De belangrijkste positieve thema’s zijn productkwaliteit en conformiteit: klanten melden dat producten voldoen aan de beschrijving en precies overeenkomen met de bestelling, met sierlijke details zoals betrouwbare materialen, licht, comfortabel en esthetisch. Levering en levertijden komen telkens terug als zeer snel en zonder problemen, met zorgvuldige verpakking en betrouwbare opvolging. Klantenservice en betrouwbaarheid worden geprezen door snelle verwerking van bestellingen, duidelijke site, goede adviezen bij aankoop en hulpverlening bij garantie, wat bijdraagt aan een consistente, probleemloze winkelervaring.
Retourvoorwaarden onmogelijk. U moet het artikel in de winkel retourneren volgens hun e-mail. We wonen 2,5 uur rijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Hallo mevrouw MATON,
U kunt uw artikel gerust per post retourneren naar: 671 rue de la farnière 69400 Gleizé.
We nodigen u uit om ons privé te contacteren zodat we u kunnen helpen met uw stappen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Materiel-velo.com
A
Andre V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/09/2026
Bestelling conform, maar tijdens de cyclosportieve had ik een kaart met een code CLS10 die geldig was tot 31.12.26, ik kon deze niet gebruiken en heb dus 10 euro verloren. Deze werd geweigerd bij de bestelling (zogenaamd verlopen terwijl ik deze vandaag nog heb, niet erg serieus)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Materiel-velo.com
Naar aanleiding van uw verzoek, zijn we bedroefd te horen over uw tegenslag met een cadeaubon. We nodigen u idealiter uit om contact met ons op te nemen via het contactformulier zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
M
Michel R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2026
Bedankt voor de service, bestelling en levering in recordtijd van 48 uur, ik ben altijd tevreden met mijn producten besteld op de site.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/08/2026
Materiaal komt overeen met de bestelling, levertijd ook.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/08/2026
Ik denk dat het een bug van de site is, maar tijdens de promoties zijn bepaalde kleuren niet meer beschikbaar in de geselecteerde maat, en wanneer je van kleur verandert om de beschikbare te vinden, verandert de maat in de geselecteerde beschikbare, ik heb L/XL en ik kreeg een S-fietser.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/08/2026
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2026
Het is geen hoge taille broek.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/08/2026
Super keuze aan producten en zeer redelijke prijzen. Over het algemeen is de levering super snel, maar deze keer heeft de bezorger het pakket niet afgeleverd op het gevraagde afhaalpunt en heeft het op een plaats 18 km van mijn huis afgeleverd. Toch was de gevraagde winkel op de dag van levering open van 7 tot 21 uur, dus er was geen reden om daar niet te kunnen leveren.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2026
Bestelling snel ontvangen, conform de beschrijving. Ik raad de site materiaalvelo.com aan.
Vertaalde beoordelingen
R
Raphaël M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2026
Vertraging bij levering door DPD
Vertaalde beoordelingen
R
Rudy T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2026
Snelle verzending en goede communicatie. Maar retourkosten volledig voor rekening van de koper. Dit is conform de geaccepteerde algemene voorwaarden, maar andere sites bieden beter in deze materie.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2026
Verzending binnen 48 uur en niet 24 uur. Werkelijke levering de dag na de geschatte....
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Alexandre B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2026
De doos was te klein om de Zefal beschermfolie te bevatten, waardoor deze geplooid is geraakt. Een doos van goede afmeting zou het mogelijk hebben gemaakt om dit product plat te leggen. Bovendien, maar dat is niet direct de schuld van Materieel-velo, kwam de doos beschadigd aan (er ontbrak echter geen enkel product of was beschadigd).
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Jacques C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/08/2026
Ik had graag per e-mail of sms op de hoogte gesteld willen worden van de beschikbaarheid van mijn bestelling in de winkel om deze op te halen. Dat was niet het geval, ik moest de status van de bestelling op de website controleren om te weten dat deze was geleverd en dus opgehaald kon worden.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2026
Ik ontving mijn ketting in een plastic hoes, goed vergezeld van een papier waarop stond dat deze nieuw was. Ik had liever gehad dat deze in de originele verpakking zat.
