Klantenbeoordelingen van Mangatori

Deze beoordeling kan misschien veranderen, afhankelijk van de reactie van de klantenservice van Mangatori/1001 Hobbies die ik zal krijgen, als ik er ooit een krijg. Ik heb in juli een figuur van Mao Mao van de apothekersnotities en de collector's editie van deel 15 van de apothekersnotities bij hen gepreorderd. Vorige week ontvang ik een melding dat mijn pakket is verzonden, 2 dagen later ontvang ik een e-mail dat mijn pakket beschadigd is tijdens de levering, waardoor de doos van de figuur beschadigd is omdat de artikelen niet zijn opgevuld in de dozen, geen bubbeltjesplastic, niets. Laten we dat voorbijgaan, ik kan begrijpen dat het helaas de risico's van de levering zijn. Het meest frustrerende is dat toen ik mijn pakket ophaalde, ik dacht dat het vreemd was dat de doos klein was gezien de artikelen die ik had besteld. Ik open mijn pakket in de auto en merk dat in plaats van de collector's editie van deel 15, ik de basis editie van deel 15 heb, die van 7,95€ van de apothekersnotities. Een fout in de bestelling kan gebeuren, maar het feit dat we proberen contact met hen op te nemen en geen enkele reactie krijgen is bijzonder frustrerend. Ik heb e-mails gestuurd, ik heb geprobeerd te bellen, ik heb een klacht ingediend op hun website en zelfs een bericht gestuurd via Messenger, maar geen enkele terugkoppeling. Ik wacht op de komende dagen in de hoop een reactie te krijgen, maar ondertussen raad ik sterk af.

Klantenservice niet bereikbaar na ongeveer twintig oproepen, geen antwoord op mijn e-mails, gekozen afhaalpunt niet gerespecteerd bij de levering

Duidelijke site, snelle levering. Let echter op de staat van de pakketten. Doos beschadigd zonder schade aan de figuur (fragiel).

Slechte klantenservice, bestelling nog steeds in afwachting van ontvangst, ik wil mijn bestelling eigenlijk niet meer maar goed gezien het niveau van de klantenservice vraag ik me af of de retourprocedures de moeite waard zullen zijn, we zullen wel zien of ik het pakket ooit ontvang

Uw verkoopvoorwaarden zijn niet in overeenstemming met de prijs die we voor de producten betalen. Misschien moeten ze worden herzien, dit is te gemakkelijk. Een compensatie van 10 euro, laat me lachen. Zeker dat ik niet meer zal bestellen en u niet zal aanbevelen. Met vriendelijke groet.

Jammer dat de site aangaf dat het artikel 'op voorraad' was op het moment van mijn bestelling, terwijl het in werkelijkheid een 'pre-order' was. Dit leidde tot een onverwachte wachttijd. Aan de andere kant wil ik de kwaliteit van de klantenservice benadrukken: snelle, duidelijke en professionele antwoorden, met een zeer vriendelijke en luisterende team. Geen opmerkingen van die kant. Verder geen problemen.

2 maanden wachten om geleverd te worden op een bestelling die zogenaamd beschikbaar was, Geen klantenservice, ontving een standaardantwoord, Te vermijden als je snel geleverd wilt worden, Ze hebben geen voorraad. Als je niet gehaast bent, niets aan de hand.

Pakket niet genoeg beschermd naar mijn mening, maar de service is reactief en heeft heel snel op mijn vragen geantwoord, ondanks mijn ongeduld om mijn pakket te ontvangen. Over het algemeen tevreden.

het figuurtje is gebroken aangekomen, ik ben zeer teleurgesteld

Zeer weinig reactie van de klantenservice en zeer weinig informatie over de bestelling.

Eerste bestelling geplaatst en eerste teleurstelling. Bestelling van drie figuren die op voorraad waren en binnen 48 uur geleverd zouden worden. Bestelling geplaatst op 26/05 en ontvangst gepland op 28 of 29/05, maar op 29/05 was de status van de bestelling nog steeds in behandeling. Verzend een e-mail op 29/05 omdat contact opnemen per telefoon onmogelijk was aangezien mijn bestelnummer niet bestond en ontvang dezelfde dag een e-mail waarin staat dat mijn verzoek goed is geregistreerd en snel zal worden behandeld en dat ze contact met mij zullen opnemen om een oplossing te vinden. Op 02/06 ontvang ik een e-mail waarin ik wordt gevraagd om geduld te hebben, dat mijn bestelling in voorbereiding is en binnenkort zal worden verzonden. Op 05/06, een nieuwe e-mail waarin staat dat mijn bestelling is verzonden. Ontvangst van een pakket met 2 figuren van de 3 op 10/05 terwijl op de details van de bestelling en het pakket alles aanwezig zou moeten zijn. Controle op de site en geen informatie die aangeeft dat er een figuur ontbreekt. Bel naar het nummer dat op de site staat en daar wordt me verteld dat er een langere levertijd is voor een van de figuren en dat ze hebben besloten om de 2 figuren die op voorraad zijn te verzenden. Ik had echter een e-mail moeten ontvangen die dit aangeeft, die nooit is verzonden, bevestigd door de persoon aan de telefoon. Vandaag wacht ik dus op mijn 3e figuur, omdat ik heb gekozen om de bestelling daarvan te behouden in plaats van een terugbetaling.

