English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
L
Opmerking: 5 van 5
De figuur komt overeen met de beschrijving, ik heb het snel ontvangen, goed verpakt en in perfecte staat, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Mangatori
Vertrouwenscertificaat
4,7
/5
Algemene beoordeling: 4,7 van 5
Gebaseerd op 2 577 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Mangatori levert snelle en zorgvuldige verzending met pakketten die in goede staat aankomen en producten die overeenkomen met de beschrijving. Klanten roemen proactieve en luisterende klantenservice en duidelijke communicatie, met snelle oplossingen en betrouwbare vervangingen wanneer artikelen ontbreken of beschadigd zijn. De site blijkt een breed assortiment te bieden en klanten genieten van nette verpakking, extra cadeaus en tevreden gezichten van verzamelaarfans. Consumenten geven aan dat ze terugkeer naar Mangatori overwegen vanwege de positieve ervaringen met levering, kwaliteit van figuren en vriendelijke service.
Beoordelingen 1, 2, 3, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 5 van 5
Ik heb mijn bestelling snel ontvangen en ik ben erg blij met de kwaliteit van het figuur. Bovendien was het product goedkoop. Heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Betrouwbare verkoper.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Eenvoudig, snel en effectief
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
goed en goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
U bereidt de bestelling in de week voor, er ontbreekt een beetje bescherming voor collectors (MHA deel 42x2) maar verder is de kleine sticker bij aankomst als cadeau leuk, aarzel niet.
Vertaalde beoordelingen
Q
Opmerking: 4 van 5
Pakket niet genoeg beschermd naar mijn mening, maar de service is reactief en heeft heel snel op mijn vragen geantwoord, ondanks mijn ongeduld om mijn pakket te ontvangen. Over het algemeen tevreden.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
het figuurtje is gebroken aangekomen, ik ben zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn pakket goed ontvangen, maar ik moest een bericht via de site sturen om de stappen vooruit te laten gaan (ik heb gepreorderd, maar alles was geblokkeerd op niveau 1, zelfs na de release van de collector), maar zeer goede reactietijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Zeer weinig reactie van de klantenservice en zeer weinig informatie over de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Ontvangst conform met een effectieve follow-up. Zeer tevreden met deze eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Eerste bestelling geplaatst en eerste teleurstelling. Bestelling van drie figuren die op voorraad waren en binnen 48 uur geleverd zouden worden. Bestelling geplaatst op 26/05 en ontvangst gepland op 28 of 29/05, maar op 29/05 was de status van de bestelling nog steeds in behandeling. Verzend een e-mail op 29/05 omdat contact opnemen per telefoon onmogelijk was aangezien mijn bestelnummer niet bestond en ontvang dezelfde dag een e-mail waarin staat dat mijn verzoek goed is geregistreerd en snel zal worden behandeld en dat ze contact met mij zullen opnemen om een oplossing te vinden. Op 02/06 ontvang ik een e-mail waarin ik wordt gevraagd om geduld te hebben, dat mijn bestelling in voorbereiding is en binnenkort zal worden verzonden. Op 05/06, een nieuwe e-mail waarin staat dat mijn bestelling is verzonden. Ontvangst van een pakket met 2 figuren van de 3 op 10/05 terwijl op de details van de bestelling en het pakket alles aanwezig zou moeten zijn. Controle op de site en geen informatie die aangeeft dat er een figuur ontbreekt. Bel naar het nummer dat op de site staat en daar wordt me verteld dat er een langere levertijd is voor een van de figuren en dat ze hebben besloten om de 2 figuren die op voorraad zijn te verzenden. Ik had echter een e-mail moeten ontvangen die dit aangeeft, die nooit is verzonden, bevestigd door de persoon aan de telefoon. Vandaag wacht ik dus op mijn 3e figuur, omdat ik heb gekozen om de bestelling daarvan te behouden in plaats van een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Onberispelijk pakket in goede staat!
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 1 van 5
Leveringstermijn helemaal niet in overeenstemming met de leveringsvoorspelling bij de aankoop van het artikel ... + 2 weken ... Volledig vage antwoorden van de telefonisten die zich achter het logistieke punt verstoppen dat blijkbaar onderbezet is ... Punt van levering bij het afhaalpunt, het pakket is verzonden zonder mijn gegevens, dus het was onmogelijk om het op te halen, ik moest 2 uur wachten op de bezorger voor het afhaalpunt omdat ze het zouden ophalen met een retour naar de verzender, dus potentieel 1 maand extra wachten ... Eerste en laatste ervaring op deze site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De langere leveringstijd dan verwacht en de moeilijkheden bij de levering zijn te wijten aan logistieke beperkingen, met name een tijdelijke onderbezetting in ons magazijn. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest.
Wat betreft de fout met de leveringsgegevens, bieden wij onze oprechte excuses aan. Het is echter uw verantwoordelijkheid om te controleren of de gegevens die bij de bestelling zijn opgegeven correct zijn. Van onze kant wijzigen we geen adres zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, die dan volledig verantwoordelijk wordt.
Het lijkt ons ook belangrijk om te benadrukken dat onze klantenservice zeer beschikbaar is geweest en dat we meerdere keren contact hebben opgenomen met Chronopost om de benodigde code te verkrijgen, die u aangeeft nooit te hebben ontvangen.
We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken actief aan het verbeteren van onze organisatie om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Dank u voor uw begrip,
Het 1001Hobbies-team
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De langere leveringstijd dan verwacht en de moeilijkheden bij de levering zijn te wijten aan logistieke beperkingen, met name een tijdelijke onderbezetting in ons magazijn. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest.
