Mangatori levert snelle en zorgvuldige verzending met pakketten die in goede staat aankomen en producten die overeenkomen met de beschrijving. Klanten roemen proactieve en luisterende klantenservice en duidelijke communicatie, met snelle oplossingen en betrouwbare vervangingen wanneer artikelen ontbreken of beschadigd zijn. De site blijkt een breed assortiment te bieden en klanten genieten van nette verpakking, extra cadeaus en tevreden gezichten van verzamelaarfans. Consumenten geven aan dat ze terugkeer naar Mangatori overwegen vanwege de positieve ervaringen met levering, kwaliteit van figuren en vriendelijke service.
Bestelling geplaatst in december 2021, voor pre-order levering eind januari 2022 en nog steeds niet geleverd ...
Geen teken van leven van de klantenservice ondanks meerdere e-mails ... Geen telefoonnummer om ze rechtstreeks te bereiken.
Ik raad ten zeerste af om bij deze site te bestellen. Tot op heden ben ik opgelicht voor een bestelling ter waarde van bijna 100€ ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2021
Bestelling in oktober 2021 Coli nog steeds niet vrij in juli 22 Meerdere pogingen om contact op te nemen zonder reactie Geen terugbetaling ... Ik blijf hopen mdr
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
Bestelling nr. GHRPQEOCV geplaatst op 26/01/2022: met een vooraf besteld beeldje dat eind maart zou aankomen en nooit is ontvangen (vandaag is het 08/06/22). De klantenservice heeft niet gereageerd op mijn vele herinneringen. Ik wil nu mijn geld terug
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2022
een defect, kapot product ontvangen, de mangatori-service zwijgt al 1 week over mijn verzoek om het terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2021
Bestelling van juni 2021 voor producten die beschikbaar hadden moeten zijn in september 2021 nog steeds niet geleverd in mei 2022 en de klantenservice antwoordt gewoon niet meer om geen producten terug te betalen die ze me nooit gestuurd hebben. Vermijd, ik ben gewend aan figurensites en deze meneer Alexandre Costa, Mangatori's manager is absoluut niet serieus. Dit is de eerste keer dat ik een probleem heb met een miniaturenwebsite.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2022
Ze reageren niet op e-mails, dus moest ik erachter komen dat de bonuskop er niet bij zat, ondanks het positieve antwoord in je vorige bericht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2022
zeer goede staat, snel geleverd ondanks dat het kleiner is dan het leek
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2022
Verzameldoos bedekt met zwart stof aan de bovenkant. Fles helemaal smerig en kapot. Geen reactie van verkoper.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2022
Hallo, als je de moeite neemt om te zoeken, zul je vinden wat je zoekt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2022
De site is duidelijk en er valt niets over te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2022
Duidelijk en beknopt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2022
Snelle levering, binnen 3 dagen geleverd (want op voorraad).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2022
Bestelling snel verzonden. Verpakking ok.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2021
De site is erg goed en het is heel gemakkelijk om de kaart in te vullen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2021
Snel ontvangen en in zeer goede staat, het enige kleine probleem is dat het hoofd niet goed past.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2021
snelle doorlooptijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2021
Het pakket arriveerde in zeer goede staat en goed verpakt. Snelle levering. Ik zou deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2021
Alles was heel goed en duidelijk, de klantenservice kon me heel snel begeleiden! Helaas was de levering rampzalig door Chronopost maar dat is niet de schuld van Mangatori... En daardoor werd het beeldje rondgedragen en niet met de grootste zorg... Ik ontdekte een fout op een van mijn beeldjes waar een detail was afgebroken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2021
Levering een dag te laat (niet zo ernstig). Pakket een beetje te licht op de bescherming van de beeldjes.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2021
alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2021
Site aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2021
Ik heb de site bekeken op mijn telefoon, dus de ervaring op een computer kan anders zijn. De site is goed ontworpen en alles wordt goed uitgelegd, alleen vond ik de zoekfunctie niet altijd even praktisch (bijvoorbeeld het uitklapmenu bovenaan als je net een optie hebt geselecteerd).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2021
