English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
pakket licht beschadigd bij ontvangst, maar verder zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Mangatori
Vertrouwenscertificaat
4,7
/5
Algemene beoordeling: 4,7 van 5
Gebaseerd op 2 577 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Mangatori levert snelle en zorgvuldige verzending met pakketten die in goede staat aankomen en producten die overeenkomen met de beschrijving. Klanten roemen proactieve en luisterende klantenservice en duidelijke communicatie, met snelle oplossingen en betrouwbare vervangingen wanneer artikelen ontbreken of beschadigd zijn. De site blijkt een breed assortiment te bieden en klanten genieten van nette verpakking, extra cadeaus en tevreden gezichten van verzamelaarfans. Consumenten geven aan dat ze terugkeer naar Mangatori overwegen vanwege de positieve ervaringen met levering, kwaliteit van figuren en vriendelijke service.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Ik moet wachten tot ik mijn aankoop heb ontvangen om mijn indruk van de bestelling te bevestigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst in december 2021, voor pre-order levering eind januari 2022 en nog steeds niet geleverd ...
Geen teken van leven van de klantenservice ondanks meerdere e-mails ... Geen telefoonnummer om ze rechtstreeks te bereiken.
Ik raad ten zeerste af om bij deze site te bestellen. Tot op heden ben ik opgelicht voor een bestelling ter waarde van bijna 100€ ...
Vertaalde beoordelingen
Geen teken van leven van de klantenservice ondanks meerdere e-mails ... Geen telefoonnummer om ze rechtstreeks te bereiken.
Ik raad ten zeerste af om bij deze site te bestellen. Tot op heden ben ik opgelicht voor een bestelling ter waarde van bijna 100€ ...
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling in oktober 2021 Coli nog steeds niet vrij in juli 22 Meerdere pogingen om contact op te nemen zonder reactie Geen terugbetaling ... Ik blijf hopen mdr
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nr. GHRPQEOCV geplaatst op 26/01/2022: met een vooraf besteld beeldje dat eind maart zou aankomen en nooit is ontvangen (vandaag is het 08/06/22). De klantenservice heeft niet gereageerd op mijn vele herinneringen. Ik wil nu mijn geld terug
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Geen klantenservice, geen reactie op onze mail, foto ect ... Positief punt snelle verzending, maar afgezien daarvan als je een beeldje in slechte staat hebt ontvangen veel geluk voor een terugbetaling, of wat het ook is, er wordt niet op gereageerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
een defect, kapot product ontvangen, de mangatori-service zwijgt al 1 week over mijn verzoek om het terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling van juni 2021 voor producten die beschikbaar hadden moeten zijn in september 2021 nog steeds niet geleverd in mei 2022 en de klantenservice antwoordt gewoon niet meer om geen producten terug te betalen die ze me nooit gestuurd hebben. Vermijd, ik ben gewend aan figurensites en deze meneer Alexandre Costa, Mangatori's manager is absoluut niet serieus. Dit is de eerste keer dat ik een probleem heb met een miniaturenwebsite.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ze reageren niet op e-mails, dus moest ik erachter komen dat de bonuskop er niet bij zat, ondanks het positieve antwoord in je vorige bericht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goede staat, snel geleverd ondanks dat het kleiner is dan het leek
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Goede site, snelle levering zonder problemen, maar onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice, reageert niet op e-mails.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Verzameldoos bedekt met zwart stof aan de bovenkant. Fles helemaal smerig en kapot. Geen reactie van verkoper.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De levering was snel, maar het verkeerde product werd opgestuurd. Ik heb twee keer contact opgenomen met de site voor een terugbetaling, maar ik heb nog geen reactie ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, als je de moeite neemt om te zoeken, zul je vinden wat je zoekt...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is duidelijk en er valt niets over te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk en beknopt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, binnen 3 dagen geleverd (want op voorraad).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een partij wcf-figuren besteld (5) en er maar één ontvangen. Dat kan gebeuren, maar vandaag heb ik de rest van de bestelling, 4 figuren, ontvangen en in deze partij zit hetzelfde figuur dat ik een paar dagen eerder had ontvangen (hoewel ik de foto van de eerste ontvangen had opgestuurd).(Het is al een week geleden dat ik mijn bestelling plaatste en hij is nog steeds niet compleet.
