Mangatori levert snelle en zorgvuldige verzending met pakketten die in goede staat aankomen en producten die overeenkomen met de beschrijving. Klanten roemen proactieve en luisterende klantenservice en duidelijke communicatie, met snelle oplossingen en betrouwbare vervangingen wanneer artikelen ontbreken of beschadigd zijn. De site blijkt een breed assortiment te bieden en klanten genieten van nette verpakking, extra cadeaus en tevreden gezichten van verzamelaarfans. Consumenten geven aan dat ze terugkeer naar Mangatori overwegen vanwege de positieve ervaringen met levering, kwaliteit van figuren en vriendelijke service.
Na meer dan twee maanden wachten en meerdere keren de klantenservice te hebben gebeld, verneem ik een week geleden dat de gereserveerde schooltas nooit zal worden verzonden. Toch had ik verschillende mensen gesproken die me hadden uitgelegd dat ik bovenaan de lijst stond voor de volgende aanvulling, maar als ik nog niet had gebeld, zou ik geen informatie hebben gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo Virginie,
We begrijpen uw teleurstelling volledig en we zijn oprecht sorry voor de frustratie die u heeft ervaren met betrekking tot de afhandeling van uw bestelling. Uw ervaring komt niet overeen met onze normen en we willen u uitnodigen om contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden die bij uw situatie past.
We danken u voor uw begrip.
Het Mangatori-team.
G
Gaetan D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/09/2025
1 jaar wachten en niet beschermde pakket beschadigde dozen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo Gaetan,
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected] om over uw situatie te praten en samen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mangatori
A
Aart V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/11/2025
Only received second order, end of June 2026 (BSQVSIFAB), which I ordered back in November 2025. I still have not received my first order (FOVQIEDFP) which I placed the day before, 11 November 2025. Shame.
Antwoord van Mangatori
Hello,
Thank you for taking the time to leave us your review, even though we are sincerely sorry to hear that you are dissatisfied.
We understand your frustration at not having received your order, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We invite you to contact our Customer Service team directly so that we can review your case and provide you with a quick solution:
• Via the contact form available at the bottom right of our website
• By email: [email protected]
We will do our utmost to resolve this situation as quickly as possible.
Kind regards,
The 1001Hobbies Team
S
Sandra D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
Ik heb een bericht ontvangen om me te waarschuwen voor een vertraging in de levering van mijn pakket. Maar in plaats van eind december, heb ik het midden juni ontvangen... dat is een groot verschil.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo Sandra,
Wij danken u hartelijk voor uw terugkoppeling. We zijn blij dat u uw pakket goed heeft ontvangen, ook al was de vertraging langer dan verwacht. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. U kunt ons bereiken op het e-mailadres [email protected] voor eventuele klachten.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mangatori
M
Marc D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2026
In het algemeen ben ik niet tevreden over de ervaring, ook al heeft de klantenservice uiteindelijk alles weer op orde gekregen, het is niet genoeg om de frustratie en wrijving die eraan voorafging te "wissen". Een aanvraag doen op Mangatori en antwoorden ontvangen van 1001 hobbies... het is vanaf het begin verwarrend. Een betaling voor een bestelling die "informaticaal verloren gaat" en dus geld dat stil ligt op uw rekeningen zonder geleverde dienst... Als ik niet zelf was ingegrepen, zou ik waarschijnlijk nooit iets geleverd hebben gekregen! (geen informaticaal verband tussen betalingen en bestelstatussen?). Mij wordt een tegoedbon aangeboden in plaats van de gevraagde terugbetaling. Ik geef toe dat het feit dat de klantenservice erin geslaagd is om mijn bestelling uiteindelijk te leveren, vooral voor een artikel in beperkte oplage, de situatie goed "heeft rechtgezet". Toch denk ik niet dat ik ooit weer op deze site zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
B
Brendon J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
Snelle verzending en ik ben tevreden met mijn bestelling. Het enige negatieve punt is het gebrek aan bescherming en het feit dat de verpakking de doos van de figuur is. Als verzamelaar bewaar ik ze, maar dat is het enige negatieve punt, verder niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jérémie T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Artikel besteld gemarkeerd "enStock" helemaal niet op voorraad meer dan een jaar wachten om eindelijk mijn bestelling te ontvangen. Communicatie alleen per e-mail. Telefoon werkt niet. En antwoord vaak vaag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw bestelling.
