Klantenbeoordelingen van Mangatori

Als je niet achter hen aanrent "ben je de klant" zul je geen opvolging krijgen.. 18 maanden wacht ik op mijn bestelling..

RAS

figuur goed ontvangen die overeenkomt met de beschrijving, snelle verzending zonder schade goede bescherming

Snel ontvangen figuur en in perfecte staat. Ik raad aan!

Hallo, niet conform de aankoop. Ik heb een Fire force deel 34 (collector's edition) gekocht en ontvang een standaard deel. Ik had het goedkoper bij mij in de buurt kunnen kopen en zonder verzendkosten. Grote teleurstelling

Ik heb een product ontvangen dat niet bij me past en dat ik graag wil retourneren. Ik heb nooit de retourprocedure kunnen krijgen ondanks tientallen pogingen om de site te contacteren. Oplichting?

Zeer goed

Ik hou ervan! Geweldig product, verzending gevolgd, soepele site. Alles is top! Ik raad het aan.

Behandeling van de bestelling iets lang, maar zorgvuldige verpakking

Fout bij ontvangen product - Verkeerde hoed gestuurd Hallo, Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen, maar tot mijn grote verbazing hebben jullie de verkeerde hoed gestuurd. Ik heb versie 2 ontvangen (tegen een prijs van 16,49 €), terwijl ik versie voor 91,49 € had besteld. Foto's zijn gestuurd om dit te bewijzen, maar sindsdien heeft niemand gereageerd. Geen klantenservice, geen terugkoppeling. Berichten zijn gepost op sociale media, maar ook daar geen reactie.

Het ontvangen pakket komt niet overeen met mijn bestelling (ander artikel ter waarde van 30€ in plaats van een bestelling van 85€) Geen reactie van de site ondanks mijn e-mails + klantenservicenummer niet toegewezen.

Het figuurtje is in perfecte staat en snel aangekomen

Het is onmogelijk om met u te communiceren, ik heb om annulering van mijn bestelling gevraagd, na 5 herinneringen en 1 maand wachten kreeg ik een antwoord, maar de bestelling is toch ontvangen en gebroken in de doos. Terwijl ik meerdere keren om annulering heb gevraagd. Ik zal nooit meer bij u bestellen, ik betaal liever meer voor mijn product elders.

Ik heb de bestelling niet op tijd ontvangen en mijn e-mails hierover blijven onbeantwoord! Als ik 0 sterren kon geven, zou ik het doen!

Pakket in perfecte staat

Snelle verzending, perfecte figuur.

Super !

Pakket in goede staat ontvangen en snelle en efficiënte levering

Deze beoordeling kan misschien veranderen, afhankelijk van de reactie van de klantenservice van Mangatori/1001 Hobbies die ik zal krijgen, als ik er ooit een krijg. Ik heb in juli een figuur van Mao Mao van de apothekersnotities en de collector's editie van deel 15 van de apothekersnotities bij hen gepreorderd. Vorige week ontvang ik een melding dat mijn pakket is verzonden, 2 dagen later ontvang ik een e-mail dat mijn pakket beschadigd is tijdens de levering, waardoor de doos van de figuur beschadigd is omdat de artikelen niet zijn opgevuld in de dozen, geen bubbeltjesplastic, niets. Laten we dat voorbijgaan, ik kan begrijpen dat het helaas de risico's van de levering zijn. Het meest frustrerende is dat toen ik mijn pakket ophaalde, ik dacht dat het vreemd was dat de doos klein was gezien de artikelen die ik had besteld. Ik open mijn pakket in de auto en merk dat in plaats van de collector's editie van deel 15, ik de basis editie van deel 15 heb, die van 7,95€ van de apothekersnotities. Een fout in de bestelling kan gebeuren, maar het feit dat we proberen contact met hen op te nemen en geen enkele reactie krijgen is bijzonder frustrerend. Ik heb e-mails gestuurd, ik heb geprobeerd te bellen, ik heb een klacht ingediend op hun website en zelfs een bericht gestuurd via Messenger, maar geen enkele terugkoppeling. Ik wacht op de komende dagen in de hoop een reactie te krijgen, maar ondertussen raad ik sterk af.

