Klantenbeoordelingen van Mangatori

Ik heb ongeveer 1 jaar geleden 1 figuur van GULDO besteld, ik heb deze vandaag ontvangen op 01/10/2026. Zoveel tijd dat ik vergeten ben dat ik deze figuur had besteld! Ik woon op Réunion, dat kan moeilijk zijn, maar hoe is het mogelijk dat een TSUME figuur die ik heb besteld binnen 1 maand bij mij aankomt en een GULDO figuur 1 jaar later aankomt??? Het lijkt wel op oplichting van de site, en het heeft geen zin om een automatische reactie te plaatsen omdat ik er zeker van ben dat mijn opmerking zal worden verwijderd.

Ontvangen product komt niet overeen met de verwachtingen. Uitleg hieronder: De foto's die op onze site worden gepresenteerd, zijn doorgaans visuele weergaven die door de fabrikant of leverancier zijn geleverd en kunnen in sommige gevallen niet exact de uiteindelijke versie van het product weergeven.

Manga beschadigd aan de rand en gescheurd aan de binnenkant. Het is onmogelijk dat het de levering is.

6 maanden wachten, ik zou graag een commercieel gebaar op zijn hoogte willen, niet de oude verzendkosten die zijn aangeboden

Ik heb een bericht ontvangen om me te waarschuwen voor een vertraging in de levering van mijn pakket. Maar in plaats van eind december, heb ik het midden juni ontvangen... dat is een groot verschil.

In het algemeen ben ik niet tevreden over de ervaring, ook al heeft de klantenservice uiteindelijk alles weer op orde gekregen, het is niet genoeg om de frustratie en wrijving die eraan voorafging te "wissen". Een aanvraag doen op Mangatori en antwoorden ontvangen van 1001 hobbies... het is vanaf het begin verwarrend. Een betaling voor een bestelling die "informaticaal verloren gaat" en dus geld dat stil ligt op uw rekeningen zonder geleverde dienst... Als ik niet zelf was ingegrepen, zou ik waarschijnlijk nooit iets geleverd hebben gekregen! (geen informaticaal verband tussen betalingen en bestelstatussen?). Mij wordt een tegoedbon aangeboden in plaats van de gevraagde terugbetaling. Ik geef toe dat het feit dat de klantenservice erin geslaagd is om mijn bestelling uiteindelijk te leveren, vooral voor een artikel in beperkte oplage, de situatie goed "heeft rechtgezet". Toch denk ik niet dat ik ooit weer op deze site zal bestellen.

U biedt boeken aan die u niet meer op voorraad heeft en ik wacht nog steeds op een terugbetaling! Eerste en laatste bestelling bij u!

Snelle verzending en ik ben tevreden met mijn bestelling. Het enige negatieve punt is het gebrek aan bescherming en het feit dat de verpakking de doos van de figuur is. Als verzamelaar bewaar ik ze, maar dat is het enige negatieve punt, verder niets te zeggen.

Pakket ontvangen 9 maanden na mijn bestelling, waardoor ik dacht dat ik al lang was opgelicht. Vermijden!

Zeer lange levering en termijn niet gerespecteerd, ik raad deze site niet aan.

Model aangekomen gebroken

Pakket 4 maanden te laat geleverd, na meerdere herinneringen en omdat ik heb ingestemd om een andere gundam te bestellen. Ondanks het prijsverschil, geen compensatie of terugbetaling.

Catastrofale aankoop en schandalige klantenservice. Ze hebben mijn annuleringse-mails opzettelijk genegeerd terwijl annulering mogelijk was en hebben (buiten de wettelijke termijn) gereageerd na de verzending. Natuurlijk was het onmogelijk om het pakket te weigeren dat ze naar een ander afhaalpunt hebben gestuurd dan het gevraagde. Na contact is hun enige voorstel een cadeaubon. Om dringend te vermijden.