Niet altijd gemakkelijk om de items te selecteren die je wilt zien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/10/2021
Site bien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2021
Snelle en efficiënte levering. Het artikel was zeer goed beschermd voor levering. De site is erg goed, maar zet de voorbestellingen misschien aan het einde van de lijst met artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2021
Houdt geen rekening met klantverzoeken voor lopende orders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Zoals we je hebben uitgelegd, is het voor ons onmogelijk om wijzigingen aan te brengen in een bestaande bestelling zodra de bestelling is geplaatst en na een vertraging van 15 minuten. Hiervoor zijn twee redenen: - Onze logistiek is extern aan ons hoofdkantoor, dus we kunnen niet direct ter plaatse ingrijpen (we zijn after-sales service) - Om redenen van efficiëntie van de orderverwerking, om bestellingen vóór (11.00 uur) te verzenden. Pakketten worden zo snel mogelijk in wagentjes gelegd en aan de transporteur overhandigd. Zoals je misschien hebt gemerkt, werd je bestelling binnen 24 uur na verzending geleverd, terwijl de levering standaard via Colissimo verliep. Om deze prestatie te kunnen leveren, zijn we verplicht om dit proces te respecteren. Daarnaast vinden we het jammer om zo'n harde beoordeling te zien na 4 bestellingen bij ons en voor dit detail. Wees ervan verzekerd dat we tot uw dienst blijven staan. Met vriendelijke groet, COSTA Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2021
Snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2021
Goede site en goede levering alleen mu had een kleine met een doos niet gloednieuw maar verder perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
geen zorgen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2021
Mijn bestelling kwam snel en goed beschermd aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2021
Snelle en gemakkelijke navigatie van de site, en 1 dag vertraging voor levering, maar dat is helemaal niet erg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2021
Geweldige site, tot nu toe niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2021
Het personeel reageert erg snel als we een probleem hebben, maar de bestellingen zijn niet altijd voldoende beschermd. De laatste zwerft vrij rond in de doos, ook al had ik gevraagd om hem goed te beschermen tijdens het transport. Voor de rest, snelle levering en zeer goede service!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat je een pakket hebt ontvangen met een gebrek aan bescherming. We zullen dit doorgeven aan onze logistieke afdeling zodat ze bij toekomstige bestellingen strenger kunnen zijn. Het Mangatori-team,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/06/2021
snel ontvangen, maar verbeter alstublieft uw VERPAKKING. geen noppenfolie alleen de doos in een kartonnen doos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Bedankt voor uw feedback. Al onze bestellingen worden beschermd door karton om ze te kunnen bellen en schokken te voorkomen. Het is mogelijk dat er een vergissing was bij uw bestelling en we verontschuldigen ons hiervoor. We zullen onze inspanningen verdubbelen om ervoor te zorgen dat dit soort problemen zich niet meer voordoet. Bedankt, Mangatori-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2021
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Over het algemeen heel tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2021
De site is goed doordacht en makkelijk te navigeren, maar een van de dozen was opengescheurd en ik heb ze samen met de figuurtjes uitgestald. Ik vind het jammer, maar de figuurtjes zijn in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2021
Mooi beeldje, maar zorg goed voor de dozen voordat je ze verstuurt, want mijn echtgenoot, die een groot verzamelaar is, houdt net zoveel van dozen als van beeldjes, domage.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2021
Bestelde beeldje sailor moon eternal gliter en glamour en kreeg in plaats daarvan beeldje sailor moon glitter en glamour en niet eeuwig dat het tegenvalt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2021
Snelle en snelle klantenservice, product zoals beschreven. Snelle levering, het enige nadeel is het gebrek aan luchtkussenbescherming in de doos met het beeldje. Wees dus voorzichtig bij een val of een erg breekbaar product.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 