English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Eerste bestelling, lange wachttijd. Tweede bestelling, probleem met de bestelling...
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Maman et Bébé Nature
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 434 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve thema’s die naar voren komen zijn productkwaliteit, snelle levering en uitstekende klantenservice. Wat klanten waarderen: duidelijke beschrijvingen en overeenstemming met wat geleverd wordt; kwaliteitsproducten zoals zwemluiers, waterdichte zakken en inleggers van katoen die comfortabel aanvoelen en goed aansluiten; snelle verzending en zorgvuldige verpakking. Daarnaast komt regelmatig het persoonlijke, behulpzame advies en begeleiding van het team naar voren, met vriendelijke service en duidelijke communicatie. De betrouwbaarheid van levering en de consistente tevredenheid met aankoopervaring komen telkens terug in de beoordelingen.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat de wasbare luiers in China zijn gemaakt. Als ik dat had geweten voordat ik bestelde, had ik ze niet gekocht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering maar de helft van mijn bestelling ontbreekt...!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
*Klantenservice is matig, niet erg behulpzaam...
*Een zeer beperkte keuze aan TE2 luiers in vergelijking met TE1, erg frustrerend!
* Goede producten voor een lage prijs waardoor ik blijf kopen bij hen...
Vertaalde beoordelingen
*Een zeer beperkte keuze aan TE2 luiers in vergelijking met TE1, erg frustrerend!
* Goede producten voor een lage prijs waardoor ik blijf kopen bij hen...
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een set van tien luiers besteld en er zijn er maar 6 aangekomen. De klantenservice vertelde me dat er een fout was en zei dat ik alleen maar de prijzen van andere luiers moest vergelijken (ik heb natuurlijk niets anders te doen).... De luiers zijn echter vrij goed, lichter dan andere merken maar bieden net zo goed bescherming.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het is lastig om op de site rond te kijken, omdat je niet op producttype kunt filteren. De foto's geven de producten daarentegen goed weer. Je kunt de achterkant van de luiers niet zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Na een geslaagde proef met het ontdekkingspakket waren we teleurgesteld dat we andere luiers ontvingen dan de proefluiers, omdat die minder praktisch zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld over de bezorgkosten bij een afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een e-mail gestuurd, maar geen antwoord gekregen. Er zit een fout in mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, onze excuses dat we niet hebben gereageerd. Het lijkt erop dat u gewone bamboe-inleggers hebt ontvangen in plaats van inleggers van bamboe-houtskool. We hebben u een e-mail gestuurd. Laat het ons weten, zodat we een oplossing kunnen voorstellen en onze fout kunnen rechtzetten. Onze excuses. De klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Naar aanleiding van mijn bestelling had ik problemen met de levering, maar die zijn door de klantenservice opgelost.
Enige minpuntje aan de bestelling: de beschermende inleggers zijn te dun en moeilijk los te maken, hoewel ze voorgesneden zijn.
Vertaalde beoordelingen
Enige minpuntje aan de bestelling: de beschermende inleggers zijn te dun en moeilijk los te maken, hoewel ze voorgesneden zijn.
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is vrij snel aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er ontbreekt informatie over de verschillen tussen de luiers.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik twijfelde tussen 2 en 3 sterren. Wat ik waardeerde: de redelijk goed gemaakte website, de snelle verzending en de snelle reactie van de klantenservice, die me terugbelde nadat er in eerste instantie een fout was gemaakt met mijn pakket. Wat ik op prijs had gesteld: dat het vervangende product met spoed was verzonden, aangezien de fout aan hun kant lag. Wat ik helemaal niet goed vond: 1) Een luier wordt beschreven als met een binnenkant van bamboe-houtskool en een bamboe-inlegger, maar ik ontving een exemplaar van 100% polyester (dat staat duidelijk op het etiket van de luier); de binnenkant is van fleece en dus ook van polyester... Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar na 9 dagen heb ik nog steeds geen antwoord... 2) Uiteindelijk vind ik de prijzen te hoog gezien de kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie zwemkleding van goede kwaliteit. Een van de twee bestelde zwempakjes kon echter niet worden geleverd omdat het niet op voorraad was... De klantenservice heeft me uitstekend geholpen om een ander exemplaar te kiezen, maar er werd geen commerciële tegemoetkoming aangeboden. Een kleine teleurstelling over de beschermende inleggers, die niet zijn zoals ik me had voorgesteld. Ze lijken minder goed bestand tegen wassen, terwijl ik ze hergebruik als ze alleen met urine bevuild zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De website is best aardig, maar ik ben teleurgesteld dat ik niet precies de luiers heb gekregen die ik had besteld, omdat ze niet op voorraad waren. Dat was niet aangegeven toen ik mijn bestelling plaatste.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ruime keuze.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hele mooie motieven, maar veel lekkages bij de billen. Er ontbreekt een extra lekbarrière, want de rompertjes en broekjes zijn altijd doorweekt. Of je moet een timer zetten om de baby te verschonen voordat het gaat lekken.
Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Bedankt