Bestelling geplaatst in oktober die in november geleverd had moeten worden maar uitgesteld is tot januari, het trackingnummer is niet te vinden op de vervoerder's tracking, ze zeiden dat ze zich vergist hadden in het afleveradres, na anderhalve maand vroeg ik of ze het pakket niet konden ophalen, dan moeten ze de bestelling terugbetalen en nu antwoorden ze niet meer, het is een dieven- en oneerlijke site.

Aangezien ik zeer teleurgesteld ben over de prestatie van deze site, zal ik absoluut geen producten bij hen aanbevelen. De kwaliteit van het ontwerp is extreem basaal: voor de aangegeven prijs is het duidelijk een speelgoed voor kinderen. De levertijd is niet gerespecteerd en, nog erger, ik werd geïnformeerd dat het pakket door de post was verloren. Ik moest dus dringend een cadeau opnieuw kopen. Toch verscheen op de grote dag het oorspronkelijke pakket uiteindelijk in mijn brievenbus, zonder enige uitleg. Ik had ook een aanvullende bescherming afgesloten die door de site werd aangeboden, maar bij het openen van het pakket merkte ik dat er geen extra bescherming was toegevoegd. Samengevat, ik zal nooit meer op deze site bestellen en ik zal het aan niemand aanbevelen. Als ik nul sterren had kunnen geven, had ik dat zonder aarzelen gedaan.

Voldoet aan wat ik wilde

Niet de maat vermeld op de site

na 1 maand wachten, ontvangst van het verkeerde product en nog steeds in afwachting van een reactie van de klantenservice over hoe verder te gaan

De in de productbeschrijving gepresenteerde termijnen zijn volledig misleidend. Ik verwachtte het niet voor Kerst en had geen haast, maar +4 weken in plaats van 2 is belachelijk. Geen uitleg van hun kant, weigering om te compenseren door de levering aan te bieden. Ik kan feitelijk zijn en de e-mails publiceren. Kortom, een dropshippingbedrijf dat de logistiek niet kan beheren, zowel met zijn klanten als leveranciers, dat is belachelijk. Koop liever op Amazon, dat is betrouwbaarder.

Niet geleverde zending.

Geen informatie over de ontvangst van het pakket 15 dagen na bestelling. Het is onmogelijk om ze te contacteren via telefoon, e-mail en internetformulier :))

Ik heb de figuur goed ontvangen, deze is trouw aan wat er vermeld was.

Tevreden met mijn bestelling. Perfect, goed verpakt. Maar de verzending is een beetje lang, jammer.

Het beheer van pre-orders door Mangatori is rampzalig. Onjuiste informatie wanneer deze na een herinnering aankomt. Bestelling die geannuleerd zou zijn maar uiteindelijk ontvangen... Kortom, ik raad deze site niet aan voor pre-orders

Super serieuze site met veel keuze. Enige kleine minpuntje is dat je ze niet telefonisch kunt bereiken (alles gaat via klachten via de site).

OK, maar veel tijd tussen de bestelling en de verzending van het pakket. Verder was alles OK

Serieuze site. Snelle levering. Jammer dat de verzendkosten niet proportioneel zijn aan de waarde van de bestelling...

Als je niet achter hen aanrent "ben je de klant" zul je geen opvolging krijgen.. 18 maanden wacht ik op mijn bestelling..

Hallo, niet conform de aankoop. Ik heb een Fire force deel 34 (collector's edition) gekocht en ontvang een standaard deel. Ik had het goedkoper bij mij in de buurt kunnen kopen en zonder verzendkosten. Grote teleurstelling

Ik heb een product ontvangen dat niet bij me past en dat ik graag wil retourneren. Ik heb nooit de retourprocedure kunnen krijgen ondanks tientallen pogingen om de site te contacteren. Oplichting?