Leveringstermijn helemaal niet in overeenstemming met de leveringsvoorspelling bij de aankoop van het artikel ... + 2 weken ... Volledig vage antwoorden van de telefonisten die zich achter het logistieke punt verstoppen dat blijkbaar onderbezet is ... Punt van levering bij het afhaalpunt, het pakket is verzonden zonder mijn gegevens, dus het was onmogelijk om het op te halen, ik moest 2 uur wachten op de bezorger voor het afhaalpunt omdat ze het zouden ophalen met een retour naar de verzender, dus potentieel 1 maand extra wachten ... Eerste en laatste ervaring op deze site.

Artikel geleverd met meerdere weken vertraging, door de leverancier.

ontvangen product, communicatie over eventuele vertragingen van producten regelmatig. aangepaste verpakking.

Ik heb niet ontvangen wat ik heb besteld en geen reactie van het bedrijf....

De figuur is goed aangekomen maar een beetje gebroken, waarschijnlijk door het transport, maar de figuur blijft ongelooflijk en heel mooi voor de prijs.

Hallo, ik had een bericht gestuurd over een bestelling waar ik nooit een antwoord op heb gekregen. Na een tijdje merkte ik dat deze was geannuleerd en vervolgens terugbetaald zonder verdere informatie, terwijl het een pre-order was. Ik vind dat niet erg professioneel. Met vriendelijke groet,

Wij danken u voor uw bericht.

Ik heb niet het volledige product en met 2 maanden vertraging

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, dus het is mogelijk dat de beoordeling verandert nadat de bestelling is ontvangen. De site is praktisch en gemakkelijk om te navigeren, te zoeken en te bestellen. Het is echter zeker geen essentiële aankoop, maar het had een cadeau kunnen zijn, dus met een deadline. Een deadline is niet erg. Het is vervelend als een product wordt vermeld als beschikbaar terwijl het dat eigenlijk niet is, maar dat kan elke verkoper overkomen. Aan de andere kant heb ik op 6 februari drie producten besteld die allemaal beschikbaar waren. Van een vierde heb ik afgezien, juist omdat het niet meteen beschikbaar was en de verzending gegroepeerd is (het is trouwens heel goed om dit aan te geven als je koopt). Vandaag is het echter 21 februari. Het is dus al twee weken geleden dat mijn bestelling speciaal voor mij werd besteld bij de leveranciers en hij staat op het punt om aan te komen in het magazijn. Alleen heb ik gemerkt dat in de tussentijd alle drie de producten op de site geïdentificeerd blijven als "beschikbaar". Wanneer een bestelling wordt geplaatst en je realiseert je dat je geen voorraad meer hebt, hoef je dit alleen maar aan te geven bij de producten op het moment dat je de bestelling plaatst bij de leveranciers. Eerlijkheid en transparantie geven klanten vertrouwen. Op dit moment weet ik niet zeker of ik een cadeau van jullie zou kopen als ik het voor die en die datum zou moeten ontvangen. Kortom, we zullen zien wat er verder gebeurt :)

Ik heb op 11/12/2024 een bestelling geplaatst. Tot op heden heb ik mijn artikel nog steeds niet ontvangen. Ik heb een bericht gestuurd waarop ik nooit een antwoord heb ontvangen. Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug.

Ik ben erg blij met de service en het product.
Ik heb alleen 4 sterren gezet omdat op een artikel ( display kayou spyxfamily) of op de titel staat 18boosters 5 kaarten (hangt er vanaf hoe je het interpreteert, het was niet erg duidelijk), maar het zijn 4 boosters van 5 kaarten en 1 topper in werkelijkheid. Voor de rest was ik tevreden met de bestelde artikelen en ik raad deze site aan!

Ik bestelde de Buste de naruto six paths bij toynami voor 1900 euro, ik deed de aankoop 's ochtends om 7.30 uur en vreemd genoeg stuurden ze me een bericht dat de betaling niet was voltooid om 10.25 uur en dus moest ik annuleren, hoewel de bestelling was gevalideerd Bizar genoeg waren er op het moment van de bestelling 3 exemplaren op voorraad en na het annuleren van mijn bestelling zijn er meer exemplaren Dus in plaats van te zeggen dat er een voorraadfout was zeggen ze liever dat er een betalingsprobleem was en annuleren ze Niet erg eerlijk, naar mijn mening moeten dit soort sites plastic figuurtjes blijven verkopen voor 30 euro en niet in hars gaan.

service pares vente nul personne pour vous répondre silence radio

Ik heb meer dan 10 dagen geleden een bestelling geplaatst en deze is nog steeds niet verzonden.