Klantenservice niet bereikbaar na ongeveer twintig oproepen, geen antwoord op mijn e-mails, gekozen afhaalpunt niet gerespecteerd bij de levering

Ras

Artikel komt overeen met de beschrijving, kwaliteitsproducten en zeer goed verpakt. Snelle levering

Voldane termijnen, product conformiteit. Effectieve opvolging. Niets te zeggen, behalve DANK U!

Duidelijke site, snelle levering. Let echter op de staat van de pakketten. Doos beschadigd zonder schade aan de figuur (fragiel).

Perfect!

Slechte klantenservice, bestelling nog steeds in afwachting van ontvangst, ik wil mijn bestelling eigenlijk niet meer maar goed gezien het niveau van de klantenservice vraag ik me af of de retourprocedures de moeite waard zullen zijn, we zullen wel zien of ik het pakket ooit ontvang

Nikkel, goed verpakt.

Na meer dan een tiental bestellingen van artikelen van meer of minder grote waarde, bevestig ik voor elke nieuwe koper dat de site betrouwbaar is voor de aanschaf van figuren (ik heb de andere producten niet getest). Elk ontvangen product was conform de beschrijving op de site en ik heb geen tekortkomingen vastgesteld met betrekking tot de verzending van de producten. Echter, wees geïnformeerd dat de data die op de site voor de levering worden gegeven niet betrouwbaar zijn. Voor zover ik heb begrepen, zijn niet alle artikelen noodzakelijkerwijs op voorraad bij hen en kunnen leveranciersbestellingen meer of minder belangrijke vertragingen met zich meebrengen. Voor de meest ongeduldigen kan dit een probleem zijn, maar voor mij persoonlijk heb ik geen bijzondere waarschuwing gehad. De klantenservice blijft beschikbaar in geval van behoefte, ook al heb ik geen terugkoppeling ontvangen via het formulier op de site, ik moest hen op een andere manier benaderen. Ik raad de site aan voor de variëteit aan beschikbare artikelen, sommige producten zijn er vrij zeldzaam. Echter, het voorraadbeheer en de weergave ervan op de site blijven een negatief punt. Vanwege hun bevoorradingssysteem kan een artikel dat als beschikbaar met meerdere exemplaren op de site staat, van de ene op de andere dag zonder bijzondere redenen niet meer beschikbaar zijn bij de bestelling. Ik bedank de teams, over het algemeen is de winkelervaring bevredigend.

conform product

Uw verkoopvoorwaarden zijn niet in overeenstemming met de prijs die we voor de producten betalen. Misschien moeten ze worden herzien, dit is te gemakkelijk. Een compensatie van 10 euro, laat me lachen. Zeker dat ik niet meer zal bestellen en u niet zal aanbevelen. Met vriendelijke groet.

onjuiste informatie door te zeggen dat de artikelen klaar waren om te verzenden op het moment van de bestelling.

Zeer goede figuur en voor een goede prijs

Jammer dat de site aangaf dat het artikel 'op voorraad' was op het moment van mijn bestelling, terwijl het in werkelijkheid een 'pre-order' was. Dit leidde tot een onverwachte wachttijd. Aan de andere kant wil ik de kwaliteit van de klantenservice benadrukken: snelle, duidelijke en professionele antwoorden, met een zeer vriendelijke en luisterende team. Geen opmerkingen van die kant. Verder geen problemen.

Het figuurtje is goed aangekomen, correcte verpakking, figuurtje is niet beschadigd, enige minpunt is de levering die enorm vertraagd was, maar afgezien daarvan zeer goede service.

Zeer snelle levering en conform product

2 maanden wachten om geleverd te worden op een bestelling die zogenaamd beschikbaar was, Geen klantenservice, ontving een standaardantwoord, Te vermijden als je snel geleverd wilt worden, Ze hebben geen voorraad. Als je niet gehaast bent, niets aan de hand.

Het papier is nog steeds uitstekend. Een heel grote dank aan de klantenservice van Mangatori, geduldig en efficiënt zonder wie ik mijn bestelling van april nooit zou hebben ontvangen. Dankbaarheid

Te lange wachttijd, gebrek aan communicatie over de voorraad ...

Professioneel, snel!

Op tijd en op schema verwerkt