Wat betreft de beschikbaarheid van de producten, de statussen die op de site worden weergegeven zijn indicatief en kunnen evolueren op basis van de informatie die door onze leveranciers wordt verstrekt. In sommige uitzonderlijke gevallen kunnen er verlengde vertragingen optreden, met name bij referenties die opnieuw worden aangevuld of in pre-order zijn.
We begrijpen uw onvrede over deze vertraging en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wat betreft de klantenservice geven we inderdaad de voorkeur aan het behandelen van verzoeken per e-mail om een betere opvolging van de dossiers te waarborgen. We zijn echter erg sorry als de antwoorden te algemeen of onvoldoende specifiek voor u leken.
We blijven tot uw beschikking om uw situatie in meer detail te bestuderen als u ons uw bestelnummer wilt sturen naar het adres [email protected].
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Marie-Cécile T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
Ik heb het beschadigde pakket ontvangen, en toen ik een e-mail naar de klantenservice wilde sturen, kreeg ik een automatische e-mail terug waarin stond dat het e-mailadres niet werkte ... Jammer voor een artikel dat ik 100€ heb betaald!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo Marie-Cécile,
Bedankt voor uw terugkoppeling. We begrijpen uw frustratie over de levertijd en we verontschuldigen ons voor dit ongemak. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we doen ons best om onze diensten te verbeteren. We informeren u dat u de klantenservice kunt contacteren op het volgende adres: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
P
Pierrick H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice, omdat de figuur niet op de aangegeven datum was verzonden. Mij werd verteld dat de betreffende Nendoroid niet op voorraad was. Gelukkig hebben ze me een product gestuurd dat ik kon kiezen. Dit is de eerste en laatste keer dat ik een pre-order plaats op deze site.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Niet de maat vermeld op de site
Vertaalde beoordelingen
L
Loric B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Het pakket is 2 keer vertraagd zonder uitleg. Bij aankomst na bijna 1 maand voor 2 figuren, was één doos in een "bijna nieuwe" staat, niet nieuw, en de andere doos in een beschadigde staat.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Ik heb de figuur goed ontvangen, deze is trouw aan wat er vermeld was.
Vertaalde beoordelingen
L
Laura M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Tevreden met mijn bestelling. Perfect, goed verpakt. Maar de verzending is een beetje lang, jammer.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
Het beheer van pre-orders door Mangatori is rampzalig. Onjuiste informatie wanneer deze na een herinnering aankomt. Bestelling die geannuleerd zou zijn maar uiteindelijk ontvangen... Kortom, ik raad deze site niet aan voor pre-orders
Vertaalde beoordelingen
É
Émilie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Super serieuze site met veel keuze. Enige kleine minpuntje is dat je ze niet telefonisch kunt bereiken (alles gaat via klachten via de site).
Vertaalde beoordelingen
E
Eric D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
OK, maar veel tijd tussen de bestelling en de verzending van het pakket. Verder was alles OK
Vertaalde beoordelingen
R
Renaud D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
maanden en maanden van wachten op de pre-orders (terwijl er geen probleem was om alles op de dag zelf ergens anders te krijgen) en een halve bestelling verzonden na dreigementen met een klacht na een zoveelste verzoek om terugbetaling (niet succesvol) ga verder.
Vertaalde beoordelingen
F
Francoise A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
Serieuze site. Snelle levering. Jammer dat de verzendkosten niet proportioneel zijn aan de waarde van de bestelling...