Betalen voor expreslevering zodat het geen expreslevering is ... De e-mail werkt niet en hun reactie op Messenger na ontvangst van het pakket is niet professioneel.

Ik ontving de bestelling op tijd, maar het ontwerp verdween toen ik het de eerste keer waste.

item gekocht voor kerst op de 17e gemarkeerd geleverd voor kerst resultaat we zijn op de 27e nog steeds niets ik contact opnemen met de klantenservice geen nieuws in het kort ik niet aanraden op alle ik adviseer u om te gaan naar de concurrentie beacoup beter bediend!

Het artikel is perfect aangekomen.
Het gebrek aan communicatie is verwarrend!

Het bestelde artikel zou op 1 december beschikbaar zijn, maar na 2 herinneringen per e-mail zou het artikel misschien op 13 en daarna op 31 december beschikbaar zijn voor verzending... leuk voor een kerstcadeau! Uiteindelijk kreeg ik mijn geld terug, maar geen cadeau! Trouwens, voor het geval je jezelf probeert te ontslaan van je verantwoordelijkheid om je bestellingen uit te voeren binnen de aangekondigde deadlines, het was geen voorbestelling.

Ik wil mezelf graag een cadeau geven voor Kerstmis door een beeldje te bestellen dat beschikbaar is als voorbestelling. Ik plaatste mijn voorbestelling afgelopen augustus omdat het de enige site was waar het beschikbaar was en ik ontving een e-mail met de bevestiging van verzending voor november. Toen ik eind november geen nieuws had, stuurde ik drie berichten naar de klantenservice, maar geen reactie. Ik moest de online forums doorzoeken om een telefoonnummer te vinden en ik nam meteen contact met ze op. Ik trof een man die me vertelde dat het beeldje niet op voorraad was, ook al had ik het volledig betaald. Ik vertelde hem dat ik geen feedback had gehad en dat ik het niet normaal vond om hier op het laatste moment achter te komen, ook al was mijn voorbestelling een paar maanden eerder geplaatst en was bevestigd dat het beschikbaar was. Ik vertelde hem dat ik het wilde ontvangen en niet terugbetaald wilde worden en hij zei dat hij zou doen wat nodig was en contact met me zou opnemen. Er ging een week voorbij en ik had niets van hem gehoord per e-mail of telefoon. Ik nam opnieuw contact op met de klantenservice en kreeg te horen dat er een terugbetalingsprocedure was gestart, hoewel dit niet was wat ik wilde. De persoon aan de telefoon bevestigde dat ze niet genoeg voorraad hadden ontvangen en dat de enige optie nu een terugbetaling was. Het verdict was dat ik niets zou krijgen voor Kerstmis. Natuurlijk kreeg ik mijn geld terug (dat is het minste wat ik kon doen), maar ik vind het ongelofelijk dat professionals niet alleen een pre-order op voorraad valideren enkele maanden voordat het beeldje wordt uitgebracht, maar me ook een e-mail ter bevestiging van verzending sturen waarin staat dat "het artikel is speciaal voor u besteld bij onze leverancier " " verzending gepland voor november" (e-mail gedateerd half oktober minder dan een maand voor de release) en mij telefonisch te horen zeggen na weken van leegstand en zonder te reageren op mijn herinneringen dat mijn bestelling niet zal worden verzonden omdat het niet op voorraad is. Het was de eerste keer dat ik bestelde op deze site, ik wilde mijn vertrouwen te geven, maar concreet ben ik niet klaar om opnieuw te bestellen op Mangatori.

Ik heb mijn pakket snel ontvangen, op tijd voor Kerstmis, maar ik ben teleurgesteld omdat de doos is gescheurd. De doos zit los in de bezorgdoos dus er is geen bescherming wat jammer is maar gelukkig is het beeldje niet beschadigd.

verpakking en productverpakking. Niet geweldig.

Bestelling ontvangen maar wacht op eind december als kerstcadeau

U zei dat bestellingen binnen 48 uur werden geleverd, ik wacht al een week en niets, geen nieuws, geen bericht om te zeggen wat er aan de hand is, maar u vraagt mijn mening over mijn tevredenheid, ik denk dat dit mijn eerste en laatste bestelling zal zijn, stelletje komieken.

Het pakket was erg slecht verpakt en het postkantoor moest het verstevigen om te voorkomen dat de inhoud verloren zou gaan.

Vorig jaar wachtte ik 6 maanden op een Goldorak. Dit jaar is mijn Skeletor-bestelling geannuleerd. Ze zijn waardeloos

Koop geen manga of tome, de boeken zijn niet beschermd tegen rondzwerven in de doos...

Product gekocht in voorbestelling, alleen moest ik een e-mail sturen om te horen te krijgen dat ze mijn bestelling niet konden uitvoeren omdat er niet genoeg waren.