkig in goede staat. Echter, ik heb een halve dag verloren terwijl ik aanvankelijk had gepland om het op te halen bij een afhaalpunt. Ik wil mijn aankopen niet meer via het bedrijf DPD laten verzenden. De vorige ervaring een jaar geleden was ook ongelukkig. Ik zal mijn aankopen niet meer afronden als de enige leveringsoptie dit bedrijf is.

Vertaalde beoordelingen

Laurent B.

Gepubliceerd op 04/12/2025 à 17h33 na een aankoop van 23/11/2025

Zeer snelle levering en producten conform mijn bestelling op de site.

Vertaalde beoordelingen

Samson B.

Gepubliceerd op 04/12/2025 à 17h22 na een aankoop van 29/10/2025

Goed product, jammer van de zeer lange levertijd van een maand

Vertaalde beoordelingen