Klantenbeoordelingen van Mangatori

Het figuurtje is in perfecte staat en snel aangekomen

Het is onmogelijk om met u te communiceren, ik heb om annulering van mijn bestelling gevraagd, na 5 herinneringen en 1 maand wachten kreeg ik een antwoord, maar de bestelling is toch ontvangen en gebroken in de doos. Terwijl ik meerdere keren om annulering heb gevraagd. Ik zal nooit meer bij u bestellen, ik betaal liever meer voor mijn product elders.

Ik heb de bestelling niet op tijd ontvangen en mijn e-mails hierover blijven onbeantwoord! Als ik 0 sterren kon geven, zou ik het doen!

Pakket in perfecte staat

Snelle verzending, perfecte figuur.

Super !

Pakket in goede staat ontvangen en snelle en efficiënte levering

Deze beoordeling kan misschien veranderen, afhankelijk van de reactie van de klantenservice van Mangatori/1001 Hobbies die ik zal krijgen, als ik er ooit een krijg. Ik heb in juli een figuur van Mao Mao van de apothekersnotities en de collector's editie van deel 15 van de apothekersnotities bij hen gepreorderd. Vorige week ontvang ik een melding dat mijn pakket is verzonden, 2 dagen later ontvang ik een e-mail dat mijn pakket beschadigd is tijdens de levering, waardoor de doos van de figuur beschadigd is omdat de artikelen niet zijn opgevuld in de dozen, geen bubbeltjesplastic, niets. Laten we dat voorbijgaan, ik kan begrijpen dat het helaas de risico's van de levering zijn. Het meest frustrerende is dat toen ik mijn pakket ophaalde, ik dacht dat het vreemd was dat de doos klein was gezien de artikelen die ik had besteld. Ik open mijn pakket in de auto en merk dat in plaats van de collector's editie van deel 15, ik de basis editie van deel 15 heb, die van 7,95€ van de apothekersnotities. Een fout in de bestelling kan gebeuren, maar het feit dat we proberen contact met hen op te nemen en geen enkele reactie krijgen is bijzonder frustrerend. Ik heb e-mails gestuurd, ik heb geprobeerd te bellen, ik heb een klacht ingediend op hun website en zelfs een bericht gestuurd via Messenger, maar geen enkele terugkoppeling. Ik wacht op de komende dagen in de hoop een reactie te krijgen, maar ondertussen raad ik sterk af.

Klantenservice niet bereikbaar na ongeveer twintig oproepen, geen antwoord op mijn e-mails, gekozen afhaalpunt niet gerespecteerd bij de levering

Ras

Artikel komt overeen met de beschrijving, kwaliteitsproducten en zeer goed verpakt. Snelle levering

Voldane termijnen, product conformiteit. Effectieve opvolging. Niets te zeggen, behalve DANK U!

Perfect!

Slechte klantenservice, bestelling nog steeds in afwachting van ontvangst, ik wil mijn bestelling eigenlijk niet meer maar goed gezien het niveau van de klantenservice vraag ik me af of de retourprocedures de moeite waard zullen zijn, we zullen wel zien of ik het pakket ooit ontvang

Nikkel, goed verpakt.

Na meer dan een tiental bestellingen van artikelen van meer of minder grote waarde, bevestig ik voor elke nieuwe koper dat de site betrouwbaar is voor de aanschaf van figuren (ik heb de andere producten niet getest). Elk ontvangen product was conform de beschrijving op de site en ik heb geen tekortkomingen vastgesteld met betrekking tot de verzending van de producten. Echter, wees geïnformeerd dat de data die op de site voor de levering worden gegeven niet betrouwbaar zijn. Voor zover ik heb begrepen, zijn niet alle artikelen noodzakelijkerwijs op voorraad bij hen en kunnen leveranciersbestellingen meer of minder belangrijke vertragingen met zich meebrengen. Voor de meest ongeduldigen kan dit een probleem zijn, maar voor mij persoonlijk heb ik geen bijzondere waarschuwing gehad. De klantenservice blijft beschikbaar in geval van behoefte, ook al heb ik geen terugkoppeling ontvangen via het formulier op de site, ik moest hen op een andere manier benaderen. Ik raad de site aan voor de variëteit aan beschikbare artikelen, sommige producten zijn er vrij zeldzaam. Echter, het voorraadbeheer en de weergave ervan op de site blijven een negatief punt. Vanwege hun bevoorradingssysteem kan een artikel dat als beschikbaar met meerdere exemplaren op de site staat, van de ene op de andere dag zonder bijzondere redenen niet meer beschikbaar zijn bij de bestelling. Ik bedank de teams, over het algemeen is de winkelervaring bevredigend.

conform product

Uw verkoopvoorwaarden zijn niet in overeenstemming met de prijs die we voor de producten betalen. Misschien moeten ze worden herzien, dit is te gemakkelijk. Een compensatie van 10 euro, laat me lachen. Zeker dat ik niet meer zal bestellen en u niet zal aanbevelen. Met vriendelijke groet.