Vertaalde beoordelingen
B
Brice M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/07/2026
Bestelling van 2 banden in 28, en bij het meten komt dit overeen met 21 (ook al stond er 28 op de band). Ik heb om verificatie gevraagd bij meer ervaren fietsers dan ik, zij bevestigen dat het 21 is... Teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Martial C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
Ik heb besteld met Colissimo als bezorgmethode. Ik heb gewacht tijdens het aangegeven tijdslot en niemand is gekomen. Later ontving ik een e-mail dat ik het moest ophalen bij een postpunt. Ik heb niets tegen de producten van deze site die goed zijn voor competitieve prijzen en goede reactietijden voor de levering. Maar de post is daar berucht om...
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
Ik ontving een derailleurkabel die niet eens in een klein zakje was verpakt, gewoon in de verzenddoos gestopt!
Vertaalde beoordelingen
G
Georges C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Ik ben niet helemaal tevreden over de voorbereiding van de fiets, hij moest klaar zijn om te rijden na het draaien van het stuur. Maar de derailleur was niet goed vastgezet en dus is er een algemene controle uitgevoerd en waren verschillende onderdelen niet goed vastgezet.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Zoals altijd bij MV is de service uitstekend. Een perfecte winkelervaring, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
V
Valérian N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Bestelling klopt en snel, maar niet geïnformeerd over de beschikbaarheid van mijn artikel terwijl mijn gegevens correct zijn, telefoon + e-mail... Ontvangst in de winkel was middelmatig.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/07/2026
Ik moest het pakket op vrijdag ontvangen, ik ontving het op maandag en ik kwam aan bij het afhaalpunt en daar werd me verteld dat het pas 's middags kon worden opgehaald.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/07/2026
Ik had een stuurpen van 120 besteld en ik ontving een van 100. De procedure om deze terug te sturen is omslachtig. Mijn verblijf eindigt in de metropool en als ik er een andere uit Nieuw-Caledonië moet bestellen, krijg ik hoge transportkosten.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2026
een beetje lange levertijd en handschoenen een beetje klein
Vertaalde beoordelingen
Y
Yvon M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2026
de productbeschrijvingen op de site zijn niet altijd duidelijk, vooral de gereedschappen
Vertaalde beoordelingen
B
Bpm Waters Tpi D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Leveringsadres niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Bestelling niet op de juiste plaats geleverd!
Vertaalde beoordelingen
E
Ed V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Artikel kapot. Onbruikbaar, maar wat wil je voor €1. Jammer
J
Jean Louis A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2026
Top.
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2026
Zadelsteun vertoont krassen
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2026
Het pakket zou binnen 1 tot 2 dagen aankomen en heeft 5 dagen geduurd om geleverd te worden. Ik wil de al onder druk staande bezorgers niet onder druk zetten, maar ik die rekende op een snelle levering, zou daar niet besteld hebben als ik had geweten wat de werkelijke wachttijd was.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2026
Bestelling opnieuw geplaatst na een fout met de ontvanger van een eerste bestelling (DEWKDGOGG) die eind juni werd geplaatst...
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/06/2026
Ik waardeer het niet om te betalen voor de retour van een shirt, geselecteerd volgens de aanwijzingen van de referentietabel en dat te klein blijkt te zijn. Ik zal deze ervaring niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
Q
Quentin R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/06/2026
Meer dan tien dagen om een pakket te leveren voor een verzending die binnen 1 tot 2 werkdagen werd aangeboden... Ik heb mijn product (zeer goed overigens) uiteindelijk ontvangen na een wijziging van de afleverlocatie. Hoewel ongebruikelijk, is het teleurstellend. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
R
Régis F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
De keuze om pakketten via DPD met levering aan huis te verzenden werkt niet. Het wordt systematisch bij een afhaalpunt geleverd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Daniel B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
Product voldoet, maar moeilijkheid om een artikel terug te sturen. Alles is gedaan om de optie Elite + te kiezen. In één woord, laat je niet misleiden.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 