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2025
Zeer teleurgesteld over de huidige achteruitgang. Bestelling geplaatst meer dan 6 maanden geleden. Klantenservice niet bereikbaar, geen ordertracking. Vertraging door een definitief onbeschikbaar artikel dat nog steeds op de site te koop is. Ontvangen een waardebon ter compensatie, die ik heb gebruikt voor een ander figuur dat ook onbeschikbaar is. Ik zal voorlopig niet meer op deze site bestellen, totdat ze hun leveranciersproblemen hebben opgelost en we zullen het opnieuw bekijken.
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Behandeling van de bestelling iets lang, maar zorgvuldige verpakking
Vertaalde beoordelingen
M
Mehdi K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/09/2025
Klantenservice niet bereikbaar na ongeveer twintig oproepen, geen antwoord op mijn e-mails, gekozen afhaalpunt niet gerespecteerd bij de levering
Vertaalde beoordelingen
E
Eric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
Duidelijke site, snelle levering. Let echter op de staat van de pakketten. Doos beschadigd zonder schade aan de figuur (fragiel).
Vertaalde beoordelingen
L
Leo B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
Slechte klantenservice, bestelling nog steeds in afwachting van ontvangst, ik wil mijn bestelling eigenlijk niet meer maar goed gezien het niveau van de klantenservice vraag ik me af of de retourprocedures de moeite waard zullen zijn, we zullen wel zien of ik het pakket ooit ontvang
Vertaalde beoordelingen
J
Josselin P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
onjuiste informatie door te zeggen dat de artikelen klaar waren om te verzenden op het moment van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2025
Jammer dat de site aangaf dat het artikel 'op voorraad' was op het moment van mijn bestelling, terwijl het in werkelijkheid een 'pre-order' was. Dit leidde tot een onverwachte wachttijd. Aan de andere kant wil ik de kwaliteit van de klantenservice benadrukken: snelle, duidelijke en professionele antwoorden, met een zeer vriendelijke en luisterende team. Geen opmerkingen van die kant. Verder geen problemen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mahin V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Het figuurtje is goed aangekomen, correcte verpakking, figuurtje is niet beschadigd, enige minpunt is de levering die enorm vertraagd was, maar afgezien daarvan zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
Q
Quentin J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
Pakket niet genoeg beschermd naar mijn mening, maar de service is reactief en heeft heel snel op mijn vragen geantwoord, ondanks mijn ongeduld om mijn pakket te ontvangen. Over het algemeen tevreden.
Vertaalde beoordelingen
M
Mégane R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/04/2025
het figuurtje is gebroken aangekomen, ik ben zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
J
Juliette F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2025
Ik heb mijn pakket goed ontvangen, maar ik moest een bericht via de site sturen om de stappen vooruit te laten gaan (ik heb gepreorderd, maar alles was geblokkeerd op niveau 1, zelfs na de release van de collector), maar zeer goede reactietijd.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
Eerste bestelling geplaatst en eerste teleurstelling. Bestelling van drie figuren die op voorraad waren en binnen 48 uur geleverd zouden worden. Bestelling geplaatst op 26/05 en ontvangst gepland op 28 of 29/05, maar op 29/05 was de status van de bestelling nog steeds in behandeling. Verzend een e-mail op 29/05 omdat contact opnemen per telefoon onmogelijk was aangezien mijn bestelnummer niet bestond en ontvang dezelfde dag een e-mail waarin staat dat mijn verzoek goed is geregistreerd en snel zal worden behandeld en dat ze contact met mij zullen opnemen om een oplossing te vinden. Op 02/06 ontvang ik een e-mail waarin ik wordt gevraagd om geduld te hebben, dat mijn bestelling in voorbereiding is en binnenkort zal worden verzonden. Op 05/06, een nieuwe e-mail waarin staat dat mijn bestelling is verzonden. Ontvangst van een pakket met 2 figuren van de 3 op 10/05 terwijl op de details van de bestelling en het pakket alles aanwezig zou moeten zijn. Controle op de site en geen informatie die aangeeft dat er een figuur ontbreekt. Bel naar het nummer dat op de site staat en daar wordt me verteld dat er een langere levertijd is voor een van de figuren en dat ze hebben besloten om de 2 figuren die op voorraad zijn te verzenden. Ik had echter een e-mail moeten ontvangen die dit aangeeft, die nooit is verzonden, bevestigd door de persoon aan de telefoon. Vandaag wacht ik dus op mijn 3e figuur, omdat ik heb gekozen om de bestelling daarvan te behouden in plaats van een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierrick H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
Artikel geleverd met meerdere weken vertraging, door de leverancier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo meneer,
We betreuren oprecht uw mening en bieden u nogmaals onze excuses aan voor het ongemak.
