Mangatori levert snelle en zorgvuldige verzending met pakketten die in goede staat aankomen en producten die overeenkomen met de beschrijving. Klanten roemen proactieve en luisterende klantenservice en duidelijke communicatie, met snelle oplossingen en betrouwbare vervangingen wanneer artikelen ontbreken of beschadigd zijn. De site blijkt een breed assortiment te bieden en klanten genieten van nette verpakking, extra cadeaus en tevreden gezichten van verzamelaarfans. Consumenten geven aan dat ze terugkeer naar Mangatori overwegen vanwege de positieve ervaringen met levering, kwaliteit van figuren en vriendelijke service.
Ik heb mijn pakket snel ontvangen, op tijd voor Kerstmis, maar ik ben teleurgesteld omdat de doos is gescheurd. De doos zit los in de bezorgdoos dus er is geen bescherming wat jammer is maar gelukkig is het beeldje niet beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Het spijt ons te horen dat de doos beschadigd is geraakt tijdens het transport. We doen altijd ons best om een zorgvuldige levering te garanderen en we begrijpen dat dit soort details frustrerend kunnen zijn. Gelukkig is het beeldje in goede staat. Bedankt voor je begrip en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Als je hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
P
Pierre K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
verpakking en productverpakking. Niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo meneer, Wij betreuren deze opmerking en bieden u onze excuses aan. Kunt u de tijd nemen om contact op te nemen met onze klantenservice? Zij zullen u om foto's vragen om te begrijpen wat er is gebeurd. We hechten veel belang aan het zorgvuldig verpakken van de pakketten van onze klanten. Als de verpakking echter niet aan je verwachtingen voldeed, willen we daar graag van op de hoogte worden gesteld, zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
R
Rolande A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
Bestelling ontvangen maar wacht op eind december als kerstcadeau
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hartelijk dank voor uw feedback! We hopen dat uw kerstcadeau perfect zal zijn zodra het geopend is. We wensen je het allerbeste voor de feestdagen en beantwoorden graag al je vragen.
C
Chantal L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Het pakket was erg slecht verpakt en het postkantoor moest het verstevigen om te voorkomen dat de inhoud verloren zou gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
M
Mike M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
De 3 manga's kwamen veilig aan en waren in onberispelijke staat. Een beetje lang op zich laten wachten, vandaar de ontbrekende ster, maar zoals ze zeggen, perfectie bestaat niet. Ik vertrouw Mangatori weer als het nodig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Bedankt voor uw eerlijke feedback! We zijn erg blij dat je manga's in perfecte staat zijn aangekomen! We verontschuldigen ons voor de vertraging en doen ons best om dit te verbeteren. Uw vertrouwen is belangrijk voor ons, dus tot snel bij Mangatori voor uw volgende bestellingen!
Y
Yves Q.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Serieus en professioneel. Redelijke levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat je onze diensten betrouwbaar, professioneel en op tijd hebt gevonden. Uw tevredenheid is onze prioriteit! Aarzel niet om terug te komen voor toekomstige aankopen. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
E
Enzo B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Vlotte levering, alleen een ernstige vertraging in de beschikbaarheid en levering van het product toen de site levering bijna 1 maand eerder aangaf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn blij om te horen dat de levering goed is verlopen, maar het spijt ons voor de vertraging in de beschikbaarheid van het product. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral met geadverteerde levertijden. Je feedback is waardevol voor ons en we zullen eraan werken om onze communicatie hierover te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip! Tot snel!
C
Camille B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
De levertijd was langer dan aangegeven, maar de klantenservice was zeer responsief en aangenaam, dus ik zou het aanraden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Het spijt ons te horen dat de levertijden langer waren dan verwacht, maar we zijn blij dat onze klantenservice in staat was om op een responsieve en aangename manier op uw behoeften te reageren. Uw aanbeveling betekent veel voor ons! Bedankt voor uw begrip en steun. Kom gerust nog eens terug voor toekomstige aankopen. Tot snel!
G
Geoffrey B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2024
Snel en conform de voorschriften!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je bestelling snel was en aan je verwachtingen voldeed. Aarzel niet om bij ons terug te komen voor toekomstige aankopen!
J
Jo X.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
De service was erbarmelijk, de site gaf beschikbaarheden weer die ze niet konden nakomen. Bovendien, als je ze uiteindelijk belt, omdat je op een andere manier geen antwoord krijgt en het volgen van de bestelling erg vaag is, moet je nog steeds vechten om je geld terug te krijgen (incompetente medewerker, mogelijk frauduleuze praktijken?). Uiteindelijk krijg je weken later je geld terug voor een bestelling die ze niet kunnen leveren, en dat vind ik erg beperkend. Het is niet ver van oplichting, in ieder geval een zeer slechte ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling. Het is nooit prettig om een slechte ervaring te hebben en we verontschuldigen ons voor het ongemak. We verzekeren je dat we hard werken om onze service te verbeteren en de geposte beschikbaarheid te respecteren. Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen of als u andere problemen hebt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via [email protected] of telefonisch via 0179736876. We streven ernaar om uw situatie zo snel mogelijk op te lossen. Hartelijk dank voor uw geduld.
C
Claude P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2024
Levering duurt langer dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We doen ons best om deadlines te halen en waarderen je geduld. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je begrip. Het allerbeste,
R
Roland P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2024
Goed gedetailleerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat de details aan uw verwachtingen voldeden. We zullen ons uiterste best doen om je een 5-sterrenervaring te bieden bij je volgende bestelling. Tot snel!
E
Emilie A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2024
Het beeldje is in orde en intact, maar de doos kwam beschadigd aan.