Wat betreft de fout met de leveringsgegevens, bieden wij onze oprechte excuses aan. Het is echter uw verantwoordelijkheid om te controleren of de gegevens die bij de bestelling zijn opgegeven correct zijn. Van onze kant wijzigen we geen adres zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, die dan volledig verantwoordelijk wordt.
Het lijkt ons ook belangrijk om te benadrukken dat onze klantenservice zeer beschikbaar is geweest en dat we meerdere keren contact hebben opgenomen met Chronopost om de benodigde code te verkrijgen, die u aangeeft nooit te hebben ontvangen.
We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken actief aan het verbeteren van onze organisatie om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Dank u voor uw begrip,
Het 1001Hobbies-team
K
Opmerking: 5 van 5
Goed, niet heel duidelijk in het begin maar verder geen problemen
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Artikel geleverd met meerdere weken vertraging, door de leverancier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo meneer,
We betreuren oprecht uw mening en bieden u nogmaals onze excuses aan voor het ongemak.
We betreuren deze situatie, die ook voor ons zeer vervelend is. We zijn ons er volledig van bewust dat de levertijden te lang zijn geweest, en we begrijpen dat.
Echter, onze werkwijze stelt ons in staat om zeldzame of moeilijk te vinden producten te verkrijgen, wat soms kan leiden tot extra vertragingen. We doen ons best om dit proces te verbeteren en de wachttijd voor onze klanten te beperken.
We danken u voor uw geduld en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Mangatori-team
We betreuren oprecht uw mening en bieden u nogmaals onze excuses aan voor het ongemak.
We betreuren deze situatie, die ook voor ons zeer vervelend is. We zijn ons er volledig van bewust dat de levertijden te lang zijn geweest, en we begrijpen dat.
Echter, onze werkwijze stelt ons in staat om zeldzame of moeilijk te vinden producten te verkrijgen, wat soms kan leiden tot extra vertragingen. We doen ons best om dit proces te verbeteren en de wachttijd voor onze klanten te beperken.
We danken u voor uw geduld en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Mangatori-team
F
Opmerking: 4 van 5
ontvangen product, communicatie over eventuele vertragingen van producten regelmatig. aangepaste verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij dat u uw product goed heeft ontvangen en dat u tevreden bent over de opvolging van uw bestelling en de verpakking. We hechten veel waarde aan regelmatige communicatie over eventuele vertragingen om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden.
We kijken ernaar uit u weer op onze site te zien!
Met vriendelijke groet,
Het Mangatori-team
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij dat u uw product goed heeft ontvangen en dat u tevreden bent over de opvolging van uw bestelling en de verpakking. We hechten veel waarde aan regelmatige communicatie over eventuele vertragingen om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden.
We kijken ernaar uit u weer op onze site te zien!
Met vriendelijke groet,
Het Mangatori-team
A
Opmerking: 5 van 5
De bestelling heeft even geduurd om verzonden te worden, maar verder alles perfect!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Mooie miniatuur van een tank.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niet ontvangen wat ik heb besteld en geen reactie van het bedrijf....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u het juiste product niet heeft ontvangen, en we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Onze klantenservice staat tot uw beschikking om deze situatie op te lossen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] met uw bestelnummer, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen corrigeren.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Mangatori-team
Het spijt ons te horen dat u het juiste product niet heeft ontvangen, en we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Onze klantenservice staat tot uw beschikking om deze situatie op te lossen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] met uw bestelnummer, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen corrigeren.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Mangatori-team
M
Opmerking: 5 van 5
Perfect, er was een klein probleem maar uw team heeft snel gereageerd en de terugbetaling van het inpakpapier is gedaan. De figuur werd zeer gewaardeerd voor de verjaardag van een vriend van mijn zoon.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
de bestelling is precies zoals ik heb gevraagd en goed geleverd
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
De figuur is goed aangekomen maar een beetje gebroken, waarschijnlijk door het transport, maar de figuur blijft ongelooflijk en heel mooi voor de prijs.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Product snel ontvangen. Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Top producten, super verpakking!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snelle en zorgvuldige verzending.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange wachttijd voor de levering
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Niets op aan te merken, alles is goed verlopen en de figuren zijn in goede staat!
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Te lang gewacht op het pakket, ik kreeg het na 3 maanden.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Goed gebouwde site met veel keuze. Volgorde van de bestelling is oké! Gewoon opletten met de betaling. Inderdaad, ik wilde mijn bestelling in 4 termijnen via Paypal betalen, maar alles is in één keer betaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Nieuwe aankoop van verschillende manga. Een deel is beschadigd aangekomen in de partij, de klantenservice heeft me onmiddellijk een ruil aangeboden. Niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 5 van 5
Snelle en verzorgde verzending, producten komen overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik had een bericht gestuurd over een bestelling waar ik nooit een antwoord op heb gekregen. Na een tijdje merkte ik dat deze was geannuleerd en vervolgens terugbetaald zonder verdere informatie, terwijl het een pre-order was. Ik vind dat niet erg professioneel. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo meneer Tallone,
D
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, alles is geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Wij danken u voor uw bericht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Wij willen u informeren dat we een voorraadprobleem hebben ondervonden met betrekking tot de volgende twee producten: Fire force deel 34 (collector's sleeve). Onze leverancier heeft ons namelijk niet genoeg producten geleverd om aan alle bestellingen te voldoen.
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niet het volledige product en met 2 maanden vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mangatori
Hallo mevrouw LE BIHAN,
J
Opmerking: 5 van 5
Snelle, zorgvuldige levering
Vertaalde beoordelingen