Behandeling van de bestelling iets lang, maar zorgvuldige verpakking

Fout bij ontvangen product - Verkeerde hoed gestuurd Hallo, Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen, maar tot mijn grote verbazing hebben jullie de verkeerde hoed gestuurd. Ik heb versie 2 ontvangen (tegen een prijs van 16,49 €), terwijl ik versie voor 91,49 € had besteld. Foto's zijn gestuurd om dit te bewijzen, maar sindsdien heeft niemand gereageerd. Geen klantenservice, geen terugkoppeling. Berichten zijn gepost op sociale media, maar ook daar geen reactie.

Het ontvangen pakket komt niet overeen met mijn bestelling (ander artikel ter waarde van 30€ in plaats van een bestelling van 85€) Geen reactie van de site ondanks mijn e-mails + klantenservicenummer niet toegewezen.

Het is onmogelijk om met u te communiceren, ik heb om annulering van mijn bestelling gevraagd, na 5 herinneringen en 1 maand wachten kreeg ik een antwoord, maar de bestelling is toch ontvangen en gebroken in de doos. Terwijl ik meerdere keren om annulering heb gevraagd. Ik zal nooit meer bij u bestellen, ik betaal liever meer voor mijn product elders.

Ik heb de bestelling niet op tijd ontvangen en mijn e-mails hierover blijven onbeantwoord! Als ik 0 sterren kon geven, zou ik het doen!

Deze beoordeling kan misschien veranderen, afhankelijk van de reactie van de klantenservice van Mangatori/1001 Hobbies die ik zal krijgen, als ik er ooit een krijg. Ik heb in juli een figuur van Mao Mao van de apothekersnotities en de collector's editie van deel 15 van de apothekersnotities bij hen gepreorderd. Vorige week ontvang ik een melding dat mijn pakket is verzonden, 2 dagen later ontvang ik een e-mail dat mijn pakket beschadigd is tijdens de levering, waardoor de doos van de figuur beschadigd is omdat de artikelen niet zijn opgevuld in de dozen, geen bubbeltjesplastic, niets. Laten we dat voorbijgaan, ik kan begrijpen dat het helaas de risico's van de levering zijn. Het meest frustrerende is dat toen ik mijn pakket ophaalde, ik dacht dat het vreemd was dat de doos klein was gezien de artikelen die ik had besteld. Ik open mijn pakket in de auto en merk dat in plaats van de collector's editie van deel 15, ik de basis editie van deel 15 heb, die van 7,95€ van de apothekersnotities. Een fout in de bestelling kan gebeuren, maar het feit dat we proberen contact met hen op te nemen en geen enkele reactie krijgen is bijzonder frustrerend. Ik heb e-mails gestuurd, ik heb geprobeerd te bellen, ik heb een klacht ingediend op hun website en zelfs een bericht gestuurd via Messenger, maar geen enkele terugkoppeling. Ik wacht op de komende dagen in de hoop een reactie te krijgen, maar ondertussen raad ik sterk af.

Duidelijke site, snelle levering. Let echter op de staat van de pakketten. Doos beschadigd zonder schade aan de figuur (fragiel).

Uw verkoopvoorwaarden zijn niet in overeenstemming met de prijs die we voor de producten betalen. Misschien moeten ze worden herzien, dit is te gemakkelijk. Een compensatie van 10 euro, laat me lachen. Zeker dat ik niet meer zal bestellen en u niet zal aanbevelen. Met vriendelijke groet.

onjuiste informatie door te zeggen dat de artikelen klaar waren om te verzenden op het moment van de bestelling.

Jammer dat de site aangaf dat het artikel 'op voorraad' was op het moment van mijn bestelling, terwijl het in werkelijkheid een 'pre-order' was. Dit leidde tot een onverwachte wachttijd. Aan de andere kant wil ik de kwaliteit van de klantenservice benadrukken: snelle, duidelijke en professionele antwoorden, met een zeer vriendelijke en luisterende team. Geen opmerkingen van die kant. Verder geen problemen.