Daarom geef ik deze site vandaag een beoordeling. Op dit moment wacht ik op antwoord op mijn e-mail, die ik aan het begin van de middag heb gestuurd. Het is jammer, want het was mijn eerste bestelling bij hen en ik denk dat het de laatste zal zijn. Ik blijf bij mijn referentiesites. Het spijt me, één fout kan ik begrijpen, het kan gebeuren, maar twee is, gezien de concurrentie op de markt, niet geweldig. Twee sterren voor hun klantenservice, want ondanks alles heb ik altijd antwoord gehad. De sterren in - zijn voor de afhandeling van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Daarom geef ik deze site vandaag een beoordeling. Op dit moment wacht ik op antwoord op mijn e-mail, die ik aan het begin van de middag heb gestuurd. Het is jammer, want het was mijn eerste bestelling bij hen en ik denk dat het de laatste zal zijn. Ik blijf bij mijn referentiesites. Het spijt me, één fout kan ik begrijpen, het kan gebeuren, maar twee is, gezien de concurrentie op de markt, niet geweldig. Twee sterren voor hun klantenservice, want ondanks alles heb ik altijd antwoord gehad. De sterren in - zijn voor de afhandeling van mijn bestelling.
A
Opmerking: 2 van 5
Pop arriveerde in slechte staat, vies .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, Waarom heb je geen contact opgenomen met onze dienst na verkoop? We zouden een oplossing hebben gevonden. Met vriendelijke groet, Het Mangatori-team
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel verzonden. Verpakking ok.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is erg goed en het is heel gemakkelijk om de kaart in te vullen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel ontvangen en in zeer goede staat, het enige kleine probleem is dat het hoofd niet goed past.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelle doorlooptijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket arriveerde in zeer goede staat en goed verpakt. Snelle levering. Ik zou deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles was heel goed en duidelijk, de klantenservice kon me heel snel begeleiden! Helaas was de levering rampzalig door Chronopost maar dat is niet de schuld van Mangatori... En daardoor werd het beeldje rondgedragen en niet met de grootste zorg... Ik ontdekte een fout op een van mijn beeldjes waar een detail was afgebroken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering een dag te laat (niet zo ernstig). Pakket een beetje te licht op de bescherming van de beeldjes.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Site aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de site bekeken op mijn telefoon, dus de ervaring op een computer kan anders zijn. De site is goed ontworpen en alles wordt goed uitgelegd, alleen vond ik de zoekfunctie niet altijd even praktisch (bijvoorbeeld het uitklapmenu bovenaan als je net een optie hebt geselecteerd).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niet altijd gemakkelijk om de items te selecteren die je wilt zien
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en efficiënte levering. Het artikel was zeer goed beschermd voor levering. De site is erg goed, maar zet de voorbestellingen misschien aan het einde van de lijst met artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Houdt geen rekening met klantverzoeken voor lopende orders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Zoals we je hebben uitgelegd, is het voor ons onmogelijk om wijzigingen aan te brengen in een bestaande bestelling zodra de bestelling is geplaatst en na een vertraging van 15 minuten. Hiervoor zijn twee redenen: - Onze logistiek is extern aan ons hoofdkantoor, dus we kunnen niet direct ter plaatse ingrijpen (we zijn after-sales service) - Om redenen van efficiëntie van de orderverwerking, om bestellingen vóór (11.00 uur) te verzenden. Pakketten worden zo snel mogelijk in wagentjes gelegd en aan de transporteur overhandigd. Zoals je misschien hebt gemerkt, werd je bestelling binnen 24 uur na verzending geleverd, terwijl de levering standaard via Colissimo verliep. Om deze prestatie te kunnen leveren, zijn we verplicht om dit proces te respecteren. Daarnaast vinden we het jammer om zo'n harde beoordeling te zien na 4 bestellingen bij ons en voor dit detail. Wees ervan verzekerd dat we tot uw dienst blijven staan. Met vriendelijke groet, COSTA Alexandre
A
Opmerking: 4 van 5
Snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site en goede levering alleen mu had een kleine met een doos niet gloednieuw maar verder perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
geen zorgen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mijn bestelling kwam snel en goed beschermd aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en gemakkelijke navigatie van de site, en 1 dag vertraging voor levering, maar dat is helemaal niet erg.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geweldige site, tot nu toe niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het personeel reageert erg snel als we een probleem hebben, maar de bestellingen zijn niet altijd voldoende beschermd. De laatste zwerft vrij rond in de doos, ook al had ik gevraagd om hem goed te beschermen tijdens het transport. Voor de rest, snelle levering en zeer goede service!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat je een pakket hebt ontvangen met een gebrek aan bescherming. We zullen dit doorgeven aan onze logistieke afdeling zodat ze bij toekomstige bestellingen strenger kunnen zijn. Het Mangatori-team,
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen