Nederlands 
P
Opmerking: 4 van 5
Conform product
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Materiel-velo.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 11 537 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Materiel-velo.com levert snel en zonder vertraging, met herhaalde vermeldingen van snelle levering, snelle verzending en levering in perfecte staat, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn met de ontvangst. De service en communicatie zijn een sterke troef, met duidelijke opvolging, snelle reacties en professioneel advies, wat resulteert in positieve ervaringen en herhaalde aanbevelingen. Productkwaliteit en prijs-/prestatieverhouding komen naar voren als specifieke sterke punten, met betrouwbare levering van accessoires, helmen en onderdelen tegen aantrekkelijke prijzen en consistente levering volgens bestelling. Klanten waarderen bovendien de zorgvuldige verpakking, betrouwbaarheden van de leveringsketen en de beschikbaarheid van relevante producten tegen scherpe prijzen.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenP
Opmerking: 4 van 5
Altijd even serieus.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een VTT-bescherming t-shirt besteld voor mijn 10-jarige zoon. Het artikel was van goede kwaliteit, maar ik moest het terugsturen omdat het te klein was. Daarom geef ik een ster minder: de kindermaten zijn (momenteel) slecht uitgelegd, het is moeilijk om geen fout te maken.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit en service
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Top
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het is nu 3 weken geleden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo, goedemorgen ;
We nemen contact met u op naar aanleiding van uw bericht om u te informeren dat u goed weet wat de status van uw bestelling is, die op tijd is verzonden en die vastzit bij de douane in afwachting van de procedure die daar wordt uitgevoerd, waardoor we het onterecht vinden om zo'n opmerking te maken, wetende dat het buiten onze bevoegdheden ligt.
We nemen contact met u op naar aanleiding van uw bericht om u te informeren dat u goed weet wat de status van uw bestelling is, die op tijd is verzonden en die vastzit bij de douane in afwachting van de procedure die daar wordt uitgevoerd, waardoor we het onterecht vinden om zo'n opmerking te maken, wetende dat het buiten onze bevoegdheden ligt.
L
Opmerking: 3 van 5
Verwerkingstijd van een week omdat het product niet op voorraad was, ondanks de productfiche die een snelle verzending aangaf. Snelle reactie van de klantenservice. Eenmaal verzonden, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb mijn pakket binnen 5 dagen ontvangen en niet binnen 24 tot 48 uur. Meneer, wees
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen met de beschrijving. Comfortabel. Iets te groot.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Behalve de niet nageleefde leverdatum is alles ok
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Te lange wachttijd
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Snelle levering maar nog niet geserveerd omdat het voor een cadeau is
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit van service en keuze
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Aangegeven termijn niet gerespecteerd, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
ok
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 1 van 5
Alleen maar positief
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Bestelling conform, maar de levertijd was echt heel lang.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 1 van 5
Slechte beschrijving op de site en gebrek aan communicatie
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Bestelling van 2 Shimano 105 kettingen, 11 v weg en 12 v MTB. Producten komen overeen met mijn verzoek, het is oké.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Materialen ontvangen met een paar dagen vertraging. Over het algemeen tevreden.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Leveringsfout 2 achterwielen in plaats van een paar wielen. Ik wacht nog steeds op het voorwiel... Wordt vervolgd
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, conform mijn verwachtingen, maar met een beetje vertraging in vergelijking met mijn behoeften. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 2 van 5
Te lang om te ontvangen !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de levertijd van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben een vertraging in de levering van de remblokken in uw bestelling ervaren. We zijn afhankelijk van de levertijden van leveranciers die in uitzonderlijke gevallen langer kunnen zijn, zoals in uw geval. Dit zijn geïsoleerde situaties.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de levertijd van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben een vertraging in de levering van de remblokken in uw bestelling ervaren. We zijn afhankelijk van de levertijden van leveranciers die in uitzonderlijke gevallen langer kunnen zijn, zoals in uw geval. Dit zijn geïsoleerde situaties.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
J
Opmerking: 4 van 5
Topkwaliteit en termijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
RAS
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Ondanks de productbeschrijving is het bestelde materiaal niet compatibel met mijn fiets. Ik ga het in de winkel retourneren.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Mijn bestelling heeft aan mijn verwachtingen voldaan!!! Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Snelle service maar na een herinnering. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer positieve beoordeling van de bestelling. Aan de andere kant zeer negatieve beoordeling van mijn bezoek aan de winkel in Dijon
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
conform
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Correcte prijs, termijn gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Het is erg moeilijk of zelfs onmogelijk om een product terug te sturen. De informatie en de retourvoorwaarden zijn moeilijk (onmogelijk te vinden). Er wordt niets gemeld over de kosten wanneer we proberen terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo Vidal Roger,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het retourproces. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen werken aan het verbeteren van de duidelijkheid van de informatie hierover. U kunt de retourvoorwaarden rechtstreeks vinden in het tabblad onderaan de pagina van de site of rechtstreeks via uw bestellingsruimte.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u graag zal helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het retourproces. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen werken aan het verbeteren van de duidelijkheid van de informatie hierover. U kunt de retourvoorwaarden rechtstreeks vinden in het tabblad onderaan de pagina van de site of rechtstreeks via uw bestellingsruimte.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u graag zal helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
G
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Producten komen overeen met de beschrijvingen Levering binnen 24 uur top.
Vertaalde beoordelingen