Vertaalde beoordelingen
E
E L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2024
Een fout bij mijn eerste bestelling die werd opgelost door de klantenservice van 1001Hobbies. Met een beetje geduld kreeg ik uiteindelijk wat ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
G
Georges P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
De levering ging niet over één nacht ijs, maar het werd gedaan zoals het hoort Het artikel komt overeen met de beschrijving, dus al met al ben ik tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
We zijn blij om te horen dat je, ondanks een iets langere levertijd dan verwacht, tevreden bent met het artikel en dat het overeenkomt met de beschrijving. Bedankt en tot snel!
G
Gaëtan M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2024
De doos is licht beschadigd aangekomen, maar het beeldje is in orde. Het beeldje daarentegen is smetteloos. Misschien kan de binnenbescherming van het pakket nog wat verstevigd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hartelijk dank voor uw feedback over uw bestelling. Het spijt ons te horen dat de doos licht beschadigd was bij aankomst. We nemen de bescherming van verzonden artikelen zeer serieus en zullen zeker stappen ondernemen om onze verpakking verder te versterken om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Je suggestie om de binnenbescherming van het pakket te verbeteren zal worden doorgegeven aan ons logistieke team voor overweging en implementatie. Bedankt voor het informeren over deze situatie en voor je waardevolle bijdrage aan het verbeteren van onze diensten. Als je nog vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en steun.
G
Gaetan D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2024
Zeer goede site en echt snelle levering, altijd op tijd.
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2024
Zeer goede ervaring, het pakket kwam op tijd aan, ook al vond ik het een beetje lang duren (meer dan 2 weken).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Beste klant, Mangatori wil u graag bedanken voor uw feedback! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we nemen ze zeer serieus! Tot snel!
J
Julie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
B
Bastien L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2024
De site is schoon en goed gedaan, de levering is goed gemeld en ik zal zien wanneer ik de goederen ontvang.
Vertaalde beoordelingen
B
Bilal C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2023
Er is een enorme keuze aan figuren, het is leuk om te kunnen vinden wat je zoekt Levering was supersnel, ik ontving het in minder dan twee dagen Echt geweldig
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Eerste bestelling op deze site, ik was verrast door de snelheid slechts 12 dagen om mijn pakket te ontvangen tijdens de kerstperiode.Zeer goed verpakt, maar klein minpuntje slechts noppenfolie om het kartonnen beeldje te beschermen en geen karton rond de verpakking. Dus om te eindigen raad ik deze site ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
S
Soul S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
2 dagen later ontvangen, geen probleem
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2023
Alles ging heel goed
Vertaalde beoordelingen
D
David F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Ruime keuze, goede prijs, goed ontworpen en duidelijke site, behalve de keuze van de leveringsmethode: systematische fout op de gratis Mondial Relay of Chronopost oplossingen op het relaispunt, dus ik moest terugvallen op particuliere thuisbezorging, waarvoor kosten in rekening werden gebracht afhankelijk van de waarde van de bestelling. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
Zeer lange levering hoewel de producten op 30 oktober op voorraad waren. Bovendien kon Mondial Relay niet leveren waar ik wilde... het duurde nog langer.
Vertaalde beoordelingen
L
Liliane C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Heel gemakkelijk en praktisch
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2023
Duidelijke, gebruiksvriendelijke website Grote selectie beeldjes tegen eerlijke prijzen Goede communicatie (één artikel in backorder)
Vertaalde beoordelingen
M
Marie José P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2023
Tevreden met mijn pakket
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2023
Bestelling goed geplaatst Deadline super Alleen een beetje duur met verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2023
Bestelling goed ontvangen en snel. Maar geen tracking en geen handtekening nodig (gezien de prijs van beeldjes is misbruikt en niet erg geruststellend ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2023
Ik koop jullie figuurtjes voor de verjaardag van mijn zoon, want hij is een grote fan van de One Piece-serie. Dus ik maak hem blij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2023
Blij met mijn aankoop. De beeldjes zijn in overeenstemming met wat er op de site staat. De levertijd werd gerespecteerd, maar het is niet gemakkelijk om een precieze datum op de site te krijgen. Dat gezegd hebbende, is alles in orde. Dankzij jullie zal ik de beeldjes opnieuw aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/07/2023
Twee jaar geleden dacht ik dat ik was opgelicht toen ik een aantal beeldjes bestelde, maar ik heb ze nooit ontvangen en de mensen die verantwoordelijk waren voor de site konden niet worden gecontacteerd. Na verschillende pogingen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die me een tegoedbon aanbood voor het bedrag van mijn bestelling, plus 25%. Ik heb iets anders aangeraden en het is net geleverd. Het artikel is geweldig, de tas uit één stuk. Ik weet dus niet wat ik van de site moet denken, voor mijn incident had ik veel bestellingen geplaatst zonder problemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2023
~De bestelling was perfect, het enige probleem is dat een van de runners een onderdeel mist, dus ik kan het niet in elkaar zetten. Zou het mogelijk zijn om iets te doen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2023
Pakket op tijd ontvangen, heel mooi beeldje, goed verpakt. Bedankt aan de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2023
Top product, goed verpakt, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2023
pakket licht beschadigd bij ontvangst, maar verder zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/03/2023
Hallo en goedenavond! Ik heb het beeldje van Alisaie ontvangen. De kartonnen doos waarin het beeldje zat, was goed verpakt en beschermde het beeldje binnenin. Toen ik echter de doos met Alisaie opende, zag ik tot mijn afschuw dat deze kapot was.... Het is niet de schuld van Mangatori, maar van de fabrikant, omdat het beeldje links en rechts binnenin rondzwerft. Dus ik ben een beetje verdrietig...
Afgezien daarvan hoop ik dat er snel een kleine Alphinaud komt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2023
Ik moet wachten tot ik mijn aankoop heb ontvangen om mijn indruk van de bestelling te bevestigen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.