We betreuren deze situatie, die ook voor ons zeer vervelend is. We zijn ons er volledig van bewust dat de levertijden te lang zijn geweest, en we begrijpen dat.
Echter, onze werkwijze stelt ons in staat om zeldzame of moeilijk te vinden producten te verkrijgen, wat soms kan leiden tot extra vertragingen. We doen ons best om dit proces te verbeteren en de wachttijd voor onze klanten te beperken.
We danken u voor uw geduld en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Mangatori-team
F
Fabrice T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
ontvangen product, communicatie over eventuele vertragingen van producten regelmatig. aangepaste verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij dat u uw product goed heeft ontvangen en dat u tevreden bent over de opvolging van uw bestelling en de verpakking. We hechten veel waarde aan regelmatige communicatie over eventuele vertragingen om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden.
We kijken ernaar uit u weer op onze site te zien!
Met vriendelijke groet,
Het Mangatori-team
D
Dorian J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
De figuur is goed aangekomen maar een beetje gebroken, waarschijnlijk door het transport, maar de figuur blijft ongelooflijk en heel mooi voor de prijs.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Claire R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Zeer lange wachttijd voor de levering
Vertaalde beoordelingen
S
Steve L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Te lang gewacht op het pakket, ik kreeg het na 3 maanden.
Vertaalde beoordelingen
B
Bérénice M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, dus het is mogelijk dat de beoordeling verandert nadat de bestelling is ontvangen. De site is praktisch en gemakkelijk om te navigeren, te zoeken en te bestellen. Het is echter zeker geen essentiële aankoop, maar het had een cadeau kunnen zijn, dus met een deadline. Een deadline is niet erg. Het is vervelend als een product wordt vermeld als beschikbaar terwijl het dat eigenlijk niet is, maar dat kan elke verkoper overkomen. Aan de andere kant heb ik op 6 februari drie producten besteld die allemaal beschikbaar waren. Van een vierde heb ik afgezien, juist omdat het niet meteen beschikbaar was en de verzending gegroepeerd is (het is trouwens heel goed om dit aan te geven als je koopt). Vandaag is het echter 21 februari. Het is dus al twee weken geleden dat mijn bestelling speciaal voor mij werd besteld bij de leveranciers en hij staat op het punt om aan te komen in het magazijn. Alleen heb ik gemerkt dat in de tussentijd alle drie de producten op de site geïdentificeerd blijven als "beschikbaar". Wanneer een bestelling wordt geplaatst en je realiseert je dat je geen voorraad meer hebt, hoef je dit alleen maar aan te geven bij de producten op het moment dat je de bestelling plaatst bij de leveranciers. Eerlijkheid en transparantie geven klanten vertrouwen. Op dit moment weet ik niet zeker of ik een cadeau van jullie zou kopen als ik het voor die en die datum zou moeten ontvangen. Kortom, we zullen zien wat er verder gebeurt :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, Bedankt voor je gedetailleerde feedback en voor je geduld. We begrijpen uw frustratie over deze situatie volledig. Je hebt inderdaad drie producten besteld op 6 februari, die allemaal vermeld stonden als "beschikbaar". We betreuren het dat het langer dan verwacht heeft geduurd voordat sommige producten in ons magazijn aankwamen. Het is belangrijk om te specificeren dat er twee concepten zijn op onze site: "Product beschikbaar": beschikbaar op onze site, maar te bestellen bij onze leverancier. "Product beschikbaar, vandaag verzonden": geeft aan dat het product op