Zeer goede figuur en voor een goede prijs

Zeer snelle levering en conform product

2 maanden wachten om geleverd te worden op een bestelling die zogenaamd beschikbaar was, Geen klantenservice, ontving een standaardantwoord, Te vermijden als je snel geleverd wilt worden, Ze hebben geen voorraad. Als je niet gehaast bent, niets aan de hand.

Het papier is nog steeds uitstekend. Een heel grote dank aan de klantenservice van Mangatori, geduldig en efficiënt zonder wie ik mijn bestelling van april nooit zou hebben ontvangen. Dankbaarheid

Te lange wachttijd, gebrek aan communicatie over de voorraad ...

Professioneel, snel!

Op tijd en op schema verwerkt

De figuur komt overeen met de beschrijving, ik heb het snel ontvangen, goed verpakt en in perfecte staat, bedankt.

Ik heb mijn bestelling snel ontvangen en ik ben erg blij met de kwaliteit van het figuur. Bovendien was het product goedkoop. Heel erg bedankt.

Betrouwbare verkoper.

Eenvoudig, snel en effectief

goed en goed

Perfect

U bereidt de bestelling in de week voor, er ontbreekt een beetje bescherming voor collectors (MHA deel 42x2) maar verder is de kleine sticker bij aankomst als cadeau leuk, aarzel niet.

het figuurtje is gebroken aangekomen, ik ben zeer teleurgesteld

Zeer weinig reactie van de klantenservice en zeer weinig informatie over de bestelling.

Ontvangst conform met een effectieve follow-up. Zeer tevreden met deze eerste bestelling.

Eerste bestelling geplaatst en eerste teleurstelling. Bestelling van drie figuren die op voorraad waren en binnen 48 uur geleverd zouden worden. Bestelling geplaatst op 26/05 en ontvangst gepland op 28 of 29/05, maar op 29/05 was de status van de bestelling nog steeds in behandeling. Verzend een e-mail op 29/05 omdat contact opnemen per telefoon onmogelijk was aangezien mijn bestelnummer niet bestond en ontvang dezelfde dag een e-mail waarin staat dat mijn verzoek goed is geregistreerd en snel zal worden behandeld en dat ze contact met mij zullen opnemen om een oplossing te vinden. Op 02/06 ontvang ik een e-mail waarin ik wordt gevraagd om geduld te hebben, dat mijn bestelling in voorbereiding is en binnenkort zal worden verzonden. Op 05/06, een nieuwe e-mail waarin staat dat mijn bestelling is verzonden. Ontvangst van een pakket met 2 figuren van de 3 op 10/05 terwijl op de details van de bestelling en het pakket alles aanwezig zou moeten zijn. Controle op de site en geen informatie die aangeeft dat er een figuur ontbreekt. Bel naar het nummer dat op de site staat en daar wordt me verteld dat er een langere levertijd is voor een van de figuren en dat ze hebben besloten om de 2 figuren die op voorraad zijn te verzenden. Ik had echter een e-mail moeten ontvangen die dit aangeeft, die nooit is verzonden, bevestigd door de persoon aan de telefoon. Vandaag wacht ik dus op mijn 3e figuur, omdat ik heb gekozen om de bestelling daarvan te behouden in plaats van een terugbetaling.

Onberispelijk pakket in goede staat!

Leveringstermijn helemaal niet in overeenstemming met de leveringsvoorspelling bij de aankoop van het artikel ... + 2 weken ... Volledig vage antwoorden van de telefonisten die zich achter het logistieke punt verstoppen dat blijkbaar onderbezet is ... Punt van levering bij het afhaalpunt, het pakket is verzonden zonder mijn gegevens, dus het was onmogelijk om het op te halen, ik moest 2 uur wachten op de bezorger voor het afhaalpunt omdat ze het zouden ophalen met een retour naar de verzender, dus potentieel 1 maand extra wachten ... Eerste en laatste ervaring op deze site.

Goed, niet heel duidelijk in het begin maar verder geen problemen