voorraad is in ons logistieke magazijn en binnen 3 dagen verzonden kan worden. We doen ons best om transparante informatie te garanderen, maar het kan voorkomen dat bepaalde producten tijdelijk niet op voorraad zijn zonder dat dit onmiddellijk wordt bijgewerkt. Onze excuses voor dit ongemak en dat we niet binnen de gewenste termijn aan je verwachtingen kunnen voldoen. Om commerciële redenen hebben we besloten je bestelling op te splitsen. Je ontvangt eerst de artikelen die beschikbaar zijn en daarna de artikelen die nog moeten arriveren van onze leverancier. We doen ons uiterste best om onze communicatie over voorraden in real time te verbeteren. We danken je voor je begrip en blijven tot je beschikking voor eventuele vragen of follow-up. We hopen dat de rest van uw ervaring bevredigender zal zijn. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Alexandra C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Ik ben erg blij met de service en het product.
Ik heb alleen 4 sterren gezet omdat op een artikel ( display kayou spyxfamily) of op de titel staat 18boosters 5 kaarten (hangt er vanaf hoe je het interpreteert, het was niet erg duidelijk), maar het zijn 4 boosters van 5 kaarten en 1 topper in werkelijkheid. Voor de rest was ik tevreden met de bestelde artikelen en ik raad deze site aan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat je bestelling snel en in goede staat is aangekomen. We hebben nota genomen van uw opmerking over de beschrijving van de Kayou Spy x Family display om de duidelijkheid van de informatie te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling!
N
Nicolas S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Betalen voor expreslevering zodat het geen expreslevering is ... De e-mail werkt niet en hun reactie op Messenger na ontvangst van het pakket is niet professioneel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo meneer Sauvage, Wij betreuren deze opmerking en bieden u onze excuses aan. Na het nodige onderzoek kunnen we bevestigen dat we helaas geen e-mail van u hebben gevonden. We begrijpen uw ongeduld voor de feestdagen, maar we willen u graag informeren dat u uw bestelling op vrijdagavond 17 december hebt geplaatst. Uw pakket werd klaargemaakt op zaterdag 18 december 2024 en verzonden op maandag 21 december 2024 door Chronoposte. We willen u erop wijzen dat de platforms van de vervoerders tijdens deze periode bijzonder overbelast zijn. We erkennen dat Chronoposte twee dagen extra nodig had om uw pakket te verwerken, maar we willen benadrukken dat het op 24 december 2024 werd geleverd, zoals gepland. We verontschuldigen ons voor de vertraging als gevolg van de uitzonderlijke omstandigheden op dat moment. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam
C
Charlotte S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Ik ontving de bestelling op tijd, maar het ontwerp verdween toen ik het de eerste keer waste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, We betreuren deze opmerking en bieden onze excuses aan. We kunnen bevestigen dat onze klantenservice je foto's heeft ontvangen en je een antwoord heeft gestuurd. Heeft u dit antwoord ontvangen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. Met vriendelijke groet, De klantenservice
A
Annie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Het artikel is perfect aangekomen.
Het gebrek aan communicatie is verwarrend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat het artikel in perfecte staat is aangekomen. We begrijpen dat het gebrek aan communicatie verwarrend kan zijn en we verontschuldigen ons voor dit ongemak. We zullen je opmerking meenemen om onze service te verbeteren. Tot snel!
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 